【文章內(nèi)容簡介】 式稱謂差異商務(wù)英語書信（Business or Commercial English Correspondence）是指交易時所使用的通信。在美國，常用Business writing，它包括書信、電報、電話、電傳、報告書、明信片等。英語和美語在書信體例方面存在著一定的差異，比如信頭和稱呼、書信格式、遣詞、結(jié)尾客 套語等均有所不同。一般來說，英國書信較為保守，許多英國人喜歡用老式書 信體，用詞較為正式刻板，而美國書信語言非常生氣、有活力，格式也較為簡便。因此當(dāng)我們寫信的對象是英國或其舊殖民地國家時，要使用標(biāo)準式英語 Queen39。s English；如果寫信的對象是美國或美國勢力范圍的地區(qū)時，就要用美國英語。當(dāng)然，英國式的語言文化近年來也有變化，但總體來說，兩者間的差異是很明 顯的。商業(yè)英文書信，一般都要求用打字機或電腦整齊地打印，左邊各行開頭 垂直的，稱為垂直式或齊頭式（Block style），美國常用這種格式；每段的第一個詞縮進去，稱為縮進式或鋸齒式（indented style），英國常用此格式。垂直式的職務(wù)及簽名都在左邊的邊欄界線，這種格式，在極度尊重工作效率的美國公司，已普遍采用。正式的商業(yè)英語書信要在稱 呼的上方寫上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務(wù)及地址，稱為信內(nèi)地址（Inside address）。信內(nèi)地址的寫法也有垂直式和縮進式之分，垂直式和稱美國式將各行并列，縮進式或稱英國式將各行依次退縮。不過，近來英國商業(yè)書信信內(nèi)地址并未依次縮進，似乎與美國式相同。此外，在美國還流行一種普通收信人地址的寫法，就是在書信的Inside Address中，把門牌號和街名都省略掉。在英文書信中要使用敬語，最普遍的敬語是Mr, Mrs和Miss（用于未婚女性）。英國人常在男性的姓名之后用Esq.（Esquire的縮寫），.（Madam的復(fù)數(shù)形式），用于二個女士以上。Messrs（Mr的復(fù)數(shù)形式）用于二個以上的男人，或用于二個以上的男人組成的公司或團體。在英國式英文 信里，Mr, Mrs, Messrs，均不加縮寫句點，相反地趨向于進步自由的美語反而加縮寫句點如Mr., Mrs., Messrs??在稱呼方面，商業(yè)上最普遍的有Gentlemen（美國式）與Dear Sirs（英國式）二種，相當(dāng)于我國的“敬啟者”或“謹啟者”.如果信是寫給某個公司單位的，不是寫給某個具體人的，美語用Gentlemen（復(fù)數(shù)形 式），英語用Dear ，必須使用Sir/Dear ，英國式采用逗號（ma），美國式用分號（colon）。書信結(jié)尾客套語（plimentary close）有多種，相當(dāng)于我國書信在結(jié)尾時使用的“敬禮”、“致敬”、“順安”等句。最為典型的美國式寫法是Sincerely和Best regards，典型的英國式表達有Yours sincerely和yours faithfully（不知姓名）；Best wishes, kind regards（熟人或知道對方姓名）。此外，英國式的客套語還有特別禮貌的格式，但除了特殊情況外，現(xiàn)在不再使用。第四篇：商務(wù)信函：Dear SirYours faithfully Dear MadamYours faithfully Dear SirsYours faithfully Dear MadamYours faithfully Dear MadamYours faithfully Dear Ms BrownYours sincerely Dear MrMithYours sincerely：With reference to:With reference to your advertisement in the Times of 12th December,…With reference to your phone call today,…：I am writing to…I am writing to confirm the am writing to enquire about the price and discount of your am writing to inform you that we have sent your goods on July am writing to apologise for the delay of the ：I would be grateful if you could send me a would appreciate it if you could deliver them as soon as you possibly give a presentation at the annual sales conference?Thank you for…Thank you for your telephone call you for sending the catalogue to Please find enclosed a am enclose a price enclose a I am sorry that our cashier charged you too apologize for not attending the am sorry for not replying to your I am pleased to confirm the booking of the conference room on Monday ,March 3— can assure you that we can deliver the goods by the required Unfortunately, the handles of the teapots were am afraid that only two of the ten microphones can Thank you for your contact us again if we can help in any way./ you have any look forward tohearing from you soon./meeting you./ seeing younext Friday.第五篇：商務(wù)信函第十四章 商務(wù)信函在商務(wù)信函中，商業(yè)收信常常處在一個不被人所注意的角落。原因是相比其他的商務(wù)文書，商業(yè)書信往往被視為過于簡單、隨意，好像任何人都可以一揮而就。殊不知，很多成千萬的大額生意往往都是從這些看似“貌不驚人”的商業(yè)信函發(fā)端的。俗話說：座雀雖小，五葬俱全。商業(yè)信函看似短小、簡便，實則包含玄機。一、希望建立貿(mào)易關(guān)系函概念解說為了進一步加強企業(yè)的生產(chǎn)與銷售，經(jīng)多種途徑了解客戶后，希望與其建立貿(mào)易關(guān)系而用的信函文書。寫作指導(dǎo)首先要告知對方，我方是怎樣獲悉其經(jīng)營范圍與地址的，同時表示我方愿意與對方建立業(yè)務(wù)關(guān)系，進行交易，希望得到對方的合作。其次向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，包括企業(yè)性質(zhì)，基本業(yè)務(wù)狀況，經(jīng)營的范圍，有哪些分支機構(gòu)等。希望推銷某商品也可說明。最后以禮節(jié)性語言結(jié)尾。范例希望建立貿(mào)易關(guān)系函公司：我們從商會那里看到貴公司的名稱及地址，得知你們有興趣建立進出口商品的業(yè)務(wù)聯(lián)系。如貴公司在本地尚無固定客戶，希望考慮以本公司為交易伙伴。本公司原經(jīng)營工業(yè)機械在本國的批發(fā)零售業(yè)務(wù)，由于最近在經(jīng)營方面的變化，本公司在銷售方面的政策也發(fā)生了變化。筆者有多年的外貿(mào)經(jīng)驗，希望在世界各地建立適宜而持久的貿(mào)易關(guān)系。由于與生產(chǎn)廠家的長期直接聯(lián)系，我們在許多行業(yè)中尤其是工業(yè)機械，是最有競爭力的。我們也愿從貴國進口一兩種優(yōu)良產(chǎn)品，以有競爭力的價格在美國銷售，以期能夠持續(xù)、長期占領(lǐng)市場。我們希望聆聽貴公司的意見、要求及建議，以及如何才能使雙方協(xié)力合作，互惠互利。此外，本公司愿意以收取傭金為條件充當(dāng)貴公司在美國的采購代理。恭候回音。公司 年月日二、推銷產(chǎn)品函概念解說推銷產(chǎn)品函是向?qū)Ψ酵其N產(chǎn)品而使用的一種商務(wù)信函。寫作指導(dǎo)推銷產(chǎn)品函包括開端語、正文、結(jié)尾三個部分。①開端語。要做到醒目，突出產(chǎn)品及其優(yōu)點，有獨