【文章內(nèi)容簡介】 和論文要求整潔、書寫認(rèn)真，并統(tǒng)一使用學(xué)院印制的實習(xí)報告紙。本次實習(xí)采取學(xué)生自主實習(xí)和系集中實習(xí)相結(jié)合的辦法，鼓勵學(xué)生自主聯(lián)系實習(xí)，但需和指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系，遵守實習(xí)紀(jì)律，不得提前回家或曠課。實習(xí)結(jié)束后，在返校后第一周內(nèi)提交實習(xí)報告。以上規(guī)定必須引起高度重視，凡違反者，按學(xué)院有關(guān)規(guī)定處理。五、實習(xí)時間安排實習(xí)時間共四周9月1日——9月26日。經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)教研室2013年6月20日第三篇：人力資源管理實訓(xùn)指導(dǎo)書《人力資源管理》實訓(xùn)課指導(dǎo)書一、前言人力資源管理是21世紀(jì)管理學(xué)的核心，是管理領(lǐng)域的前沿性、實用性學(xué)科，是近年來新設(shè)置的專業(yè)。本專業(yè)為培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，掌握人力資源理論和管理體系，有較強(qiáng)的管理理論水平，應(yīng)用人力資源管理理論，解決實際問題，有較高的實際應(yīng)用能力的應(yīng)用型人才而設(shè)置的。教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的基本理論、基本知識和基本技能的掌握以及運(yùn)用所學(xué)知識分析問題解決問題的能力；有較好的文字、口頭表達(dá)能力。通過實訓(xùn)，可以培養(yǎng)學(xué)生初步掌握解決實際應(yīng)用問題時所應(yīng)具備的認(rèn)識問題、分析和解決問題、綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識的能力，為今后從事相關(guān)專業(yè)工作打下基礎(chǔ)。二、實訓(xùn)的性質(zhì)、目的和任務(wù)通過實訓(xùn)，學(xué)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及人力資源管理的基本理論、基本知識； 2．掌握人力資源管理的定性、定量分析方法；3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力； 4．熟悉與人力資源管理有關(guān)的方針、政策及法規(guī)； 5．了解本學(xué)科理論前沿與發(fā)展動態(tài)；6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定研究和實際工作能力。三、教學(xué)基本要求使得學(xué)生了解和掌握人力資源管理七個模塊的流程、設(shè)計和操作：人力資源規(guī)劃工作分析與崗位說明人員招募管理績效管理培訓(xùn)管理薪酬管理勞動關(guān)系管理四、實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容第一部分 課堂實訓(xùn)內(nèi)容1 人力資源規(guī)劃（1）預(yù)測未來的組織結(jié)構(gòu)（2）制定人力供求平衡計劃（3）制定人力資源征聘補(bǔ)充計劃（4）制定人員培訓(xùn)計劃（5）人力使用計劃教學(xué)重點(diǎn)：崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃 教學(xué)難點(diǎn)：：：。內(nèi)容2 工作分析與崗位說明實訓(xùn)要求：在擁有局域網(wǎng)的人力資源實訓(xùn)室里，就特定案例讓學(xué)生對多個工作崗位進(jìn)行分析和描述，也可以分組討論。然后讓學(xué)生針對不同的崗位編寫崗位說明書。實訓(xùn)內(nèi)容：（1）能熟練應(yīng)用訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法、交叉反饋法對工作崗位進(jìn)行分析（2）能熟練編制工作崗位說明書，了解職位分析問卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、職位評級——FES法、工作對人提出的要求——弗萊希曼（Fleishman）工作分析系統(tǒng)（3）崗位說明書的編制教學(xué)重點(diǎn)：訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法、交叉反饋法；崗位說明書的編寫要求與規(guī)范教學(xué)難點(diǎn)：職位分析問卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、職位評級——FES法、工作對人提出的要求——弗萊希曼（Fleishman）工作分析系統(tǒng)內(nèi)容3 人員招募管理實訓(xùn)要求：在人力資源實訓(xùn)室里，老師將學(xué)生編到一虛擬公司里，將班級公司化；設(shè)計招募的流程并選擇招募信息公布渠道。然后進(jìn)行招聘面試的情境模擬訓(xùn)練，讓每個學(xué)生都參與角色的模擬。實訓(xùn)內(nèi)容：（1）確定在招聘過程中的關(guān)鍵步驟。（2）實現(xiàn)招聘管理。（3）準(zhǔn)備面試及篩選。（4）協(xié)助錄取進(jìn)程。（5）協(xié)助擇員測試，心理測驗學(xué)等。教學(xué)重點(diǎn)：設(shè)計招聘程序、選擇招聘信息的渠道、設(shè)計心理測試問卷 教學(xué)難點(diǎn)：設(shè)計招聘程序和招聘評估內(nèi)容4 績效管理實訓(xùn)要求：在擁有局域網(wǎng)的人力資源實訓(xùn)室里，就特定案例讓學(xué)生對案例的績效管理進(jìn)行分析和描述，也可以分組討論。然后由每個人或小組遞交分析與改進(jìn)報告。實訓(xùn)內(nèi)容（1）應(yīng)用并管理績效管理程序和文件（2）執(zhí)行績效管理系統(tǒng)教學(xué)重點(diǎn)：績效管理體系設(shè)計；績效管理的技能；KPI；MBO；360度考核；BSC 教學(xué)難點(diǎn)：不同崗位性質(zhì)的績效管理與團(tuán)隊績效管理內(nèi)容5 培訓(xùn)管理掌握培訓(xùn)的原則、方法熟悉并掌握培訓(xùn)組織與管理知識 教學(xué)重點(diǎn)：培訓(xùn)計劃的制定培訓(xùn)的實施培訓(xùn)的評估教學(xué)難點(diǎn)：培訓(xùn)設(shè)計與培訓(xùn)評估內(nèi)容6 薪酬管理實訓(xùn)要求：在擁有局域網(wǎng)的人力資源實訓(xùn)室里，就特定案例讓學(xué)生對案例的薪酬管理進(jìn)行分析和描述，也可以分組討論。然后由每個人或小組遞交分析與改進(jìn)報告。實訓(xùn)內(nèi)容薪酬體系設(shè)計的原則與方法薪酬調(diào)查研究的方法教學(xué)重點(diǎn)：（1）具備基本的Camp。B術(shù)語和計算方面的業(yè)務(wù)知識。（2）掌握激勵與獎勵項目的種類，并且能夠朝著目標(biāo)有效地進(jìn)行管理。（3）依據(jù)當(dāng)?shù)氐恼吆蛻T例，建立公平、有競爭力的報酬策略。教學(xué)難點(diǎn)：薪酬體系；職位評價；薪酬調(diào)查；工資結(jié)構(gòu)設(shè)計；薪酬與激勵內(nèi)容7 勞動關(guān)系管理 實訓(xùn)要求：在人力資源實訓(xùn)室里，老師將學(xué)生編到一虛擬公司里，將班級公司化；設(shè)計相關(guān)勞動關(guān)系或危機(jī)的狀況，然后讓學(xué)生進(jìn)行情境模擬訓(xùn)練，爭取讓每個學(xué)生都參與角色的模擬。實訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)人力資源管理人員常用法律（2）溝通管理技巧（3）危機(jī)處理技術(shù)與技巧教學(xué)重點(diǎn)：溝通管理與危機(jī)處理技巧 教學(xué)難點(diǎn)：勞動關(guān)系的簽訂；時間管理第二部分 課外實訓(xùn)對學(xué)生的課外實訓(xùn)主要通過不同形式的實習(xí)活動開展。如：社會調(diào)查，經(jīng)貿(mào)實習(xí)，管理實習(xí)，畢業(yè)實習(xí)，等等。我們建立起了一系列的實習(xí)基地，為學(xué)生開展課外的實訓(xùn)創(chuàng)造了良好條件。工商管理專業(yè)社會調(diào)查實習(xí)大綱一、實習(xí)的性質(zhì)與目的本次實習(xí)屬于工商管理專業(yè)的社會調(diào)查實習(xí)，是教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)，通過本次實習(xí)，使學(xué)生學(xué)會觀察社會實際情況，掌握搜集資料、整理資料、分析資料的方法，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知識，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實習(xí)主要針對選擇的調(diào)查專題，設(shè)計調(diào)查問卷，深入實地調(diào)查研究，使學(xué)生自覺運(yùn)用科學(xué)方法，在與被調(diào)查者的互動過程中認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，為進(jìn)一步開展研究打下基礎(chǔ)。二、實習(xí)形式以分散為主，2~3人自愿結(jié)成調(diào)查小組，明確分工，針對所選專題進(jìn)行調(diào)查，每個小組均由帶隊老師或現(xiàn)場指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)。三、實習(xí)內(nèi)容（一）社會調(diào)查的一般過程：首先，確定調(diào)查研究任務(wù)，包括選擇調(diào)查課題，進(jìn)行探索性研究，明確調(diào)查問題；其次，設(shè)計調(diào)查研究方案，建立一個回答具體調(diào)查問題的框架結(jié)構(gòu)，包括所選擇的調(diào)研方法、如何選擇樣本、分析數(shù)據(jù)的方法；再次，設(shè)計調(diào)查問卷，這是準(zhǔn)備階段的核心問題。：根據(jù)調(diào)查方案選定的調(diào)查方式、調(diào)查方法，依據(jù)調(diào)查問卷，深入現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)，獲取第一手資料，注意保證問卷的回收率和回答質(zhì)量。：數(shù)據(jù)搜集后，對資料審核、鑒別、整理，運(yùn)用統(tǒng)計方法進(jìn)行分析，揭示事物發(fā)展規(guī)模、水平以及事物間量的關(guān)系。：撰寫并提交調(diào)查研究究報告，報告有書面和口頭報告兩種，報告中應(yīng)對所調(diào)研問題得出結(jié)論、提出建議，總結(jié)調(diào)研工作，同時評估調(diào)研結(jié)果。（二）調(diào)查課題的選擇 ：（1）需要性原則，指所選課題是社會發(fā)展中迫切需要解決的實際問題；（2）可行性原則，指選題要切實可行，能夠完成；（3）適當(dāng)性原則，即題目大小適中，確定課題內(nèi)容、范圍要適當(dāng)。：包括經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、人口、環(huán)境等諸多方面，也可以是社會發(fā)展中的熱點(diǎn)問題。：（1）應(yīng)用性課題，指為解決某一社會問題進(jìn)行的調(diào)查，如為解決人民住房問題進(jìn)行的調(diào)查；（2）描述性課題，指對社會現(xiàn)象做出具體描寫、敘述的調(diào)查，如某市下崗職工情況調(diào)查；（3）因果性調(diào)查，指解釋原因的調(diào)查，如青少年失學(xué)原因的調(diào)查。（三）調(diào)查基本方式和資料搜集、分析方法：包括普查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查，主要采用非全面調(diào)查方式。：包括訪問法、觀察法、問卷法等。建議采用訪問法中的面談法，不主張采用郵寄訪問法、電話訪問法和網(wǎng)上訪問法。：在進(jìn)行分組的基礎(chǔ)上編制頻數(shù)分布表，可單項列表和交叉列表分析數(shù)據(jù)，并計算集中、離散趨勢代表值，進(jìn)行方差分析以及進(jìn)行預(yù)測分析。（四）調(diào)查問卷的設(shè)計問卷包括四個部分：說明信、調(diào)查內(nèi)容、編碼和結(jié)束語，其中調(diào)查內(nèi)容是問卷的核心內(nèi)容，是每份問卷必不可少的內(nèi)容，其他部分則根據(jù)設(shè)計者需要進(jìn)行取舍。：調(diào)查者在問卷開頭向被調(diào)者寫的一封簡短信，說明調(diào)查的目的、意義、調(diào)查單位及完成后的價值、選擇方法以及填答說明。：主要包括各類問題、問題的回答方式及其指導(dǎo)語。問卷中的問答題從形式上分為開放式、封閉式和混合式三類，從內(nèi)容上分未被調(diào)查者行為的問題、態(tài)度問題和被調(diào)查者的基本分類資料，根據(jù)需要合理選擇問題類型。：是將調(diào)查問卷中的調(diào)查項目以及備選答案給予統(tǒng)一設(shè)計的代碼，編碼可以在問卷設(shè)計同時設(shè)計，也可事后設(shè)計。：在問卷的最后，用簡短的語言對被調(diào)查者的合作表示感謝，也可征詢被調(diào)查者對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查本身的看法和感受。四、實習(xí)時間按本學(xué)期教學(xué)計劃安排時間，進(jìn)行一周實習(xí)。具體實習(xí)日程，結(jié)合社會調(diào)查的各具體階段由帶隊老師和現(xiàn)場指導(dǎo)老師共同擬定。五、實習(xí)日記實習(xí)日記是積累實習(xí)收獲的一種重要方式，也是考核實習(xí)成績的一項重要內(nèi)容，學(xué)生必須逐日記錄實習(xí)大綱要求的內(nèi)容，心得體會，發(fā)現(xiàn)問題及改進(jìn)的措施，每天不得少于800字。實習(xí)帶隊老師和指導(dǎo)老師可隨時抽查學(xué)生的實習(xí)日記，并給予指導(dǎo)，實習(xí)結(jié)束時，將實習(xí)日記交帶隊老師。六、實習(xí)作業(yè)本次實習(xí)結(jié)束后，須將以下作業(yè)以打印稿形式交于帶隊老師，包括： ：注明本組成員及其分工，調(diào)查日程安排； ：注明問卷的發(fā)放份數(shù)和回收份數(shù)；：包括問卷數(shù)據(jù)的登記、整理以及結(jié)果的顯示； ：對本次調(diào)查的全面分析總結(jié)，針對選題得出結(jié)論與建議； 。實習(xí)作業(yè)是評定實習(xí)成績的重要依據(jù)之一，是反映學(xué)生整個調(diào)查分析過程質(zhì)量的重要依據(jù)，體現(xiàn)學(xué)生運(yùn)用知識分析、解決、歸納問題的能力，希望同學(xué)們認(rèn)真撰寫，按時交給帶隊老師評閱。七、實習(xí)成績評定實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)帶隊老師和現(xiàn)場指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的實習(xí)日記、實習(xí)作業(yè)，結(jié)合實習(xí)期間的表現(xiàn)全面寫出評語，并評出成績，匯總后交校歸檔。實習(xí)成績按優(yōu)（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五級分制評定。八、實習(xí)紀(jì)律和注意事項 ，要講文明，禮貌待人。，不得無故缺勤、遲到、早退，實習(xí)期間不準(zhǔn)請事假，病假必須有醫(yī)生證明。，團(tuán)結(jié)友愛，同心協(xié)力搞好實習(xí)。，搞好環(huán)境衛(wèi)生，留下良好的印象。附參考調(diào)查選題方向： （農(nóng)村）義務(wù)教育收費(fèi)情況調(diào)查（農(nóng)村）高考學(xué)生考試期間消費(fèi)情況調(diào)查 （農(nóng)村）義務(wù)教育階段學(xué)校布局問題調(diào)查 農(nóng)民生活水平和生活質(zhì)量調(diào)查研究工商管理專業(yè)經(jīng)貿(mào)實習(xí)大綱一、實習(xí)的性質(zhì)與目的本次實習(xí)屬于工商管理專業(yè)的經(jīng)貿(mào)實習(xí)，是教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習(xí)使學(xué)生對工商企業(yè)的各方面從理性認(rèn)識過渡到實踐認(rèn)識，進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知識，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)現(xiàn)場人員的優(yōu)秀品德和生產(chǎn)、銷售、管理技能。本次實習(xí)主要通過深入到工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)各轉(zhuǎn)眼間實習(xí)，了解從原料采購、生產(chǎn)要素配置、各工藝流程生產(chǎn)到產(chǎn)品檢驗合格出廠銷售的全過程；通過深入到商業(yè)企業(yè)各銷售部實習(xí)，了解從貨物的采購、運(yùn)輸、貯藏到銷售和促銷的全過程。二、實習(xí)形式 集中與分散相結(jié)合，全年級分二個大組分別到工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)實習(xí)，中間輪換，每個大組到企業(yè)后再分若干個小組到有關(guān)車間或銷售部進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)或銷售實習(xí)，每個小組均由帶隊老師或現(xiàn)場指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)。三、實習(xí)內(nèi)容（一）工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)實習(xí)，包括企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、全員職工、凳全員效益、固定資產(chǎn)總額、經(jīng)營方式、企業(yè)氣度、組織結(jié)構(gòu)形式、面臨問題等；，包括生產(chǎn)布局、加工、裝配、動力生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備維修、原材料和半成品的供應(yīng)、運(yùn)輸、檢驗、保管等；，包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)等；，包括原材料、外購件的訂貨、采購和入庫，應(yīng)付款項的支付方式等；；、成品的運(yùn)輸和貯存；，包括產(chǎn)品投放市場方式、促銷手段、應(yīng)收帳款回收方式等。（二）商業(yè)企業(yè)實習(xí)，包括企業(yè)銷售組織形式、銷售額、銷售利潤、全員職工、全員效益、固定資產(chǎn)、企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)形式、面臨的問題等；、儲運(yùn)、應(yīng)付貨款的支付形式；、貨架擺放設(shè)計、商品銷售、迎送顧客注意事項、應(yīng)收帳款回收方式等；、營業(yè)推廣方式；，包括用戶咨詢、現(xiàn)場服務(wù)、售后服務(wù)、用戶培訓(xùn)； 、廣告設(shè)計、廣告推出最佳時間； ； 。（三）實習(xí)作業(yè)學(xué)習(xí)在實習(xí)期間，根據(jù)企業(yè)的實際情況，在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，還要到有關(guān)科室閱覽有關(guān)報表文字材料，全面了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動過程，并采用真題真做或假題真做的方式，實際操作以下業(yè)務(wù)過程：，如品種、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度、勞動力、物資、設(shè)備、資金、圖紙、作業(yè)規(guī)程等；銷售班組當(dāng)日銷售工作安排，如銷售品種、數(shù)量、勞動力分配、商品出入庫、顧客迎送操守、開市與收市、貨款收付等。四、實習(xí)時間按本學(xué)期教學(xué)計劃安排時間，進(jìn)行二周實習(xí)。具體實習(xí)日程，由帶隊老師和現(xiàn)場指導(dǎo)老師共同擬定。五、實習(xí)日記實習(xí)日記是積累實習(xí)收獲的一種重要方式，也是考核實習(xí)成績的一項重要內(nèi)容，學(xué)生必須逐日記錄實習(xí)