會(huì)務(wù)培訓(xùn)(銷(xiāo)售與市場(chǎng))(編輯修改稿)
2025-10-25 05:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后都要覆蓋。 ? 專(zhuān)人放幻燈（對(duì)演講內(nèi)容熟悉的人放幻燈） ? 放幻燈時(shí)有專(zhuān)人控制場(chǎng)內(nèi)光源。 ? 會(huì)場(chǎng)如有前、后門(mén)，會(huì)議開(kāi)始后只許后門(mén)出入，以免影響會(huì)場(chǎng) 秩序。,?,會(huì)場(chǎng)設(shè)備使用,? 要求會(huì)場(chǎng)的音響師不能離崗。 ? 事先了解麥克的回授程度，避免出現(xiàn)麥克顫響。 ? 充分了解投影機(jī)性能，并熟練使用。最好有備用投影機(jī)。 ? 答疑時(shí)暫停投影，但不關(guān)閉，以應(yīng)付突然需要開(kāi)機(jī)。 ? 激光筆要備兩支以上，并備有電池。,?,會(huì)議中突發(fā)事件處理,? 來(lái)賓超出預(yù)計(jì)人數(shù)——基本坐滿時(shí)就要加椅子（可以不加桌） ? 幻燈個(gè)別片頁(yè)或鏈接放不出——索性不放，講解清楚。 ? 投影機(jī)故障——換投影機(jī)，此時(shí)可請(qǐng)講演嘉賓先講解，或答疑。 ? 麥克故障——請(qǐng)講演嘉賓暫時(shí)大點(diǎn)聲，立刻換麥克。 ? 答疑時(shí)間過(guò)長(zhǎng)/答疑時(shí)間不足——請(qǐng)大會(huì)主席作解釋。 ? 詢問(wèn)生產(chǎn)企業(yè)的問(wèn)題請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理作解釋。,?,會(huì)議中企業(yè)應(yīng)發(fā)言之處,? 開(kāi)場(chǎng)白或致謝辭， 發(fā)言人可以是：總裁、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、 大區(qū)經(jīng)理。 ? 新產(chǎn)品上市有企業(yè)方介紹研發(fā)過(guò)程/或簡(jiǎn)介產(chǎn)品。 ? 大會(huì)結(jié)束前企業(yè)方須感謝大會(huì)主席、主講。感謝各位到會(huì)； 說(shuō)明下一步宴會(huì)或其他活動(dòng)。,?,第四部分 會(huì)議宴請(qǐng),?,入席,? 會(huì)議宴請(qǐng)要設(shè)主桌，訂餐時(shí)通知宴會(huì)廳擺主桌。 ? 通知宴會(huì)廳主桌人數(shù)、點(diǎn)菜是否與其它桌一致，酒水是否與 其它桌一致。是否擺鮮花。 ? 事先通知在主桌就座的嘉賓，并由我公司員工督促主桌嘉賓 到位。 ? 由企業(yè)在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)陪第一嘉賓，以此類(lèi)推。 ? 如果當(dāng)?shù)夭缓闷胶飧魑粚W(xué)術(shù)帶頭人關(guān)系，無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)主桌 人選，可不設(shè)主桌，以免事與愿違。,?,宴請(qǐng)注意事項(xiàng),? 席間只談關(guān)系、學(xué)術(shù)，不談銷(xiāo)售。 ? 桌上用公用筷子為客人夾菜。 ? 避免口含食物說(shuō)話。 ?上菜速度要督促。 ? 注意督促倒酒、添飯。 ? 客人退席要送出。 ? 事先布置一人負(fù)責(zé)買(mǎi)單/或簽單，此人不必送客。,?,第五部分 科室學(xué)術(shù)會(huì),?,科室學(xué)術(shù)會(huì)的準(zhǔn)備工作,? 該院已進(jìn)藥。 ? 對(duì)學(xué)術(shù)帶頭人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)滲透，求得認(rèn)同。 ? 確定學(xué)術(shù)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、講產(chǎn)品所限時(shí)間。 ? 了解科室用藥基礎(chǔ)：是否認(rèn)可，是否試用，正負(fù)反饋。 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品以往基礎(chǔ)。 ? 產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)備：選擇講演內(nèi)容、準(zhǔn)備幻燈片、試講 （附件十一：科室研討會(huì)演講演練評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）。,?,科室學(xué)術(shù)會(huì)物資準(zhǔn)備,? 備好資料、文獻(xiàn)，裝在文件夾中，并準(zhǔn)備筆。 ? 開(kāi)會(huì)禮品/會(huì)后有宴請(qǐng)的可以不備禮品。 ? 禮品于開(kāi)會(huì)前一天送到科室。 ? 投影機(jī)事先要試機(jī)。,?,科室會(huì)場(chǎng)地確認(rèn),? 會(huì)場(chǎng)大小是否適宜； ? 環(huán)境是否安靜； ? 光線是否需遮擋，有否遮擋物； ? 電源狀態(tài)。,?,科室會(huì)注意事項(xiàng),? 科室學(xué)術(shù)帶頭人認(rèn)可了我們的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)； ? 掌握了科室大部分醫(yī)生的學(xué)術(shù)需求； ? 爭(zhēng)取到了足夠的開(kāi)會(huì)時(shí)間，并定在科室人員相對(duì)全 的時(shí)間段進(jìn)行。 ? 確認(rèn)科室人員明確開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間。 ? 如果有實(shí)習(xí)生、護(hù)士同時(shí)聽(tīng)會(huì)，又沒(méi)準(zhǔn)備給他們的禮品， 禮品就不在會(huì)上發(fā)。 ? 所發(fā)禮品要有產(chǎn)品或公司
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