【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和鍛煉。第四篇：汽車(chē)實(shí)訓(xùn)報(bào)告汽車(chē)實(shí)訓(xùn)報(bào)告本學(xué)期的第十七周我們汽車(chē)班在任老師的組織下進(jìn)行了為期兩天的汽車(chē)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)以小組的模式進(jìn)行，主要參觀了豐收路和名車(chē)城的幾個(gè)品牌汽車(chē)4S店。參觀的過(guò)程中我們了解了4S店的構(gòu)成和汽車(chē)銷售的幾個(gè)步驟，也學(xué)習(xí)到一些銷售的技巧，了解到幾個(gè)品牌汽車(chē)的文化。這過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，下面是我自己的一些看法。第一，4S店的店內(nèi)布局和風(fēng)格。我們第一天去了豐收路的別克店。別克屬于中高級(jí)汽車(chē)，個(gè)人也比較喜歡別克這個(gè)品牌。我們進(jìn)去這個(gè)店第一感覺(jué)是這個(gè)店有點(diǎn)亂，店內(nèi)4，5種車(chē)型，站了店內(nèi)的很大面積。再一方面就是銷售人員比買(mǎi)車(chē)的人還多，都在店內(nèi)站著給人很吵雜的感覺(jué)。第二天我們?nèi)チ吮捡Y寶馬等幾個(gè)高端品牌車(chē)。進(jìn)店的第一感覺(jué)是比較冷清，店很大車(chē)型不多。看到這些問(wèn)題也許是不成熟的，但是我想說(shuō)自己的一些建議。首先，對(duì)于中低檔品牌車(chē)來(lái)說(shuō)。由于資金投入的一些原因，可能店面不會(huì)弄的很大，這便造成了上面的一些問(wèn)題。我有個(gè)想法，店面內(nèi)不要放過(guò)多的車(chē)型，只放一些買(mǎi)的較好的車(chē)型，這是在保證進(jìn)入店內(nèi)沒(méi)有感到很擁擠的情況下，可不可以放一些車(chē)的模型，這樣第一，顧客不會(huì)感覺(jué)到嘈雜的感覺(jué)，第二，顧客可以看到整車(chē)的效果。然后車(chē)的內(nèi)飾用一些三D影像弄出來(lái)，顧客對(duì)哪種車(chē)型感興趣可以把實(shí)型車(chē)放到店外較安靜人較少寬敞的環(huán)境當(dāng)中，這樣顧客可以更充分的考慮。第二，對(duì)于一些高端品牌來(lái)說(shuō)，資金肯定不是問(wèn)題。這樣可以考慮是不是多注意一些品牌文化或者店面風(fēng)格特色的突出。店內(nèi)布置突出特色個(gè)性，車(chē)型風(fēng)格用一些布置突出，這樣更容易激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。第二，銷售人員的態(tài)度。這是很多同學(xué)都提到夠的問(wèn)題。這里關(guān)鍵是一個(gè)以貌取人的問(wèn)題。在一些低端的品牌車(chē)店里銷售員的態(tài)度可能好一點(diǎn)，但是一些高端的品牌店里我們很容易收到冷眼，原因是他們認(rèn)為我們買(mǎi)不起車(chē)。很多同學(xué)說(shuō)過(guò)不要以貌取人，要把每一位來(lái)店的人當(dāng)成一個(gè)潛在顧客。我認(rèn)為這有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。我們也買(mǎi)過(guò)衣服，我們會(huì)看到每天有那么多的人來(lái)來(lái)往往，每天推銷要說(shuō)那么多重復(fù)的話，而且也不確定買(mǎi)不買(mǎi)。我們做過(guò)購(gòu)買(mǎi)者，我們的心里有時(shí)候只是對(duì)哪一件商品抱著看一看的態(tài)度根本沒(méi)有想買(mǎi)的意圖，這時(shí)候如果推銷者再十分熱情的推銷我們也會(huì)搞得我們不好意思而離開(kāi)這個(gè)店，也就減少了對(duì)其他商品購(gòu)買(mǎi)的可能性。其實(shí)每天那么多顧客怎么可能做到百分之百的態(tài)度很熱情。所以說(shuō)在這個(gè)過(guò)程中，如果我們要做銷售這一行應(yīng)該學(xué)會(huì)看人，察言觀色，銷售是有技巧的，而不是憑著一腔熱情就可以的，不必說(shuō)每時(shí)每刻的百分百熱情，也不要對(duì)某些人冷漠，應(yīng)該有一定的針對(duì)性。第三，銷售模式。在如今買(mǎi)車(chē)的人越來(lái)越多，汽車(chē)品牌也越來(lái)越多，就像買(mǎi)手機(jī)一樣品牌很多，型號(hào)很多，性能也各有不同，所以賣(mài)手機(jī)的時(shí)候我們會(huì)感到很盲目，不知道買(mǎi)那個(gè)品牌，那種型號(hào)的好。買(mǎi)車(chē)其實(shí)也是一樣的，消費(fèi)者只是大概想買(mǎi)多少價(jià)位的車(chē)對(duì)車(chē)型，車(chē)的性能，車(chē)的風(fēng)格都不是很了解。4S店是一個(gè)很好的平臺(tái)，但是我感覺(jué)于消費(fèi)者還不夠貼近。我想像的一個(gè)平臺(tái)是消費(fèi)這可以隨時(shí)隨地全面的了解車(chē)的一切，而且不能是那種很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，要以一種消費(fèi)者能夠理解能夠接受的解釋方式。換句話來(lái)說(shuō)，在4S店與消費(fèi)者之間少了一個(gè)紐帶。這個(gè)紐帶應(yīng)該是以消費(fèi)者為首，一種人性化的橋梁。這個(gè)橋梁應(yīng)該是把自己當(dāng)成是買(mǎi)車(chē)的人，這樣通過(guò)這個(gè)橋梁消費(fèi)者可以很全面很實(shí)用的得到自己想了解的車(chē)型的情況，購(gòu)買(mǎi)到自己自己用著最舒適，買(mǎi)著最放心的車(chē)。這樣不僅讓消費(fèi)者更加方便，也使4S店效益更好，這是一個(gè)良性的循環(huán)。第四，我們的前景。有個(gè)銷售人員說(shuō)了一句話我記得很清楚，他說(shuō)，我們這里不要求學(xué)歷只要會(huì)說(shuō)就行。我覺(jué)得確實(shí)如此，銷售不是搞科研沒(méi)有那么高的技術(shù)要求，也沒(méi)有那么墨守陳規(guī)，不過(guò)這確實(shí)很悲哀，我們上了兩年大學(xué)究竟學(xué)到了什么，我們所謂的科班出身，我們學(xué)的汽車(chē)專業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)到底在哪里？將來(lái)我們?cè)撟鲂┦裁矗科?chē)銷售這一行的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，聽(tīng)一個(gè)學(xué)姐說(shuō)，基本工資才300，賣(mài)一輛車(chē)的提成300，真的很難做。我認(rèn)為我們畢業(yè)以后還是從事一些技術(shù)性的工作，從最基本的修車(chē)開(kāi)始?；蛟S大學(xué)2年我們沒(méi)有學(xué)到很多關(guān)于汽車(chē)的技術(shù)方面的東西，但是我們有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們剛剛畢業(yè)我們還保留著一些學(xué)生的氣息，我們肯學(xué)，我們對(duì)技術(shù)有很大的興趣。我們還年輕應(yīng)該趁早學(xué)點(diǎn)技術(shù)，這可以為我們以后從事更大的事業(yè)打下基礎(chǔ)。其實(shí)汽車(chē)是一個(gè)涉及面很廣的商品，與汽車(chē)有關(guān)的產(chǎn)物很多，比如汽車(chē)美容，汽車(chē)保險(xiǎn)，汽車(chē)二手車(chē)服務(wù)。我們可以做的很多，只是我們?cè)覆辉敢庾觯覆辉敢饩ㄒ婚T(mén)。無(wú)論從事那一行我們都該盡量多的學(xué)習(xí)和了解與汽車(chē)有關(guān)的知識(shí)。汽車(chē)一班 朱修濤學(xué)號(hào)100109129第五篇：汽車(chē)實(shí)訓(xùn)報(bào)告頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)四個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，給了我很多感受，很多收獲。福田重工的全稱是福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司。由福田歐利、福田歐豹、福田谷神、福田五星四種產(chǎn)品。福田歐利是工程機(jī)械，福田歐豹是拖拉機(jī)，福田谷神是收割機(jī)，福田五星是農(nóng)用三輪車(chē)，每一種產(chǎn)品又有一系列不同的類型。這次我們實(shí)習(xí)所在的是福田五星車(chē)輛廠，我所在的車(chē)間是總裝車(chē)間，所在班組是總裝四班?？偟膩?lái)說(shuō)，總裝車(chē)間給人的感覺(jué)就是明亮、整潔和有序。下面再說(shuō)一下我在車(chē)間一線實(shí)習(xí)的情況。在總裝車(chē)間實(shí)習(xí)是比較辛苦的，因?yàn)槭?月份開(kāi)始的實(shí)習(xí)，并且正值忙季，工作量很大，不僅要頂住夏季的炎熱，也要消耗大量的體力。特別在9月份的時(shí)候，經(jīng)常加班加到晚上10點(diǎn)才下班，惟有堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持?？偟膩?lái)說(shuō)，一線實(shí)習(xí)要注意三個(gè)問(wèn)題：安全，質(zhì)量，效率。首先是安全問(wèn)題。安全第一。來(lái)到一個(gè)新崗位先熟悉周?chē)沫h(huán)境，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患，時(shí)刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng)，防止傷到自己，同時(shí)也要防止傷到別人。總之安全必須貫穿崗位作業(yè)的全過(guò)程。拿件的時(shí)候要小心，特別是重件，一定要拿穩(wěn)，防止摔下來(lái)砸到自己，走動(dòng)的時(shí)候要注意周?chē)奈ｋU(xiǎn)，件不能對(duì)著別人，以免碰撞傷到別人。裝配的時(shí)候防止磕，碰和劃傷。這說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)就很難，特別是我這個(gè)工位，我的主要工作是處理車(chē)輛下線后所有的裝配問(wèn)題，并且還要調(diào)試門(mén)鎖，在維修時(shí)，要根據(jù)車(chē)型選擇有效的方法處理，有的問(wèn)題是裝配不到位，有的是裝配錯(cuò)誤，問(wèn)題很多，有的還要拆了換新的，不小心就會(huì)造成碰撞劃傷，我們總是小心小心再小心。一線實(shí)習(xí)尤其要時(shí)刻提醒自己注意車(chē)間里的重大安全隱患。第一不能站在吊掛的重物之下，必須及時(shí)避開(kāi)；第二注意交通安全，注意來(lái)往的車(chē)輛。這里重點(diǎn)提一下，站在吊掛的重物之下是非常危險(xiǎn)的，車(chē)遇到人，司機(jī)可以饒過(guò)去，但是重物掉下來(lái)是不閃人的。而且車(chē)間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來(lái)的事故，幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人。吊發(fā)動(dòng)機(jī)軌道下的隔網(wǎng)，底盤(pán)軌道上的鐵皮，均被砸了一個(gè)窟窿。內(nèi)飾到綜合轉(zhuǎn)序的地方，吊車(chē)軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個(gè)窟窿。既然吊掛的鏈條很容易斷，那么應(yīng)該怎么防止它在工作的時(shí)候發(fā)生斷裂呢？聯(lián)系自己所學(xué)的知識(shí)，鏈條在拉重物上升的過(guò)程中，鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的，這會(huì)產(chǎn)生疲勞裂紋，疲勞裂紋經(jīng)過(guò)一段時(shí)間不斷擴(kuò)展，最后產(chǎn)生脆斷。所以鏈條要及時(shí)更換，不管它看起來(lái)是不是完好無(wú)損。其次還可以加一道保險(xiǎn)，增加一條冗余的軌道，軌道上的小車(chē)可以自由滑動(dòng)，小車(chē)連著一個(gè)裝臵，鏈條從裝臵伸出，連接到重物，而裝臵的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落，并在重物靜止的時(shí)候起著固定作用。正常情況它們都不受力，因?yàn)樗鼈兌际侨哂嗟摹５?dāng)受力的鏈條斷了之后，冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量，拉住重物，防止重物掉下來(lái)。另外在車(chē)間經(jīng)常吊掛重物的地方，可以將地面涂成紅色，我想這比安全標(biāo)志所起的效果還要好。質(zhì)量也很重要，不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品，如同廢品。人要