【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，基本每個(gè)人都會(huì)回答對(duì)汽車(chē)的興趣如何，理想如何宏大，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說(shuō)的。當(dāng)問(wèn)到你為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，你可以結(jié)合自己的興趣來(lái)談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，你在面試前，最好對(duì)“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”的職業(yè)規(guī)劃有個(gè)大概的了解。更多鏈接：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職位描述以及職責(zé)工作中重點(diǎn)是什么? 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題之一就是工作中的重點(diǎn)。記住一點(diǎn)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是重點(diǎn)，但是過(guò)程服務(wù)最重要。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不能為賣(mài)車(chē)而賣(mài)車(chē)，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺(jué)也要好。因此，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)(畢竟重點(diǎn)還是賣(mài)車(chē)賺錢(qián))。品牌文化的認(rèn)識(shí)每個(gè)品牌都有自己的文化，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，更是銷(xiāo)售文化，賣(mài)服務(wù)。因此，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車(chē)品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見(jiàn)解，如何在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售好的東西。崗位調(diào)整幾乎百分之九十的企業(yè)都會(huì)問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷(xiāo)售顧問(wèn)，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問(wèn)題嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你最好先想想怎么回答吧。無(wú)論你如何回答，不能脫離你在前面說(shuō)的職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，以及你對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)。最后，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是最重要的，讓他們知道你能賣(mài)車(chē)，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。請(qǐng)你自我介紹一下這個(gè)題目幾乎是所有的面試都會(huì)出現(xiàn)的第一個(gè)問(wèn)題，但是汽車(chē)4S店HR對(duì)于不同的崗位即便是同一個(gè)人他們都不希望得到相同的答案。對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試，除了簡(jiǎn)單的自我基本信息之外應(yīng)該突出四點(diǎn)重點(diǎn)。分別是在自我介紹中表露出自己對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的熱愛(ài)和興趣；讓面試官知道你擁有專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)；在介紹過(guò)程中讓HR感受到你自信開(kāi)朗的性格；簡(jiǎn)單例舉過(guò)往事例證明你有銷(xiāo)售方面的才能。把你最熟悉的一樣?xùn)|西推銷(xiāo)給我這個(gè)問(wèn)題是銷(xiāo)售行業(yè)面試官最喜歡問(wèn)的問(wèn)題，即便你在前面的自我介紹中介紹得再好，汽車(chē)4S店HR也只相信親自看到你處理實(shí)例的情況。這時(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試求職者一定要拿一樣自己最熟悉的東西，抓住對(duì)方特點(diǎn)激發(fā)他的需求向他推銷(xiāo)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試題目中例如你最熟悉的一件產(chǎn)品是一臺(tái)自行車(chē)，可以抓住3個(gè)點(diǎn)激發(fā)他的需求。像您這樣的都市白領(lǐng)平時(shí)都缺乏鍛煉，平時(shí)多騎自行車(chē)是一種鍛煉的好項(xiàng)目； 現(xiàn)在到處都在提倡環(huán)保，如果上班不是很遙遠(yuǎn)可以騎自行車(chē)上班，環(huán)保、交通成本也降下來(lái)了；大都市的交通堵塞已經(jīng)是很?chē)?yán)重一個(gè)問(wèn)題，自行車(chē)可以避免交通阻塞。這些都是激發(fā)“假客戶”HR對(duì)你所賣(mài)產(chǎn)品的需求，這樣的回答可以讓HR知道你懂得去激發(fā)客戶的需求從而進(jìn)行銷(xiāo)售。你為什么選擇我們公司這道題目是汽車(chē)4S店考察汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試求職者的動(dòng)機(jī)，發(fā)展愿望以及對(duì)在汽車(chē)4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這項(xiàng)工作的態(tài)度。這時(shí)求職者一定要謹(jǐn)慎回答，切不可盲目隨便說(shuō)些好話把這個(gè)問(wèn)題敷衍過(guò)去，可以從面試的行業(yè)、企業(yè)、求職的崗位三個(gè)方面去回答。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試題目三個(gè)方面的例舉，行業(yè)方面：“我十分看好汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，因?yàn)閺木W(wǎng)絡(luò)上了解到目前中國(guó)汽車(chē)保有量已經(jīng)超過(guò)8000萬(wàn)輛。并且還在以每年13%的速度遞增，汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)前景非常廣闊?！逼髽I(yè)方面：“貴公司的培訓(xùn)制度非常完善，并且非常重視人才。晉升制度也非常透明，我相信在貴公司能找到我發(fā)展的道路?！睄徫环矫妫骸拔曳浅Ｏ矚g汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)崗位除了能服務(wù)于人更重要可以學(xué)到很多東西提升自己?！逼?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試是求職者向汽車(chē)4S店HR推銷(xiāo)自己的一個(gè)過(guò)程，只有能把自己推銷(xiāo)給HR才能證明你真的有能力立足汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試題目很大眾化，但卻恰好是汽車(chē)4S店考察求職者能否在大眾化的情況下把自己特殊地推銷(xiāo)出去。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試求職者在面試過(guò)程中應(yīng)該時(shí)時(shí)注意HR看似普通的問(wèn)題，把自己準(zhǔn)確地推銷(xiāo)出去給汽車(chē)4S店HR。王某與其朋友一同來(lái)店，王某對(duì)貴公司的汽車(chē)非常滿意，但是其朋友對(duì)此車(chē)評(píng)價(jià)一般并且希望王某放棄購(gòu)買(mǎi)此車(chē)，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的你會(huì)怎么辦?現(xiàn)在貴公司正在推廣一款新車(chē)，此時(shí)一名客戶來(lái)店咨詢(xún)，你會(huì)首推這款新車(chē)，還是會(huì)問(wèn)清楚客戶需求后再為其推薦一款更適合他的車(chē)型呢?為什么?顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)該首先贏得顧客的信任，還是應(yīng)該首先了解客戶呢?為什么?顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)該站在客戶的角度從消費(fèi)者的需求出發(fā)，為其選擇最適合他的產(chǎn)品。但是當(dāng)客戶并不了解該產(chǎn)品，卻又不愿意接受你的意見(jiàn)時(shí)，你該如何處理?、假如你是一名豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，一位客戶看中了豐田系列產(chǎn)品中的某一款汽車(chē)，但是該客戶卻因?yàn)榻谪S田的“召回門(mén)”事件而擔(dān)心汽車(chē)的質(zhì)量，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)的你該如何解決?、在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解客戶的需求，從而進(jìn)行需求分析，并且為客戶提供一款合適的汽車(chē)，當(dāng)一名客戶不愿意回答你所提及的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎樣處理?大眾車(chē)展廳里，洪先生帶了一位業(yè)內(nèi)人士一起來(lái)看車(chē)，洪先生是住宅裝修承包商，賺了點(diǎn)錢(qián)，業(yè)務(wù)也多，想買(mǎi)個(gè)車(chē)。對(duì)于性能、外形及售后服務(wù)方面都已經(jīng)認(rèn)可，但談來(lái)談去，洪先生還是拿不定主意。你看他比較有誠(chéng)意，報(bào)了比較實(shí)在的價(jià)格，并告訴他，“近期內(nèi)寶來(lái)車(chē)沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，所以?xún)r(jià)格上不會(huì)有大幅度的調(diào)整。我給你的價(jià)格已經(jīng)非常實(shí)在了?！焙橄壬f(shuō)，“但我看雜志分析說(shuō)年底大部分車(chē)型都要降價(jià)，尤其這種家庭用車(chē)。我想再等幾個(gè)月再看看看吧?！弊鳛殇N(xiāo)售員，你如何處理?一位客戶來(lái)店購(gòu)車(chē)，而公司此時(shí)并沒(méi)有現(xiàn)車(chē)，于是銷(xiāo)售顧問(wèn)建議客戶訂車(chē)，但是客戶不愿交付定金，這時(shí)作為銷(xiāo)售顧問(wèn)的你會(huì)怎樣處理這樣的情況?、作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，你知道某一款車(chē)在某一方面存在明顯不足，你還會(huì)極力向顧客推薦這款車(chē)嗎?為什么?一位新客戶看中某個(gè)品牌的車(chē)，但是他從朋友那里聽(tīng)說(shuō)該品牌的售后服務(wù)不盡如人意，你作為銷(xiāo)售顧問(wèn)該如何消除顧客的顧慮?顧客看上了一款車(chē)子，內(nèi)心覺(jué)得價(jià)格偏高。當(dāng)他坐在駕駛室時(shí)，擺弄各種功能，就不停地抱怨這不好那不好，你如何跟顧客回應(yīng)?1顧客多次到店看同一款車(chē)，卻一直說(shuō)