【文章內(nèi)容簡介】 政策咨詢和各項查詢服務(wù)；⑶做好養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作；⑷幫助死亡退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。開展黨組織活動。是社會化管理服務(wù)的重要方面。主要是配合社區(qū)黨組織做好有關(guān)工作，既要發(fā)揮好退休人員中黨員的先鋒模范作用，又要確保他們的政治待遇不受影響。提供醫(yī)療保健服務(wù)。是社會化管理服務(wù)的重要內(nèi)容。要建立退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預(yù)防控制和保健工作等。組織文化體育活動。是實現(xiàn)“老有所樂”的重要保證。主要是充分利用各種場地資源，發(fā)揮自管互助組織的作用，開展形式多樣的文化體育健身活動。對于街道和社區(qū)管理服務(wù)機構(gòu)和協(xié)理員來說，社會化管理服務(wù)主要包括那些內(nèi)容呢？中辦發(fā)[2003]16號文歸納為8個方面：⑴配合社保經(jīng)辦機構(gòu)做好確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，確保退休人員基本生活；⑵為退休人員提供社保政策咨詢和各項查詢服務(wù)；⑶跟蹤了解退休人員生存狀況，做好領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作；⑷幫助死亡退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼；⑸集中管理退休人員檔案（在市局集中管理）；⑹組織退休人員中的黨員開展組織活動，加強思想政治工作；⑺建立退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預(yù)防和保健工作，提供方便的醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)；⑻組織退休人員開展文體活動，開展自我管理和互助服務(wù)。南京寧委辦發(fā)[2006]72號文歸納為10個方面：企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)后，由街道、社區(qū)負(fù)責(zé)以下服務(wù)工作：⑴配合社會保險經(jīng)辦機構(gòu)做好確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，保障企業(yè)退休人員的基本生活；⑵為企業(yè)退休人員提供社會保險政策咨詢和信息查詢服務(wù)；⑶了解企業(yè)退休人員生存狀況，開展企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證；⑷了解企業(yè)退休人員思想和生活狀況，對高齡、特困、鰥寡孤獨、重病的企業(yè)退休人員進(jìn)行走訪慰問；⑸對死亡退休人員的遺屬進(jìn)行慰問，幫助遺屬辦理一次性喪葬撫恤費和供養(yǎng)直系親屬救濟費申領(lǐng)手續(xù)；⑹建立企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)基本信息庫，由市、養(yǎng)老保險統(tǒng)籌縣（區(qū)）集中管理企業(yè)退休人員的人事檔案；⑺建立企業(yè)退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預(yù)防控制和保健工作；⑻組織和引導(dǎo)社會力量為企業(yè)退休人員提供醫(yī)療護(hù)理、生活照料、殯葬服務(wù)、法律援助等服務(wù)，推動老年公寓的建設(shè)與發(fā)展；⑼依托基層黨組織，組織企業(yè)退休人員中的黨員開展組織活動，加強企業(yè)退休人員的思想政治工作；⑽組織企業(yè)退休人員開展文化體育健身活動，指導(dǎo)、幫助他們通過各種形式的社會公益活動發(fā)揮余熱，開展自我管理和互助服務(wù)。我們使用的教材歸納為4項基礎(chǔ)工作：⑴建立退休人員基本信息庫；⑵向退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡；⑶指導(dǎo)退休人員建立自管互助組織；⑷開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。這四項基礎(chǔ)工作，我們將在下一節(jié)課上逐一講解。以上三種提法，我個人認(rèn)為，都講得既全面又準(zhǔn)確，8個方面也好，10個方面也罷，還是更概括的4項基礎(chǔ)工作，關(guān)鍵還是要抓落實。我們南京市在社會化管理服務(wù)上開展得比較晚，但晚有晚的好處，可以借鑒先行做得好的經(jīng)驗，因此，我們市將如何做好社會化管理服務(wù)工作歸納為“四－五－六”。何謂“四－五－六”？就是企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)后，街道、社區(qū)主要負(fù)責(zé)做好“四走訪、五慰問、六服務(wù)”工作（詳見寧勞社險管[2007]7號文件《關(guān)于印發(fā)〈南京市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作實施細(xì)則〉的通知》）。這應(yīng)該是今天講的主要內(nèi)容，但由于時間關(guān)系，這里我結(jié)合一年多來的工作實際，給大家拎一拎，好在內(nèi)容雖多，但不難理解，大家一學(xué)就會。（結(jié)合幻燈片打出的內(nèi)容講解）（一）實行“四走訪”制度：首次走訪：每月對轄區(qū)內(nèi)新納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員進(jìn)行走訪，發(fā)放《企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡》，了解基本情況。實踐中，我們常將退休人員初次來社區(qū)報到登記為“首次走訪”。重點走訪：對轄區(qū)內(nèi)鰥寡孤獨、重病、80周歲以上的高齡退休人員，每半年走訪一次，重點關(guān)心。定期走訪：對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員，每年走訪一次，掌握實際情況。特定走訪：對轄區(qū)內(nèi)未按規(guī)定辦理基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù)的、發(fā)生突發(fā)事故及死亡等其它情況的納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員上門走訪。（二）建立“五慰問”制度：節(jié)日慰問：對轄區(qū)內(nèi)特困企業(yè)退休人員家庭，每年春節(jié)期間進(jìn)行慰問，發(fā)放慰問物品。生日慰問：對轄區(qū)內(nèi)80周歲、90周歲、100周歲高齡的企業(yè)退休人員，生日上門慰問，祝賀生日。重病慰問：對轄區(qū)內(nèi)患危重病的企業(yè)退休人員，社區(qū)派人看望慰問，發(fā)放慰問金（原則上每人可享受一次）。困難慰問：對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事故的企業(yè)退休人員家庭，派人看望慰問。死亡慰問：對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員死亡的，上門對其親屬進(jìn)行慰問。（三）落實“六服務(wù)”制度：政策咨詢和查詢服務(wù)：為企業(yè)退休人員提供電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場咨詢和有關(guān)信息查詢服務(wù)。領(lǐng)送養(yǎng)老金服務(wù)：根據(jù)本人申請，對轄區(qū)內(nèi)高齡、危重病等行動不便的企業(yè)退休人員提供領(lǐng)送養(yǎng)老金服務(wù)。醫(yī)療健康服務(wù)：協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，幫助建立企業(yè)退休人員健康檔案。開展文體活動服務(wù)：組織企業(yè)退休人員開展形式多樣的文體娛樂活動，做到社區(qū)每月不少于一次；街道每季不少于二次；市、區(qū)每年不少于四次以上的文體活動。協(xié)助報領(lǐng)喪葬撫恤費服務(wù)：對轄區(qū)內(nèi)納入社會化管理的企業(yè)退休人員死亡的，及時上門吊唁，并按規(guī)定協(xié)助報領(lǐng)喪葬費和直系親屬撫恤費等。引導(dǎo)自我管理和互助服務(wù)：引導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自管和互助服務(wù)組織，為他們創(chuàng)造活動條件，提供相關(guān)服務(wù)。上面所講的“四走訪、五慰問、六服務(wù)”，大家在工作中都已經(jīng)或多或少地接觸過，這是我們南京在社會化管理服務(wù)上的特色，這里我們一起再學(xué)一遍，加深印象。值得強調(diào)的是：大家要注意每項內(nèi)容表達(dá)時所加的“定語”或者稱為“條件限制”的詞，因為，如果不加以“限制”，有些工作我們目前是無法做到的。如，“六服務(wù)”中的“醫(yī)療健康服務(wù)”：就是“協(xié)助”社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，“幫助”建立健康檔案。其他工作目前我們還難以做到?？傊?，社會化管理服務(wù)工作包括管理和服務(wù)兩個方面，管理是手段，服務(wù)才是目的。管理要寓于服務(wù)之中，服務(wù)就是