【文章內容簡介】 的利益盡量和非正式組織的利益結合起來。為我所用對非正式組織要加以疏導利用，如要團結非正式組織的領袖并發(fā)揮其作用，積極采納非正式組織的合理意見，使非正式組織為正式組織服務。6172/173 答：一、Y理論的基本內容有：人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。人的行為受動機支配，只要創(chuàng)造一定條件，他們就能主動地把工作干好?？刂坪蛻土P不是促使人們?yōu)閷崿F組織的目標而努力的唯一方法。因為，人們具有一種實現自己的才能、發(fā)揮自己潛力的欲望，人們在執(zhí)行任務中能自我控制和自我指揮。激勵在需要的每一個階梯上都起作用。領導者的最大責任，在于使用各種有效的方法，使人們在致力于實現組織目標的同時，也能獲得個人自我需要的滿足。在正常情況下，人們不僅會接受責任，而且能主動承擔責任。大多數人都具有相當程度的用以解決組織問題的想像力和創(chuàng)造力。在現代工業(yè)條件下，人的智慧和才能只發(fā)揮了一部分，領導者的責任就是創(chuàng)造機會、挖掘潛力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮。由此可見，Y理論是以人為中心的理論。在Y理論看來，人人都有成長和發(fā)展的潛力。利用人的本能動機，充分發(fā)揮人的潛在能力，則是領導者的重要職責。六、案例分析題(本大題10分)：美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑斣趫龅挠^眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。請從克服溝通障礙的角度，評析上述案例對提高管理者溝通技能的啟示。8236/237答：（1）來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當、惰性、時間緊迫和對溝通對象不了解或不信任等。溝通主體發(fā)出的信息可能表述不清，使溝通對象不能正確理解溝通目的，甚至產生誤解，形成溝通障礙。因此，溝通主體在組織溝通時，應堅持明確性原則，力求溝通形式的標準化，做到文字規(guī)范、措詞嚴密、表述準確、中心突出、目的明確，避免使用方言土語或容易引起誤解的言辭。（2）居于核心位置的溝通主體，同時與上級、平級、下級進行溝通，應洼意信息編碼的使用要適合不同溝通對象的特點和要求，使溝通對象能夠快速準確地理解溝通內容與目的。（3）克服這一障礙首先是要改進管理人員的工作作風，其次要使他們學會分析信息的價值，使他們能夠“設身處地”地考慮不同溝通對象對信息的需求。（4）時間是形成溝通障礙的叉一因素，許多情況下，溝通未能達到目的是因為時間緊迫。對一個溝通主體來講，可能因為事務繁多而沒有充裕的時間向上級匯報、與同級交流、對下屬解釋。（5）克服這一障礙的基本方法是提高管理藝術水平，管好用好寶貴的時間資源。（6）對溝通對象不了解甚至根本就不信任是常見的溝通障礙，這在上下級之間的溝通中表現尤為明顯，由于不了解或不信任造成隱瞞或淡化矛盾與沖突，使協(xié)凋錯過最佳時機或措施缺乏針對性。第四篇：全國自學考試《大學語文》歷年真題及答案匯總全國自學考試《大學語文》歷年真題及部分答案匯總一、全國2009年1月高等教育自學考試大學語文試題―――――2二、全國2009年4月高等教育自學考試大學語文試題―――――9三、全國2009年7月高等教育自學考試大學語文試題―――――18四、全國2009年10月高等教育自學考試大學語文試題――――25五、全國2010年1月高等教育自學考試大學語文試題―――――29六、全國2010年4月高等教育自學考試大學語文試題―――――35七、全國2010年7月高等教育自學考試大學語文試題―――――40八、全國2010年10月高等教育自學考試大學語文試題――――44九、全國2011年1月高等教育自學考試大學語文試題―――――49十、全國2011年1月高等教育自學考試大學語文試題―――――53十一、全國2011年1月高等教育自學考試大學語文試題――――57十二、全國2011年10月高等教育自學考試大學語文試題―――65十三、全國2012年1月高等教育自學考試大學語文試題――――69一、全國2009年1月高等教育自學考試大學語文試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.《秋水》中，“夏蟲不可以語于冰”的喻意是() 《論毅力》全文的論證方法是() 3.《吃飯》中說：“弄飯給我們吃的人，決不是我們真正的主人翁?！边@句話所揭示的社會現象的實質是()，相互掩飾 ，本末倒置，執(zhí)兩用中 ，和而不同4.《馮諼客孟嘗君》中，馮諼再三彈鋏而歌的主要目的是()，張揚個性 ，不甘人后，贍養(yǎng)母親 ，以展懷抱5.《趙武靈王胡服騎射》所描述的中心事件是() ，雖然不加議論，但語句多含褒貶之意的是()A.《西湖七月半》 B.《愛爾克的燈光》C.《紀念傅雷》 D.《都江堰》7.《秋夜》：“我打一個呵欠，點起一支紙煙，噴出煙來，對著燈默默地敬奠這些蒼翠精致的英雄們?！边@些“英雄”指的是() 8.《哭小弟》：“他雖然小，在昆明的冬天里，孩子們都怕生凍瘡，都怕用冷水洗臉，他卻一點不怕?！边@里使用的人物描寫方法是() 9.《都江堰》全文分為四部分，第一部分的內容是() ()A.《詩經》 B.《楚辭》C.《樂府詩集》 D.《古詩十九首》11.《湘夫人》中，通過描述舉止動作來表現人物內心活動的詩句是()，洞庭波兮木葉下? 罾何為兮木上? 蛟何為兮水裔，遺余褋兮醴浦12.《秋興八首》(其一)的主要情感內容是() 13.《早雁》中，“仙掌月明”句所用的典故是() 14.《八聲甘州》(對瀟瀟暮雨灑江天)描寫心理活動的特點是()，再寫對方 ，再寫自己，由彼及己 ，雙管齊下15.《摸魚兒》(更能消幾番風雨)中，警告讒害忠良之徒的詞句是() 16.《雨巷》中，最富有象征意味的意象是() 17.《祖國啊，我親愛的祖國》中象征古老中國沉重負載的是() 18.《我愿是一條急流》中，“急流”、“荒林”、“廢墟”、“草棚”、“云朵”的形象顯得荒蕪、簡陋、殘缺，這是為了表達“我”的() ，最能體現嬰寧自然天性的是() 20.《金鯉魚的百裥裙》的整體構思特點是() 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。，避免愚蠢見識的途徑有() ，使用對比手法以突出主題的有()A.《秋夜》 B.《香市》C.《紀念傅雷》 D.《都江堰》E.《螞蟻大戰(zhàn)》23.《陌上?！分校\用鋪陳手法加以描寫的有() 《再別康橋》中的詩句，屬于移情于景的有()，是夕陽中的新娘 ，在我的心頭蕩漾，在星輝斑斕里放歌 ，沉默是今晚的康橋，不帶走一片云彩，對《斷魂槍》評述正確的有()，古老的傳統(tǒng)文明遭遇西方現代文明的嚴峻挑戰(zhàn)，是民族文化中保守痼疾的表現，個性孤傲內向三、詞語解釋題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)旋：背：，何以敗要：：“客何好?”好：：“如大王言。”伏：爪其膚：，侵暴吾地負：覺寢：，竹肉相發(fā)竹肉：，便淚下如綆淚下如綆：四、簡析題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)《我的世界觀》中的一段文字，回答問題：要是沒有志同道合者之間的親切感情，要不是全神貫注于客觀世界—那個在藝術和科學工作領域里永遠達不到的對象，那末在我看來，生活就會是空虛的。，怎樣才能使生活不空虛? 6“宇宙無限，人的認識有限”的語句?！稄堉胸﹤骱髷ⅰ分械囊欢挝淖?，回答問題：及城陷，賊縛巡等數十人坐，且將戮。巡起旋，其眾見巡起，或起或泣。巡曰：“汝勿怖!死，命也?！北娖荒苎鲆?。巡就戮時，顏色不亂，陽陽如平常。???！稅蹱柨说臒艄狻分械囊欢挝淖?，回答問題：我高興地來，痛苦地去。汽車離站時我心里的確充滿了留戀。但是清晨的微風，路上的塵土，馬達的叫吼，車輪的滾動，和廣大田野里一片盛開的菜子花，這一切驅散了我的離愁。我不顧同行者的勸告，把頭伸到車窗外面，去呼吸廣大天幕下的新鮮空氣。我很高興，自己又一次離開了狹小的家，走向廣大的世界中去!?B.“但是清晨的微風??”一句在文中起什么作用?“我”的感情?！耳p鴣天》(重過閶門萬事非)，回答問題：重過閶門萬事非，同來何事不同歸?梧桐半死清霜后，頭白鴛鴦失伴飛。原上草，露初晞，舊棲新垅兩依依?？沾才P聽南窗雨，誰復挑燈夜補衣?。?《寶黛吵架》中的一段文字，回答問題：那寶玉心中又想著：“我不管怎么樣都好，只要你隨意，我就立刻因你死了，也是情愿的。你知也罷，不知也罷，只由我的心，那才是你和我近，不和我遠?！摈煊裥睦镉窒胫骸澳阒还苣憔褪橇恕Ｄ愫?，我自然好。你要把自己丟開，只管周旋我，是你不叫我近你，竟叫我遠了?！笨垂?，你道兩個人原是一個心，如此看來，卻都是多生了枝葉，將那求近之心，反弄成疏遠之意了。?“將那求近之心，反弄成疏遠之意了”??五、作文(30分)《獨自面對》為題，寫一篇不少于800字的文章。除詩歌外，文體不限。二、全國2009年4月高等教育自學考試大學語文試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。，提出“民貴君輕”思想的是()2.《咬文嚼字》中用月輪的“暈外霞光”來說明文字的聯想意義，這種論證方法是（《我的世界觀》一文來看，愛因斯坦的“宗教感情”指的是() 4.《垓下之圍》中，表現項羽“身死東城，尚不覺悟，而不自責”的細節(jié)描寫是（A.“虞兮虞兮”的慷慨悲歌B.“天之亡我”的三次呼告))5.《張中丞傳后敘》行文最顯著的特色是緊密結合了()6.《種樹郭橐駝傳》中闡述種樹的原理和方法時采用的主要表現方法是（《先妣事略》刻畫母親形象的語句中，屬于側面描寫的是()，乃勞苦若不謀夕，家無閑人8.《愛爾克的燈光》中，引發(fā)作者對人生道路進行思索的是()“長宜子孫”四個字、一個亮，屬于散文詩的是()A.《秋夜》B.《我與地壇》)C.《哭小弟》D.《都江堰》10.《紀念傅雷》深情地贊頌了傅雷的()11.《陌上?！返那楣?jié)和語言都體現出()12.《行路難》中，借舉止抒情的詩句是()，將登太行雪滿山，拔劍四顧心茫然，忽復乘舟夢日邊，直掛云帆濟滄?！堕L恨歌》詩句中，屬于移情于景的是()，夜雨聞鈴腸斷聲，秋雨梧桐葉落時，落葉滿階紅不掃，耿耿星河欲曙天，托物言志，表達憂國憂民心情的詠物之作是（A.《蒹葭》)B.《陌上?！稢.《秋興八首》(其一)D.《早雁》“雕欄玉砌”來指稱南唐宮殿，這種修辭手法是()16.《聲聲慢》(尋尋覓覓)的主要抒情方法是()17.《再別康橋》詩意含蓄蘊藉的主要原因是()18.《祖國啊，我親愛的祖國》四個層次的內容之間的關系是（19.《寶黛吵架》中，說“不是冤家不聚頭”的是())20.《金鯉魚的百裥裙》中最能突顯主題的情節(jié)是金鯉魚()二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。，主要運用例證法說理的有()A.《容忍與自由》B.《咬文嚼字》C.《吃飯》D.《我的世界觀》E.《如何避免愚蠢的見識》《馬伶?zhèn)鳌氛Z句中屬于場面描寫的有()，無慮數十輩，引商刻羽，抗墜疾徐，并稱善也，已易衣遁矣，匍匐前稱弟子，或大呼命酒，或移坐更進之，首不復東《垓下之圍》中，引申而成的成語有()，意在沛公《蒹葭》詩句中，屬于借事抒情的有()25.《我愿是一條急流》中相對應的比喻意象有()三、詞語解釋題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)孝悌：所溺：固辭：卒：師：，每至夜分夜分：坐：落紅：，不覺解頤解頤：戒律：四、簡析題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)《論毅力》中的一段文字，回答問題：其在志力薄弱之士，始固曰吾欲云云，吾欲云云，其意以為天下事固易易也，及驟嘗焉而阻力猝來，頹然喪矣。其次弱者，乘一時之意氣，透過此第一關，遇再挫而退。稍強者，遇三四挫而退。更稍強者，遇五六挫而退。其事愈大者，其遇挫愈多，其不退也愈難，非至強之人，未有能善于其終者也。???《馮諼客孟嘗君》中的一段文字，回答問題：左右以君賤之也，食以草具。居有頃，倚柱彈其劍，歌曰：“長鋏歸來乎!食無魚?！弊笥乙愿?。孟嘗君曰：“食之，比門下之客?！本佑许?，復彈其鋏，歌曰：“長鋏歸來乎!出無車。”左右皆笑之，以告。孟嘗君曰：“為之駕，比門下車客。”于是乘其車，揭其劍，過其友，曰：“孟嘗君客