【文章內(nèi)容簡介】 樹立企業(yè)在社會上的良好形象，提高企業(yè)的知名度。 品牌功能。所謂品牌功能，就是一個(gè)形象問題。企業(yè)的品牌形象是企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)能稱得上知名，在擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí)，一套優(yōu)秀的企業(yè)文化也是必不可少的，如微軟、海爾。優(yōu)秀的企業(yè)文化能反映出企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，能為企業(yè)塑造良好的品牌形象。品牌的價(jià)值是時(shí)間的積累，更是企業(yè)文化的積累。 、目標(biāo)及原則 企業(yè)文化建設(shè)的意義 企業(yè)文化建設(shè)， 就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的 價(jià)值觀體系，根據(jù)企業(yè)長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略所制定的總體謀劃和基本對策。簡單地說，企業(yè)文化建設(shè)就是對企業(yè)發(fā)展過程中原有的沉淀的思想、理念的提升和融合，從而將企業(yè)文化明晰化。它作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，已普遍得到了社會的公認(rèn)。企業(yè)要想真正地打開市場，走出一條使企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及并深化企業(yè)文化建設(shè)。那么，企業(yè)文化建設(shè)的意義何在呢？ 企業(yè)文化建設(shè)是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟 了廣闊的天地，逐漸成為新時(shí)代企業(yè)所依賴的精神源泉。 企業(yè)文化建設(shè)，以人為本，提高了企業(yè)的管理水平。以往的企業(yè)管理是以物為中心，將人放在了工具的附屬品的位置，大大降低了人的工作熱情。而自企業(yè)文化建設(shè)以來，人便逐步被提升到“文化人”的位置，人本管理成為企業(yè)管理的核心，從而充分調(diào)動(dòng)了人的積極性和創(chuàng)造力，促使企業(yè)不斷發(fā)展。 企業(yè)文化建設(shè)，有助于豐富和完善企業(yè)形象和信譽(yù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在企業(yè)內(nèi)外都起到很好的輻射作用，有利于企業(yè)形象和信譽(yù)的形成，使員工為之自豪，讓社會信任。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化讓 員工的思想行為統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)在企業(yè)文化這一面旗幟下，為企業(yè)的生存和發(fā)展努力奮斗。 企業(yè)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，加快企業(yè)的發(fā)展。越來越多的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，能夠帶領(lǐng)企業(yè)搏擊市場。通過企業(yè)文化的建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，保證企業(yè)在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展，奠定企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，促使企業(yè)鞏固原有市場并不斷占領(lǐng)新市場。 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的國際化。經(jīng)濟(jì)全球化已成為必然，這就要求中國的中小企業(yè)要迅速轉(zhuǎn)變觀念和機(jī)制，而這些又取決于企業(yè)文化的建設(shè)。 營造良好的文化環(huán)境，有利于解決跨文化問題，使中國的企業(yè)成功進(jìn)軍國際市場。 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。物質(zhì)資源總有枯竭的一天，而企業(yè)文化卻是生生不息的。它能支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。沒有文化的企業(yè)就好象沒有靈魂一樣，只能像盲人一樣在成長的道路上沒有方向地摸索，無法獲得促使企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力，從而落入失敗的深淵。企業(yè)文化一旦形成，其價(jià)值觀被全體員工所接受后，就能不斷地延續(xù)下去，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 有目標(biāo)才有動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)方面，定下一個(gè)切實(shí)可行、行之 有效的目標(biāo)，可以指引中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)走上正確的道路。我國的企業(yè)肩負(fù)著建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的雙重任務(wù)，因此，應(yīng)把企業(yè)文化理解為企業(yè)總體的文明狀態(tài)，即是企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理能力和與這一能力相關(guān)聯(lián)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境、員工的思想行為、道德素質(zhì)以及文化技術(shù)等各個(gè)方面 [7]。因此，企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)可表述為：形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并能被廣大員工所接受的價(jià)值觀念，建設(shè)一支創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競爭力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，塑造企業(yè)最佳形象，創(chuàng)造一流品牌文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)。具體包括： 價(jià)值目標(biāo)：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，逐漸形成獨(dú)具特色的價(jià)值觀，如人才理念、經(jīng)營理念、產(chǎn)品理念等。 愿景目標(biāo)：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人愿景到共同愿景的升華，并不斷地追尋愿景。 行為目標(biāo)：全面提高員工素質(zhì)，打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，挖掘員工潛能，提升個(gè)人價(jià)值，建立起一支“四強(qiáng)四有”的員工隊(duì)伍。 社會識別目標(biāo)：通過企業(yè)全體員工的共同努力，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。 品牌目標(biāo)：對塑造品牌文化的利弊要及時(shí)果斷地?fù)P棄，創(chuàng)造出 企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力。 管理目標(biāo)：以全新的管理理念促使企業(yè)變革和管理變革，不斷完善管理制度。提高管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)整體目標(biāo)。 企業(yè)文化建設(shè)的原則 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此遵循一定的原則才能建設(shè)好企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的原則主要有以下幾個(gè)方面： 目標(biāo)原則。所謂目標(biāo)，即是人們通過自身的努力，在特定時(shí)期內(nèi)所想要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。做任何事情都需要一個(gè)目標(biāo)，在企業(yè)文化建設(shè)方面更是如此。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)經(jīng)過 長期培育提煉出的共同的價(jià)值觀就是企業(yè)全體員工共同的目標(biāo)，有了這個(gè)目標(biāo)，員工就有了奮斗的方向、動(dòng)力以及對實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿足。因此，可以說，目標(biāo)原則有效地引導(dǎo)著員工的認(rèn)識和行為，也激勵(lì)著他們工作的熱情。 以人為本原則。企業(yè)作為人的集合體，是一種有機(jī)的組合。企業(yè)家是企業(yè)文化的中堅(jiān)，員工則決定著企業(yè)文化能否有效發(fā)揮，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)必須滿足人的需求，以人為本，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的統(tǒng)一。以人為本，讓員工感到家的溫馨的同時(shí)，還能取得的客戶和社會的信任。 實(shí)事求是原則。我們分析 問題解決問題都要立足于實(shí)際情況，實(shí)事求是才能公正、公平、公開地處理好問題。企業(yè)文化建設(shè)過程中同樣需要遵循實(shí)事求是原則。企業(yè)文化有共性，但具體到各個(gè)企業(yè)，則要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)地分析企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，這樣才能根據(jù)企業(yè)的真實(shí)情況，科學(xué)地制定出適合本企業(yè)文化建設(shè)的方案。真實(shí)的，才具有強(qiáng)大生命力。 個(gè)性原則。企業(yè)文化極富個(gè)性，個(gè)性是企業(yè)文化的生命力。不同的時(shí)代、不同的國家和地區(qū)，企業(yè)文化具有很大的差異性，正是這種差異使得企業(yè)文化具有競爭力。堅(jiān)持個(gè)性原則，就要求企業(yè)認(rèn)真地剖析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，亮出個(gè)性的自我，在明確自己特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建設(shè)企業(yè)文化。 卓越原則。止于至善，是許多企業(yè)追求的方向，渴望達(dá)到的境界，一種卓越的境界。卓越原則就是要求員工永不自滿，不斷追求，勇攀高峰。市場競爭激烈的今天，企業(yè)一旦停滯不前，就可能被淘汰，因此，企業(yè)要不斷地追求卓越，不斷完善自我。 創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)源源不斷的力量。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化只能被淹沒于庸俗。要想讓企業(yè)文化獨(dú)具魅力，就需要進(jìn)行破壞性的創(chuàng)造，即創(chuàng)新，而且是持續(xù)性地創(chuàng)新。 參與原則。企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事，員工在其 中更是占據(jù)重要地位。沒有員工的參與，企業(yè)文化是蒼白無力的，沒有說服力。員工參與管理，參與決策，參與企業(yè)文化的建設(shè)，會使他們有主人翁的使命感，從而積極主動(dòng)，充分發(fā)揮創(chuàng)造性。這既有利于企業(yè)文化的形成，也有利于企業(yè)文化的貫徹和執(zhí)行。 企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨且又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對企業(yè)文化構(gòu)建進(jìn)行研究是一項(xiàng)具有深刻意義并且難度相當(dāng)大的課題。許多中小企業(yè)雖然口頭上都說重視企業(yè)文化的建設(shè)，但在實(shí)際的操作中卻沒有體現(xiàn)出來，使得企業(yè)文化無法真正發(fā)揮其應(yīng)有的效用。湖北金三峽雖然只是一家剛成立不久的中型企業(yè)，但在企業(yè)文化建 設(shè)方面卻能有正確的認(rèn)識，并實(shí)際行動(dòng)起來，而且有了一定的成效。這其中，自然有值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西。下面，就以湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)為例來研究企業(yè)文化的構(gòu)建。 發(fā)展歷程 湖北金三峽印務(wù)有限公司 ， 坐落在著名的世界水電名城 —— 宜昌 ， 濱臨美麗的長江三峽出口 —— 西陵峽 。它 是武漢煙草（公司）有限公司與新加坡嘉興（私人）貿(mào)易有限公司、香港盟科藥業(yè)有限公司合資組建，以印刷卷煙商標(biāo)和高檔彩色包裝為主要業(yè)務(wù)范圍的中外合資企業(yè) ， 下設(shè)當(dāng)陽金三峽聯(lián)通印務(wù)有限公司、深圳創(chuàng)意村 品牌 策劃有限公司 。 2021 年 3 月初 ， 在宜昌市政府及東山開發(fā)區(qū)政府和相關(guān)部門的支持下 ， 在東山開發(fā)區(qū)青島路籌建宜昌金葉印務(wù)有限公司 。 4 月份廠房建設(shè)完畢，日本小森四色及五色膠印機(jī) 、 瑞士 BOSET 燙金機(jī)等進(jìn)口設(shè)備安裝、調(diào)試完畢， 65 名新員工招聘培訓(xùn)后上崗。 5 月份第一批產(chǎn)品成功送往三峽煙草公司，當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年贏利，被全國外商投資企業(yè)協(xié)會授予 “ 外商投資先進(jìn)企業(yè) ” 。 2021 年 ， 與當(dāng)陽市人民政府協(xié)商，收購當(dāng)陽永發(fā)印業(yè)公司包括六色凹印線在內(nèi)的部分設(shè)備、廠房，公司邁出了資本營運(yùn)、擴(kuò)張的第一步。 2021 年 ， 公司制定了未來十年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確 公 司 的目標(biāo)是：用十年時(shí)間打造中國印刷行業(yè)一流企業(yè)，銷售規(guī)模達(dá)到 20 億元，建設(shè)國際化的企業(yè)。 2021 年， 公司 在深圳成立了深圳創(chuàng)意村品牌策劃有限公司，作為 公司 進(jìn)行品牌運(yùn)作與對外合作的窗口。 企業(yè)文化建設(shè)的過程 湖北金三峽印務(wù)有限公司 在短短幾年時(shí)間里，迅速理順了內(nèi)部各種關(guān)系，飛快發(fā)展，其速度讓人難以置信。這其中，企業(yè)文化功不可沒。 2021 年，金三峽還只是宜昌煙草公司的一家下屬企業(yè)，資產(chǎn)不過 80 萬。后來，引進(jìn)了部分外資，從煙草公司分離出來，成為一家合資企業(yè)。這一段歷史，使得金三峽對許多問題不能僅僅從合資企業(yè) 的角度來考慮、解決。也正是這一段歷史，使得公司的員工構(gòu)成較為復(fù)雜。這其中，有從煙草公司過來的老員工，有從宜昌本地招聘來的新員工，還有從外地來的新員工。不同地區(qū)、不同成分、不同背景，造成了價(jià)值觀的差異。各種文化相互碰撞，極大地沖擊著這家剛成立不久的公司的根基。于是，如何統(tǒng)一員工的思想行為，使得他們同舟共濟(jì)，成了當(dāng)時(shí)公司管理層急待解決的問題。同時(shí)，在市場競爭激烈、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的環(huán)境中，如何讓地處宜昌的公司克服地域限制的劣勢，建立起兼收并蓄的文化，使公司安穩(wěn)地度過創(chuàng)業(yè)期，健康持續(xù)地發(fā)展，這方方面面的問題，都讓金三 峽的管理者們頗費(fèi)思量。 在這個(gè)重要關(guān)頭，一向注重企業(yè)文化建設(shè)的公司管理者們更加感到了文化對引導(dǎo)員工思想行為、保持企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展的重要性。但是，對并不熟知企業(yè)文化體系的人來說，在很短的時(shí)間內(nèi)便要搭建起一個(gè)完整全面的文化架構(gòu)是不太可能的。于是，他們便求助于專業(yè)的咨詢公司，希望借助專家的力量迅速實(shí)現(xiàn)文化的構(gòu)建。 在當(dāng)時(shí)的情況下，一個(gè)中小企業(yè)借助咨詢公司的力量來建設(shè)企業(yè)文化，這在許多人看來是很不可思議的。因?yàn)殡m然中國咨詢業(yè)已成立有十多年，但真正發(fā)展起來也就是這幾年，很多企業(yè)對這一行業(yè)并不了解，而且做咨詢是需要成本 的。一般情況下，有誠意和實(shí)力請咨詢公司的大多是大企業(yè)或者沿海開放地區(qū)的企業(yè)。而對于地處宜昌的這個(gè)中小企業(yè)，請咨詢公司做咨詢的這種意識是相當(dāng)超前的，也充分說明了公司管理者們對企業(yè)文化建設(shè)的高度重視，希望借企業(yè)文化這一無形卻神奇無比的力量將企業(yè)推入穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的軌道。 金三峽所請的咨詢公司是經(jīng)盛管理咨詢（中國）公司。經(jīng)盛咨詢通過對金三峽企業(yè)文化的調(diào)研，在企業(yè)戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)文化的現(xiàn)狀與員工素質(zhì)水平，制定了適合于金三峽的企業(yè)文化哲學(xué)，其目的是保障企業(yè)十年戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，為營造中國印刷業(yè)一流企業(yè)的企業(yè) 文化氛圍而切合實(shí)際地、分階段性地實(shí)施具體操作步驟。 經(jīng)過提煉而成的一個(gè)全新的文化模式 —— 金三峽哲學(xué)，在不斷完善的過程中逐漸成為金三峽人的行為指南，它以“在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”為核心價(jià)值觀，由“二十三對矛盾”構(gòu)成，每一對矛盾都反映了存在于金三峽的一個(gè)問題的兩個(gè)方面，是解決問題的兩種態(tài)度。如“變革與穩(wěn)定”，作為一家剛創(chuàng)立不久的公司，可以說一不小心，隨時(shí)都有倒閉的可能，因此對“變革與穩(wěn)定”的選擇更應(yīng)謹(jǐn)慎入微。在金三峽哲學(xué)中，對這一對矛盾的選擇并不是以一種絕對的態(tài)度出現(xiàn)，而是認(rèn)為絕不姑息懼怕變革、求穩(wěn)怕亂、小 富即安與不求進(jìn)取，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行變革以保持企業(yè)的活力，但在變革過程中必須確保一段相對穩(wěn)定的時(shí)間使變革順利實(shí)施并取得成效。 這就是建立在哲學(xué)基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，它反對非此即彼的觀點(diǎn)，而是倡導(dǎo)用哲學(xué)的觀點(diǎn)來融合價(jià)值觀的差異。但同時(shí)它也反對絕對中庸的逃避態(tài)度，而是在抉擇面前旗幟鮮明地宏揚(yáng)公司的主張，并將這些主張匯集成公司的最高精神指導(dǎo)綱領(lǐng)，如在“分享與獨(dú)斷”上，提倡分享，反對任何含有私心的獨(dú)斷。 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期復(fù)雜的過程。建立起文化體系后，還要執(zhí)行宣貫，不斷修善，并且還要鞏固、發(fā)展、升華 ?？傊褪且粋€(gè)永不停歇的過程。企業(yè)存在一天，企業(yè)文化建設(shè)就不會停