【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主組織的店內(nèi)內(nèi)訓(xùn)。② 合格的內(nèi)訓(xùn)小結(jié)需包含以下內(nèi)容： l 參訓(xùn)人員名單；l 參訓(xùn)人員考核成績(jī)（成績(jī)?yōu)?00分制）； l 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)此次內(nèi)訓(xùn)的總結(jié)及反饋（100字以上）； l 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片資料。③ 內(nèi)訓(xùn)師每月至少上報(bào)兩項(xiàng)自主內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)后在培訓(xùn)網(wǎng)上提交小結(jié)（要求與總部?jī)?nèi)訓(xùn)相同）。④ 總部?jī)?nèi)訓(xùn)和自主內(nèi)訓(xùn)分別以60%和40%的權(quán)重作為內(nèi)訓(xùn)師崗位的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)，影響內(nèi)訓(xùn)師的VSTAR銷售激勵(lì)政策發(fā)放。計(jì)劃培訓(xùn)（1）內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)上海大眾培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)要求，員工內(nèi)部培訓(xùn)需求填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》并做總結(jié)分析。部門培訓(xùn)建議并填寫《培訓(xùn)面談表》，制定《培訓(xùn)計(jì)劃》，并發(fā)布《培訓(xùn)課程一覽表》，并形成公告。（２）內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)員工的《內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》進(jìn)行的總結(jié)分析、部門總監(jiān)的意見、上海大眾培訓(xùn)相關(guān)要求、內(nèi)訓(xùn)師的本職意見，制定部門的《培訓(xùn)計(jì)劃表》，要求設(shè)定時(shí)間、課時(shí)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)培訓(xùn)主管審核，上報(bào)行政部人事主管，進(jìn)行歸檔留存管理。（3）行政部組織召開培訓(xùn)計(jì)劃工作會(huì)，與會(huì)人員包括：總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、客戶關(guān)愛總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政經(jīng)理。會(huì)后由行政人事主管依據(jù)《部門培訓(xùn)計(jì)劃表》，制定《公司培訓(xùn)計(jì)劃表》，上報(bào)總經(jīng)理審核。（４）內(nèi)訓(xùn)師要依據(jù)《部門培訓(xùn)計(jì)劃》，每月按照上海大眾下發(fā)的課程要求以及完成時(shí)間，在培訓(xùn)網(wǎng)制定月度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃并以此為依據(jù)開展當(dāng)月店內(nèi)培訓(xùn)工作，對(duì)本部門員工進(jìn)行基礎(chǔ)類、提升類培訓(xùn)，如遇特殊情況不能按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，須填寫《培 編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司訓(xùn)變更申請(qǐng)表》，提前上報(bào)行政部，經(jīng)審批合格后方可進(jìn)行培訓(xùn)。（５）內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)前須準(zhǔn)備培訓(xùn)課件，課件內(nèi)容須經(jīng)培訓(xùn)小組審核，填寫《培訓(xùn)課件審批表》上報(bào)人事培訓(xùn)主管審核確認(rèn)，經(jīng)審批合格后方可進(jìn)行培訓(xùn)。（６）培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)① 理論考核；合格分為：80分，低于80分進(jìn)行補(bǔ)考。② 實(shí)操考核；合格分為：80分，低于80分進(jìn)行補(bǔ)考。③ 約定時(shí)間內(nèi)的實(shí)際工作考核； ④ 培訓(xùn)調(diào)查問卷；⑤ 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)當(dāng)期培訓(xùn)效果的評(píng)估，填寫《培訓(xùn)評(píng)估表》（對(duì)參訓(xùn)人員的評(píng)定）； ⑥ 課件（8）內(nèi)訓(xùn)師在組織培訓(xùn)前，要求參訓(xùn)員工填寫《內(nèi)部培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)結(jié)束統(tǒng)計(jì)考核成績(jī)，填寫《培訓(xùn)成績(jī)確認(rèn)簽字表》，要求參訓(xùn)員工進(jìn)行簽字確認(rèn)。（9）內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，做出《月度培訓(xùn)評(píng)估》，上交行政部人事主管審核確認(rèn)。（10）行政部人事主管依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的《月度培訓(xùn)評(píng)估》，總結(jié)《月度公司培訓(xùn)評(píng)估》，上報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)。即時(shí)培訓(xùn)對(duì)于上海大眾新的管理流程、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)信息、員工的月度《內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)《培訓(xùn)需求分析表》進(jìn)行課程設(shè)置，內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)前須填寫《內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)表》?！杜嘤?xùn)課件審核表》，經(jīng)部門人事主管審核，上報(bào)行政部，按照內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，經(jīng)審批后方可實(shí)施培訓(xùn)。轉(zhuǎn)訓(xùn)培訓(xùn)員工經(jīng)外部培訓(xùn)后，人事培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師須在其培訓(xùn)完成后5日內(nèi)，組織參訓(xùn)員工向其他相關(guān)員工轉(zhuǎn)達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)前須填寫《內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)表》，內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)前須填寫《內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)表》。《培訓(xùn)課件審核表》，經(jīng)部門人事主管審核，上報(bào)行政部，按照內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，經(jīng)審批后方可實(shí)施培訓(xùn)。四、培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)外部培訓(xùn)：以上海大眾培訓(xùn)《培訓(xùn)通知函》為準(zhǔn)，執(zhí)行《上海大眾人力資源管理辦法》，每人每門課以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司內(nèi)部培訓(xùn)：每課時(shí)100元。五、培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)費(fèi)用管理包括外部培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、計(jì)劃培訓(xùn)、即時(shí)培訓(xùn)及轉(zhuǎn)訓(xùn)；自培訓(xùn)之日起，培訓(xùn)費(fèi)用（含差旅費(fèi)）按24個(gè)月平均遞減；培訓(xùn)費(fèi)用（含差旅費(fèi)）上限為5000元；培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用隨同培訓(xùn)結(jié)束錄入《人力資源基礎(chǔ)信息表》；匯總員工培訓(xùn)費(fèi)用并公示。六、培訓(xùn)的績(jī)效上海大眾在線培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)視同常規(guī)課程的無故缺席進(jìn)行處理，內(nèi)訓(xùn)師處以2000元罰款。銷售顧問如沒能完成，將取消其當(dāng)月VSTAR獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。上海大眾網(wǎng)上直播培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)視同常規(guī)課程的無故缺席進(jìn)行處理，參訓(xùn)人員處以1000元罰款。上海大眾總部?jī)?nèi)訓(xùn)未達(dá)標(biāo)視同常規(guī)課程的無故缺席進(jìn)行處理，內(nèi)訓(xùn)師處以2000元罰款。上海大眾自主內(nèi)訓(xùn)未達(dá)標(biāo)視同常規(guī)課程的無故缺席進(jìn)行處理，內(nèi)訓(xùn)師處以1000元罰款。