淺談化妝品銷售技巧(編輯修改稿)
2024-10-25 09:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品使用效果會(huì)更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。(5)送別顧客。做好售后服務(wù)，為已購(gòu)買的顧客包裝產(chǎn)品，對(duì)于未達(dá)成購(gòu)買的顧客以同樣誠(chéng)摯溫和的態(tài)度對(duì)待，不可怠慢?；瘖y品導(dǎo)購(gòu)銷售技巧示例化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵::竟品(前2位導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會(huì)失敗),:求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)價(jià)格實(shí)惠；求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)有特價(jià),有促銷；求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)方便,省時(shí)；求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)品安全, 健康保障；求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)包裝漂亮；求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)品牌；嗜好購(gòu)買動(dòng)機(jī)習(xí)慣購(gòu)買 人手一份產(chǎn)品,對(duì)著顧客講解 一對(duì)一 一對(duì)N : 1).產(chǎn)品特點(diǎn)介紹 成分作用好處解決問(wèn)題 2).強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn) 產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格對(duì)比 注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn) ,可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對(duì)問(wèn)題皮膚,而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì))(再次):例如,特價(jià) 買增 力度 時(shí)間段。利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POP DM : 限量 時(shí)間段 要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn) 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,(成交技巧)臨門一腳。 : ,連帶行動(dòng):不需要等顧客決定購(gòu)買,: 1).引領(lǐng)顧客交費(fèi) 2). 緩和 ，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見(jiàn)?’ “除此之外” 水落石出 二次促銷 促銷循環(huán): 取得顧客購(gòu)買信息→假定同意,我?guī)停◣В┠ベI單等。啟示：水沒(méi)開(kāi),不是因?yàn)樘焯?而是火候還沒(méi)到 做起來(lái)不易 化妝品導(dǎo)購(gòu)員的心理素質(zhì)調(diào)整導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程就是與顧客交流的過(guò)程，導(dǎo)購(gòu)人員的心理素質(zhì)直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導(dǎo)購(gòu)人員具備良好的心理素質(zhì)。保持樂(lè)觀的情緒。你的心情直接感染顧客，進(jìn)而影響她的購(gòu)買欲望。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鐘也不愿意。要有真誠(chéng)、熱情的態(tài)度。你的真誠(chéng)和熱情證明你對(duì)顧客的重視，她會(huì)被你感動(dòng)。而你的冷漠也一定會(huì)趕走顧客。不畏懼顧客，不輕視顧客。顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購(gòu)買理由都會(huì)被你的輕蔑所抵消。認(rèn)真，有耐心。認(rèn)真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問(wèn)題有時(shí)難免太多，但我們沒(méi)有理由拒絕，只能不厭其煩，因?yàn)槲覀兪窃跒樗?wù)。不卑不亢、落落大方。向顧客導(dǎo)購(gòu)就是一種溝通和交流，不要拘束。其實(shí)顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用生硬的語(yǔ)言，不主張使用過(guò)分的奉承，因?yàn)槲覀儼杨櫩彤?dāng)朋友。對(duì)自己有信心。顧客來(lái)購(gòu)買我們的東西，我們對(duì)商品的了解一定比她深刻，要相信自己是對(duì)的，敢于指導(dǎo)顧客。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對(duì)商品一無(wú)所知，她也不會(huì)買得放心。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實(shí)也是顧客的信心。敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。與顧客的交流要坦誠(chéng)大度，自己若出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要敢于承認(rèn)。顧客知道的比自己多的，要虛心請(qǐng)教。沉著冷靜。遇到意想不到的問(wèn)題要冷靜，然后盡快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對(duì)不要把自己的手足無(wú)措表現(xiàn)給顧客。第四篇：化妝品銷售技巧培訓(xùn)化妝品銷售技巧概念培訓(xùn)根據(jù)2007年8月27日國(guó)家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)
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