【文章內(nèi)容簡介】 同層次的群防群治隊(duì)伍，把群防群治的觸角延伸到社會的各個角落，形成群防群治的“汪洋大海”和“銅墻鐵壁”，牢牢抓住社會治安的主動權(quán)；與此同時，在群防群治的生動實(shí)踐和“大熔爐”里，民警與群眾肩并肩、手拉手共同戰(zhàn)斗，警民之間理解互信、良性互動的關(guān)系得到了全面加強(qiáng)。沒有群防群治工作的可持續(xù)發(fā)展，就沒有和諧警民關(guān)系的可持續(xù)建設(shè)。深圳市公安局積極探索群防群治規(guī)范化建設(shè)之路，保障群防群治工作可持續(xù)發(fā)展。一是在政治上加強(qiáng)引導(dǎo)、主動關(guān)心；二是在法律上依法辦事、依法規(guī)范；三是在經(jīng)濟(jì)上明確保障、獎優(yōu)罰劣；四是在行政上加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任。實(shí)踐證明，保障了群防群治工作的可持續(xù)開展，也就保障了和諧警民關(guān)系的可持續(xù)建設(shè)，二者是同一的過程。五、著力建設(shè)和諧警隊(duì)，增進(jìn)警隊(duì)內(nèi)部和諧，是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要保證警隊(duì)內(nèi)部和諧，是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要前提和保障。沒有和諧的警隊(duì)，就沒有和諧的警民關(guān)系。因此，要把和諧警隊(duì)建設(shè)作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的一項(xiàng)重要工作來抓。當(dāng)前，要在建設(shè)一支有公信力、有戰(zhàn)斗力、有親和力、有凝聚力的和諧警隊(duì)上下功夫。首先，要著力解決影響警民關(guān)系的突出問題，切實(shí)增強(qiáng)公安隊(duì)伍的公信力。我國警民關(guān)系總的來說是好的。但隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型，警民關(guān)系在一定程度上表現(xiàn)出不太適應(yīng)，有時甚至出現(xiàn)失調(diào)和沖突。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的，但公安隊(duì)伍自身存在的問題也是其重要原因之一。比如，一些民警與執(zhí)法為民的根本要求還不完全適應(yīng)；一些民警工作方法簡單粗暴，引起群眾反感。對此，要保持清醒的認(rèn)識，加強(qiáng)對隊(duì)伍自身的嚴(yán)格教育和管理，認(rèn)真解決隊(duì)伍自身存在的影響警民關(guān)系的突出問題，努力消除這方面的不和諧因素。其次，要加強(qiáng)現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制建設(shè)，切實(shí)增加公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。戰(zhàn)斗力低下的隊(duì)伍，不可能是和諧的隊(duì)伍。當(dāng)前，要重點(diǎn)抓住三個方面的工作：一是要改革警務(wù)運(yùn)作方式，提高警務(wù)運(yùn)作效益，提升精確打防的能力；二是要創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)技能，既有效打擊犯罪，又努力減少民警傷亡；三是要構(gòu)建符合公安機(jī)關(guān)各類人員特點(diǎn)的分類管理機(jī)制、專業(yè)化晉升發(fā)展機(jī)制以及符合崗位特點(diǎn)的長效激勵機(jī)制，提高民警工作積極性。第三，要努力做到善待群眾，切實(shí)增強(qiáng)公安隊(duì)伍的親和力。公安機(jī)關(guān)在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中，要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動贏得人民群眾的信任、擁護(hù)和支持。要建立以保持與人民群眾血肉聯(lián)系為核心的警察公共關(guān)系，積極開展愛民實(shí)踐、警營開放日等社會活動，大力實(shí)行警務(wù)公開，更好地實(shí)現(xiàn)人民群眾對警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要切實(shí)讓人民群眾從每一位公安民警身上，感受到人民公安為人民，人民公安愛人民，從而使警民關(guān)系更加密切、更加親近、更加和諧。第四，要深入開展關(guān)愛民警活動，切實(shí)增強(qiáng)公安隊(duì)伍的凝聚力。公安民警長期超負(fù)荷工作，紀(jì)律要求嚴(yán)格，又隨時可能受到犯罪分子的威脅和侵害，承受著巨大的心理壓力和工作壓力。因此，在強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警的同時，要更多地給予民警理解、信任、支持、保護(hù)和關(guān)心，積極落實(shí)從優(yōu)待警措施，多做得警心、暖警心、穩(wěn)警心的好事實(shí)事，要及時全面掌握了解民警的所想所盼、所需所求，及時解決實(shí)際困難，讓民警時刻感受到警隊(duì)“大家庭”的關(guān)愛和溫暖。責(zé)任編輯 周元作者職務(wù)：中國警察協(xié)會理事，廣東省警察協(xié)會顧問第三篇：和諧警民關(guān)系構(gòu)建構(gòu)建和諧警民關(guān)系的三大有效途徑和諧警民關(guān)系，是指人民警察在執(zhí)行職務(wù)過程中與人民群眾之間基于法律所形成的一種水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作的社會關(guān)系。公安機(jī)關(guān)如何清醒分析當(dāng)前警民關(guān)系的現(xiàn)狀，深入剖析影響警民關(guān)系的因素，努力采取措施、全力打造和諧的警民關(guān)系？筆者認(rèn)為，用好四大平臺、抓住四個載體、拓寬三個渠道是構(gòu)建好和諧警民關(guān)系的三大有效途徑。一、用好“四大平臺”有效了解群眾需求公安機(jī)關(guān)要把回應(yīng)人民群眾的新期盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真通過各種有效渠道了解掌握群眾需求，深入推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)。重點(diǎn)要用好以下“四大平臺”：通過接警處警平臺了解掌握群眾需求。接警時，要站在群眾的角度思考群眾所想、所需、所求，詳細(xì)記錄報警群眾最迫切、最希望公安機(jī)關(guān)解決的問題。處警時，要爭取群眾理解和配合，第一時間收集了解群眾的報警原因、目的等需求信息。警情研判時，要認(rèn)真分析研究，在群眾需求信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、把握趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策和回應(yīng)群眾需求提供依據(jù)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺了解掌握群眾需求。搭建網(wǎng)上三個平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建網(wǎng)上交流平臺，拓寬公安機(jī)關(guān)與群眾的聯(lián)系渠道；開辟網(wǎng)上警務(wù)欄目，直接傾聽社會民眾的呼聲；建立網(wǎng)上互動論壇，了解網(wǎng)民關(guān)注的警務(wù)工作重點(diǎn)和熱點(diǎn)。建立網(wǎng)上三支隊(duì)伍，通過建立輿情導(dǎo)控隊(duì)伍，及時收集掌握網(wǎng)民的情緒變化和實(shí)質(zhì)意圖；通過建立網(wǎng)評專兼職隊(duì)伍，掌握網(wǎng)民的言行舉止，了解其真實(shí)觀點(diǎn)和真實(shí)需求；通過建立輿論領(lǐng)袖隊(duì)伍，幫助網(wǎng)民多角度看問題，引導(dǎo)網(wǎng)民的需求方向。通過來信來訪平臺了解掌握群眾需求。接訪時，廣大民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要拉下面子、放下架子、俯下身子，仔細(xì)傾聽群眾呼聲。處理中，要通過換位思考，認(rèn)真傾聽信訪人的情況反映和訴求，讓其把話說完、把事情說透、把訴求講清。問題解決后，要主動上門了解信訪人的生活情況和思想狀況，準(zhǔn)確掌握當(dāng)事人對公安機(jī)關(guān)處理信訪問題的意見和建議。通過社會平臺了解掌握群眾需求。要重視警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的反映，通過他們了解掌握群眾對公安工作、公安隊(duì)伍的意見和建議、期盼和想法，建立起公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。要重視人大代表和政協(xié)委員的反映，在辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案過程中，采取電話溝通、上門走訪、聯(lián)合調(diào)研等形式，認(rèn)真領(lǐng)會群眾的真實(shí)意圖和想法，及時了解掌握人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，做到問政于民、問需于民、問計(jì)于民。二、抓好“四個載體”鞏固警民關(guān)系建設(shè)成果公安機(jī)關(guān)要緊緊圍繞“為民”這個重心和主題，不斷鞏固和擴(kuò)大和諧警民關(guān)系建設(shè)的成果。重點(diǎn)要抓好“四個載體”：抓好打防體系建設(shè)這個載體，立足破大案。結(jié)合各級公安機(jī)關(guān)部署的一系列專項(xiàng)斗爭，嚴(yán)厲打擊各類暴力犯罪活動，及時公布案情；立足破小案，重視涉及群眾切身利益的小案件，以小民安促大和諧。要集中整治，針對影響群眾安全、群眾深惡痛絕的治安問題，開展“黑窩點(diǎn)”、“城中村”、藏污納垢、秩序混亂地區(qū)場所的集中整治。要嚴(yán)密防控，充分發(fā)動群眾，整合社會資源，參與治安防控；要定期向群眾通報轄區(qū)治安特點(diǎn)和趨勢，不斷提高群眾的自防意識；要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)保工作，指導(dǎo)開展治安防范。要重點(diǎn)管控，加大對酒后駕車的整治力度，加強(qiáng)警車規(guī)范化管理；結(jié)合社會消防安全“防火墻”工程，加大對消防隱患的排查整改；做好大型群眾性活動安全保衛(wèi)，嚴(yán)防因監(jiān)督不力、管理不當(dāng)發(fā)生傷害群眾的安全事故。抓好公安“大調(diào)解”這個載體，切實(shí)化解民怨。確立調(diào)解也是執(zhí)法的思想，把調(diào)解工作放到與執(zhí)法辦案同等重要的地位來看待，落實(shí)“一把手”工程，加大經(jīng)費(fèi)投入，做到調(diào)解規(guī)定、調(diào)解場所、調(diào)解隊(duì)伍“三個規(guī)范化建設(shè)”。樹立調(diào)解優(yōu)先的理念，積極利用各級調(diào)解中心、警務(wù)室、調(diào)解室，充分發(fā)揮專職、協(xié)助、特邀調(diào)解隊(duì)伍的作用。拓寬對“大調(diào)解”的認(rèn)識和理解，做到公安行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解，公安機(jī)關(guān)與黨政部門，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各警種之間的“三個有機(jī)結(jié)合”，不斷增強(qiáng)化解社會矛盾的實(shí)效性。抓好行政效能發(fā)展提升建設(shè)這個載體，切實(shí)服務(wù)民生。要堅(jiān)持首問責(zé)任制，認(rèn)真承辦屬于自己負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，及時引導(dǎo)移交不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。要堅(jiān)持限時辦結(jié)制