【正文】 系和諧的警民關系是和諧社會的重要內容。結合行風評議活動，定期開展“開門評警”活動，逐步健全相關規(guī)章制度，始終堅持把執(zhí)法依據、執(zhí)法過程和執(zhí)法結果置于人民群眾的嚴格監(jiān)督之下，以公開促公正，以公正促和諧。加強法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾自律意識和法治意識，創(chuàng)造一個有利于嚴格執(zhí)法的社會環(huán)境；加強公安機關在履行職能和取得成績等方面的宣傳，喚起群眾對公安民警的理解；加強公安隊伍模范典型的宣傳，教育感染群眾，要強化引導塑造形象，深入推進警務公開，采取開設警方提示專欄、網上政務中心等形式，提供規(guī)范化的辦事公開內容、流程、要素和收費標準，為群眾辦事提供便利；建立完善新聞發(fā)言人制度，定期發(fā)布公安機關階段性工作、社會治安和重大案件偵破情況等人民群眾關心的熱點、難點問題，不斷增強執(zhí)法服務行為的透明度，樹立起公安機關公開、公平、公正的形象。跳出公安識公安，不斷拓寬塑造公安良好形象的渠道。重點要拓寬以下三個渠道：打開警營知公安，不斷拓寬溝通聯(lián)系群眾渠道。要規(guī)范執(zhí)法結果，增強規(guī)范、公正、廉潔執(zhí)法意識，建立案件審批告知、執(zhí)法回訪、執(zhí)法結果即時測評等制度，全面推行執(zhí)法警示教育和執(zhí)法過錯誡勉談話制度，縮小執(zhí)法民警的自由裁量范圍，確保執(zhí)法結果的合法性、公平性和合理性。要規(guī)范執(zhí)法源頭，健全公安執(zhí)法制度制定、清理和評估機制，完善執(zhí)法監(jiān)督體系、執(zhí)法評價和獎懲機制，細化量化公安執(zhí)法涉及的法律法規(guī)條款，探索推行“執(zhí)法工作ISO9000質量管理體系”，確保執(zhí)法制度和管理規(guī)范。要堅持責任追究制，實行部門首長問責制和行政過錯責任追究制，做到有權必有責、用權受監(jiān)督、違法受追究、侵權須賠償，不斷提高公安機關服務改善民生的能力。要堅持首問責任制，認真承辦屬于自己負責的事項，及時引導移交不屬于自己職責范圍內的事項。拓寬對“大調解”的認識和理解，做到公安行政調解與人民調解、司法調解，公安機關與黨政部門，公安機關內部各警種之間的“三個有機結合”，不斷增強化解社會矛盾的實效性。確立調解也是執(zhí)法的思想，把調解工作放到與執(zhí)法辦案同等重要的地位來看待，落實“一把手”工程，加大經費投入，做到調解規(guī)定、調解場所、調解隊伍“三個規(guī)范化建設”。要重點管控，加大對酒后駕車的整治力度，加強警車規(guī)范化管理；結合社會消防安全“防火墻”工程，加大對消防隱患的排查整改；做好大型群眾性活動安全保衛(wèi)，嚴防因監(jiān)督不力、管理不當發(fā)生傷害群眾的安全事故。要集中整治，針對影響群眾安全、群眾深惡痛絕的治安問題，開展“黑窩點”、“城中村”、藏污納垢、秩序混亂地區(qū)場所的集中整治。重點要抓好“四個載體”：抓好打防體系建設這個載體，立足破大案。要重視人大代表和政協(xié)委員的反映，在辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案過程中，采取電話溝通、上門走訪、聯(lián)合調研等形式，認真領會群眾的真實意圖和想法，及時了解掌握人民群眾反映的熱點難點問題，做到問政于民、問需于民、問計于民。通過社會平臺了解掌握群眾需求。處理中，要通過換位思考，認真傾聽信訪人的情況反映和訴求，讓其把話說完、把事情說透、把訴求講清。通過來信來訪平臺了解掌握群眾需求。搭建網上三個平臺，利用互聯(lián)網搭建網上交流平臺，拓寬公安機關與群眾的聯(lián)系渠道；開辟網上警務欄目，直接傾聽社會民眾的呼聲；建立網上互動論壇，了解網民關注的警務工作重點和熱點。警情研判時，要認真分析研究，在群眾需求信息中發(fā)現規(guī)律、把握趨勢，為領導決策和回應群眾需求提供依據。接警時，要站在群眾的角度思考群眾所想、所需、所求，詳細記錄報警群眾最迫切、最希望公安機關解決的問題。一、用好“四大平臺”有效了解群眾需求公安機關要把回應人民群眾的新期盼作為工作的出發(fā)點和落腳點，認真通過各種有效渠道了解掌握群眾需求，深入推進和諧警民關系建設。責任編輯 周元作者職務：中國警察協(xié)會理事，廣東省警察協(xié)會顧問第三篇：和諧警民關系構建構建和諧警民關系的三大有效途徑和諧警民關系，是指人民警察在執(zhí)行職務過程中與人民群眾之間基于法律所形成的一種水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作的社會關系。公安民警長期超負荷工作，紀律要求嚴格，又隨時可能受到犯罪分子的威脅和侵害，承受著巨大的心理壓力和工作壓力。要切實讓人民群眾從每一位公安民警身上，感受到人民公安為人民，人民公安愛人民，從而使警民關系更加密切、更加親近、更加和諧。公安機關在構建和諧警民關系中，要牢記全心全意為人民服務的宗旨，以實際行動贏得人民群眾的信任、擁護和支持。當前，要重點抓住三個方面的工作：一是要改革警務運作方式，提高警務運作效益，提升精確打防的能力；二是要創(chuàng)新教育培訓機制，提高隊伍實戰(zhàn)技能，既有效打擊犯罪，又努力減少民警傷亡；三是要構建符合公安機關各類人員特點的分類管理機制、專業(yè)化晉升發(fā)展機制以及符合崗位特點的長效激勵機制，提高民警工作積極性。其次，要加強現代警務機制建設，切實增加公安隊伍的戰(zhàn)斗力。比如，一些民警與執(zhí)法為民的根本要求還不完全適應；一些民警工作方法簡單粗暴，引起群眾反感。但隨著我國經濟轉軌、社會轉型，警民關系在一定程度上表現出不太適應，有時甚至出現失調和沖突。首先，要著力解決影響警民關系的突出問題，切實增強公安隊伍的公信力。因此，要把和諧警隊建設作為構建和諧警民關系的一項重要工作來抓。五、著力建設和諧警隊，增進警隊內部和諧，是構建和諧警民關系的重要保證警隊內部和諧，是構建和諧警民關系的重要前提和保障。一是在政治上加強引導、主動關心；二是在法律上依法辦事、依法規(guī)范；三是在經濟上明確保障、獎優(yōu)罰劣；四是在行政上加強管理、落實責任。沒有群防群治工作的可持續(xù)發(fā)展，就沒有和諧警民關系的可持續(xù)建設。在各分局、各部門、各警種都加強群防群治隊伍建設的基礎上，重點建立了六個方面的群防群治隊伍：著眼于構建嚴密的路面治安防控網絡，組建了一支9000余人的巡防員隊伍；著眼于構建嚴密的單位內部安全保衛(wèi)網絡，建立了一支120000余人的保安員隊伍；著眼于構建嚴密的社區(qū)治安防控網絡，通過“社區(qū)警務理事會”、“群防群治委員會”等形式，組成了一支超過150000人的社區(qū)義務巡邏隊伍；著眼于加強流動人口和高危人群治安管理，積極發(fā)揮出租屋綜合管理部門的6000余名出租屋管理員在群防群治中的作用；著眼于進一步加強社會面治安控制，通過設立有獎舉報電話、建立專項獎勵基金等途徑，建立起一支包括出租車司機在內的治安積極分子隊伍；著眼于預防和減少違法犯罪受害人，通過加強治安防范知識宣傳教育，提高公眾自我防范能力，使全體公眾都成為群防群治的參與者。多一位群眾進入群防群治體系，社會治安、和諧警民關系建設就多一份支持的力量。為此，就要找到一個合適的載體，既有利于加強警民之間的密切聯(lián)系，方便警民之間的理解互動，又有利于發(fā)揮群眾參與社會治安工作的熱情，利用一切可利用的社會資源為社會治安工作服務。四、發(fā)動廣大市民群眾，警民互動共管共贏，是構建和諧警民關系的重要載體構建和諧警民關系，既是目的，又是手段。深圳市近期正在修改出租屋管理條例，擬建立嚴格的出租屋出租市場準入制度和“重罰”制度，進一步明確和落實出租屋業(yè)主的法律責任。2005年以來，深圳市公安機關依據有關法律法規(guī)，及時追究不依法履行治安管理責任的出租屋業(yè)主的責任。深圳市依法管理出租屋業(yè)主工作為此提供了一個較好的例證。另一方面，要努力促使社會群眾在行使法定權利的同時履行法定的義務。當前處于刑事犯罪高發(fā)期，對于暴力型等嚴重犯罪，