【文章內容簡介】 管理咨詢的特點總的來說是以現(xiàn)場咨詢?yōu)橹鳌Ｐ团c技術密集型相結合的方案、勞動密集型與知識密集型相結合的戰(zhàn)略方案、技術密集型與智能密集型相結合的戰(zhàn)略方案。(2)咨詢人員應結合客戶企業(yè)的實際情況，提出自己帶傾向性的建議方案。(3)如果客戶企業(yè)是中小企業(yè)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，解決就業(yè)問題是主要矛盾，生產(chǎn)的勞動密集型產(chǎn)品 又有市場，應建議客戶企業(yè)實施勞動密集型技術戰(zhàn)略。(4)如果產(chǎn)品落后，缺乏競爭能力，實物資供應計劃和采購方式的咨詢：物資供應計劃工作的咨詢；對企業(yè)物資采購方式的咨詢。三、對客戶企業(yè)實施的聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略進行咨詢，主要內容是：①聯(lián)合開發(fā)什么資源②同誰聯(lián)合開發(fā)③選擇聯(lián)合開發(fā)方式52．設備管理咨詢的內容包括哪些？ 53．簡述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方案有哪些 ①、崗位薪酬戰(zhàn)略方案；②、績效薪酬戰(zhàn)略方案；③、崗位工資與績效相結合的薪酬戰(zhàn)略方案；④、全面薪酬戰(zhàn)略方案（即把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值相結合的戰(zhàn)略）54．對客戶公關活動效果進行評價的指標一般有哪些？認知率；注意率；美譽率；信譽率；產(chǎn)銷率55．企業(yè)管理組織的含義是什么？ 是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，在全體職工中實現(xiàn)分工與協(xié)作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規(guī)定而形成的結構體系。56．什么是企業(yè)物資管理？ 是指對企業(yè)經(jīng)營活動所需要的各種物資的供應、保管、合理使用等各項工作的總稱。57．企業(yè)管理咨詢的一般任務是什么？企業(yè)管理咨詢的一般任務是：為了實現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規(guī)律和特征，；在實踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結所在，具體任務主要是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓干部，提高素質；根據(jù)所處行業(yè)的特點和企業(yè)自身的特點，尋求對策，提出解決問題的方案，并指導實施。具體任務具有②同時，生產(chǎn)管理咨詢還具有具體性、差異性特點。(2)生產(chǎn)管理咨詢的作用是：①增強客戶企業(yè)在生產(chǎn)管理領域的競爭實力；②提高企業(yè)生產(chǎn)管理領域的經(jīng)濟效益。60．全面質量管理的基本要求是什么？我國企業(yè)在實踐中將全面質量管理的基本要求概括為“三全一多樣”。即強調在推行全面質量管理時要注意做到全過程的、全員的、全企業(yè)的質量管理，所運用的方法必須多種多樣，因地制宜。(1)全過程的質量管理。全過程意味著質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程，這一過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成。(2)全員的質量管理。全員意味著提高產(chǎn)品質量需要依靠組織中的全體人員的共同努力，(3)全企業(yè)的質量管理。(4)多方法的質量管理。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，顧客對產(chǎn)品質量要求越來越高，影響產(chǎn)品質量的因素越來越復雜。要把所有影響因素系統(tǒng)地控制起來，全面管好，就必須根據(jù)不同的情況，廣泛地應用多種多樣的現(xiàn)代化管理方法，尤其要特別注意應用統(tǒng)計的方法。61．非營利性咨詢機構的含義是什么？它是建立于或從屬于不同組織機構或協(xié)會的服務單位。62．企業(yè)形象塑造的基本原則是什么？(1)立足長遠，反對只顧眼前。(2)立足真誠，反對虛情假意。3)立足公眾，反對只顧企業(yè)。(4)立足傳播，反對自我封閉。(5)立足全員公關，反對相互扯皮。63．可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有哪幾種？如何向客戶企業(yè)提出建議方案？(1)可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有勞動密集型技術戰(zhàn)略方案、技術密集型戰(zhàn)略方案、知識密 集型技術戰(zhàn)略方案、勞動密集施技術密集型戰(zhàn)略，投資又不足，則建議客戶企業(yè)選擇 勞動密集型與技術密集型相結合的戰(zhàn)略，或選擇勞動密集型與知識密集型相結合的戰(zhàn)略。(5)對于產(chǎn)品和技術都落后的大型企業(yè)，又有條件解決所需資金，則應建議客戶企業(yè)選擇技術 密集型戰(zhàn)略，或實施高新技術戰(zhàn)略。64．設備投資決策咨詢應注意哪些問題？投資研究的時間安排是否適當。投資研究的內容是否完備。⑴設備投資的類型； ⑵設備投資的時期；⑶設備投資的規(guī)模。投資研究的步驟是否得當。⑴設備投資研究的程序；⑵設備效果的評定標準；⑶設備效果的測定方法。投資決策的方法是否合理。65．自有資金利潤率主要用于分析什么？自有資金利潤率主要用于分析資金收益性66．終值評價法主要用于哪些方面？ 企業(yè)財務戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢67．企業(yè)形象管理的關鍵是什么？ 提高企業(yè)家和廣大員工的素質 68．全面質量管理是什么？ 全面質量管理是以質量為中心，以全員參與為基礎的一種綜合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通過使顧客滿意來實現(xiàn)組織的長期成功并增進組織全體成員及全社會的利益。69．按照企業(yè)實力與市場引力組合的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略有哪些？成長性；退出型；維持型。70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生產(chǎn)部門消耗；管理部分消耗；銷售部門消耗71．企業(yè)財務管理咨詢的特點是什么？；；。79．咨詢主體的含義是什么？ 是指管理咨詢顧問以及后來發(fā)展起來企業(yè)營銷能力是指企業(yè)在特定的營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現(xiàn)企業(yè)目標的能力。業(yè)整體的綜合性咨詢活動。72．招聘咨詢人員，應重點抓好的工作有哪些？重點對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。73．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有哪些？無差異性市場戰(zhàn)略方案；差異性市場戰(zhàn)略方案；密集性市場戰(zhàn)略方案74．分析資金安全性的指標一般有哪些？流動比率，這是指流動資產(chǎn)與流動負債的比例，它反映企業(yè)短期支付能力?，F(xiàn)金比率，這是指現(xiàn)金存款與流動負債的比率，它反映企業(yè)現(xiàn)金支付能力。速兌比率，這是指速兌資產(chǎn)與流動負債的比率，它反映企業(yè)近期償債能力。75．什么是企業(yè)物資消耗定額？ 是在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，制造單位產(chǎn)品或完成單位勞務所必須消耗的物資數(shù)量的標準。76．什么是企業(yè)形象？企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設的核心。77．簡述我國咨詢人員應具有的素質要求。根據(jù)我國的實際情況，對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。78．簡述科技管理咨詢的特點與作用?？萍脊芾碜稍兙哂袃蓚€重要特點：(1)較強的專業(yè)性。接受咨詢的客戶企業(yè)都屬于某一產(chǎn)業(yè)中的某一行業(yè)或橫跨幾個行業(yè)，它的生產(chǎn)技術活動行業(yè)性都比較強，(2)科學的前瞻性。咨詢人員對涉及客戶企業(yè)相關科學技術工作和管理的咨詢，要求具有科學的前瞻性，這是由科技工作本身的超前性、先導性特點所決定的。通過科技管理咨詢，發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，明確方向，采取措施，可以起到三個作用：(1)對企業(yè)技術進步起指導作用。咨詢組織及其咨詢人員，(2)對企業(yè)管理變革起推動作用。(3)對提高企的管理咨詢公司。80．使用人才的戰(zhàn)略有哪些？ 人力資本投資優(yōu)先戰(zhàn)略；人才價值實現(xiàn)戰(zhàn)略；人才結構調整戰(zhàn)略；人事制度改革戰(zhàn)略；人才整體開發(fā)戰(zhàn)略。81．企業(yè)市場營銷管理咨詢主要內容有哪些？企業(yè)目標市場戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營銷管理體系咨詢82．簡述設備管理咨詢的特點和作用。設備管理咨詢的特點：。（設備運動有實物形態(tài)和價值形態(tài)。形成 技術管理和經(jīng)濟管理。分別受技術規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律支配，因此設備管理要取得技術成果和經(jīng)濟成果）。：、更新和投資的重大決策課題，面臨著閑置設備的合理使用而要開展租賃、拍賣或聯(lián)合經(jīng)營等情況。D提供公正的局外人的設備管理看法。協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效。提高客戶企業(yè)的設備管理水平83．簡述財務管理咨詢的作用。財務管理咨詢有利于促進企業(yè)提高素質，解決關鍵問題；幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益；幫助企業(yè)理順內外關系，營造長期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。（1）風險方面。市場經(jīng)濟條件下，市場信息瞬息萬變，使任何一個市場主體的便宜具有不確定性，存在著蒙受經(jīng)濟損失的可能。同時，市場經(jīng)濟條件下