【文章內(nèi)容簡介】 善于發(fā)現(xiàn)問題： 一天晚上，盛田先生又按慣例走進職工食堂，延續(xù)他與員工共進晚餐的傳統(tǒng)。這時，他發(fā)現(xiàn)一位年輕職員悶悶不樂、滿腹心事。于是，他便有意識地挪過去同這位職員碰杯聊天。幾杯酒下肚，這位職員終于打開話匣，吐出苦水，說是進公司前他很崇拜索尼，認為進索尼是自己的最大企盼，但進入公司一段時間后才發(fā)現(xiàn)，自己不是為索尼干活，而是在為主管科長干活，對于他來說，科長就等于索尼，因為這個科長是個小心眼，想方設(shè)法限制他與公司高層溝通，生怕他有所作為而影響他的科長交椅。因此，他對前途喪失信心。,2024/10/22,25,②善于思考,盛田先生事后感到這是個帶傾向性的人事問題，不進行改革，會挫傷年輕職員的進取心。從此，索尼全面執(zhí)行人盡其才的計劃。 其辦法是，避開部門主管，定期發(fā)布內(nèi)部招聘公告，允許職員自由而且秘密應(yīng)聘職務(wù)，實行能者上庸者下的用人制度。 此外，為和諧人事關(guān)系，公司還堅持每兩年讓員工輪換一次崗位。 有關(guān)專家認為，索尼能有今天的業(yè)績，與公司注意為員工拓展發(fā)展空間是分不開的。,2024/10/22,26,?？松?（1）公司標識,2024/10/22,27,（2）公司簡介,埃克森美孚公司是世界領(lǐng)先的石油和石化公司，由約翰洛克菲勒于1882年創(chuàng)建，?？松梨诠臼鞘澜缱畲蟮姆钦蜌馍a(chǎn)商和是世界最大的非政府天然氣銷售商；同時也是世界最大的煉油商之一， 公司連續(xù)85年以上獲得3A信用等級，是世界上保持這一記錄為數(shù)不多的公司之一。在《財富》雜志年度美國最大上市公司排名名單中，暴漲的能源價格把?？松梨谕频搅?006財富500強的首位。 此外，它是全球第一家市值超過4000億美元的公司。,2024/10/22,28,（3）謹慎至上的經(jīng)營之道,分析師指出,油氣價格上漲是該公司利潤創(chuàng)下新紀錄的重要原因，但?？松梨趪栏竦耐顿Y標準和成本控制也起了相當重要的作用。有分析師說：“只有當很有把握能獲得高于他們所要求的投資回報率時，?？松梨诓艜顿Y。他們的回報率是業(yè)內(nèi)最高的?！?1月退休的?？松梨谇袄酌傻戮驮硎?，?？松谧鐾顿Y時一向謹慎，考慮的投資年限會很長,有的長達20年甚至30年左右。以?？松诎哺缋捻椖繛槔?。1993年,埃克森購買了在安哥拉的開采權(quán)，但直到2004年才開始投產(chǎn)。在雷蒙德看來,如果決策出現(xiàn)失誤，即使在繁榮時期也有可能一敗涂地。他在接受采訪時曾經(jīng)表示：“在市道好時，專注和克制愈發(fā)顯得重要?！?2024/10/22,29,（4）實施“草根計劃”善待員工。,?？松凸?，雖是一個歷史悠久、規(guī)模宏大、擁有職工6萬人以上的跨國公司。 但長期以來，公司在善待員工問題上堅持執(zhí)行“草根計劃”，既確保了職工的凝聚力和向心力長盛不衰，也使自己在激烈的市場競爭中總是立于不敗之地。所謂“草根計劃”，就是根據(jù)草根生命力強的特點，在經(jīng)營理念上，把廣大職工視為草根，視為企業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的力量。公司的一切人事管理措施都圍繞這一指導(dǎo)思想來制定，力求最大限度地贏得職工隊伍對公司的認同。 作為職工，除了履行工作義務(wù)之外，則需設(shè)法結(jié)識國會議員，以便在公司遇到重大問題時，及時向各自認識的國會議員打電話或?qū)懶?，反映公司情況，尋求國會支持。,2024/10/22,30,通用電氣公司,（1）簡介：美國通用電氣公司(又稱奇異)是美國、也是世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司及提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司。它的產(chǎn)值占美國電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1/4左右。,2024/10/22,31,看圖,的,2024/10/22,32,（2）通用公司的用人之道,美國企業(yè)家艾科卡講過，任何經(jīng)濟活動，最根本的就是抓好三件事：人事、財務(wù)、物資。正象當前世界上許多成功的大公司一樣，美國通用電氣公司在管理企業(yè)過程中也十分重視人的作用。他們認為：企業(yè)在成功取決于人事經(jīng)理辦公室。因此從最高領(lǐng)導(dǎo)人到各級人事部門都很重視人、用人之道，并建立了整套人事管理制度，從職員的招收錄用、培訓(xùn)、考核任免到獎懲、工資和解雇等方面，加強對人的科學(xué)管理，做到人盡其才，以確保通用公司在高度競爭的世界市場環(huán)境中居于領(lǐng)先地位。,2024/10/22,33,用人之道,用人之道在于能調(diào)動人的主觀能動性和積極性，過去通用電氣公司人事部門叫人事管理部，強調(diào)“管“。但單靠“管“是不能激發(fā)人的工作熱情的，人事部門的任務(wù)是開發(fā)和挖掘人的潛力。因此人事部門現(xiàn)稱為人力資源部。 各級人事職員受業(yè)務(wù)部門和人事部門雙重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)系隸屬于人事部門。他們不集中辦公，而是分散到各個業(yè)務(wù)部門中工作。由于通用電氣公司人員流動大，調(diào)動頻繁，每年約有45%的人員職務(wù)或職位有變動。人事工作人員的第一件事就是要熟悉和關(guān)心職員。一位人事部經(jīng)理說：“在一個家庭內(nèi)，父母關(guān)心著每一個成員。同樣在公司內(nèi)，人事部門要以父母之情去關(guān)心公司的每一位職員，隨時回答他們的問題，經(jīng)常了解他們心里想什么、干什么和為什么，盡量幫助他們解決困難，使他們心情愉快地工作?！?人事部門根據(jù)公司的生產(chǎn)、工作情況制定各部門人員編制。在定編定員時要與各用人單位協(xié)商，方案由各集團的總經(jīng)理認可后執(zhí)行。 當缺員時，人事部門首先在公司內(nèi)部招聘，若內(nèi)部不能招到合適人員，再向外邊招聘。,2024/10/22,34,（3）通用電氣公司開“獻計會”的故事,自全美著名企業(yè)家杰克韋爾奇執(zhí)掌帥印以來，公司在如何調(diào)動基層員工工作積極性、進一步煥發(fā)老企業(yè)活力方面，采取的一項行之有效的“獻計會”，措施就是，定期組織低層員工代表開這種類似但又不同于日本企業(yè)合理化建議活動的會議形式的獨特之處在于，公司領(lǐng)導(dǎo)能面對面聽取基層員工的不同意見，員工感到這樣參與公司決策比較直觀和“過癮”。韋爾奇這樣做的理由是：“最接近工作的人最熟悉工作”，同他們直接對話有助于避免官僚主義?！矮I計會”制度的實施不僅調(diào)動了員工勞動積極性，而且也解決了生產(chǎn)經(jīng)營中存在的老大難問題，降低了成本。例如說，過去焊接材料和設(shè)備的采購決定，均由白領(lǐng)工程師負責(zé)，現(xiàn)在則由工程師和焊工共同商量而定，這樣就避免了采購與使用兩個環(huán)節(jié)往往脫鉤的問題，自然也就節(jié)約了成本。,2024/10/22,35,總結(jié),從以上這些知名公司善待員