員工管理(ppt)(編輯修改稿)
2025-01-21 14:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全感 鼻孔張大 生氣 /受挫 搖 頭 不贊同 /不相信 /震驚 手發(fā)抖 緊張 /焦慮 /恐懼 打哈欠 厭 倦 身體前傾 感興趣 /注意 搔 頭 迷惑不解 /不相信 懶散地坐在椅子上 厭倦 /放松 微 笑 滿意 /理解 /鼓勵(lì) 坐在椅子邊緣上 焦慮 /緊張 咬嘴唇 緊張 /害怕 /焦慮 搖椅子 厭倦 /自以為是 /緊張 踮 腳 緊張 /不耐煩 /自負(fù) 駝背坐著 缺乏安全感 /消極 胸前交叉雙臂 生氣 /不同意 /防衛(wèi) /進(jìn)攻 坐的筆直 自信 /果斷 抬一下眉毛 懷疑、吃驚 不同面試方法提問對(duì)照表 傳統(tǒng)面試 行為面試 情景面試 壓力面試 你是怎樣給下屬分派任務(wù)的？ 請(qǐng)描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說明 假如你有擔(dān)任了一個(gè)銷售部門主管，下屬有五位老員工和三位新員工，你會(huì)如何分配他們的任務(wù)？并說明你的理由 我認(rèn)為你在給下屬分配任務(wù)的時(shí)候犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，你知道錯(cuò)在哪兒?jiǎn)幔? 你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是隨和的人？ 你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例說明 假設(shè)你遇到一個(gè)嚴(yán)厲且脾氣非常壞的上司，而你不小心做錯(cuò)了事，你會(huì)如何處理？ 你這樣評(píng)價(jià)自己的前任上司，似乎說明你和他的關(guān)系處理并不好，是嗎？ 你的團(tuán)隊(duì)溝通能力如何？ 你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的？請(qǐng)舉例說明。 如果你的某位下屬不善溝通，而你又經(jīng)常出差外地，你如何確保自己掌握下屬的工作狀態(tài)？ 通過你剛才的介紹，我們認(rèn)為你的團(tuán)隊(duì)溝通能力最多只能給一個(gè)及格分。你認(rèn)為呢？ 今后你會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是考慮做其它的事情？ 你個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？ 倘若你原來的上司開辦了一家與本公司業(yè)務(wù)相同的企業(yè)，鄭重邀請(qǐng)你加盟并承諾給予你比本公司更好的薪資福利，你會(huì)如何處理？請(qǐng)說明你的理由 很難讓我相信你遇到更好的機(jī)會(huì)時(shí)，還會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)工作。你不這么認(rèn)為嗎？ 招聘 種類 流 程 示 意 圖 發(fā) 布 信 息 接 受 報(bào) 名 資 格 審 核 確 定 精 選 名 額 進(jìn) 入 精 選 流 程 書面 提交 方案 公開 競(jìng)賽 演說 專家 評(píng)審 現(xiàn)場(chǎng) 評(píng)分 審定 二、有效的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)的作用 ? 目前企業(yè)中存在的問題 ? 如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析 ? 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估 ? OJT培訓(xùn)的要點(diǎn) 培訓(xùn)的作用 ?長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 ?短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要 ?職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要 ?個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 授人以魚，供一飯之需； 授人以漁，則終身受用無窮！ 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低的五大原因 5 factors 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低 1培訓(xùn)模式 以往培訓(xùn)模式的單一 2目標(biāo)牽引 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合 3氛圍營(yíng)造 缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境 4培訓(xùn)實(shí)踐 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 5成果轉(zhuǎn)化 不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng) 建立有效的培訓(xùn)體系 IMPACT培訓(xùn)模式: 案例：某知名企業(yè)三級(jí)培訓(xùn)體系 有效培訓(xùn)管理的模型 部 門 內(nèi)部培訓(xùn) 員 工 發(fā)展體系 技能培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 自學(xué)中心 再教育 支持計(jì)劃 協(xié) 會(huì) 遠(yuǎn)程教育 培訓(xùn)管理模式 員工發(fā)展 組織戰(zhàn)略 培訓(xùn)管理 講師管理 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)政策 案例：某企業(yè)學(xué)分制的管理制度分享 企業(yè)對(duì)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu) OJT (On the Job Training) 工作中教導(dǎo) ,在工作中或職場(chǎng)上進(jìn)行的訓(xùn)練 Off JT (Off the JobTraining) 工作外訓(xùn)練 ,離開工作場(chǎng)所的訓(xùn)練 SD (Self Development) 自我啟發(fā) ,自發(fā)性意愿的自我充實(shí)學(xué)習(xí) SD OFF JT OJT 如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求來源分析 培訓(xùn)需求 公司年度目標(biāo)達(dá)成的需要 員工現(xiàn)有能力和素質(zhì)與公司要求的差距 員工自身發(fā)展的需要 …………… 公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略需要 培訓(xùn)的最終目的：提高績(jī)效 ！ 如何實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 ? 1 作好培訓(xùn)準(zhǔn)備 ? 2 合理安排培訓(xùn)進(jìn)程 ? 3 發(fā)通知 ? 4 組織培訓(xùn) ? 5 邊實(shí)施邊回饋 ? 6 根據(jù)實(shí)施結(jié)果 ， 修正培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施步驟 如何 進(jìn)行 有效的 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 和 培訓(xùn)效果評(píng)估 ?培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的連接 — 前面已進(jìn)行了分析 ?內(nèi)部強(qiáng)化 — 運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識(shí)、技能得到獎(jiǎng)勵(lì) ?限制懲罰 — 運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容失敗時(shí)免除責(zé)備 (某些領(lǐng)域） ?回饋結(jié)果 — 對(duì)培訓(xùn)所學(xué)知識(shí) /技能運(yùn)用正確與否給予指導(dǎo) 掌握培訓(xùn)部屬的要點(diǎn) 要點(diǎn)一：冰山素質(zhì)模型 工 作 表 現(xiàn) = 知 識(shí) X 技 巧 X 態(tài) 度 一般系指對(duì)工作上應(yīng)了解的原理、原則、法規(guī)、概念等 知識(shí) 知道 如：品質(zhì)管理、市場(chǎng)學(xué)、 勞基法、會(huì)計(jì)原則 … … . 技巧 會(huì)做 指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所應(yīng)具備的技巧能力等 指在此工作中應(yīng)具有的觀念、特質(zhì)、意愿等 態(tài)度 愿意做 如：負(fù)責(zé)、保密、品質(zhì)意識(shí)、細(xì)心、忠誠 …… 績(jī)效 工作態(tài)度 工作能力 素質(zhì) 高績(jī)效的能力 高績(jī)效的愿力 必然條件 要點(diǎn)二：制定培訓(xùn)計(jì)劃的程序 掌握培訓(xùn)部屬的要點(diǎn) 1）確認(rèn)培育要點(diǎn) :要訓(xùn)練些什么？
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