【正文】 信尾應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽名，語(yǔ)言禮貌得體，用詞冷靜平和。我方保證以后將不再出現(xiàn)類似失誤。寫(xiě)作指導(dǎo)理賠函通常包括如下內(nèi)容： ①引述來(lái)函要點(diǎn)。在商品交易磋商中，產(chǎn)品包裝，尤其是產(chǎn)品的運(yùn)輸包裝，也是一項(xiàng)重要的磋商內(nèi)容。⑤提出具體的索賠要求。4．第號(hào)保險(xiǎn)單一份。采取何種裝運(yùn)方式以及裝運(yùn)費(fèi)用、保險(xiǎn)金的支付，主要根據(jù)交易雙方的協(xié)商而定。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向我們提出。其中裝船貨物的數(shù)量和金額允許增減5％，信用證有效期應(yīng)規(guī)定在最后裝運(yùn)日期后15天在中國(guó)到期。具體規(guī)格請(qǐng)參閱全套彩色樣本。特此函達(dá)。②雙方交易往來(lái)的原因、日期、發(fā)票號(hào)碼、欠款金額、拖欠貨款情況等。根據(jù)商業(yè)匯票的規(guī)定，我方通過(guò)銀行開(kāi)出以貴方為付款人的銀行承兌匯票，面額為元，承兌期限為3個(gè)月。貴方報(bào)價(jià)較合理，特訂購(gòu)下列貨物：EPSONLQ－100打印機(jī)10臺(tái) 單價(jià)1500元 總計(jì)15000元 STARAR－2463打印機(jī)10臺(tái) 單價(jià)900元 總計(jì)9000元 CICIAENCKR－5240打印機(jī)10臺(tái) 單價(jià)1500元 總計(jì)15000元 交貨日期：年月底之前 交貨地點(diǎn)：年倉(cāng)儲(chǔ)部 結(jié)算方式：轉(zhuǎn)賬支票煩請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)貨物，以利我地市場(chǎng)需要。范例賣(mài)方降低原報(bào)價(jià)函先生：貴方月日還價(jià)函獲悉。交易雙方表示接受的信函、傳真、電報(bào)、電傳均可作為成交的承諾，并均具有法律約束力。敬上 年月日七、報(bào)價(jià)函概念解說(shuō)報(bào)價(jià)函是指賣(mài)方向買(mǎi)方提供商品的有關(guān)交易條件的信函。在復(fù)信的最后一部分可寫(xiě)類似“如有問(wèn)題，歡迎再提”的詞句。范例答復(fù)客戶建立貿(mào)易關(guān)系函經(jīng)理： 1月21日來(lái)信暨附紅茶推銷(xiāo)方案一份均收到。2．交貨日期。一旦公司作出決定，我們將大批量向你方訂貨。如果貴方報(bào)價(jià)合理，且能給予最惠折扣，我公司將考慮大批量訂貨。詢價(jià)函就是為詢問(wèn)商品交易價(jià)格而用的商務(wù)文書(shū)。我公司經(jīng)營(yíng)的工藝品有繡品、草竹編、燈具、涂綸花、珠寶首飾以及仿古器物和書(shū)畫(huà)等。除非價(jià)格是一個(gè)突出特色，否則不要在首段或末段談價(jià)格，要在概括產(chǎn)品 優(yōu)點(diǎn)的句子中談價(jià)格。寫(xiě)作指導(dǎo)推銷(xiāo)產(chǎn)品函包括開(kāi)端語(yǔ)、正文、結(jié)尾三個(gè)部分。本公司原經(jīng)營(yíng)工業(yè)機(jī)械在本國(guó)的批發(fā)零售業(yè)務(wù)，由于最近在經(jīng)營(yíng)方面的變化，本公司在銷(xiāo)售方面的政策也發(fā)生了變化。商業(yè)信函看似短小、簡(jiǎn)便，實(shí)則包含玄機(jī)。在英國(guó)式英文 信里，Mr, Mrs, Messrs，均不加縮寫(xiě)句點(diǎn)，相反地趨向于進(jìn)步自由的美語(yǔ)反而加縮寫(xiě)句點(diǎn)如Mr., Mrs., Messrs??在稱呼方面，商業(yè)上最普遍的有Gentlemen（美國(guó)式）與Dear Sirs（英國(guó)式）二種，相當(dāng)于我國(guó)的“敬啟者”或“謹(jǐn)啟者”.如果信是寫(xiě)給某個(gè)公司單位的，不是寫(xiě)給某個(gè)具體人的，美語(yǔ)用Gentlemen（復(fù)數(shù)形 式），英語(yǔ)用Dear ，必須使用Sir/Dear ，英國(guó)式采用逗號(hào)（ma），美國(guó)式用分號(hào)（colon）。垂直式的職務(wù)及簽名都在左邊的邊欄界線，這種格式，在極度尊重工作效率的美國(guó)公司，已普遍采用。英文書(shū)信格式稱謂差異商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信（Business or Commercial English Correspondence）是指交易時(shí)所使用的通信。稱呼一般用Dear?或My dear?開(kāi)頭，稱呼后一般用逗號(hào)。附言應(yīng)盡量做到簡(jiǎn)明扼要。為便于辨認(rèn)，一般商務(wù)書(shū)信，還應(yīng)在簽名下方將發(fā)信人的姓名用打字形式打出。一封內(nèi)容得體的商務(wù)信函，不僅能夠達(dá)到把事情辦好的目的，而且還能促進(jìn)雙方的友誼。Dear純屬公務(wù)上往來(lái)的客氣形式。以下為幾種信內(nèi)地址的寫(xiě)作實(shí)例：致某公司： Kane＆ Co.， Martins Lane London EC3V 7BH 致公司中某職位： The Manager Eagle Press Martins Lane London EC3V 7BH 致公司某人： Brown Eagle Press Martins Lane London EC3V 7BH 英文請(qǐng)某人注意行寫(xiě)法Attention/（Attention，縮寫(xiě)：Attn.）用于寫(xiě)信人在把信寄給一個(gè)單位時(shí)，希望把信遞交給某人或某部門(mén)處理。這樣既便于文件存檔，又便于日后查閱。在使用這種信紙打印信函時(shí)，一定要注意為信頭留出足夠的空間。為此，特請(qǐng)?zhí)峁┠銈冏钚碌娜啄夸浐透黜?xiàng)出口產(chǎn)品的價(jià)目表。另封郵上一些樣品，相信經(jīng)查閱后，你方會(huì)同意我方產(chǎn)品質(zhì)量上乘，價(jià)格合理。第一篇：商務(wù)信函2…先生，本公司是上海最大的電子產(chǎn)品進(jìn)口商之一，我們切盼與貴公司建立貿(mào)易關(guān)系，發(fā)展我們兩國(guó)之間的貿(mào)易。若每項(xiàng)貨品不少于五蘿的話，我們可以給2%的折扣。如蒙盡速辦理，當(dāng)不勝感激。對(duì)于私人商務(wù)信函，如求職信等，信頭通常寫(xiě)在信紙的右上方。信函編號(hào)常見(jiàn)的書(shū)寫(xiě)形式有兩種：一種比較簡(jiǎn)單的形式“Re: XXX”，例如, Re: Invoice 12345或Re: Your letter dated January 20, 2006。Attention位于信內(nèi)地址下空一行，加上底線；寫(xiě)法分英式和美式兩種，例如：For the attention of Schiller（英式），Attention: Schiller（美式）。寫(xiě)給親人、親戚和關(guān)系密切的朋友時(shí)，用Dear或My dear再加上表示親屬關(guān)系的稱呼或直稱其名。在商業(yè)界人們通常用5個(gè)C來(lái)衡量一封信函的好壞：Conciseness(簡(jiǎn)潔)、Clarity(明了)、Correctness(正確)、Completeness(完整)、Courtesy(禮貌)。簽名格式和規(guī)則有以下一些約定：、某單位名義時(shí)，應(yīng)在結(jié)束詞下方打出全部大寫(xiě)的單位名稱，然后再簽名。附言通常在簽名下方，從左側(cè)頂格書(shū)寫(xiě)，例如： individual’s Email address remains unchanged英文書(shū)信格式及英美差異英文書(shū)信通常由下列五個(gè)部分組成：A 信頭（Heading）信頭包括寫(xiě)信人地址和寫(xiě)信日期，通常寫(xiě)在信箋的右上角。C 正文（Body）這是書(shū)信的主體部分，即寫(xiě)信人要表達(dá)的內(nèi)容。在美國(guó)，常用Business writing，它包括書(shū)信、電報(bào)、電話、電傳、報(bào)告書(shū)、明信片等。正式的商業(yè)英語(yǔ)書(shū)信要在稱 呼的上方寫(xiě)上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務(wù)及地址，稱為信內(nèi)地址（Inside address）。書(shū)信結(jié)尾客套語(yǔ)（plimentary close）有多種，相當(dāng)于我國(guó)書(shū)信在結(jié)尾時(shí)使用的“敬禮”、“致敬”、“順安”等句。一、希望建立貿(mào)易關(guān)系函概念解說(shuō)為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，經(jīng)多種途徑了解客戶后，希望與其建立貿(mào)易關(guān)系而用的信函文書(shū)。筆者有多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，希望在世界各地建立適宜而持久的貿(mào)易關(guān)系。①開(kāi)端語(yǔ)。要用一個(gè)較長(zhǎng)的復(fù)合句，要用具體數(shù)字說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品可省錢(qián)若干。這些品種均制作精美，質(zhì)量上乘。寫(xiě)作指導(dǎo)詢價(jià)函可以向賣(mài)主索要主要商品目錄本、價(jià)目單、商品樣品、樣本等，也可以用發(fā)詢價(jià)單或訂單的方式詢問(wèn)某項(xiàng)商品的具體情況。希速見(jiàn)復(fù)。具體事宜日后聯(lián)系。3．結(jié)算方式。為了打開(kāi)中國(guó)袋裝紅茶在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)路，貴公司已經(jīng)進(jìn)行了各項(xiàng)工作，并制訂出了有關(guān)推銷(xiāo)方案，對(duì)此我們表示贊賞。范例回復(fù)商業(yè)詢購(gòu)函先生：10月2日的信函收訖。寫(xiě)作指導(dǎo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括產(chǎn)品的價(jià)格、結(jié)算方式、發(fā)貨期、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸方式等內(nèi)容。如果是買(mǎi)方同意賣(mài)方的報(bào)價(jià)或還價(jià)的接受函，一般都要隨函說(shuō)明所需訂購(gòu)的一切貨物。貴方不能接受我方的報(bào)價(jià)，非常遺憾。我方接貴方裝運(yùn)函，將立即開(kāi)具轉(zhuǎn)帳支票。我們相信此匯票必得承兌。③處理意見(jiàn)，比如，再確定一個(gè)付款期限。制衣廠 年月日十三、交易磋商函概念解說(shuō)指導(dǎo)交易磋商函是交易雙方就某項(xiàng)商品買(mǎi)賣(mài)的各種具體交易條件反復(fù)磋商，最后達(dá)成交易所用的商業(yè)信函。2．包裝：紙箱裝。5．保險(xiǎn)：如按CIF價(jià)格條件成交，賣(mài)方概按發(fā)票金額110％投保綜合險(xiǎn)，以中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的有關(guān)海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。近來(lái)各地對(duì)中國(guó)真絲絹花需求甚殷，如你方有意購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)即詢價(jià)。如果買(mǎi)方要求賣(mài)方將貨物裝運(yùn)發(fā)送到指定地點(diǎn)，那么，買(mǎi)賣(mài)成交后，賣(mài)方就應(yīng)履約，按規(guī)定期限將貨物裝運(yùn)，并立即用電報(bào)、信函等形式通知買(mǎi)方，這就是裝運(yùn)通知函。5．第號(hào)檢驗(yàn)單一份。在寫(xiě)作索賠函前，應(yīng)先認(rèn)真研讀買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂的合同的相關(guān)規(guī)定細(xì)則和雙方交易過(guò)程中