【文章內(nèi)容簡介】 嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。十、會議接待(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設備，放映相關資料。，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員，由禮儀引入會場就座。十一、座談(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)(技術人員PPT講解，互動)(每2030分鐘添加茶水或視情況而定)(依重要程度，進行拍照留檔)(依重要程度，進行攝像留檔)十二、會后服務準備做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。十三、會后服務會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。第二篇：會議接待方案會議接待策劃方案為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：一、會議主題：客戶培訓二、會議時間：2017年8月23日——24日三、會議地點：杭州蕭山瑞萊克斯酒店2樓楊歧廳四、參會人數(shù)：110人左右五、工作職責（一）會務期間招待、安排及接待工作。做到態(tài)度熱情，服務周到，食宿安全。（二）會議會場布置和組織工作。（四）做好出席會議嘉賓、客戶的組織聯(lián)絡工作。（四）負責組織、協(xié)調(diào)，會務的方案設計,各種票證制作和物料采購。（五）做好賓客的迎送、住宿、乘車等具體接待事宜。（六）組織好會務期間客房、餐廳、和會議室的食品安全、通信、設備保障工作。六、具體工作任務會前：會議舉辦場所確定后，與領導確認會議接待方案費用標準等。制定會議工作人員服務標準及會議接待流程。（一）準備會議物料（會務組任務）確定邀請嘉賓及客戶名單、接待資料、會議配套的商務服務，將航班、車次及抵達時間報接待組。確定領導發(fā)言稿、簽到表、會議指南、會議日程等, 按要求根據(jù)參會人數(shù)印刷。制作票證：桌簽：15cm40cm，簽到處1塊，簽約處1塊，住宿登記處1塊，導引路牌3塊，簽到登記表2本。為賓客們訂制入場證，工作人員工作證、貴賓席姓名臺卡胸花、會議用餐券。統(tǒng)計人數(shù)，提前訂制嘉賓證、畫冊、會議指南、會議日程等統(tǒng)一裝袋。根據(jù)會議會場布置要求準備好廣告牌、歡迎標語、宣傳標語、噴繪、展架等設計，制作。（二）會場布置：主席臺搭建及座區(qū)安排（會務組任務）。（1）宣傳推廣用品的準備:懸掛橫幅：（酒店門口和會場內(nèi)部）表示對各位參會的嘉賓和客戶的熱烈歡迎。導引牌：（34個，擺放在分岔口）引導客戶按照指定路線到達會場易拉寶：（需要制作三種內(nèi)容的：A、主講老師介紹；B、主辦方公司介紹；C、主要產(chǎn)品服務介紹）分別擺放在會場進口的兩邊（2）重點做好會場以及主席臺、嘉賓席的布置。做好座區(qū)標牌、并擺放桌簽。（3）做好會議主席臺鮮花擺放，擺放的形式為主席臺前端一周擺放鮮花。主席臺后擺放高大綠色植物。臺面鋪設紅地毯。嘉賓桌上擺放水果、礦泉水等。（4）根據(jù)會務組要求布置好（廣告牌、會議標語、噴繪墻、燈光、音響、麥克風、多媒體、投影儀及服務員安排）按部落實到位。（5）安排好公司展示及宣傳設備的擺設位置，布置好簽到簽約臺。檢查好通道暢通、消防疏散等情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。（6）在大堂、樓層、餐廳、會議室、電梯等處帖上會議指引路牌。（三）會議報到安排：成立生活服小組負責住房登記（用餐）和引導（引導至房間、餐廳、電梯、會議室）據(jù)酒店提供的房況表，會務組人員要協(xié)商確定參加會議人員的房間，選定專家、門店培訓人員及主要領導入住的樓層、房間類型、房號、以及客房消費品撤銷等工作。做好與會人員的聯(lián)絡和接待工作。發(fā)放相關資料、卡證、餐券等，分發(fā)房間號統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。向嘉賓告知酒店名稱、生活組負責人姓名，聯(lián)系方式等。對接酒店: 做好接待工作，叫早服務、開會時間提醒服務。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，負責生活安排，告知注意事項，做好食宿接待各項準備工作以及最后的退房工作。成立生活服務組，具體管理就餐住宿事務，確保會議期間的生活服務。安排用餐時間人數(shù)、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。備注：培訓人員同性別的4人一個房間（雙人標間），公司工作人員同樣安排，各門店的老板另外單獨安排房間。會中：1：提前檢查會議室以及餐廳環(huán)境衛(wèi)生，桌椅擺設、餐具的完好程度，再次落實菜單、茶點及相關服務到位情況。確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙安排司儀在會場入口處迎接來賓第一時間解決來賓提出的合理建議或問題，如果客戶提出的問題解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權處理。確認特殊客人（含相關部門領導、老總朋友、重要客戶等）的安排及接待工作。協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。備注：（第二天同樣標準執(zhí)行）會后：收集整理會議剩余、可再利用物資物料等。會務總