【文章內(nèi)容簡介】 的市場需求提供了物質(zhì)條件和消費能力，相當(dāng)一部分居民已經(jīng)有能力支付此類消費。我國逐漸成為中等收入國家后，居民消費結(jié)構(gòu)會發(fā)生變化家庭服務(wù)社會化程度進(jìn)一步提高。隨著人們生活水平增加人們對家政服務(wù)業(yè)的需求增加。我國家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生顯著的變化。小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來越大，人們依賴社會上專業(yè)的家政服務(wù)的需求也越來越大。企業(yè)多樣化發(fā)展，專業(yè)化分工越來越明顯，服務(wù)細(xì)分進(jìn)一步突出，為系統(tǒng)復(fù)雜的家政服務(wù)提供了發(fā)展空間。威脅：新企業(yè)立足家政行業(yè)，首要競爭者帶來威脅，目前市場已經(jīng)形成一些具有規(guī)模的家政公司，樹立了良好品牌形象，占有部分市場。家政從業(yè)開源的服務(wù)人員少造成空缺崗位。培訓(xùn)服務(wù)人員的培訓(xùn)機構(gòu)不能源源不斷的提供高素質(zhì)，高學(xué)歷的人員。經(jīng)營項目的多樣化、具體化不完善造成一系列威脅。結(jié)論：無論是全國的宏觀環(huán)境還是沈陽地區(qū)的宏觀環(huán)境，對家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展都是十分有利的，尤其是沈陽地區(qū)，一些影響家政企業(yè)的發(fā)展的主要經(jīng)濟指標(biāo)，如居民可支配收入等幾年不都呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。從競爭者的供給情況來看，供給能力有限，行業(yè)競爭基本處于一個無序的狀態(tài)。居民旺盛的需求因分配供給的不足而受到限制，供給明顯滿足不了需求。盡管家政業(yè)的發(fā)展還存在一些問題，但對一個剛剛起步的行業(yè)來說，是正常的，也為新進(jìn)入該行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)提供了機會。因此在沈陽創(chuàng)辦家政服務(wù)企業(yè)潛力巨大。第一，我國政治局勢穩(wěn)定，經(jīng)濟和社會發(fā)展持續(xù)高速增長，第三產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)總值中的比例逐年上升，在發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)上，國家一直在政策上給與支持。國有企業(yè)改革的深入和農(nóng)村富余勞動力的流動在客觀上促成了家政從業(yè)人員群體的形成，居民的消費觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新公司法的頒布實施，為創(chuàng)辦家政服務(wù)企業(yè)提供了合理的法律組織形式，家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范也在逐步完善之中。振興東北老工業(yè)基地的政策是沈陽面臨著千載難逢的發(fā)展機遇，城市綜合實力排名進(jìn)入全國大城市前十位，并躋身國內(nèi)十大最具競爭力城市行列，城市居民人均可支配收入2005年達(dá)到10045元，%，人民生活水平進(jìn)一步提高，消費觀念和消費習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)變，消費結(jié)構(gòu)日趨合理，宏觀環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢對服務(wù)業(yè)及家政業(yè)的發(fā)展是十分有利的。第二，家政服務(wù)業(yè)供給明顯不足，存在較大的結(jié)構(gòu)性缺口。由于家政從業(yè)人員素質(zhì)不高、培訓(xùn)工作不到位等原因，沈陽地區(qū)目前的家政服務(wù)企業(yè)所提供的多是低端產(chǎn)品，后續(xù)服務(wù)還不十分規(guī)范和完善，與廣大居民的需求相比，家政服務(wù)機構(gòu)提供的產(chǎn)品還不能滿足需求，個別家政服務(wù)項目還處于空白。在這種情形下進(jìn)入家政行業(yè)，對于初創(chuàng)企業(yè)來說實際是有利的，一是同業(yè)競爭壓力相對較小。二是可以在較短時間內(nèi)樹立企業(yè)形象，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；三是家政服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新空間比較大，尤其是高端服務(wù)項目基本上是空白。第三，需求潛力大。通過對家政服務(wù)需求的多角度分析來看，家政服務(wù)是一個潛力巨大的市場，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，這些潛力都將釋放出來。從沈陽地區(qū)家政服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營狀況來看，傳統(tǒng)家政服務(wù)項目供不應(yīng)求，在需求的引導(dǎo)下，一些家政服務(wù)企業(yè)也在擴大經(jīng)營范圍，以滿足社會的需要。特定群體對家政的需求旺盛。有需求就會有市場，在需求的拉動下，家政服務(wù)市場必將得到進(jìn)一步的壯大，同時隨著競爭的加劇，整個行業(yè)的規(guī)范程度也將進(jìn)一步提高，發(fā)展也將逐步進(jìn)入健康軌道。企業(yè)的創(chuàng)辦是一個程序性過程，而企業(yè)的經(jīng)營涉及方方面面，在企業(yè)創(chuàng)辦初期要確立好企業(yè)的經(jīng)營模式，對現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展中存在的問題要認(rèn)真研究，避免重蹈覆轍，同時，從這些問題中找尋到發(fā)展的機遇，沈陽家政服務(wù)市場潛力巨大，在經(jīng)濟社會快速發(fā)展，鼓勵個人創(chuàng)辦企業(yè)的大環(huán)境下，創(chuàng)辦家政服務(wù)企業(yè)一定會獲得成功，在家政企業(yè)自身發(fā)展的同時，也必將推動整個行業(yè)向更高水平邁進(jìn)。風(fēng)險評估資金風(fēng)險評估:起步成本大。家政行業(yè)競爭相對飽和，為了打開市場，公司向客戶收取的服務(wù)費很難上漲，房租、水電等經(jīng)營成本卻不斷提高；管理負(fù)擔(dān)重。家政服務(wù)員的工資上漲主要由雇主承擔(dān)，但工資以外其他福利水平提高，還是由公司承擔(dān)。家政服務(wù)員的社會保險、勞動糾紛……家政公司承擔(dān)著很大的管理壓力?！鞍l(fā)展需要資金，但家政公司的融資渠道卻很單一?！贝蟛糠旨艺疽?guī)模不大，抵押物有限，通過銀行等渠道融資存在困難，經(jīng)營大部分都只能依靠自有資金。產(chǎn)品風(fēng)險評估: 目前家政從業(yè)人員年齡上大多為30多歲到50多歲的農(nóng)村婦女，她們吃苦耐勞，有非常好的奉獻(xiàn)精神，深得客戶歡迎，但是這些人流失很快，供不應(yīng)求。而新招進(jìn)的家政服務(wù)員年輕一代的比例逐漸增多，個性較強，不愿意在別人的家里被“使喚”，對繁重家務(wù)勞動的承擔(dān)能力也因此會打折扣，“家政行業(yè)正面臨?青黃不接?的尷尬局面?！奔艺?wù)人員服務(wù)不足： 據(jù)沈陽市公安局和平分局三好派出所副所長林鎮(zhèn)介紹：育兒嫂梁某已離異，有一兒子判給男方。在審訊中本人已承認(rèn)，自己在雇主孩子4個月大時就開始每天進(jìn)行打罵。她內(nèi)心也曾感覺高女士夫婦對自己很好，不應(yīng)這樣對待孩子，但由于心情煩躁，不能控制情緒，便拿孩子撒氣，打完以后自己也后悔，但第二天又照打不誤。高女士將該保姆辭退后，在女兒頭部發(fā)現(xiàn)一寸多長的傷疤。“虐嬰事件”曝光后，一些年輕媽媽不禁聯(lián)想到自己孩子的成長經(jīng)歷，紛紛質(zhì)疑該事件是否只是個案。所以，很多家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，沒有意識到個人的行為，不僅僅是道德層面的，更有可能是違法犯罪行為。建議有關(guān)部門將相關(guān)法律條文摘錄出來，發(fā)放給保姆，以對從業(yè)人員產(chǎn)生一定威懾作用。用人家庭的需求難以得到保證： 由于我國家政行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，家政從業(yè)人員水平不高，雇主花足夠多的錢卻找不到滿意的家政員，久而久之他們就不愿意出高價去購買低質(zhì)的服務(wù)，家政公司因此也不愿意在員工的培訓(xùn)上進(jìn)行高投入，這樣一個惡性循環(huán)對家政行業(yè)的健康很不利。權(quán)益保障機制不完善：“家務(wù)活大都細(xì)碎繁瑣，干得腰酸背痛雇主還以為我們只拿錢不干活！”據(jù)部門家政職員反映說，一些居民對家政服務(wù)不屑一顧，不給她們以應(yīng)有的尊重。還有的雇主對家政服務(wù)職員不信任，有的雇主待人苛刻，拿保姆當(dāng)下人一樣使喚。家政服務(wù)職員小鐘說，她做家政職員有好幾年了，感覺自己的權(quán)益沒有任何保障，碰到好雇主還好一點，遇到刁蠻的雇主，受欺負(fù)了不說，可能連工錢都拿不到。競爭者風(fēng)險評估: 國外著名專家杜威博士曾說過，“與大量表面光鮮、內(nèi)容空洞的所謂社會職業(yè)相比，家政是一個更加崇高的行業(yè)……對美國人民而言，再沒有其他科目比發(fā)展家政科學(xué)更重要的了。”高端家政學(xué)家拉斯頓博士也認(rèn)為，國力的提高，有賴于家庭生活質(zhì)量和管理水平的提高；隨著全球逐步進(jìn)入老齡社會，高端家政有可能成為最重要的職業(yè)。目前，美國