【正文】 ，他就是買方！而你知道，現(xiàn)在汽車行業(yè)不是電信，不是中國(guó)石化，它可是買方市場(chǎng)！就是說你得順著他（她）們！二、銷售（工作）中的一些實(shí)戰(zhàn)的汽車銷售技巧。相信對(duì)你的工作，會(huì)有一定的幫助。不要得罪任何一個(gè)同事。其實(shí)這樣的人，他更知道自己不行或者不合群，但即然是一個(gè)公司，自會(huì)有公司處理他的原則和部門，勿需你來“出位”！如果你能在同事中保持一種良好健康的溝通，這樣有助于你在同事中建立一種絕對(duì)的威信，它將有利于你的信心建立，有利于你在銷售中處于優(yōu)勢(shì)！在這里給出一個(gè)同事相處的技巧：優(yōu)秀的同事，與他成為朋友，學(xué)習(xí)他的技巧，心術(shù)不正的同事，保持距離，但不要去得罪他。這個(gè)問題，大家都應(yīng)該很清楚，因?yàn)榇蠹叶紤?yīng)該做過吧？哈。但是有個(gè)前提：老板喜歡什么樣的人“拍馬屁”知道嗎？——他只喜歡業(yè)績(jī)做得好的“拍”他。這也是現(xiàn)實(shí)工作中有些人“拍”得“適得其反”就可能是這個(gè)前提沒有。交易開始最關(guān)鍵的事，可能每個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)。就是說，不要一開始就把你的目的露出來給客戶。“三十六計(jì)”第一計(jì)“瞞天過?！笔亲詈玫脑忈屃?。我一位朋友說用“今天天氣真好呀，呵呵”來開頭有沒有用——這我不清楚，沒試過，不過我不會(huì)用這么老套的話。交易開始還有一個(gè)關(guān)鍵之事，就是充分判斷！你要最短的時(shí)間內(nèi)判斷客戶的身份：是特意來看車？有明確目的性？或者根本就是隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，意在吹吹空調(diào)然后走人？同時(shí)，你要分辨出客戶中哪個(gè)才是決策人物，而他又最受誰的影響呢？這樣你就知道了你的話重心要朝誰！如果在交易之初你們就交換了名片，那么，你必須在最短的時(shí)間內(nèi)記住名片上的重要元素：姓氏，地址，行業(yè)，甚至電話號(hào)是移動(dòng)還是聯(lián)通，尾數(shù)是什么？如果你能在之后的交流中，很自然的將客戶的名片上的元素穿插在話題中，客戶會(huì)有倍受尊重的感覺。微笑，有一句名言，你對(duì)別人什么態(tài)度，別人會(huì)施以你同樣的態(tài)度。多提問，也就所謂的“SPIN”銷售法，具體的真不想介紹了，因?yàn)橹荒愣嗫础朵N售與市場(chǎng)》雜志，就不用我說了，找不到就在GOOGLE上輸入關(guān)鍵字，就出來了。這并非要你完全聽任于客戶，那樣你只會(huì)處于被動(dòng)地位，令你無法很好控制局面，而局面你都控制不了，談何順利銷售？正確的做法是，先肯定再否定。汽車銷售技巧銷售結(jié)束，并非服務(wù)結(jié)束。但有人說，是因?yàn)橹袊?guó)生產(chǎn)水平低下，質(zhì)量不行只能用服務(wù)來補(bǔ)。一次客戶的接待完成，或者一筆交易的完成，并非常是你銷售的結(jié)束。我們說要強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，而作為汽車銷售人員，你的售后服務(wù)是什么？——時(shí)常保持與客戶的聯(lián)系，溝通，及至訪問，因?yàn)橐粋€(gè)客戶會(huì)將你良好的服務(wù)水平傳遞至少24個(gè)朋友。汽車銷售技巧關(guān)于價(jià)格的異議。你應(yīng)該反問一句客戶：能說說您是以那款車來作比較來認(rèn)為這部車貴呢？這樣，等于又向客戶提出一個(gè)問題。汽車銷售技巧白天拼命工作，晚上要做什么？——當(dāng)然是睡覺，不過，我是指除了睡覺還可以做些什么？你可以用來參加朋友聚會(huì)，與不同的新老朋友打電話，上網(wǎng)頁的汽車論壇上去看看。這樣做的好處當(dāng)然你知道。如果顧客對(duì)你抱有好感，你成交的希望就增加了。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會(huì)知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會(huì)讓你大失所望。因?yàn)槊嬖囈话愣紩?huì)被問到為什么選擇做汽車銷售顧問，基本每個(gè)人都會(huì)回答對(duì)汽車的興趣如何，理想如何宏大，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說的。所以，你在面試前，最好對(duì)“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個(gè)大概的了解。記住一點(diǎn)：銷售業(yè)績(jī)是重點(diǎn)，但是過程服務(wù)最重要。因此，作為銷售顧問，在銷售過程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)(畢竟重點(diǎn)還是賣車賺錢)。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。崗位調(diào)整幾乎百分之九十的企業(yè)都會(huì)問到這樣一個(gè)問題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問題嗎?對(duì)于這個(gè)問題，你最好先想想怎么回答吧。最后，作為汽車銷售顧問，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專業(yè)知識(shí)不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。對(duì)于汽車銷售顧問面試，除了簡(jiǎn)單的自我基本信息之外應(yīng)該突出四點(diǎn)重點(diǎn)。把你最熟悉的一樣?xùn)|西推銷給我這個(gè)問題是銷售行業(yè)面試官最喜歡問的問題，即便你在前面的自我介紹中介紹得再好，汽車4S店HR也只相信親自看到你處理實(shí)例的情況。汽車銷售顧問面試題目中例如你最熟悉的一件產(chǎn)品是一臺(tái)自行車，可以抓住3個(gè)點(diǎn)激發(fā)他的需求。這些都是激發(fā)“假客戶”HR對(duì)你所賣產(chǎn)品的需求，這樣的回答可以讓HR知道你懂得去激發(fā)客戶的需求從而進(jìn)行銷售。這時(shí)求職者一定要謹(jǐn)慎回答，切不可盲目隨便說些好話把這個(gè)問題敷衍過去，可以從面試的行業(yè)、企業(yè)、求職的崗位三個(gè)方面去回答。并且還在以每年13%的速度遞增，汽車銷售這個(gè)行業(yè)前景非常廣闊。晉升制度也非常透明，我相信在貴公司能找到我發(fā)展的道路?！逼囦N售顧問面試是求職者向汽車4S店HR推銷自己的一個(gè)過程，只有能把自己推銷給HR才能證明你真的有能力立足汽車銷售行業(yè)。汽車銷售顧問面試求職者在面試過程中應(yīng)該時(shí)時(shí)注意HR看似普通的問題，把自己準(zhǔn)確地推銷出去給汽車4S店HR。但是當(dāng)客戶并不了解該產(chǎn)品，卻又不愿意接受你的意見時(shí)，你該如何處理?、假如你是一名豐田汽車的銷售顧問，一位客戶看中了豐田系列產(chǎn)品中的某一款汽車，但是該客戶卻因?yàn)榻谪S田的“召回門”事件而擔(dān)心汽車的質(zhì)量，作為銷售顧問的你該如何解決?、在銷售汽車的過程中，銷售顧問會(huì)通過提問來了解客戶的需求，從而進(jìn)行需求分析，并且為客戶提供一款合適的汽車，當(dāng)一名客戶不愿意回答你所提及的問題時(shí)，你會(huì)怎樣處理?大眾車展廳里，洪先生帶了一位業(yè)內(nèi)人士一起來看車，洪先生是住宅裝修承包商，賺了點(diǎn)錢，業(yè)務(wù)也多，想買個(gè)車。你看他比較有誠意，報(bào)了比較實(shí)在的價(jià)格，并告訴他，“近期內(nèi)寶來車沒有促銷活動(dòng)，所以價(jià)格上不會(huì)有大幅度的調(diào)整。”洪先生說，“但我看雜志分析說年底大部分車型都要降