【文章內容簡介】 升職記》中通過杜拉拉的求職歷程對人際交往的特點以及交往的原則的給出了獨特的認識與理解，可以從中領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系?？吹健抖爬氂洝窌r，我突然感覺到職場人際關系這一塊兒，具體到同事、上級、下屬關系，這是一門很深的學門，是藝術，還要實踐，還要學習，還要成長。《杜拉拉升職記》所述的職場生存法則，讓不少白領感慨要想在職場上游刃有余，與上司“和諧相處”是一門必需的學問?，F(xiàn)代職場中，老板總是處于高高居上的姿態(tài)，讓職員們無所適從，不知如何才能正確的相處，過于親近會引來流言蜚語，默默無聞又得不到上司的賞識，我們可以從這部電視劇中學習如下的一些意見：做事要積極主動一旦老板給自己分配任務時，如果能做到接到工作立刻動手，并能迅速準確 1及時完成地完成的話，您的老板一定是開心的，因為反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過程中，不能消極等待，存在著太多的希望和幻想。千萬別期盼所有的事情都會照自己的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備處理事情要冷靜要想讓上司對自己器重，就必須想方設法地使他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到面對任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使老板加深對自己的印象。因為，老板、客戶不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。穿著要得體大方外表是給人的第一影響，而第一影響給人又是比較深刻的，因此穿著要得體是我們必須永遠要注意的。穿得光鮮一點自己也會倍感自信。作為兼職人員或實習生，公司也許對自己的著裝不做強制要求，但，我們決不能放松自己，要時時刻刻把它作為規(guī)則來提醒自己。讓老板和同事們不要老想著自己還是一名兼職人員，通常專業(yè)化的穿著會獲得那些能提攜你的人的尊敬。不要和老板爭吵在工作中，與老板難免會有一些誤會，但不要因這個誤會引起你和自己的老板爭吵，因為同老板打交道有一條至關重要的準則——永遠不要堅持一場不能獲勝的戰(zhàn)爭。如果與老板的確發(fā)生一些沖突，這時你應該記住的是：講究方法，除了注意時機、澄清問題、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考問題”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你會怎么處理這件事，多設身處地為上司法想想，改變一下自己的思維方式。長久，上司也會從你的轉變中看到你的成長，而愿意跟你一起共事并實現(xiàn)你的目標了。做事要堅決果斷有許多人在剛開始工作時，為了怕做錯事情或者做不好事情，而表現(xiàn)得猥猥縮縮，不敢承擔事情，不敢隨便發(fā)表意見，遇到自己非要做的事情時，表現(xiàn)得猶豫不決或過度依賴他人意見，這是一輩子注定要被打入冷宮的。因為老板深深知道這個道理，企業(yè)需要創(chuàng)新才能發(fā)展，而創(chuàng)新需要那些做事堅決果斷的人才。和上級的關系是有一些原則的，不能越級。電視劇中的事例是這樣的，當拉拉搞定比較重要、大家還都很重視擔心的租約的續(xù)簽后，他是自己在直接報告李斯特的同時，也抄送了財務vp柯必得，導致大家都知道這是拉拉搞定的，不是李斯特搞定的，弄得拉拉的上級李斯特很尷尬。但好在李斯特是個寬容的上司，并沒有怪罪拉拉，這里除了李斯特的優(yōu)點外，我認為還因為李斯特的“安全”的原則，到了退休的年齡，其它的就不太在意了。這里看到了，與上司處事的一些技巧。許多東西真的是時間積累出來的。話說，同事永遠成不了朋友。在外企，要么勾心斗角的厲害，要么就是老死不相往來。不過因為所處的工作環(huán)境，卻也不覺得同事如猛獸，也許是沒碰到利益關頭，但好像也無需時時刻刻提防?？戳恕抖爬氂洝吠蝗幻俺鰜韨€李文華，總覺得有點突然，怎么一下子就成了杜拉拉的知己。一開始，還真有點以小人之心度君子之腹，挺替王偉著急的，怕是來了個第三者。杜拉拉和這李文華就這么互相信任，鼎力相助的，真是。再看到李文華還是有家有子，更是為杜拉拉捏了把汗。雖說捏把汗，有的時候心里還是暖暖的，因為有些體會是深有感觸的。當兩個人相互信任時，就會覺得對方的出發(fā)點是好的，就會想辦法求同存異，找到共同點，這一點在職場既是有利也有弊。信任不是一蹴而就的，但是不可否認有時候你就是容易接受某些人，或許因為他跟你性格相似，或許因為你們意氣相投。而與之相反，也許某些人從第一眼就不入你的法眼，讓你避而遠之。在《杜拉拉升職記》里，也許是因為李文華城府較深，總之，他對同事關系把握地是較好，什么事可以談，什么事不能碰，盡在他的掌握中。即便是在工作場合之外，他也做得很得當。不過，說到底，對待同事我們還是要多理解慎支持。我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。但面對有些強硬的同事，有時候不必一味妥協(xié)，如果覺得自己有理，不妨表達自己的觀點和立場。杜拉拉當助理時，有一次在為辦公室進行搬遷時，碰到了不肯合作，但職權較高的同事。她只好硬著頭皮和對方說：“不好意思，今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場??真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?！闭f完，她頭也不回地轉身走開。杜拉拉作為中層管理者，即是人之下屬又是人之上司，如此雙重身份，我們該如何正確處理與下屬的關系呢？做為人際溝通的一部分，在遵循最起碼的原則外，以下方面是我們必須要做的。第一，要正確的傳達工作指令或任務信息。第二，所有需要下屬辦理的事情或任務必須要有明確的標準，比如何時完成？需要做到何種程度才是你所需要的？在過程中你需要下屬做何種程度的反饋？每一環(huán)節(jié)都要匯報或請示，還是只需對結果做匯報就行。這些問題必須清楚明確的規(guī)定，否則，下屬會倍感無所適從，而做為上司也會感到下屬要不是不聽話，要不就是能力不行，總之一個字“累”。第三，要適才而用，量其力而行。hr經常說的一個原則“合適的人才放置在合適的崗位上”。作為上司在與下屬的相處中，最多的是工作關系。工作本身就離不任務的執(zhí)行，必然就涉及到個人能力問題。所以，了解下屬的工作能力，了解其性格特質，做到知人善任。同時，多給員工一些指導培訓。第四，尊重信任下屬，多給下屬一些關懷，也是融洽上下級關系的良方。第五，要適當?shù)呐c下屬保持距離。電視劇中有一例，作為助理行政經理的玫瑰，想要升為經理，這主要就是依靠人力資源總監(jiān)、分管hr及行政的李斯特提拔。而李斯特面臨退休，一切辦事原則就是“安全”，李斯特也感覺玫瑰不夠經理的能力，也不想發(fā)展她。而玫瑰第一次使用的技巧是，在廣州辦裝修時故意不指導拉拉，就去新加坡短期派遣，以為拉拉做不好，就能讓李斯特感覺到玫瑰自己的重要性，沒想到拉拉真還做得很成功，所以這次沒能得逞。而第二次，在總部上海辦裝修時，玫瑰的預算和工期預計讓李斯特感覺到疑問，以為玫瑰是有意，而李斯特為了自己的“安全”原則，又沒有人能頂替玫瑰，就在這個時候把玫瑰給升職了。這里可以看出，或許沒有絕對的上下級，合作的另一面就是利用，每個人都有利用的價值，如果找到自己不可替代的利用價值或許會成為一些事情的法碼。杜拉拉的故事其實就是我們每個職場人的故事。從最初想進500強外資企業(yè)工作這個職業(yè)夢想開始，到一次次迎接高難度工作并順利過關，拉拉的出發(fā)點其實特簡單：僅僅是因為想學更多的東西，完成好“份內”的活。而她從廣州銷售助理轉而擔任總部行政主管，最終成為中國總部專業(yè)的hrd，只因她“不想一輩子當秘書，我還有自己的職業(yè)理想”。這些看似無意識的行為正好完成了一個職業(yè)生涯規(guī)劃的過程，使她最終走向了成功。如果我們能夠讀懂她所運用的這些職場升職“計策”，能夠更主動、更早一些做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，必要時尋求職業(yè)咨詢機構的專業(yè)幫助，相信我們的職業(yè)發(fā)展必定也能像拉拉一樣出色，甚至比拉拉更加精彩亮麗。參考文獻：《杜拉拉升職記》 《人際交往的藝術》《社會交往論》命運總是垂青那些有準備的人影片《杜拉拉升職記》描述了女主人公杜拉拉從一名剛畢業(yè)工薪階層到逐步成長為職場金領的奮斗經過。杜拉拉的奮斗史，沒有多么的轟轟烈烈，影片也沒有渲染她有多么的成功，但是我從中體會到的是一個扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)在職場打拼的敬業(yè)者。杜拉拉的成功正是驗證了一句名言：命運總是垂青那些有準備的人。從杜拉拉身上我們可以學到很多，我從這部片中得到的最大啟示有以下幾點：一是要善于求變，對于我們剛剛匯聚在外國語學校的老師，每個人都會懷揣各種各樣的夢想，然而當你真正蹲下身來，處于一個干事者的時候，你可能會發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)實與自己所想象的情況是不同的，甚至是有些看上去令人難以接受的。于是有些人就會逆反抵觸，甚至妥協(xié)放棄；而有些人則會知難而上，勇于接受挑戰(zhàn)。時間和實踐證明往往后者會越走越遠、越走越好、越走越順利，而前者則多會在抱怨中工作生活。因此，當你發(fā)現(xiàn)自己不適應當前環(huán)境的時候，我覺得其實改變自己比起改變環(huán)境更容易一些，也更實用和實際一些。這樣在工作中不論環(huán)境如何改變，你都可以應對自如，因為你本身就在改變