【文章內(nèi)容簡介】 （股東）在內(nèi)的所有利益相關(guān)者（如消費者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府等）負責。古典觀（1）社會經(jīng)濟觀（2）利潤：（1）一些社會活動白白消耗企業(yè)的資源；目標的多元化會沖淡企業(yè)的基本目標——提高（生產(chǎn)率）因而生產(chǎn)率減少利潤（2）企業(yè)參與社會活動會使：（1）自身的社會形象得到提升；（2）與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤，特別是增加長期利潤股東利益：（1）企業(yè)參與社會活動實際上是管理者拿股東的錢為自己撈取名聲等方面的好處因而不符合股東利益（2）承擔社會責任的企業(yè)通常被認為其風險低且（透明度）度高，其股票因符合股東利益而受到廣大投資者的歡迎權(quán)力：（1）企業(yè)承擔社會責任會使其本已十分強大的權(quán)力更加強大（2）企業(yè)在社會中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會輿論的監(jiān)督 責任：（1）從事社會活動是（政治家）的責任，企業(yè)家不 能“越俎代庖”（2）企業(yè)在社會上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責對等的原則，它應(yīng)承擔相應(yīng)的社會責任社會基礎(chǔ)：（1）公眾在社會責任問題上意見不統(tǒng)一，企業(yè)承擔社會責任缺乏一定的社會基礎(chǔ)（2）企業(yè)承擔社會責任并不缺乏社會基礎(chǔ)，近年來輿 論對企業(yè)追求社會目標的呼聲很高資源：（1）企業(yè)不具備/擁有承擔社會責任所需的資 源，如企業(yè)領(lǐng)導人的視角和能力基本上是經(jīng)濟方面的，不適合處理（社會）問題（2）企業(yè)擁有承擔社會責任所需的資源，如企業(yè)擁有 財力資源、技術(shù)專家和管理才能，可以為那些需要援助的（公共）工程和慈善事業(yè)提供支持古典觀：企業(yè)社會責任的范圍相當狹窄，企業(yè)只需并且只能對（股東）承擔責任。如果一個企業(yè)最大限度地滿足了（股東）的利益，那它就是盡了最大的社會責任。如果一個企業(yè)從事一些社會活動，或為社會利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了（股東）的利益，而且更為嚴重的是，損害了其他社會群體的利益。企業(yè)的社會責任指的就是利潤取向，企業(yè)的唯一目標是追逐利潤，使（股東）的利益達到最大，在這樣做的過程中就自然給社會帶來最大的（福利）。社會經(jīng)濟觀：企業(yè)社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對（股東）負責，還要對其他利益相關(guān)者負責。對非股東的利益相關(guān)者負責通常給股東的利益帶來不利的影響。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進行一些社會責任活動相當于（投資）?！按蠖鄶?shù)研究表明，在公司的社會參與與經(jīng)營業(yè)績之間有著(正)的相關(guān)關(guān)系?！?“??沒有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會責任行動會顯著損害其(長期)經(jīng)營業(yè)績?！?，利潤取向的企業(yè)要承擔一些力所能及的社會責任： 古典觀：企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的。社會經(jīng)濟觀：承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來的卻是比所損害的短期利益更多的（長期）利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向（相容）。第三篇：管理學概論、單選題領(lǐng)導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導方式是（） 隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生（ 著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因并追求當事人責任使之改進工作的控制活動是（） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是（） 比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動等的組織結(jié)構(gòu)形式是（）） 在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴加控制。這類領(lǐng)導方式被稱為（） 在領(lǐng)導行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導是（） 衰減的方法是指（），使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，以增加其重復出現(xiàn)的可能性企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（） 若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（） 1傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（） 1參與性的領(lǐng)導方式的特點是（）、低關(guān)系 、高關(guān)系 、高關(guān)系 、低關(guān)系1招聘的一般程序是（） 1在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（） 1組織中的每一個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)的是（）原則的要求。） 1事業(yè)部制的主要特點（）、分散經(jīng)營風險 1負強化是指（），使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為 ，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，以增加其重復出現(xiàn)的可能性1第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導，這種控制方法屬于（） 1上層管理者把本來屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項原則（） 為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（） 二、多選題根據(jù)控制時對管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（） 下列屬于固定間隔強化的是（） 職能部門化的缺點表現(xiàn)在（），不有利于組織上層加強對組織整體活動的控制 ，并且容易產(chǎn)生官僚主義、培養(yǎng)人員配備的基本要求是謀求人與事的優(yōu)化組合，實現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展，為此，人員配備過程中應(yīng)遵循以下原則（） 馬斯洛認為，就一般人而言，具有下列基本需要（） 間歇強化的方式有（） 前饋控制的有效條件有哪些（） 下列屬于正強化措施的是（） 外部渠道招聘的優(yōu)點是（），為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力，挑選的余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復合型人才 ，成本高，對組織的歸屬感強員工考評工作的組織形式有（） 1受挫后的破壞性行為主要有（） 1扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在（），使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費用 ，便于高層領(lǐng)導了解基層情況，密切了上下級關(guān)系 ，信息縱向傳遞速度快，信息失真少，這將有利于下級人員的成長和成熟1職務(wù)設(shè)計的原則有() 1受挫后的建設(shè)性行為主要有（） 1下列屬于行為改造型激勵理論的是（） 三、判斷題管理者授權(quán)時，要承擔最終職責?！?實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結(jié)果√ 現(xiàn)代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的?！?在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比?！?組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用。√ 非職權(quán)是領(lǐng)導者最有價值的權(quán)力。√ 分權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上?！?激勵因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵的因素。√ 有成就需要的人會把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠?！?集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上?！?1相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)?！?1職權(quán)是領(lǐng)導者基本權(quán)力?！?1保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素?！?1職務(wù)豐富化是一種縱向的工作擴展，要求賦予工作者自主權(quán)，有機會參加計劃與設(shè)計?！?1職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補充?！?一、單選題（）認為：管理就是決策。 在行為科學的發(fā)展歷史中，一個里程碑的研究是（） C.“熵”的試驗 （）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。 根據(jù)Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（ 在組織各項資源中，處于核心地位的是（） 消費者權(quán)益保護協(xié)會的性質(zhì)屬于（） ）跨文化管理最基本的方法是（） （）是一個組織最基本的目標，也是這個組織何以存在的基本理由。 一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（） 計劃工作的核心是（） 1麥格雷戈的Y理論指的是（） 1科學管理的中心問題是（） 1法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導的命令，這是（）原則的要求。 1事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長遠性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標、技術(shù)投資、機構(gòu)改革等都屬于（） 1把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（）來劃分的。 1組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于（） 1決策的一般過程開始于（） 1評價備選方案的關(guān)鍵在于（） 1下面哪種方法具有“匿名性”的特點（） 計劃工作的基礎(chǔ)是（） 二、多選題戰(zhàn)略計劃具有的特點（） 管理技能是對管理能力的概括和總結(jié)，具體來說包括（） 決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（） 彼得?圣吉提出的組織學習的方法包括（） 按決策的重復程度不同，可以將決策分為（ 完整的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（） ） 組織資源的特