【文章內(nèi)容簡介】 ，自己受了害還要受“哽”，干脆不去。非警務(wù)活動(dòng)過多，將民警推向群眾對立面?，F(xiàn)在民警參與非警務(wù)活動(dòng)過多過濫，如工商、稅務(wù)、醫(yī)藥、衛(wèi)生、城管、交通等部門整治市場，國企私企開工掛牌、竣工典禮，甚至連部門、單位、學(xué)校組織的一些營業(yè)性的活動(dòng)都要求公安局派人保衛(wèi)、警衛(wèi)。這使得十分緊張的基層警力不堪重負(fù)，正常的業(yè)務(wù)工作受到?jīng)_擊、影響。城市征地拆遷、企業(yè)改制、城市管理引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾增多，維穩(wěn)工作壓力加大，在處置此類矛盾引發(fā)的群體性事件中，很多時(shí)候?qū)⒐裁窬葡蛄巳嗣袢罕姷膶α⒚妗Ｐ侣勑麄鞅O(jiān)督出現(xiàn)偏差，誤導(dǎo)群眾思想。新聞監(jiān)督是一把雙刃劍，一方面有利于公安工作，一方面也存在一些隱漏。少數(shù)新聞媒體一心想制造轟動(dòng)效應(yīng)，對公安機(jī)關(guān)一些工作失誤，公安民警一些違法違紀(jì)問題特別敏感，盯住不放；甚至添油加醋、虛構(gòu)情節(jié)，以迎合人們獵奇、看熱鬧的心理。公安承諾與現(xiàn)實(shí)效果有反差，群眾對此失望。公安機(jī)關(guān)在警務(wù)活動(dòng)中提出一些很好的口號(hào)和承諾，如“有警必接，有難必幫”“有困難找警察”等，而在目前基層警力、裝備、人員素質(zhì)的條件下，這些承諾難以兌現(xiàn)。如同一時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多個(gè)求助報(bào)警，而我們的基層警力、裝備不能都滿足，出現(xiàn)延誤，群眾對此就不理解，怪我們“不作為”。此外由于法律缺乏明確職責(zé)界定，公安機(jī)關(guān)要在承辦輕傷案件、民間糾紛上耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，原因之一是走其它司法途徑要收取相關(guān)訴訟費(fèi)用，而找公安處理分文不取。基層警力缺、裝備差，面對如此多的事務(wù)，根本做不到事事都讓群眾滿意，勢必造成群眾不理解，進(jìn)而對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生不信任。面對如此種種問題，我們應(yīng)該如何解決呢？我認(rèn)為主要對策有以下幾點(diǎn)：（一）加強(qiáng)打擊防范，不斷提升人民群眾滿意率。社會(huì)治安狀態(tài)是群眾評(píng)警的“睛雨表”。和諧警民關(guān)系首先就是要為百姓創(chuàng)造一個(gè)安寧的環(huán)境，在嚴(yán)厲打擊犯罪的同時(shí)把涉及到群眾利益的小事做好。一方面要堅(jiān)持嚴(yán)打不動(dòng)搖，始終保持“嚴(yán)打”的高壓勢態(tài)，壓縮犯罪空間，讓黑惡勢力不敢抬頭，讓黃賭毒不敢露面，讓盜搶犯罪不敢伸手，始終讓犯罪分子感到公安的可怕，不斷增強(qiáng)群眾的安全感，提升群眾的滿意度。另一方面要強(qiáng)化社會(huì)防控，始終樹立“防止一起案件比破獲一起案件成本低，比多破一起案件社會(huì)效益好”的理念，創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制，實(shí)施“警力跟著警情走”的巡防戰(zhàn)略，把防范工作置于更加優(yōu)先的地位來考慮。（二）提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升公安機(jī)關(guān)公信力?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，新形勢下的和諧警民關(guān)系建設(shè)同樣要堅(jiān)持“以人為本”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾的新期待、新要求。在日常工作中，要經(jīng)常深入群眾，傾聽群眾心聲，了解群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。要加強(qiáng)調(diào)研，不斷推出便民利民新舉措，簡化辦事程序，為群眾辦好事、辦實(shí)事，使群眾在最困難、最需要幫助的時(shí)候，民警能及時(shí)給予最熱情的幫助。（三）規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量。一是要針對執(zhí)法中各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，制定和完善執(zhí)法制度和程序規(guī)范，并嚴(yán)格遵行，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、不統(tǒng)一和執(zhí)法隨意性的問題；二是落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，把執(zhí)法工作的職責(zé)、權(quán)限落實(shí)到各警種和各執(zhí)法崗位，做到職責(zé)明確、責(zé)任到人；三是完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，不僅要明確公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各執(zhí)法監(jiān)督部門的職責(zé)，而且要不斷拓寬外部監(jiān)督機(jī)制，形成強(qiáng)有力的內(nèi)外監(jiān)督合力。從而通過規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，勤政為民，贏得人民群眾的理解與信任。四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升公安機(jī)關(guān)整體素質(zhì)。必須始終堅(jiān)持從嚴(yán)治警、依法治警的方針和嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、執(zhí)法為民的指導(dǎo)思想，提高人民警察隊(duì)伍的整體素質(zhì)。要大力加強(qiáng)公安隊(duì)伍思想建設(shè)和先進(jìn)性教育，大力加強(qiáng)民警崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高民警綜合素質(zhì)；要注重警察職業(yè)道德對警民關(guān)系的巨大作用，幫助民警確立道德信念，并在工作實(shí)踐中，把道德信念變成行動(dòng)，贏得人民群眾的尊重和信賴。要通過堅(jiān)持不懈的努力，真正把人民警察隊(duì)伍建設(shè)成為適應(yīng)新形勢需要的、黨和人民群眾更加信賴的、有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。（五）加強(qiáng)宣傳工作，不斷引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。宣傳工作是警察公共關(guān)系活動(dòng)事務(wù)中的重要部分，是公安機(jī)關(guān)和人民群眾之間連接的紐帶。因此，我們要主動(dòng)保持與媒體的經(jīng)常性接觸，借助媒體，向社會(huì)廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定所做的大量工作和取得的成績，宣傳隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來的英模人物、先進(jìn)事跡，通過正面宣傳讓群眾更多地了解、理解和支持公安工作，實(shí)現(xiàn)警民關(guān)系良性互動(dòng)，加深群眾對警察的感情，營造良好社會(huì)氛圍。（六）強(qiáng)化民警的為民服務(wù)意識(shí)，提高高管工作績效。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。堅(jiān)持 “服務(wù)在先”的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施，竭誠為民服務(wù)，使群眾真正信服，從而拉近與群眾的距離。構(gòu)建和諧的警民是時(shí)代的要求，是社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)的前提和保證。和諧警民關(guān)系建設(shè)，事關(guān)公安工作發(fā)展全局，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是一個(gè)漫長的過程，需要公安機(jī)關(guān)和全體民警做出不懈的努力。真誠互動(dòng)，才能良性發(fā)展，只要長期不懈地努力，警愛民、民擁警的和諧警民關(guān)系一定會(huì)建立，警民魚水情深的和諧局面終將到來。第四篇：縣公安局和諧警民關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)xx縣公安局2011年和諧警民關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)2011年以來，xx縣公安局在深入開展和諧警民關(guān)系建設(shè)工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《XX省公安廳關(guān)于構(gòu)建和諧警民關(guān)系的實(shí)施意見》和《XX市公安局構(gòu)建和諧警民關(guān)系四十條措施》，局黨委精心布臵，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)民警思想修養(yǎng)，提高民警政治素質(zhì)；加大對嚴(yán)重影響群眾安全感的“兩搶一盜”、打架斗毆等各種“小案”的防范和打擊力度；著眼大局，服務(wù)中心，著力排查、化解各種社會(huì)矛盾；全局民警深入開展大走訪活動(dòng)，聽民意，知民情，解決轄區(qū)群眾實(shí)際困難，幫扶困難群眾；改進(jìn)、創(chuàng)新社會(huì)管理，加強(qiáng)服務(wù)職能，推出系列便民服務(wù)制度；廣泛征求意見、建議，針對不足之處進(jìn)行整改，繼續(xù)組織全局民警深入扎實(shí)地開展和諧警民關(guān)系建設(shè)工作，力求更進(jìn)一步密切警民關(guān)系，竭力打造平安和諧轄區(qū)。期間還組織開展了“警營開放”、“大走訪”、“開門評(píng)警”和“民情懇談”等一系列活動(dòng)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要工作措施及成效：（一）強(qiáng)化思想政治工作，嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支人民滿意的公安隊(duì)伍。加強(qiáng)思想政治教育。2011年局黨委組織全局民警開展了學(xué)習(xí)楊善洲精神主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、開展慶祝建黨九 十周年黨員活動(dòng)，這些系列教育活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了民警的宗旨意識(shí)和群眾觀念，讓民警透徹為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，牢固樹立社會(huì)主義法治理念，牢固樹立嚴(yán)格、公正、文明、理性的執(zhí)法理念，打牢民警構(gòu)建和諧警民關(guān)系的思想基礎(chǔ)。加強(qiáng)隊(duì)伍管理，樹立優(yōu)良警風(fēng)。我局緊緊圍繞隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)，抓住隊(duì)伍建設(shè)中影響警民關(guān)系的突出問題，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的不作為、亂作為和冷硬橫推等問題；嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，從容易出問題的槍、車、酒、賭等環(huán)節(jié)抓起，進(jìn)一步嚴(yán)肅警紀(jì)警風(fēng)。（二）完善一線警力軟硬件建設(shè)，加強(qiáng)民警做群眾工作的培訓(xùn)，提升民警綜合素質(zhì)，端正民警的工作態(tài)度，強(qiáng)化基層公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能。2011年以來，著重加強(qiáng)社區(qū)、駐村民警的軟件、硬件建設(shè)，提升基層服務(wù)職能。為社區(qū)、駐村民警配齊筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、“二代證”讀卡儀等信息化設(shè)備，方便民警開展上門服務(wù)。2011年共組織開展了3期培訓(xùn)，對200余名治安、社區(qū)（駐村）民警開展了群眾工作方面的培訓(xùn)。組織了1次社區(qū)（駐村）民警經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告會(huì)，讓基層一線民警交流經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高民警聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、組織群眾、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)。加強(qiáng)民警預(yù)防調(diào)解矛盾糾紛能力和預(yù)防處臵群體性事件能力培訓(xùn)，使民警能夠準(zhǔn)確把握群眾心理、社會(huì)心態(tài)，正確掌握預(yù)防處臵的原則、程序、方式、方法，全面提高民警作群眾工作的能力。（三）按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，在轄區(qū)開展各種專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)針對轄區(qū)突出問題開展專項(xiàng)行動(dòng)，加大對影響群眾安全感的各類“小案”的防范和打擊力度，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定，增強(qiáng)群眾安全感。2011年上半年，開展了三次專項(xiàng)行動(dòng)：為期3個(gè)月的春季嚴(yán)打行動(dòng)、打擊盜搶機(jī)動(dòng)車違法犯罪行動(dòng)、為期2個(gè)月的嚴(yán)打整治行動(dòng)，針對群眾反映突出的治安問題進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)。僅從5月31日到6月9日10天時(shí)間內(nèi)，各警種緊密協(xié)作、認(rèn)真查緝，出動(dòng)警力1