【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 置（7）餐具的準(zhǔn)備（8）宴請(qǐng)程序及現(xiàn)場(chǎng)工作（9）工作人員應(yīng)注意事項(xiàng)。 言語(yǔ)禮儀談話時(shí)目光注視對(duì)方是一種起碼的禮貌，交談時(shí)要專心致志不要隨便打斷對(duì)方的談話，交談時(shí)雙方發(fā)言都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面，切忌只談個(gè)別人知道或感興趣的事，或只與個(gè)別人交談而冷落其他人，要注意能夠讓對(duì)方感受到你對(duì)談話的態(tài)度，交談的話題與內(nèi)容的要求，交談過(guò)程中還要注意說(shuō)話應(yīng)留有余地。 服飾禮儀春秋裝中青年男裝中青年男性參加商務(wù)談判時(shí)，一般穿著西裝、中山裝或夾克衫 中老年男裝中老年男性應(yīng)穿著西裝或中山裝。中青年女裝中青年女性作為談判代表參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以選擇西裝、毛衣外套、西裝套裙、旗袍等服裝。中老年女裝西裝或西裝套裙是中老年女性常見(jiàn)的服飾。夏裝中青年男裝中青年男性夏季參加商務(wù)活動(dòng)，可以穿著襯衫長(zhǎng)褲或單西裝，在隆重場(chǎng)合應(yīng)穿單西裝，打領(lǐng)帶或穿短袖襯衫扎在長(zhǎng)褲內(nèi)，打領(lǐng)帶。顏色以淺色、單色為主，可以帶淺色花格或淺色條紋。中老年男裝中老年男性夏季參加商務(wù)活動(dòng)，穿著長(zhǎng)、短袖襯衫配長(zhǎng)褲或單西裝，襯衫通常扎在長(zhǎng)褲內(nèi)，打領(lǐng)帶。在隆重場(chǎng)合應(yīng)穿單西裝，打領(lǐng)帶。顏色以淺灰、淡藍(lán)、米黃為宜。中青年女裝中青年女性夏季參加商務(wù)談判，可以穿著長(zhǎng)、短袖襯衫配長(zhǎng)褲或裙子，也可/ 7商務(wù)禮儀概述以穿著連衣裙、旗袍或西裝套裙，在重要場(chǎng)合多選擇西裝套裙。中老年女裝中老年女性夏季參加商務(wù)談判，可以穿著長(zhǎng)、短袖襯衫配長(zhǎng)褲或裙子，但多選擇西裝套裙。 行為禮儀國(guó)外送禮約定俗成的規(guī)則有：①西方社會(huì)較為重視禮物的意義和感情價(jià)值，送禮花費(fèi)不大，禮品不必太貴重。②外國(guó)人在送禮及收禮時(shí)，都很少有謙卑之詞。③當(dāng)接受賓朋的禮品時(shí)，絕大多數(shù)國(guó)家的人是用雙手接過(guò)禮品，并向?qū)Ψ街轮x。④外國(guó)人送禮十分講究外包裝精美。⑤送禮一定要公開(kāi)大方。⑥拒絕收禮一般是不允許的。握手時(shí)應(yīng)該先脫掉手套，摘下帽子。握手要掌握時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)時(shí)間約為5秒，若小于5秒顯得倉(cāng)促，如果握得太久，顯得過(guò)于熱情，尤其是男人握著女人的手，握得太久，容易引起對(duì)方的防范之心。掌握用力程度：過(guò)輕過(guò)重都不好，力量適度的握手會(huì)使對(duì)方感到溫和可親。男性與女性握手，往往只握一下女性的手指即可。掌握握手姿勢(shì)注意握手順序：在上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手；在男女之間，女人伸手后，男人才能伸手相握；在主人與客人 之間，主人應(yīng)先伸手，客人再伸手相握。有多人握手時(shí)應(yīng)注意不能相互交叉，應(yīng)該等別人握完后再伸手。打電話時(shí)要有準(zhǔn)備。注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間或下班時(shí)間打 微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰有禮貌，問(wèn)候。不要急于在電話中承諾事情或是做決定 講電話同時(shí)在紙上作記錄。同事電話中時(shí)，若其他人在附近喧嘩交談，易導(dǎo)致客戶對(duì)公司的印象不良，此時(shí)若有急事須與同事交談，應(yīng)使用書(shū)面方式。六 結(jié)論從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國(guó)也是日益重要。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，誰(shuí)能入鄉(xiāng)隨俗或者說(shuō)尊重對(duì)方的禮儀，誰(shuí)就能生存得更好。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，奇特?cái)?shù)量成倍增長(zhǎng)，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國(guó)商務(wù)禮儀，了解世界其他國(guó)家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國(guó)外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。/ 7第二篇：商務(wù)禮儀論文中華民族向來(lái)享有“禮儀之邦”的美譽(yù)，在五千年悠久歷史的沉淀中，禮儀的行為與準(zhǔn)則對(duì)我們的生活有著至關(guān)重要的作用。在我們的一生之中，禮儀是必要的更是必須的，無(wú)論是在生活中抑或是學(xué)習(xí)上，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為不僅會(huì)給別人對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)好的印象，有的時(shí)候更會(huì)決定你做事的成功與否。而在商務(wù)活動(dòng)中，你的禮儀行為往往會(huì)決定你是否能夠成功。很多人雖然知道要遵守禮儀準(zhǔn)則，但是對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)往往不深。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮節(jié)的作用不容忽視，我們現(xiàn)代人怎么能不認(rèn)真對(duì)待和學(xué)習(xí)？否則在社會(huì)上，免不了到處碰壁吃虧，屆時(shí)悔之晚矣。因?yàn)槲覀兿嘈艣](méi)有人希望在無(wú)禮的行為背后引發(fā)的是七言八語(yǔ)，訕笑譏誚：“某人豈有此理、未曾受過(guò)教育、沒(méi)有常識(shí)、粗卑不堪、不近人情、沒(méi)見(jiàn)過(guò)場(chǎng)面、真討厭、極可笑、遠(yuǎn)著他、少來(lái)往”這一連串的名詞，對(duì)你的前途，一切的一切，會(huì)產(chǎn)生何種影響？。中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō),，絕不會(huì)只在某一個(gè)或者幾個(gè)特定的場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)槟切└行缘?，又有些程式化的?xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。在現(xiàn)在的生活中，禮儀是多樣的，而不僅僅局限于在某一個(gè)方面的禮儀。比如說(shuō)：一．個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個(gè)體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。二．時(shí)尚禮儀包括了服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、飯桌上的文化，就是“飲饌文化”的通俗叫法。能不能招待好別人,讓別人感覺(jué)舒服,是一件很困難的事情,一個(gè)人的儀表不僅表達(dá)出他的品位,對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)對(duì)生活中的基本禮貌禮儀都會(huì)比較注意，人們出于禮貌在公共面前都會(huì)以收斂的態(tài)勢(shì)從而防止自己表現(xiàn)出不良的舉止。然后事實(shí)上對(duì)于公眾場(chǎng)合中的靜態(tài)美——坐姿禮儀卻是最考驗(yàn)人的，也是最能體現(xiàn)氣質(zhì)與美的。禮儀的方式多種多樣,可以毫不猶豫的說(shuō),你走到哪,禮儀也就跟隨著你到哪。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，但我們也不得不承認(rèn)，沒(méi)有禮儀那生活中往往會(huì)存在著許多的讓我們無(wú)法忍受的事情。試想一下，你愿意每個(gè)人都對(duì)你粗聲粗氣的說(shuō)話嗎？你愿意每個(gè)人穿的邋邋遢遢的出現(xiàn)在你的面前嗎？你愿意無(wú)論走到哪都能看到各種讓你厭倦的行為嗎？你愿意看到那些不文明的不和禮儀的現(xiàn)象整天的發(fā)生嗎？禮儀，是一種行為，更是一種文化。它的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它的表現(xiàn)形式多種多樣，在我們的現(xiàn)代生活種扮演著越來(lái)越重要的角色。學(xué)好禮儀，讓我們的下一代也能越來(lái)越重視它，那么我們的未來(lái)會(huì)變得更加得文明而且美好。第三篇：《商務(wù)禮儀論文》商務(wù)禮儀論文禮儀：禮指禮節(jié) 禮貌，儀指儀表儀態(tài)是人們?cè)诮煌^(guò)程中相互表達(dá)尊重，友善的建立的建立和諧關(guān)系為目的而遵從的行為方式為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的總和。大致可分為 商務(wù)禮儀，社交禮儀，休閑禮儀。其中商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合中人們相互尊敬問(wèn)候祝愿的禮節(jié)禮貌，商務(wù)禮儀的儀容儀表以及商務(wù)工作有關(guān)的一切禮儀活動(dòng)的總稱，是禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中的具體應(yīng)用。商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)心態(tài)中起積極作用的也是核心作用的是尊重，即自我尊重和對(duì)他人的尊重也就是人格價(jià)值的體現(xiàn)，其次是自律和寬容。自律講究慎獨(dú)也就是有自我控制能力，在別人在時(shí)或不在時(shí)都以禮相待，而寬容是指少批評(píng)，少指責(zé)，少抱怨，多鼓勵(lì)等。心態(tài)的小差距使人們看待事物的角度產(chǎn)生巨大的差異，從而影響人的價(jià)值觀及人格價(jià)值的體現(xiàn)。儀表：儀容，具體內(nèi)容大致指，見(jiàn)面禮 問(wèn)候 站 立 蹲 行 坐 手勢(shì) 眼神。在中國(guó)見(jiàn)面禮和問(wèn)候禮主要體現(xiàn)在重大節(jié)日，致歉，告別，見(jiàn)面時(shí)所用的拱手禮。而在東南亞地區(qū)則一般為合十禮，其中跪合十指右腳跪立雙手合十于兩眉之間；蹲合十主要是對(duì)長(zhǎng)輩，即雙手合十掌尖于眉間；立合十是指在同輩之間雙手合十于胸口或口部前。在日本，韓國(guó)，朝鮮一般為鞠躬禮。對(duì)上司，師長(zhǎng)和迎送客人鞠躬30度，同事朋友之間則為15度，道歉或感謝為45度，重大事件為90度，注：受禮者仍還鞠躬禮，卑微者或男士應(yīng)向?yàn)楦哒咝猩钜欢榷Y。在歐洲盛行脫帽禮。主要分為男士摘下帽向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，若相識(shí)者擦身而過(guò)雙方亦可回身補(bǔ)問(wèn)您好，并略將帽子掀一下，若同一場(chǎng)合多次相遇，點(diǎn)頭即可，在進(jìn)入主人房間時(shí)須脫帽。在歐洲古代實(shí)行握手禮。握手時(shí)須是右手，尊者和女士先伸手卑者或男士后伸手，如