房務(wù)部各崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-21 01:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (4)工作結(jié)束時(shí)，對水洗機(jī)進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查。(5)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。(6)辦理交接手續(xù)，交辦接班員工處理遺留業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。十五、烘干工崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)烘干、晾干各類水洗布草、工衣和客衣。(2)聽從領(lǐng)班安排，明確當(dāng)班任務(wù)、注意事項(xiàng)。(3)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，烘干過程中，不可離崗。發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告領(lǐng)班。(4)工作結(jié)束后，對烘干機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)。(5)早班員工要辦理交接事宜，晚班員工要切斷電源，并保持工作場所清潔。(6)作好交班記錄，交辦遺留事項(xiàng)。十六、熨衣工崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)各類客衣、工衣的熨燙、整形工作。(2)服從領(lǐng)班安排，明確當(dāng)班任務(wù)、注意事項(xiàng)。(3)按照有關(guān)操作規(guī)程及各種面料要求選用設(shè)備用具，進(jìn)行作業(yè)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。(4)負(fù)責(zé)本崗位的清潔衛(wèi)生，檢查工作場所是否有遺留衣服、紐扣、拉鎖等，以便補(bǔ)充。(5)作好工作記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交待遺留事項(xiàng)。十七、干洗員崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)各類需干洗處理的布草、客衣和工服的洗滌工作。(2)聽取、接受領(lǐng)班分配的干洗任務(wù)，明確干洗量、種類、特殊要求等。(3)檢查設(shè)備、電源、蒸汽壓力，備好干洗劑、去漬劑等洗滌用品，并清潔干洗機(jī)和工作場地。(4)按操作規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行，注意設(shè)備用具的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。(5)整理衣物，分類送到各崗位。(6)作好交班記錄，交待跟辦遺留事項(xiàng)。第二篇：房務(wù)部各崗位職責(zé)房務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、層級關(guān)系直接上級：酒店總經(jīng)理直接下級：部門主管二、崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)客房部的正常運(yùn)行，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)，并負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及布草管理和外洗的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)部門全面管理工作。負(fù)責(zé)編制本部門的經(jīng)營工作計(jì)劃和人員編制情況。主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。維護(hù)部門正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施的完好，控制物料和費(fèi)用成本。主持部門會議，傳達(dá)指示，及時(shí)溝通信息，加強(qiáng)部門間的協(xié)作與溝通。做好員工思想工作，調(diào)動員工工作積極性。審核領(lǐng)班及員工獎金的評定工作。審核并簽署部門報(bào)表、請示、報(bào)告等文件。接待同行來訪人員，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，提出客房設(shè)施改造和服務(wù)質(zhì)量改善的合理化建議。參與重要接待任務(wù)，檢查VIP房間，拜訪長住客人，探訪生病客人。1處理客人投訴及意外事件。1組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查。1發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。1分析部門營業(yè)周期情況。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。1遵守國家法律和酒店規(guī)章制度?？头坎款I(lǐng)班早班崗位職責(zé)一、層級關(guān)系直接上級：房務(wù)部經(jīng)理直接下級：客房服務(wù)員聯(lián)系部門：前廳部、工程部、前臺收銀二、崗位職責(zé)嚴(yán)格管理下屬員工，主持帶領(lǐng)本班員工做好公共區(qū)域、房間衛(wèi)生，并確保為客人提供滿意的服務(wù)。負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項(xiàng)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查樓層各項(xiàng)衛(wèi)生工作。每日主持班組例會，傳達(dá)部門工作布置及夜班工作交接。負(fù)責(zé)所屬員工的在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。督促所屬員工執(zhí)行鑰匙的使用管理規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)安全制度。認(rèn)真如實(shí)地填寫每日工作記錄、查房表，檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。負(fù)責(zé)管理、檢查客房小酒吧飲料的報(bào)損、領(lǐng)取和補(bǔ)充工作以及結(jié)賬單的保管工作。執(zhí)行每日棉織品的抽查盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)樓層物品正常消耗和損耗的盤點(diǎn)核查工作。檢查員工儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。制定每月客房及公共區(qū)域清潔計(jì)劃。1檢查下屬儀容儀表、行為規(guī)范及出勤狀況。1每月檢查并報(bào)告公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、用品的損壞情況。1控制清潔劑和清潔物品的耗量及設(shè)備工具的保養(yǎng)。1定期對下屬進(jìn)行評估，向上級提出獎懲建議。1完成每期盤點(diǎn)工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。1遵守國家法律和酒店規(guī)章制度?？头坎恐邪囝I(lǐng)班崗位職責(zé)一、層級關(guān)系直接上級：房務(wù)部經(jīng)理直接下級：客房服務(wù)員聯(lián)系部門：前廳部、工程部、前臺收銀二、崗位職責(zé)主持帶領(lǐng)本區(qū)域員工做好公共區(qū)域、房間夜床服務(wù)，并確保為客人提供滿意的服務(wù)。負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理中班各項(xiàng)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查樓層公共區(qū)域各項(xiàng)衛(wèi)生工作。每日主持中班班組例會，傳達(dá)部門工作布置及早班工作交接。負(fù)責(zé)所屬服務(wù)員的崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。督促所屬員工執(zhí)行樓層萬能鑰匙、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)安全制度。認(rèn)真如實(shí)地填寫每日工作記錄、查房表，監(jiān)督檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。負(fù)責(zé)檢查客房小酒吧飲料補(bǔ)充工作以及結(jié)賬單的填寫情況。檢查服務(wù)員開夜床的質(zhì)量及離店房的清潔水平。檢查服務(wù)員儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情
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