【文章內(nèi)容簡介】 的物質(zhì)財富減少損失。在實施風險處置計劃時應(yīng)隨時將變化了的情況反饋 給風險管理人員 ,以便能及時地結(jié)合新的情況對項目風險進行預(yù)測、識別、評估和分析 ,并調(diào)整風險處置計劃 ,使之能適應(yīng)新的情況 ,盡量減少風險所致?lián)p失。 4. 全程管理角度 (PDCA 循環(huán) )風險管理方法 風險識別 風險識別也稱之為風險分析 ,在項目管理體系 (PMBOOK)中包括了風險量化 ,即把風險識別與風險量化作為一個過程 ,稱為風險分析 。在下文中會詳細說明風險分析和風險量化。 風險識別是對風險進行確認并記錄風險特性的過程 ,常用的風險識別方法有 :依據(jù)歷史資料分析、基于專家 的經(jīng)驗評估和頭腦風暴評估法 。在識別時通常從以下幾個方面考慮 :與甲方關(guān)聯(lián)的風險 :是否是第一次合作、甲方的管理能力及效率、是否存在不現(xiàn)實的期望等。 合同風險 :需要滿足的合同條款和條件的是否會造成成本過高 ,包括績效懲罰、合同終止懲罰、保證金扣留等。 項目經(jīng)驗 :是否有同類項目和管理經(jīng)驗、項目投標的成員經(jīng)驗水平、是否需要特殊技能的人員等。 項目管理 :未來的項目經(jīng)理是否具有管理經(jīng)驗和培訓(xùn)技能。 工作估計 :項目的估算水平如何。 項目約束 :項目的設(shè)計、施工或工作環(huán)境有特殊的限制 ,會導(dǎo)致較高的支出 ,較長的 工期及質(zhì)量的下降。 可交付成果的復(fù)雜性和規(guī)模 :項目的復(fù)雜性或規(guī)模大到交付困難 ,將增加成本或延長工期。 承包商 :項目的第三方承包商管理水平的潛在責任是否能夠充分地受到項目的成功、規(guī)則或程序的約束。 風險分析量化和風險優(yōu)先級 涉及對風險及風險的相互作用的評估 ,是衡量風險概率和風險對項目目標影響程度的過程。風險量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對措施。 對辨識出的風險進行進一步的確認后分析風險 ,即假設(shè)某一風險出現(xiàn)后 ,分析是否有其他風險出現(xiàn) ,或是假設(shè)這一風險不出現(xiàn) ,分析 它將會產(chǎn)生什么情況 ,然后確定主要風險出現(xiàn)最壞情況后 ,如何將此風險的影響降低到最小 ,同時確定主要風險出現(xiàn)的個數(shù)及時間。進行風險分析時 ,最重要的是量化不確定性的程度和每個風險可能造成損失的程度。為了實現(xiàn)這點 ,必須考慮風險的不同類型。識別風險的一個方法是建立風險清單 ,清單上列舉出在任何時候可能碰到的風險最重要的是要對清單的內(nèi)容隨時進行維護 ,更新風險清單 ,并向所有的成員公開 ,應(yīng)鼓勵項目團隊的每個成員勇于發(fā)現(xiàn)問題并提出警告。建立風險清單的一個辦法是將風險輸入缺陷追蹤系統(tǒng)中 ,建立風險追蹤工具 ,缺失追蹤系統(tǒng)一般能將風險項目標示為已解決或尚待處理狀態(tài) ,也能指定解決問題的項目團隊成員 ,并安排處理順序。風險清單給項目管理提供了一種簡單的風險預(yù)測技術(shù) ,下表事一個風險清單的例子 : 風險 類別 概率 影響 資金流失 商業(yè)風險 40% 1 技術(shù)不到位 技術(shù)風險 30% 1 人員流動頻繁 人員風險 60% 3 在風險清單中 ,風險的概率值可以由項目組成員個別估算 ,然后加權(quán)平均 ,得到一個有代表性的值。也可以通過先做個別估算而后求出一個有代表性 的值來完成。對風險產(chǎn)生的影響可以對影響評估的因素進行分析。 一旦完成了風險清單的內(nèi)容 ,就要根據(jù)概率進行排序 ,高發(fā)生率、高影響的風險放在上方 ,依次類推。項目管理者對排序進行研究 ,并劃分重要和次重要的風險 ,對次重要的風險再進行一次評估并排序。對重要的風險要進行管理。從管理的角度來考慮 ,風險的影響及概率是起著不同作用的 ,一個具有高影響且發(fā)生概率很低的風險因素不應(yīng)該花太多的管理時間 ,而高影響且發(fā)生率從中到高的風險以及低影響且高概率的風險 ,應(yīng)該首先列入管理考慮之中。 在這里 ,我們需要強調(diào)的是如何評估風險的 影響 ,如果風險真的發(fā)生了 ,它所產(chǎn)生的后果會對三個因素產(chǎn)生影響 :風險的性質(zhì)、范圍及時間。風險的性質(zhì)是指當風險發(fā)生時可能產(chǎn)生的問題。風險的范圍是指風險的嚴重性及其整體分布情況。風險的時間是指主要考慮何時能夠感到風險及持續(xù)多長時間?？梢岳蔑L險清單進行分析 ,并在項目進展過程中迭代使用。項目組應(yīng)該定期復(fù)查風險清單 ,評估每一個風險 ,以確定新的情況是否引起風險的概率及影響發(fā)生改變。這個活動可能會添加新的風險 ,刪除一些不再有影響的風險 ,并改變風險的相對位置。 項目風險分析和量化主要是確定級別 ,稱之為風險優(yōu)先級 ,優(yōu)先級可以通過風險強度指標與風險發(fā)生可能性確定。 風險強度 :高 ??如果沒有緩解策略 ,項目目標難以實現(xiàn)。 中 ??如果沒有緩解策略 ,項目成果 /里程碑處于風險之中。 低 ??項目成果 /里程碑現(xiàn)在不處于風險之中 ,但是值得注意并要主動緩解的問題。 風險可能性 :高 ??如果沒有緩解策略和監(jiān)控手段 ,在項目成果 /里程碑的完成中會間斷項目的關(guān)鍵路徑。 中 ??如果沒有緩解策略和監(jiān)控手段 ,在項目成果 /里程碑的完成中會進入項目的關(guān)鍵路項。 低 ??除非延期超限 ,項目成果 /里程碑都不處于風險中。 風險對策實施、控制 針對不同優(yōu)先級的風險我們要有相應(yīng)的風險對策研究 ,并制定風險預(yù)控措施。針對風險量化的結(jié)果 ,為降低項目風險的負面效應(yīng)制定風險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。風險應(yīng)對計劃依據(jù)風險管理計劃、風險排序、風險認知等依據(jù) ,得出風險應(yīng)對計劃、剩余風險、次要風險以及為其它過程提供得依據(jù)。 風險監(jiān)控 :涉及整個項目管理過程中的風險進行應(yīng)對。該過程的輸出包括應(yīng)對風險的糾正措施以及風險管理計劃的更新。 每個步驟所使用的工具和方法詳見下表 : 風險管理步驟 所使用的工具、方法 風險識別 頭腦風暴法、面談、 Delphi 法、核對表、 SWOT 技術(shù) 風險量化 風險因子計算、 PERT 估計、決策樹分析、風險模擬 風險應(yīng)對計劃制定 回避、控制、自留、轉(zhuǎn)嫁 風險監(jiān)控 核對表、定期項目評估、凈值分析 項目風險評估 工程項目風險管理效果評估是在風險管理方案經(jīng)過一段時間的實施后 ,才能評估其效果 ,而且方案的實施程度對工程項目風險管理效果有直接影響。因此 ,我們提出了工程項目風險管理效果評估的概念 及如何恰當?shù)剡M行工程項目風險管理效果評估問題 ,以供研究探討。 工程項目風險管理效果評估的含義 工程項目風險管理效果評估是指工程項目實施風險管理方案后的一段時間內(nèi) (半年、一年或更長一些時間 ),由項目風險管理人員對工程項目風險管理相關(guān)環(huán)節(jié)進行回訪 ,考察工程項目實施風險管理方案后管理水平、經(jīng)濟效益的變化 ,并對工程項目風險管理全過程進行系統(tǒng)的、客觀的分析 。通過風險管理活動實踐的檢查總結(jié) ,評估風險管理問題的準確性 ,檢查風險處理對策的針對性 ,分析風險管理結(jié)果的有效性 。通過分析評估找出成敗的原因 ,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 。通過及時有效的信息反饋 ,為未來風險管理決策和提高風險管理水平提出建議。 工程項目風險管理效果評估的要求 評估的獨立性。風險管理效果評估必須保證公正性和獨立性 ,這是一條重要的原則。公正性標志著效果評估及評估者的信譽 ,獨立性標志著效果評估的合法性 ,公正性和獨立性應(yīng)貫穿于風險管理效果評估的全過程。 評估的可信性。風險管理效果評估的可信性取決于評估者的獨立性和實際經(jīng)驗 ,取決于資料信息的可靠性和評估方法的適用性?？尚判缘囊粋€重要標志是應(yīng)同時反映出風險管理的成功經(jīng)驗和失敗教 訓(xùn)。 評估的實用性。為了使風險管理效果評估成果對項目決策能產(chǎn)生作用 ,效果評估報告必須具有操作性即實用性。效果評估報告要有時間性、針對性 ,應(yīng)突出重點。 評估的透明性。風險管理效果評估的透明度要求是評估的另一項原則。因為效果評估往往需要引起風險管理決策者、風險管理決策執(zhí)行人員的關(guān)注 ,從效果評估成果的擴散和反饋的效果來看 ,成果及擴散的透明度越大越好 ,使更多的人借鑒過去的經(jīng)驗教訓(xùn)。 評估的合作性。由于風險管理效果評估涉及工程項目的各個方面 ,要求各方面融洽合作 ,使風險管理效果評估的工作能順利進行。 評估的反饋性。反饋是風險管理效果評估的主要特點。風險管理效果評估的結(jié)果要及時反饋到?jīng)Q策部門 ,作為新的風險管理方案立項和評估的基礎(chǔ) ,以及調(diào)整風險管理戰(zhàn)略與策略