【文章內(nèi)容簡介】 代 . [13] 盧林 , 王明 . 電 子 商 務(wù) 時(shí) 代 的 Email 營 銷 戰(zhàn) 略 [J]. 經(jīng)濟(jì)師 . [14]高麗君 .我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題與對策 [J].經(jīng)濟(jì)問題 . [15]李毓 .試論我國網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題及對策 .信陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)[J].202110 [16]郭慶然 .技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命之路 [J].商場現(xiàn)代化 . [17] 張佰明 . 中 國 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 模 式 探 索 方 向 分 析 [J]. 新聞大學(xué) . [18]張濤 .關(guān)于我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及對策的研究 [J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究 . [19]王潔 .樹立電子商務(wù)新觀念 ,邁進(jìn)跨國經(jīng)營新時(shí)代 [J].徐州工程學(xué)院學(xué)報(bào) .2021, 521, 5 [20]Liz Evolution of Inter Marketing [D].Customers incorporated designing business around customers White Paper. [21]Stewart in perspective: a three country parison of business use of the Inter [J]. Marketing Intelligence amp。 [2021] ?251 畢業(yè)論文 (設(shè)計(jì) )開題報(bào)告 題 目 : 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略初探 ??以某企業(yè)為例 一、選題的背景、意義 (一 )背景 隨著網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的不斷提高 ,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速向商業(yè)化、社會(huì)化發(fā)展 ,從事網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)活動(dòng)已成為潮流 ,迎來了全球的電子商務(wù)時(shí)代。它給人們帶來了全面而深刻的影響 ,企業(yè)的市場營銷環(huán)境也發(fā)生了巨大變革。 互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為人們獲得信息的最重要的渠道 ,因此 ,網(wǎng)絡(luò)營銷成了新興企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)市場最佳的手段。當(dāng)代社會(huì)是以滿足顧客需求為核心的 ,未來的成功營銷都不可避免地將轉(zhuǎn)向與顧客的全面溝通 ,對顧客的全面了解。 網(wǎng)絡(luò)營銷是借助計(jì)算機(jī) 互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通訊和數(shù)字交互媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷模式 ,它既是一種技術(shù)手段的應(yīng)用 ,也是一場觀念的變革。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)打破了時(shí)空局限 ,改變了貿(mào)易形態(tài) ,對我國企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn) ,同時(shí) ,也提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。一方面我們在傳統(tǒng)營銷時(shí)代就與世界發(fā)達(dá)國家的企業(yè)存在著不小的差距 ,如果不能及時(shí)地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的新形勢 ,就會(huì)更加拉大與世界發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距 。另一方面 ,網(wǎng)絡(luò)營銷又可以使我們與世界發(fā)達(dá)國家的企業(yè)進(jìn)行競爭 ,為縮小與他們之間的差距甚至迎頭趕上提供了極好的機(jī)會(huì)。 (二 )意義 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技 術(shù)的突飛猛進(jìn) ,網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了新的銷售模式和盈利契機(jī) ,了解網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢 ,可以幫助我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷 ,更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行產(chǎn)品的策略分析 ,使我們的產(chǎn)品更適用于網(wǎng)絡(luò)營銷 ,給我們帶來事半功倍的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷是未來企業(yè)營銷發(fā)展的最重要方向 ,只有抓住網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)機(jī)會(huì) ,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。 另外 ,本論文從網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的研究 ,希望本文的研究能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供參考 ,為理論研究者進(jìn)行相關(guān)研究貢獻(xiàn)綿薄之力。 二、相關(guān)研究的最新成果及動(dòng)態(tài) (一 )國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營 銷的發(fā)展 我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚 ,直至 1996 年山東農(nóng)民李鴻儒在網(wǎng)上開辦“花店” ,網(wǎng)絡(luò)營銷才真正在我國嘗試應(yīng)用。而李鴻儒則是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的先行者。 《我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中指出經(jīng)過十多年的快速發(fā)展 ,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)初具規(guī)模 ,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化。經(jīng)過十多年的發(fā)展 ,我國網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大進(jìn)步。 (丁丁 ,2021) 《我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析》中指出北京、上海、廣州的不少商業(yè)企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)上開設(shè)了虛擬商店。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司估計(jì) ,我國的網(wǎng)上交易額在 2021年已經(jīng)達(dá)到 117 億美元。我國的網(wǎng)絡(luò)市場逐漸步入良性 循環(huán)軌道 ,成為一個(gè)新興的有魅力的巨大潛力的市場。 (李自瓊 ,2021) 《面向電子商務(wù)的企業(yè)營銷探析》中指出繼 2021 年電子商務(wù)市場明顯回潮 ,2021 中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場繼續(xù)保持了不俗的表現(xiàn)《電子簽名法》的實(shí)施、《電子支付指引》的頒布為電子商務(wù)宏觀環(huán)境的完善提供了法律基礎(chǔ)和政策依據(jù) ,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用熱情點(diǎn)燃了 B2B 市場競爭的戰(zhàn)火 ,互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)突破一億大關(guān)為 B2C 業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ) ,淘寶、 eBay 易趣的 PK 升級 ,當(dāng)當(dāng)、騰訊的進(jìn)入加劇了 C2C 市場的競爭 ,第三方支付平臺(tái)的興起掀起了網(wǎng)上支付的熱潮。網(wǎng)絡(luò)營銷成為 2021 年最受矚目的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之一。 (劉云強(qiáng) ,2021) (二 )國外網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展 從 1989 年開始 ,英特網(wǎng)在世界范圍內(nèi)普及并以極快的速度覆蓋了全球各國 (中國大陸除外 ,由于各種原因在 1994 年年底才正式加入 )。現(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒也敏銳地捕捉到了營銷發(fā)展的新趨勢 ,新著《市場營銷的發(fā)展趨勢》一文 ,著重論述了以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)對市場營銷沖擊。并提出了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的營銷法則 ,如客戶關(guān)系管理 CRM 和開展電子商務(wù)等。 消費(fèi)者在家里光顧世界各地的網(wǎng)上商店 , 網(wǎng)上購物受到青睞。新興的網(wǎng)上商店不斷出現(xiàn) , 如沃爾 馬特 ,Macy’ s,Barner Noble, 也都開辦了網(wǎng)上商店。據(jù)福里斯特公司的研究 , 2021 年美國網(wǎng)上零售額約 400 億 ~ 800 億美元。 1999 年 , 美國上網(wǎng)購物的家庭有 1700 萬 , 網(wǎng)上消費(fèi)額約 202 億美元。美國商務(wù)部宣布 ,2021 年第四季度美國網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售額增長到了 億美元 ,2021 年第四季度通過互聯(lián)網(wǎng)和其它電子網(wǎng)絡(luò)的銷售的商品零售額增長了 %,占整個(gè)社會(huì)商品零售額的比例由第三季度的 %提高到了 %。 3 據(jù)統(tǒng)計(jì) ,在其經(jīng)濟(jì)衰退年的 2021 年 ,網(wǎng)絡(luò)營銷零售額仍然保持了 20%的增長勢頭?！?”事 件之后 ,網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅經(jīng)過 5 個(gè)星期就恢復(fù)到事件前的水平。美國公開上市的 2021 多家網(wǎng)絡(luò)公司中 ,約有 40%在 2021 年第四季度實(shí)現(xiàn)了盈利。僅僅 B2B 電子商務(wù)的交易額已經(jīng)達(dá)到了 億美元 ,比泡沫時(shí)期的預(yù)測還高歐洲企業(yè)家經(jīng)過起初的短暫遲疑之后 , 也迅速加入網(wǎng)絡(luò)營銷行列。 歐洲企業(yè)家經(jīng)過起初的短暫遲疑之后 , 也迅速加入電子商務(wù)行列。與美國不同的是 , 美國商界集中發(fā)展以消費(fèi)者為主導(dǎo)的電子商務(wù) , 而歐洲公司則主要發(fā)展企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營銷 B2B。 在日本 , 民間消費(fèi)者的革命正在推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。數(shù)百萬網(wǎng)上消費(fèi)者 , 其中很多是家庭婦女已經(jīng)在通過電子公告牌或在網(wǎng)上商場進(jìn)行討價(jià)還價(jià) , 盡管日本的通信成本還較高。他們在網(wǎng)上尋找特殊或特價(jià)商品 , 從而使在日本零售業(yè)占主要地位的雜貨店在數(shù)字時(shí)代得以繼續(xù)發(fā)展。 (三 )我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還存在著很多問題 ,還有很多問題需要研究和探索。一是客觀上發(fā)展造成的問題 ,二是法律體制上仍然不健全造成的問題 ,三是由于技術(shù)性相對落后造成的問題 ,四是由于物流配送體系不健全 ,跟不上飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷速度。 客觀發(fā)展造成的問題有《我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》指出 :一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對落后 。二是網(wǎng)絡(luò)營銷地區(qū)發(fā)展極不平衡 。三是網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平較低。 (丁丁 ,2021) 而《面向電子商務(wù)的企業(yè)營銷探析》一文認(rèn)為 :一是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清 ,網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng) 。二是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平較低 。三是警惕網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境有逐漸惡化的趨勢。 (劉云強(qiáng) ,2021) 《我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想》認(rèn)為大多數(shù)消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心和消費(fèi)能力 ,不缺乏時(shí)間 ,消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn) ,售后服務(wù)的因素 ,結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模 。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少 ,分布不均衡 ,不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展 。政府對網(wǎng)絡(luò)營銷 活動(dòng)不宜過多干預(yù) ,政府所起的作用是扶持和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高 ,覆蓋率低。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高 ,但用戶使用成本開支較大。 (郭慶然 ,2021) 由于法律體制尚不健全造成影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的 :《我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全問題突出。目前我國支付的技術(shù)手段尚不成熟 ,企業(yè)害怕出現(xiàn)商業(yè)泄密以及虛假購物 ,而消費(fèi)者則擔(dān)心虛假交貨、貨不符實(shí)等情況的發(fā)生 ,極大影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。同時(shí) ,我國網(wǎng)絡(luò)安全立法滯后 ,相關(guān)法律制度不健全 ,網(wǎng)絡(luò)安全問題在一定程度上影響了人們對網(wǎng)上購物的信任度 ,制約了網(wǎng)絡(luò) 營銷的發(fā)展。 (丁丁 ,2021) 《我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想》指出我國缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷所必須的良好的法律環(huán)境和信用環(huán)境。我國