值班經(jīng)理制度及權限(編輯修改稿)
2025-10-20 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入住時間在凌晨4：006：00的，入住天數(shù)在1天以上（含1天）的，值班經(jīng)理可視客人/單位消費情況、信譽情況對4：006：00的房租進行打折或簽免。值班經(jīng)理可根據(jù)客源情況對客房加床費用進行打折或簽免。為了及時處理客人投訴，授權值班經(jīng)理可根據(jù)客源情況、住房率、投訴類型將客人房間升級至下一級別最好房間。授權值班經(jīng)理根據(jù)客源信用度靈活掌握押金金額，但須在客賬單上簽名。為了給處理賓客投訴、拜訪賓客提供良好的環(huán)境，授權值班經(jīng)理可以在西餐廳享有最高不超過30元每位客人的軟飲料簽單權。1值班經(jīng)理可以前廳禮品的形式，向相關部門按成本價劃撥以下物品用于賓客拜訪，成本計入客房總毛利。各類糕點/水果籃（標準：成本價50元以下）1前臺經(jīng)理的權限等同于值班經(jīng)理。1值班經(jīng)理權限以外的事宜，由總辦控制。第三篇：值班經(jīng)理職責及權限 彩峰公司門店值班經(jīng)理管理辦法根據(jù)經(jīng)營所需，結(jié)合公司門店營業(yè)特點，特制定本制度。一、值班時間當天門店正常營業(yè)時間二、值班安排由各店店務會議統(tǒng)一制定。店務會議參加人員：店長、客服經(jīng)理（前臺主管）、PS主管、后道主管、機房主管、店會計；三、值班紀律遵守值班制度，按班交接，堅守工作崗位。忠于職守，在值班時對店內(nèi)經(jīng)營場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理或董事長。值班經(jīng)理有事外出時，應將職責交接給下一位值班經(jīng)理，值班經(jīng)理原則上應由店內(nèi)主管以上人員擔任。值班經(jīng)理應佩戴“值班經(jīng)理胸牌”上崗值班。四、值班內(nèi)容值班經(jīng)理代表門店全權負責門店內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，確保門店經(jīng)營管理工作正常進行。一；檢查店內(nèi)員工工作裝是否穿整齊。二；維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促各崗位隨時清理。三；管理好員工班次表及考勤。四；負責監(jiān)督設備保養(yǎng)和維護及報修，安全生產(chǎn)。五；接待上門客戶和處理客戶文件。六；合理安排客戶訂單及跟蹤
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