【文章內(nèi)容簡介】 的薄弱環(huán)節(jié)，找出不足，進一步分析本地市場特點，揚長避短，使品牌培育工作更上一個臺階。三是抓好營銷能力提升個性化活動的開展。精心組織人力，強化培訓(xùn)，著手為開展零售終端建設(shè)打好基礎(chǔ)。四是調(diào)整消費結(jié)構(gòu)，做好五類卷煙梯次向四類卷煙靠近，增加一、二、三類卷煙的銷售比重，是全縣銷售水平穩(wěn)步提升。第三篇：優(yōu)秀營銷部驗收匯報材料縣卷煙營銷部創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部工作開展情況匯報各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！歡迎來到，對我們的創(chuàng)建工作進行檢查指導(dǎo)，下面，我代表縣卷煙營銷部，就創(chuàng)建工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。2011年5月縣優(yōu)秀縣級卷煙營銷部創(chuàng)建活動全面啟動，我部緊緊圍繞創(chuàng)建活動這個中心工作，立足加大知名品牌培育力度，提升營銷隊伍能力建設(shè)，認真開展創(chuàng)建活動。在時間緊、任務(wù)重的情況下，通過精心組織人力、細化分解任務(wù)、逐項達成工作目標，創(chuàng)建工作取得了階段性成效，回顧我們創(chuàng)建工作開展情況，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一、總體目標思路明確思路決定出路，通過認真學(xué)習(xí)國家局、省局文件精神，結(jié)合實際，科學(xué)分析現(xiàn)狀，明確了主要工作思路和目標：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實行業(yè)“卷煙上水平”的總體要求，以創(chuàng)建一流縣級營銷部為目標。通過以創(chuàng)建活動為契機，秉承市局完善服務(wù)終端建設(shè)的工作方針，夯實基礎(chǔ)管理，通過全面推進基層班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)和規(guī)范管理，有效提升基層戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力和管理水平，提高卷煙經(jīng)營水平、提高客戶服務(wù)能力和抓好規(guī)范經(jīng)營建 設(shè)，促進我部經(jīng)濟運行水平和質(zhì)量的全面提升。二、制定創(chuàng)建工作方案一是我們精心組織，認真分析研究，結(jié)合實際制定了《縣卷煙營銷部創(chuàng)建工作實施方案》明確工作目標，定位整體思路，明確工作措施，提出了工作要求。二是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將創(chuàng)建標準與工作方案組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)小組先學(xué)習(xí)，再帶動全體員工學(xué)，全面掌握創(chuàng)建活動的工作和要求，順利推進了工作的開展。三是召開工作動員大會分配任務(wù)，明確責(zé)任，按照具體的工作項目分塊進行細化分配，責(zé)任明確到崗、到人并明確完成時限、工作要求及考核辦法。會上，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理等對創(chuàng)建工作做出了表態(tài)性發(fā)言,統(tǒng)一了員工思想，提高了工作認識。三、查找差距，明確工作措施創(chuàng)建初期，一是開展了對標檢查，結(jié)合創(chuàng)建的工作目標及指標要求，緊緊圍繞“班子、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營”等項目進行梳理、對照，檢查我部當前工作運行情況、工作目標達成情況，梳理出存在的差距與問題，逐條立項，實時調(diào)整工作方案內(nèi)容，加以推進和完善。二是將梳理出的問題逐項落實到工作目標與工作措施中加以解決，并列出時間表，逐項進行突破，確保全面達到或超過創(chuàng)建要求的指標。四、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深化民主管理、民主監(jiān)督，確 ?？茖W(xué)決策以創(chuàng)優(yōu)工作為契機，抓實班子建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子在全局工作中的示范帶頭作用。強化理論學(xué)習(xí)，堅持“三會一課”學(xué)習(xí)制度，民主生活會制度，增強團結(jié)協(xié)作精神，不斷增強班子成員間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立健全支部委員會、職代會、黨員大會議事制度，科學(xué)規(guī)范民主決策程序，同時多渠道廣泛聽取干部職工的意見，有效落實集體決策制度；深入推進辦事公開民主管理，定期進行企務(wù)公開，落實民主監(jiān)督制度。五、文化統(tǒng)領(lǐng)、強化執(zhí)行、管理水平明顯提升 一是加強企業(yè)文化宣貫力度，用文化感召，用制度約束，促使全體員工牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。五月份開展了“登苔山、聚活力”的企業(yè)文化知識競賽活動，增強了干部職工的責(zé)任意識、危機意識和開拓意識。二是組織參加文藝活動，提升團隊活力。為提升服務(wù)技能和整體隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)文化建設(shè)，更好地樹立煙草服務(wù)品牌形象，展現(xiàn)營銷隊伍風(fēng)采，我部積極組織參加全市行業(yè)法律法規(guī)知識競賽、經(jīng)典國學(xué)誦讀比賽和全市第一屆卷煙商品營銷技能競賽，均取得第一名的好成績，有三人代表市局參加了省局技能大賽，真正展示了隆煙人的風(fēng)采，增強了團隊在服務(wù)工作中的活力，基礎(chǔ)管理水平不斷得到提高。六、多措并舉、用心服務(wù)，客戶服務(wù)質(zhì)量明顯提升在客戶服務(wù)工作中客戶經(jīng)理依托《卷煙市場服務(wù)手冊》有效開展經(jīng)營指導(dǎo)，從品牌培育、訂貨管理、明碼實價、電子商務(wù)等綜合方面進行分析和指導(dǎo)，結(jié)合零售客戶銷售數(shù)據(jù)波動表現(xiàn)，靈活采取相應(yīng)策略，針對性地提出對零售戶有效的營銷指導(dǎo)建議，促進零售戶經(jīng)營能力的穩(wěn)步提升。%。加強專銷協(xié)同工作力度，共同維護好市場經(jīng)營秩序，專銷協(xié)同工作緊緊圍繞公司經(jīng)濟運行目標，從市場管理和客戶服務(wù)方面使兩個部門的工作職責(zé)互相滲透，工作效率互相監(jiān)督，工作業(yè)績捆綁考核。通過專銷結(jié)合整合人力資源，提高市場管理和客戶服務(wù)能力，提升市場控制力。開展片區(qū)對標，提升基礎(chǔ)管理自創(chuàng)建活動啟動以來，按照創(chuàng)建目標和標準，結(jié)合自身實際，從細節(jié)抓起，將創(chuàng)建活動融入到日常的工作中，每月組織人員對客戶經(jīng)理負責(zé)片區(qū)的零售戶進行走訪，開展片區(qū)對標工作，走訪中對零售戶明碼標價，業(yè)態(tài)核定、貨源分配政策、客戶服務(wù)滿意度等多個內(nèi)容進行檢查落實，對各片區(qū)走訪情況進行匯總分析，組織客戶經(jīng)理相互評價學(xué)習(xí)。同時，就檢查出的問題，為其制定提升方向及整改措施，進一步提升了基礎(chǔ)管理水平和客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量。延伸農(nóng)網(wǎng)，服務(wù)全覆蓋 以專銷結(jié)合為抓手，轄區(qū)專管員和客戶經(jīng)理共同對自己轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村空白點進行調(diào)查和摸底，對具有一定經(jīng)營條件的農(nóng)網(wǎng)零售戶反復(fù)宣傳動員，引導(dǎo)其向合法經(jīng)營轉(zhuǎn)變，截至今年4月，農(nóng)網(wǎng)卷煙零售點已經(jīng)覆蓋了轄區(qū)300人以上的自然村。通過農(nóng)網(wǎng)空白點覆蓋，消除了市場盲區(qū)，維護了廣大農(nóng)村消費者的利益，提升了服務(wù)內(nèi)涵，樹立了良好形象。積極推廣網(wǎng)上訂貨和手機訂貨，提高卷煙訂貨效率 認真開展零售戶網(wǎng)上訂貨和手機訂貨培訓(xùn)，客戶經(jīng)理平時在對零售戶走訪中，具備條件的客戶有一戶開通一戶，開通一戶培訓(xùn)一戶，經(jīng)過不懈努力，零售戶開通的網(wǎng)上訂貨和手機訂貨數(shù)量日漸增長，參與的客戶達到了630戶，占到零售戶總數(shù)的40%。通過多項措施的落實，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，具體表現(xiàn)在：一是零售戶滿意度不斷提高，根據(jù)滿意度調(diào)查報告顯示，三季度滿意度為95%，充分顯示了零售戶對卷煙銷售、客戶服務(wù)等工作的肯定。二是明碼實價維護工作得到提升達到了98%以上。七、創(chuàng)建工作帶來的成果我們結(jié)合創(chuàng)建前后的市場實際，合理分解指標，目標責(zé)任落實到位，加強監(jiān)督考核，按月評定績效，同時深入市場調(diào)查研究，注重引導(dǎo)消費，注重引導(dǎo)營銷人員梳理以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷物流服務(wù)理念，加強與客 戶的溝通，扎實開展服務(wù)工作。截至10月份累計銷售卷煙59196萬支，%；重點品牌累計銷售36370萬支，；%，%；。經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有了實質(zhì)性的提高與突破性的發(fā)展。八、工作存在問題從整體指標來看，我們從很大程度上較好的體現(xiàn)了優(yōu)勢，主要經(jīng)營指標得到不同程度的增長。，還沒有達到標準，二是客戶滿意度還有待進一步提升。九、下步工作方向創(chuàng)優(yōu)工作是一項長期性的工作，我們要堅持“持續(xù)超越、勇攀高峰”的企業(yè)精神，繼續(xù)努力，縮小與評分標準值的差距，高質(zhì)量的超計劃完成創(chuàng)優(yōu)目標，最終達到提升基層營銷服務(wù)能力，提高基礎(chǔ)管理水平。加大零售終端建設(shè)，提升零售終端形象，努力打造煙草服務(wù)品牌，建設(shè)滿意終端，真情回報客戶，建立良好客我關(guān)系，提高卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平。強化基礎(chǔ)管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以創(chuàng)建為契機，繼續(xù)深入開展客戶經(jīng)理片區(qū)對標工作，營造良好的工作狀態(tài)。細化客戶服務(wù)，加強客戶的培訓(xùn)，通過進一步細分 零售客戶，促進核心零售戶成長。我們將以這次創(chuàng)建活動為契機，對照創(chuàng)優(yōu)標準，按照企業(yè)文化工作準則要求，“盡職、盡責(zé)、盡心、盡力”的開展工作，推動企業(yè)邁向精細化管理，努力提高工作水平、提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益和有效控制費用成本，促進企業(yè)健康發(fā)展。謝謝大家！2011年11月23日第四篇：創(chuàng)建AAA級景區(qū)匯報材料（范文）日照祥路碧海生態(tài)茶園 創(chuàng)建AAA級景區(qū)情況報告市旅游局：祥路碧海生態(tài)茶園位于日照市嵐山區(qū)高興鎮(zhèn)，北依日照市區(qū)，東臨日照開發(fā)區(qū)，距國家一類開放口岸——日照港15公里、嵐山港40公里，本身位于沈海高速公路日照服務(wù)區(qū)，交通十分便利。高興鎮(zhèn)是日照市農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)之一，地勢平坦，土地肥沃，平原面積占80%，灌溉面積達91%，%，1993年被省政府命名為“噸糧鎮(zhèn)”。茶葉是高興鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一。從1966年南茶北移至今，已有30多年的栽培歷史。高興鎮(zhèn)現(xiàn)已建成無公害茶園4600余畝，年產(chǎn)鮮葉16萬噸。優(yōu)越的海洋氣候條件和北部山區(qū)的天然屏障，孕育了高興茶“葉片厚、滋味濃、香氣高、耐沖泡、上市早”的獨特品質(zhì)，被譽為“江北第一茶”。祥路碧海生態(tài)茶園依托高興鎮(zhèn)地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，逐步打造一流的茶葉品牌和旅游品牌。一年來，祥路碧海生態(tài)茶園在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，積極開展創(chuàng)建AAA級景區(qū)活動，經(jīng)過不懈努力和精心準備，創(chuàng)建工作取得了一定的成效，通過自查，我們認為祥路碧海生態(tài)茶園已具備了申請AAA級風(fēng)景區(qū)的條件。現(xiàn)將情況報 告如下：一、基本情況山東日照公路茶業(yè)有限公司成立于2013年，位于沈海高速日照服務(wù)區(qū)，距離日照市區(qū)15公里，借助深海高速，連通青島、臨沂、江蘇連云港等，東西南北交通十分方便，茶葉生產(chǎn)車間3500平米，設(shè)計年生產(chǎn)能力40萬公斤。是集茶葉種植、加工、觀光、展覽、品茶于一體的綜合性企業(yè)，也是江北最大的有機茶生產(chǎn)基地。在管理方面高度重視提高員工素質(zhì)，注重加強人才培養(yǎng)。有完善的培訓(xùn)制度，健全的管理機制，堅持開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培