【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （股東）在內(nèi)的所有利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府等）負(fù)責(zé)。古典觀（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀（2）利潤(rùn)：（1）一些社會(huì)活動(dòng)白白消耗企業(yè)的資源；目標(biāo)的多元化會(huì)沖淡企業(yè)的基本目標(biāo)——提高（生產(chǎn)率）因而生產(chǎn)率減少利潤(rùn)（2）企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)會(huì)使：（1）自身的社會(huì)形象得到提升；（2）與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤(rùn)，特別是增加長(zhǎng)期利潤(rùn)股東利益：（1）企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)實(shí)際上是管理者拿股東的錢(qián)為自己撈取名聲等方面的好處因而不符合股東利益（2）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通常被認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)低且（透明度）度高，其股票因符合股東利益而受到廣大投資者的歡迎權(quán)力：（1）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使其本已十分強(qiáng)大的權(quán)力更加強(qiáng)大（2）企業(yè)在社會(huì)中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會(huì)輿論的監(jiān)督 責(zé)任：（1）從事社會(huì)活動(dòng)是（政治家）的責(zé)任，企業(yè)家不 能“越俎代庖”（2）企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任社會(huì)基礎(chǔ)：（1）公眾在社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上意見(jiàn)不統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺乏一定的社會(huì)基礎(chǔ)（2）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不缺乏社會(huì)基礎(chǔ)，近年來(lái)輿 論對(duì)企業(yè)追求社會(huì)目標(biāo)的呼聲很高資源：（1）企業(yè)不具備/擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所需的資 源，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的視角和能力基本上是經(jīng)濟(jì)方面的，不適合處理（社會(huì)）問(wèn)題（2）企業(yè)擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所需的資源，如企業(yè)擁有 財(cái)力資源、技術(shù)專(zhuān)家和管理才能，可以為那些需要援助的（公共）工程和慈善事業(yè)提供支持古典觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍相當(dāng)狹窄，企業(yè)只需并且只能對(duì)（股東）承擔(dān)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)最大限度地滿足了（股東）的利益，那它就是盡了最大的社會(huì)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)從事一些社會(huì)活動(dòng)，或?yàn)樯鐣?huì)利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了（股東）的利益，而且更為嚴(yán)重的是，損害了其他社會(huì)群體的利益。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的就是利潤(rùn)取向，企業(yè)的唯一目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，使（股東）的利益達(dá)到最大，在這樣做的過(guò)程中就自然給社會(huì)帶來(lái)最大的（福利）。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對(duì)（股東）負(fù)責(zé)，還要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。對(duì)非股東的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)通常給股東的利益帶來(lái)不利的影響。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于（投資）?！按蠖鄶?shù)研究表明，在公司的社會(huì)參與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著(正)的相關(guān)關(guān)系?！?“??沒(méi)有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)會(huì)顯著損害其(長(zhǎng)期)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?！保麧?rùn)取向的企業(yè)要承擔(dān)一些力所能及的社會(huì)責(zé)任： 古典觀：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向是完全一致的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來(lái)的卻是比所損害的短期利益更多的（長(zhǎng)期）利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與其利潤(rùn)取向（相容）。第三篇：管理學(xué)概論、單選題領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（） 隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問(wèn)題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過(guò)個(gè)人管理來(lái)解決這些問(wèn)題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（ 著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因并追求當(dāng)事人責(zé)任使之改進(jìn)工作的控制活動(dòng)是（） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是（） 比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動(dòng)等的組織結(jié)構(gòu)形式是（）） 在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見(jiàn)和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)為（） 在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（） 衰減的方法是指（），使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進(jìn)行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類(lèi)型屬于（） 若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（） 1傳者采取某種形式把他所要傳達(dá)的信息變成對(duì)方所能理解的信息的過(guò)程是（） 1參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）、低關(guān)系 、高關(guān)系 、高關(guān)系 、低關(guān)系1招聘的一般程序是（） 1在組織發(fā)展的聚合期，通過(guò)分工形成了專(zhuān)業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會(huì)使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開(kāi)始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（） 1組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作，一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)，只應(yīng)接受一個(gè)直接上級(jí)的命令，這體現(xiàn)的是（）原則的要求。） 1事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（）、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 1負(fù)強(qiáng)化是指（），使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為 ，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性1第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（） 1上層管理者把本來(lái)屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（） 為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（） 二、多選題根據(jù)控制時(shí)對(duì)管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（） 下列屬于固定間隔強(qiáng)化的是（） 職能部門(mén)化的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（），不有利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制 ，并且容易產(chǎn)生官僚主義、培養(yǎng)人員配備的基本要求是謀求人與事的優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展，為此，人員配備過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則（） 馬斯洛認(rèn)為，就一般人而言，具有下列基本需要（） 間歇強(qiáng)化的方式有（） 前饋控制的有效條件有哪些（） 下列屬于正強(qiáng)化措施的是（） 外部渠道招聘的優(yōu)點(diǎn)是（），為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力，挑選的余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才 ，成本高，對(duì)組織的歸屬感強(qiáng)員工考評(píng)工作的組織形式有（） 1受挫后的破壞性行為主要有（） 1扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在（），使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費(fèi)用 ，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級(jí)關(guān)系 ，信息縱向傳遞速度快，信息失真少，這將有利于下級(jí)人員的成長(zhǎng)和成熟1職務(wù)設(shè)計(jì)的原則有() 1受挫后的建設(shè)性行為主要有（） 1下列屬于行為改造型激勵(lì)理論的是（） 三、判斷題管理者授權(quán)時(shí)，要承擔(dān)最終職責(zé)。√ 實(shí)際績(jī)效出現(xiàn)正偏差是因?yàn)閱T工努力工作的結(jié)果√ 現(xiàn)代控制觀念認(rèn)為，控制者與被控制者之間是平等的。√ 在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比?！?組織在選擇部門(mén)化的方式時(shí)，可以考慮多種部門(mén)化方式的綜合運(yùn)用?！?非職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者最有價(jià)值的權(quán)力?！?分權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上?！?激勵(lì)因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵(lì)的因素?！?有成就需要的人會(huì)把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠?！?集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上?！?1相互作用分析理論認(rèn)為：一個(gè)人的個(gè)性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)?！?1職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者基本權(quán)力。√ 1保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素?！?1職務(wù)豐富化是一種縱向的工作擴(kuò)展，要求賦予工作者自主權(quán)，有機(jī)會(huì)參加計(jì)劃與設(shè)計(jì)?！?1職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補(bǔ)充?！?一、單選題（）認(rèn)為：管理就是決策。 在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是（） C.“熵”的試驗(yàn) （）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納。 根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（ 在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（） 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（） ）跨文化管理最基本的方法是（） （）是一個(gè)組織最基本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。 一個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于（） 計(jì)劃工作的核心是（） 1麥格雷戈的Y理論指的是（） 1科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（） 1法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。 1事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（） 1把計(jì)劃分為長(zhǎng)期、中期和短期，是按照計(jì)劃所涉及的（）來(lái)劃分的。 1組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì)，其性質(zhì)屬于（） 1決策的一般過(guò)程開(kāi)始于（） 1評(píng)價(jià)備選方案的關(guān)鍵在于（） 1下面哪種方法具有“匿名性”的特點(diǎn)（） 計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（） 二、多選題戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)（） 管理技能是對(duì)管理能力的概括和總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)包括（） 決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（） 彼得?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括（） 按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為（ 完整的計(jì)劃應(yīng)該能夠涉及以下問(wèn)題（） ） 組織資源的特