【總結(jié)】 售后回訪話術(shù) 您好,是XX先生女士嗎?我是招遠(yuǎn)匯商城客服,感謝您上周在我們商城訂購了紅啤梨,想對您收到產(chǎn)品一下回訪,能占用您2分鐘嗎? 不同意回訪,基本話術(shù) 1、客戶認(rèn)為不便,致歉后...
2024-10-03 03:48
【總結(jié)】第一篇:400電話話術(shù) 選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)硎裁蠢妫? 答:企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。 1)全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費(fèi),長話費(fèi)部分由企業(yè)支付,充分體...
2024-10-03 13:36
【總結(jié)】第一篇:預(yù)約差異話術(shù) 1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?” 答:您的心情我們可以理解,對于檢查質(zhì)量您可以完全放心,雪鐵龍品牌的維修工都是技術(shù)過硬的技...
2024-10-25 12:38
【總結(jié)】第一篇:電話拜訪話術(shù) 1、短信話術(shù): (短信通知客戶續(xù)保,并告知優(yōu)惠活動) 尊敬的XXX客戶您好,我是中保的客戶經(jīng)理XXX,您的車牌號為XXX的車輛保障將要到期,為了不影響您的使用請您盡快辦理。...
2024-10-06 09:11
【總結(jié)】第一篇:期貨電話話術(shù) 期貨話術(shù)總結(jié) 我:你好,請問是王經(jīng)理嗎? 王經(jīng)理:是,我是,你是哪位? 我:王經(jīng)理,您好,我是山東最大的期貨公司魯證期貨的,請問您做了期貨了嗎?1。王經(jīng)理:沒有。 我:...
2024-10-06 06:58
【總結(jié)】電話面試話術(shù) 電話面試話術(shù) 1、主動選擇通話時(shí)間 接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方,街道、商場、公共汽車站等等,這些地方聲音嘈雜,不利于溝通,這時(shí),你可以主動要求另約時(shí)間再聯(lián)系,...
2025-04-14 01:45
【總結(jié)】第一篇:電話話術(shù)練習(xí) (1代表業(yè)務(wù)員,2代表客戶)1:您好,是李總李XX先生嗎?2:是的,你是? 1:哦,李總你好,我是中國NLP商學(xué)院XX(語速慢,吐字清晰)2:什么學(xué)院?干什么的? 1:能先...
2024-10-06 07:51
【總結(jié)】第一篇:索要電話話術(shù) 索取電話的話術(shù)整理 1、您好,目前在線咨詢學(xué)生比較多,可以留下您的電話以及方便接聽的時(shí)間,老師會盡快給您回電。 2、你現(xiàn)在方便接聽電話嗎?我們電話聊吧,這樣能節(jié)約時(shí)間,也能...
2024-10-06 09:39
【總結(jié)】第一篇:電話銷售話術(shù) 電話銷售話術(shù) 您好!冒昧打擾,能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎?這里是中國平安保險(xiǎn)公司霍邱服務(wù)中心:為了貫徹《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展若干意見》的精神。大力推動農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,我們平安...
【總結(jié)】第一篇:電話營銷話術(shù) 結(jié)構(gòu) 電話營銷:開頭話術(shù)、整體內(nèi)容。 四步法 1、引起客戶的興趣 2、吸引客戶的注意力 3、進(jìn)行成功預(yù)約 4、促使客戶做出承諾,引起客戶的興趣,如果沒有新鮮的東西,...
【總結(jié)】第一篇:電話——商場話術(shù) 電話商場的話術(shù) 一、商場基本話術(shù): 1、您好:是×××百貨么? 您好:我是中國巨龍箱包有限公司的,麻煩您幫我轉(zhuǎn)接一下,你們商場招商部負(fù)責(zé)人。 2、我們的產(chǎn)品主要以航...
2024-11-04 12:22
【總結(jié)】第一篇:電話話術(shù)總結(jié) 電話話術(shù)的總結(jié) 開頭語:你好,我是新天地教育的---老師,不好意思耽誤您兩分鐘,我們是專門做中小學(xué)生課外輔導(dǎo)的。請問您的小孩在哪里讀書(哪所學(xué)校)?讀幾年級?男孩女孩?平時(shí)成...
2024-10-06 08:16
【總結(jié)】第一篇:電話邀約話術(shù) 電話邀約話術(shù) 一、確認(rèn)對方身份: 您好,請問是XXX的媽媽嗎? 二、介紹自己: 您好,XXX媽媽!我是新愛嬰早教中心的的XX老師。請問您現(xiàn)在接電話方便嗎? 三、說明來...
【總結(jié)】第一篇:電話回訪話術(shù) 電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準(zhǔn)備——寒暄致意——自我介紹——說明意圖——具體說明——事后溝通 成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 ...
【總結(jié)】1吉利汽車售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)浙江吉利汽車銷售有限公司2020年5月2前言隨著吉利汽車銷售量的逐年增加,進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大,隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù),成為提高客戶滿意度的一個(gè)不可忽視的問
2025-05-20 18:06