收銀及藥房的工作流程(編輯修改稿)
2024-10-25 00:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 天以短信平臺的方式報送主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日銷售情況，月底報送經(jīng)核實無誤的當(dāng)月及累計的序時銷售臺賬及合同簽訂情況報表，并發(fā)到主管領(lǐng)導(dǎo)郵箱內(nèi)。銷售提成的審核：銷售部提成表每月底交于收銀處申核，需核實姓名，房源及其款項是否到帳、到帳金額和時間。審核無誤后簽字并交于財務(wù)部安全與防范：當(dāng)日現(xiàn)金存入銀行，每天下班將保險柜，防盜門鎖好，檢查報警器是否正常，去銀行存款必須有保安跟隨，并向公司項目部要求派車。1當(dāng)日收款：票據(jù)必須當(dāng)天上繳到公司財務(wù)部，經(jīng)出納核對簽字后交到會計處登記入帳1賬務(wù)存放：所有的電子帳必須備份于C盤以外的其他硬盤中。1注意事項：嚴禁出現(xiàn)信用卡套現(xiàn)行為，每位客戶每次最多刷二張銀行卡。收銀員 工作操作流程一、定購流程置業(yè)顧問填寫定購協(xié)議（一式二份）交客戶簽名；銷售內(nèi)勤審核定購協(xié)議并簽字；同時在銷售控制系統(tǒng)中錄入相關(guān)房間信息。收銀員再次審核定購協(xié)議，同時審訂購單的相關(guān)信息，具體包括定購房源、客戶姓名、有效證件號碼、單價、面積、總價，審核無誤后收取全額定金并簽名并或蓋章（合同章）?，F(xiàn)場收銀員在財務(wù)銷售臺賬中錄入相應(yīng)收款信息及金額，同時開具定金收條，將定金收條（客戶聯(lián)）、定購協(xié)議（客戶聯(lián)）一并交給客戶。定購協(xié)議（銷售聯(lián)）交給置業(yè)顧問。定購流程中，定金在原則上按訂購協(xié)議約定的金額收取，如遇到特殊情況，客戶不能及時全額交款的，須現(xiàn)場銷售經(jīng)理簽字并報財務(wù)經(jīng)理同意才予以辦理，且定購協(xié)議暫時留存在財務(wù)部，僅開具相應(yīng)交款的定金收條。待定金全額交付時方可將定購協(xié)議（客戶聯(lián)）交給客戶。二、折扣審批流程客戶的折扣審批，由客戶本人、置業(yè)顧問或其相關(guān)關(guān)系人填寫《特殊折扣審批單》，相關(guān)有權(quán)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后，交由現(xiàn)場財務(wù)部存檔備案。現(xiàn)場收銀員根據(jù)審批內(nèi)容，請示財務(wù)經(jīng)理同意后收款并登記相關(guān)特殊折扣事項。三、首付款/樓款交納流程置業(yè)顧問根據(jù)客戶定購協(xié)議及相關(guān)折扣，計算客戶實際成交房價及相關(guān)代收稅費。填寫《銷售確認單》。銷售內(nèi)勤審核《銷售確認單》，同時在銷售控制系統(tǒng)中錄入相關(guān)房間信息，并在《銷售確認單》中的內(nèi)勤審核欄簽名；現(xiàn)場收銀員再次審核《銷售確認單》，同時核對銷售臺賬系統(tǒng)，確認無誤后，在《銷售確認單》財務(wù)復(fù)核欄簽字并收款。收銀員在刷卡或者收取現(xiàn)金時，對于刷卡的客戶，要求持卡人本人在POS機銀聯(lián)刷卡單上簽名，若非持卡人本人刷卡的，要求簽寫刷卡人的姓名及身份證號碼。收取的現(xiàn)金要求在驗鈔機中正反兩面都過機驗鈔。收齊款項后開具正式發(fā)票。收銀員根據(jù)《銷售確認單》開具相關(guān)《不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》及《代收費用收據(jù)》，并核對錢票一致。其中《銷售不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》的存根聯(lián)要求客戶核對相關(guān)發(fā)票信息以后，在身份證右側(cè)簽名確認，同時在銷售臺賬系統(tǒng)中錄入發(fā)票、收據(jù)號碼等相關(guān)信息。收銀員將已經(jīng)簽字審核的《銷售確認單》留存聯(lián)及收款憑證等資料粘貼進入原始憑證。四、合同簽定流程置業(yè)顧問在確定客戶已交齊首付款/（一次性購房客戶交齊樓款）及代收稅費后，將首付款（樓款）發(fā)票交由銷售內(nèi)勤打印《房屋買賣合同》；《房屋買賣合同》一式四份（一次性購房合同為一式三份），置業(yè)顧問核對合同信息，裝訂成本后，負責(zé)將合同交給房屋買受人及共有人本人親筆簽名，簽名必須為正楷。合同簽字確認后，置業(yè)顧問將合同交由財務(wù)收銀審核確認，并加蓋合同專用章及法人章。同時在銷售臺賬系統(tǒng)中錄入更新合同相關(guān)信息。五、合同管理《房屋買賣合同》分為一次性購買合同和按揭購買合同。一次性購買合同一式四份，（客戶一份、房地局進窗備案一份、房產(chǎn)公司銷售、財務(wù)各存檔一份）按揭購買合同一式五份，（客戶一份，房地局進窗備案一份、貸款銀行一份、房產(chǎn)公司銷售、財務(wù)各存檔一份）客戶領(lǐng)取合同，需買受人本人持有效證件領(lǐng)取簽名，（非本人領(lǐng)取的，需出示委托公證書）開發(fā)商存檔合同，由銷售內(nèi)勤及財務(wù)收銀員分戶入袋存檔。六、按揭備案資料管理客戶的按揭備案資料，由置業(yè)顧問整理分裝，置業(yè)顧問在客戶交齊首付及相關(guān)代收稅費之后，一天內(nèi)做好相關(guān)資料，交給銷售外勤確認資料齊備并簽收。
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