6人力資源管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-24 19:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 四頁。,【要求】 宣布練習(xí)的時間限制 強(qiáng)調(diào)參與者實(shí)際作業(yè) 使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí) 確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)(p233。ix249。n)方案中所教導(dǎo)的行為,第二十二頁，共六十四頁。,Ｃ團(tuán)隊(duì)建設(shè) 〔一〕探險性學(xué)習(xí) 〔二〕團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 〔三〕行動(x237。ngd242。ng)學(xué)習(xí) 案例：醫(yī)藥組織常用方法,第二十三頁，共六十四頁。,拼錢數(shù),扶桿行走(x237。ngzǒu),第二十四頁，共六十四頁。,送水,鉆方格(fānɡ ɡ233。),第二十五頁，共六十四頁。,第三節(jié) 培訓(xùn)(p233。ix249。n)的組織管理,一、培訓(xùn)工作的流程(lich233。ng) 培訓(xùn)工作主要包括三個階段： 培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計與實(shí)施、培訓(xùn)評估。,第二十六頁，共六十四頁。,例：營銷人員培訓(xùn)方案(fāng 224。n)流程,第二十七頁，共六十四頁。,培訓(xùn)需求分析 在培訓(xùn)活動中，培訓(xùn)的組織者與參與者應(yīng)該是效勞和被效勞的關(guān)系，組織者應(yīng)該把參加者視為自己(z236。jǐ)的顧客，而培圳課程那么是組織者所提供的產(chǎn)品。 麥吉和塞耶早在1961年就提出了培訓(xùn)需求分析的三步體系。見以下圖。,第二十八頁，共六十四頁。,1〕培訓(xùn)目標(biāo) 知識目標(biāo)〔培訓(xùn)后受訓(xùn)者知道什么〕 行為目標(biāo)〔他們將在工作中做什么〕 結(jié)果目標(biāo)〔通過培訓(xùn)應(yīng)得到一個什么樣的結(jié)果〕 2〕培訓(xùn)需求分析方法 ——員工行為觀察法 ——評價中心(zhōngxīn)法 ——態(tài)度調(diào)查法 ——訪談法 ——業(yè)績考察法 ——關(guān)鍵事件法 ——問卷調(diào)查法,1績效評估表 2技能(j236。n233。ng)工程需求調(diào)查表 3重點(diǎn)人群抽樣調(diào)查表,需求分析(fēnxī)三項(xiàng)表格,案例：P85綠葉公司的培訓(xùn)需求分析使用了哪些方法？,第二十九頁，共六十四頁。,培訓(xùn)設(shè)計(sh232。j236。)與實(shí)施 培訓(xùn)設(shè)計主要有兩方面的任務(wù)： 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計和培訓(xùn)方法設(shè)計。這兩方面是相輔相成的。5W1H 1〕why〔培訓(xùn)目的〕 2〕who(培訓(xùn)對象和老師〕 3〕what(培訓(xùn)內(nèi)容〕 4〕when(培訓(xùn)時間〕 5〕where〔培訓(xùn)地點(diǎn)和場所〕 6〕how〔培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的設(shè)施設(shè)備〕,第三十頁，共六十四頁。,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ——培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成 間接培訓(xùn)費(fèi)用 ——培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算方法 1.基準(zhǔn)值確定(qu232。d236。ng)法 2.推算法 3.零基預(yù)算法,第三十一頁，共六十四頁。,第三十二頁，共六十四頁。,第三十三頁，共六十四頁。,第三十四頁，共六十四頁。,第三十五頁，共六十四頁。,培訓(xùn)評估 對培訓(xùn)工程進(jìn)行評估的作用有兩個：一是決定是否應(yīng)該在組織內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行該項(xiàng)培訓(xùn)；一是對培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)。 1〕從培訓(xùn)方案本身角度 信度，效度〔內(nèi)容效度、反響效度、學(xué)習(xí)效度〕 2〕培訓(xùn)者 短期反響和長期行為 3〕培訓(xùn)實(shí)際效果 顯性收益和隱性效益 隱形效益：指企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成(shēnɡ ch233。nɡ)，企業(yè)形象的提高等影響長遠(yuǎn)的不可量化的因素,第三十六頁，共六十四頁。,柯氏評估(p237。nɡ ɡū)模型,反響(fǎnxiǎng)層,學(xué)習(xí)(xu233。x237。)層,行為層,結(jié)果層,問卷調(diào)查、訪談和座談 課程結(jié)束,筆試、口試、模擬練習(xí)、 心得體會 結(jié)束或中間,問卷調(diào)查、訪談、觀察、績效評估、360度,三個月或半年后,生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、市場調(diào)查、360度,半年或一年后,直接主管,組織,培訓(xùn)機(jī)構(gòu),第三十七頁，共六十四頁。,注意： ——這四個層次是遞進(jìn)的 ——前一個層次是后一個的根底 ——前兩個層次評估(p237。nɡ ɡū)簡單 ——低估評價結(jié)果？,第三十八
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