加入wto環(huán)境下的企業(yè)對策(1)(編輯修改稿)
2024-10-25 08:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指南。,4.貫徹ISO9000族標準和獲得認證對企業(yè)的意義,1)實施過程控制，有效提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為組織奠定 生存發(fā)展的基礎(chǔ)。 2)實現(xiàn)規(guī)范化管理，提高組織運作能力，增強自身優(yōu)勢。 3)貫徹“以顧客為關(guān)注焦點”的原則，最大限度贏得顧客。 4) 建立組織的自我完善體制,確保有效地實施持續(xù)改進。 5)有利于打破國際貿(mào)易的技術(shù)壁壘，獲得通向國際市場的 通行證。,1）出版社貫標認證問題的提出,a）ISO現(xiàn)象的發(fā)生 ——貫標認證之風席卷全球 ——貫標認證的舉動風靡神州 ——貫標認證不是“一陣風” b）貫標認證已發(fā)展到包括服務(wù)行業(yè)的所有領(lǐng)域 c）出版社貫標認證已進入日程,出版社有必要貫標認證嗎？,2 )出版社的生存發(fā)展定位,2 )出版社的生存發(fā)展定位,a）大圖書市場出現(xiàn)給出版業(yè)的啟示 b）“事業(yè)單位”的光環(huán)已不復(fù)存在 c）新聞出版單位是道地的產(chǎn)業(yè)——“媒體產(chǎn)業(yè)” d）出版社應(yīng)打破計劃經(jīng)濟的思維定勢，投身于市場,3 )貫標將建立圖書出版單位的QMS，提高圖書 與發(fā)行質(zhì)量,a）圖書出版是個系統(tǒng)工程 b）有效保障圖書質(zhì)量必須建立并實施QMS c）國內(nèi)出版社的QMS多不夠完善 ——《圖書質(zhì)量保障體系》不能作為出版社建立體系的標準,c）國內(nèi)出版社的QMS多不夠完善 ——《圖書質(zhì)量保障體系》不能作為出版社建立體系的標準 ——出版社現(xiàn)有的質(zhì)量控制多有缺口 尚缺乏系統(tǒng)化和完整性； 文件化不充分； 管理理念陳舊，不甚適應(yīng)現(xiàn)今大環(huán)境； 管理層次還多停留在質(zhì)量保證階段。 d）ISO9001是出版社建立QMS的根本標準,4 )貫標將實現(xiàn)規(guī)范化管理，提高出版社的整體運作能力,a）出版社也存在“人治”與“法治”的問題。 b）消除“人治”必須實行規(guī)范化管理。 c）依法管理的特征： ——有法可依 ——有法必依 ——執(zhí)法必嚴 ——違法必究 d）建立并實施QMS即實現(xiàn)規(guī)范化管理。 e）出版社的整體運作能力（運作質(zhì)量與效率）將得到提升。,5 )貫標要確立“以顧客為關(guān)注焦點”的原則，幫助出版社贏得市場,a）“以顧客為關(guān)注焦點”的原則是質(zhì)量管理第一原則。 b）顧客也應(yīng)該是出版社關(guān)注的焦點 ——任何組織均有產(chǎn)品與顧客； ——出版社的顧客最終是讀者； ——“以顧客為關(guān)注焦點”的原則也體現(xiàn)了立黨執(zhí)政的 最高方針； ——不要把“始終以社會效益為最高原則”與之對立起來 。,c）《標準》要求出版社唯讀者馬首是瞻 ——建立體系最終目的和關(guān)注的核心是“增強顧客滿 意”。 ——僅僅滿足質(zhì)量保證的要求已不夠了。 ——標準明確規(guī)定： 要了解、確定、評審、滿足顧客要求 還要不斷增強其滿意程度 與顧客保持密切溝通 采集、分析顧客滿意的信息并加以利用。 d）關(guān)注顧客的結(jié)果是贏得讀者和圖書市場,6 )貫標要建立自我完善機制，實現(xiàn)持續(xù)改進,a）持續(xù)改進是質(zhì)量管理的又一原則。 b）不斷增強組織滿足要求的綜合能力，將自己做大、 做強、做好是永久的追求。 c）《標準》為持續(xù)改進提供了成熟的模式，即 a）一門進——多途徑尋找改進機會（問題）； b）一門出——針對問題采取糾正和預(yù)防措施。 d）建立機制并有效運行即進入體系、過程、產(chǎn)品的 自我完善的良性循環(huán) 。,8 )貫標認證能幫助出版社樹立形象和打造品牌,a）企業(yè)形象和品牌對出版社同樣重要； b）華藝出版社的輝煌帶給出版業(yè)者的啟示； c）貫標認證是出版社塑造形象、光大品牌的根本性舉措； d）貫標認證是組織的三座豐碑 ——質(zhì)量管理進步的里程碑 ——管理者的紀念碑 ——廣大讀者的口碑,7 )貫標突出了法律法規(guī)的重要性,a）《標準》強調(diào)法律法規(guī)的執(zhí)行 b）“以社會效益為最高原則的要求”會得到有效貫徹,1.環(huán)境管理體系（EMS）標準,1)EMS標準名稱 a 總名稱：環(huán)境管理體系系列標準——ISO14000 b 用于審核認證的標準名稱： 《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》 ISO14001：1996（GB/T24001—1996） 2)編制機構(gòu)：ISO/TC207（ISO環(huán)境管理技術(shù)委員會）,二、環(huán)境管理體系標準,2.標準產(chǎn)生背景,人類生存環(huán)境嚴重危機（人口爆炸、環(huán)境破壞、資源短缺、 物種滅絕）。,4.ISO14001標準主要內(nèi)容,a 規(guī)范：建立一個體系，控制17個要素； b 使用指南,3.實施EMS標準的目的,a 宏觀：通過建立環(huán)境管理體系，控制環(huán)境污染， 保護人類生存環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 b 具體 —— 污染預(yù)防 —— 節(jié)省資源 —— 保護生態(tài),1.職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）標準 名稱,a 總名稱:《職業(yè)
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