國(guó)美電器的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)借鑒(編輯修改稿)
2024-10-20 23:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訓(xùn)項(xiàng)目的信息收集，為分部員工內(nèi)外培訓(xùn)提供決策參考；(6)完成承接新開(kāi)分部的培訓(xùn)與跟崗實(shí)習(xí)；(7)有針對(duì)性地搜集和編寫(xiě)培訓(xùn)教材，下發(fā)門店訓(xùn)導(dǎo)師；(8)管理和檢查門店的培訓(xùn)工作進(jìn)行；(9)分部企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、實(shí)施與宣傳，如生日會(huì)、員工座談會(huì)等；(10)分部企業(yè)文化、員工關(guān)系案例的匯總和檔案的整理；(11)建立健全分部的溝通渠道，受理員工的具名投訴及調(diào)查；(12)負(fù)責(zé)挽留政策的執(zhí)行和離職面談；(13)負(fù)責(zé)正確處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及糾紛；(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。招聘及人事專員直接上級(jí)：分部人力資源部招聘人事主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)面試人員的通知、資料整理、存檔；(2)負(fù)責(zé)分部招聘人才庫(kù)的維護(hù)；(3)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)月報(bào)的整理收集、整理；(4)負(fù)責(zé)分部人事檔案的管理；(5)負(fù)責(zé)文件的歸類存檔；(6)為入職、異動(dòng)、離職員工進(jìn)行ERP號(hào)碼及權(quán)限的增加、修改及注銷操作；(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。薪酬績(jī)效專員直接上級(jí)：分部人力資源部薪酬績(jī)效主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：(1)協(xié)助上級(jí)公平、公正的執(zhí)行公司的各項(xiàng)績(jī)效考核制度；(2)按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎(jiǎng)金；(3)辦理員工各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；(4)審核本分部各門店的各項(xiàng)促銷費(fèi)用；(5)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽工作；(6)建立健全人事檔案，并及時(shí)更新和上報(bào)；(7)定期與勞動(dòng)部門溝通，與其保持良好的合作關(guān)系；(8)定期上報(bào)總部所需的各類報(bào)表；(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。培訓(xùn)及員工關(guān)系專員直接上級(jí)：分部人力資源部培訓(xùn)及員工關(guān)系主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)檢查門店的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并總結(jié)、分析培訓(xùn)效果；(2)建立健全門店員工的培訓(xùn)檔案，落實(shí)促銷員上崗達(dá)標(biāo)制度；(3)收集各類信息，為分部員工內(nèi)外訓(xùn)提供決策參考；(4)不定期與廠商聯(lián)系，組織門店銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；(5)根據(jù)門店情況，及時(shí)更新調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；(6)對(duì)本門店“蓄水池”工程人員的實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤；(7)負(fù)責(zé)臨時(shí)促銷員的管理工作；(8)負(fù)責(zé)組織門店團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；(9)協(xié)助進(jìn)行門店員工溝通談話，掌握員工心態(tài)及反饋；(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政檢查主管/專員直接上級(jí)：分部人力資源部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：(1)對(duì)分部職能部門進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督；(2)按照總部要求招聘、管理分部的“神秘顧客”工作；(3)根據(jù)“神秘顧客”的匯總結(jié)果進(jìn)行核查和分析，并提供給相關(guān)部門；(4)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三篇：國(guó)美電器培訓(xùn)中心搭建起人才培養(yǎng)框架很關(guān)鍵——訪國(guó)美電器有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān) 趙克欣問(wèn)：機(jī)構(gòu)越龐大，人力資源的管理工作越難做。國(guó)美龐大的運(yùn)營(yíng)體系下，對(duì)于員工的培訓(xùn)有哪些心得可供業(yè)界借鑒？答：國(guó)美對(duì)于員工的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，比較強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。一是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)。國(guó)美所有的培訓(xùn)，都需要把理論跟實(shí)踐結(jié)合在一起，跟員工的崗位結(jié)合在一起。國(guó)美對(duì)于員工的培訓(xùn)，是一種“倒推式”的培訓(xùn)。先分析員工的工作內(nèi)容，再把這種工作內(nèi)容行為化，行為化之后把這些內(nèi)容“打碎”變成“碎片”。與這些“碎片”所對(duì)應(yīng)的，是員工需要什么樣的能力和知識(shí)，再綜合起來(lái)形成培訓(xùn)課件。在形成課件的過(guò)程中，還會(huì)形成一套實(shí)操方案。這一實(shí)操方案可以運(yùn)用到員工的學(xué)習(xí)項(xiàng)目當(dāng)中去。國(guó)美當(dāng)前的培訓(xùn)，從一開(kāi)始就是從員工所需要具備的知識(shí)和內(nèi)容著手，進(jìn)行倒推，因此起到的實(shí)際效果很好。第二是網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。國(guó)美太大了，1200家門店覆蓋了全國(guó)各個(gè)城市。這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)方式去滿足培訓(xùn)需求。網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)為兩個(gè)方面，一個(gè)是物理的網(wǎng)絡(luò)，國(guó)美目前有72所零售學(xué)校所構(gòu)成的大學(xué)網(wǎng)；另一個(gè)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，就是國(guó)美E學(xué)院，即ELEARNING遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。網(wǎng)上大學(xué)的好處是，不用學(xué)員天南海北地到處飛，可以節(jié)省至少50%差旅費(fèi)用，而且學(xué)員完全可以靈活選擇自己方便的時(shí)間去學(xué)習(xí)。第三是全崗位覆蓋。有人說(shuō)，不是那么關(guān)鍵和重要的崗位也要培訓(xùn)嗎？答案是一定要。假設(shè)國(guó)美運(yùn)營(yíng)著一架商業(yè)
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