【文章內容簡介】 最大限度提升人民群眾對消防部隊的滿意度。（一）突出抓好思想政治工作這個“生命線” 人是做好一切工作的最終決定因素，只有充分發(fā)揮思想政治工作的“生命線”作用，指引消防官兵樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，夯實消防官兵宗旨意識、大局意識、法律意識，激發(fā)消防官兵干好一切工作的大無畏革命精神狀態(tài)，為消防工作和部隊建設提供強大的精神動力和有力的思想保證，才能為構建和諧警民關系、服務經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的保障。要有針性地開展官兵宗旨意識和群眾觀點、群眾路線教育，使廣大官兵始終把黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上作為永恒的追求，永葆忠于黨、忠于人民、忠于法律的政治本色，堅定不移地做中國特色社會主義事業(yè)的建設者、捍衛(wèi)者。要把社會主義法治理念教育納入思想政治教育的整體規(guī)劃，作為政治教育的重點內容，常抓常議、常學常新，教育和引導官兵牢固樹立依法履職的觀念、尊重和保障人權的觀念，自覺運用，自覺實踐，從根本上解決“為誰掌權、為誰執(zhí)法、為誰服務”的政治方向，把執(zhí)法為民的思想內植于心、外踐于行。要大力弘揚“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務人民”的新時期公安消防精神，教育和引導官兵在履行服務公共消防安全、保障人民安居樂業(yè)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的職責中勇當親民先鋒。（二）突出抓好保障公共消防安全這個“基準線”安全是人的最基本需求，安全權益是人民群眾最重要的利益。在新時期新形勢下，公安消防部隊擔負著防火減災、搶險救援、平安建設的神圣職責，任務艱巨、責任重大。要將人民群眾滿意不滿意，作為衡量消防工作的根本標準，把最大限度地增強全社會防控火災能力、最大限度地減少火災隱患和火災危害，作為第一目標，作為最大追求，充分發(fā)揮職能作用，以“穩(wěn)”求“進”，讓老百姓真切的感受到社會的安寧與平定，感受到公安消防部隊為穩(wěn)定付出的不懈努力。要大力推動消防工作社會化，深入持久開展火災隱患排查整治，最大限度地消除火災隱患，真正把公共消防安全服務的成效更多、更直接地體現(xiàn)在促進和諧、惠及百姓上，切實增強人民群眾的消防安全感和滿意度。要著力加強能力建設，全面實施“素質強警”戰(zhàn)略，廣泛開展大練兵活動，不斷提升公安消防部隊處臵特殊疑難火災撲救、重大搶險救援和突發(fā)事件的能力，以服務公共安全能力水平的提升贏得人民群眾的信賴。（三）突出抓好依法履職這個“斑馬線”加強隊伍自身建設，提升隊伍的依法履職能力，是消防部隊構建和諧警民關系的本質要求。要切實做到部隊管理條例化，以條例條令為“綱”，研究制定各項消防執(zhí)法執(zhí)勤人員行為準則，從言行舉止、方式方法上規(guī)范和改進官兵的行為，加強養(yǎng)成教育，使官兵自覺做到言行文明、舉止得當；用“五條禁令”、“四個嚴禁”等制度規(guī)定管人、管事、管權，健全責任落實、警示教育、思想排查、監(jiān)督訪察、獎懲激勵和文化育警機制，扎實推進部隊正規(guī)化建設，確保部隊安全穩(wěn)定、和諧發(fā)展、永葆戰(zhàn)斗力。切實做到執(zhí)法工作規(guī)范化。以新修訂的《消防法》頒布實施為契機，修訂完善地方性消防法規(guī)和技術規(guī)范，制定、細化行政審批、建審驗收、自由裁量等重點環(huán)節(jié)工作標準，加強執(zhí)法制度建設，防止執(zhí)法的隨意性，確保執(zhí)法流程、動作“到位”；要大力推行網(wǎng)上執(zhí)法，實行執(zhí)法依據(jù)、辦事流程、辦事時限、審批結果、舉報投訴方式“五公開”；要深入解剖執(zhí)法不規(guī)范、不公正、不文明和不作為、亂作為的典型案例，警示教育官兵，有效杜絕執(zhí)法不嚴、不公、不廉的現(xiàn)象，維護消防監(jiān)督執(zhí)法的公信力。切實做到服務職責法定化。依據(jù)新修訂的《消防法》對消防部隊職責的規(guī)定，制定完善公安消防部隊參與非警務活動行動規(guī)則，嚴格界定警務活動和非警務活動的界限，對什么情況下應該出警、什么情況下不該出警作出明確、具體的規(guī)定，切實做到有法可依、有章可循、出警有據(jù)，實現(xiàn)依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤。（四）突出抓好機制創(chuàng)新這個“動力線”創(chuàng)新是消防工作和部隊發(fā)展的不竭動力，只有緊跟形式任務的發(fā)展變化和群眾的需求變化，不斷創(chuàng)新工作機制，才能實現(xiàn)警民關系構建中警民雙方的動態(tài)和諧。要創(chuàng)新警務勤務機制。主動跟進經(jīng)濟社會發(fā)展形勢和火災發(fā)展變化規(guī)律，按照警力跟著警情走的要求，打破消防監(jiān)督力量、滅火救援力量集中分布在城市的不均衡狀況，完成消防安全保障從重城市到城鄉(xiāng)并舉、統(tǒng)籌發(fā)展的轉變，全面提升城鄉(xiāng)抵御火災事故的能力；要注重區(qū)分不同層次、不同群體、不同區(qū)域對公安消防安全服務的需求，根據(jù)當?shù)厣鐣l(fā)展、科教文化、民俗民風等實際，整合社會資源，因地制宜的開展工作，最大限度地發(fā)揮消防工作的服務、保障功能。要創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督機制，積極推進警民關系的雙向互動，推行警務公開，實行“陽光作業(yè)”，通過“開門評警”、民意調查、聘請群眾廉政監(jiān)督員等方式，自覺接受人民群眾監(jiān)督，接受社會監(jiān)督，切實減少和消除“民怨”，打造“親民消防”，實現(xiàn)政治效果、法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。要創(chuàng)新便民服務機制，進一步強化服務理念，創(chuàng)新便民利民措施，在法定要求下簡化辦事程序，不斷提供公眾更加適應和需求的以便捷、高速、互動為特征的服務產品，樹立消防部隊廉潔高效的形象；要健全完善消防執(zhí)法和滅火救援服務評議回執(zhí)制度，有針對性地改進和規(guī)范工作，不斷提升滅火救援和便民服務的能力。（五）突出抓好輿論引導這個“溝通線”輿論走向是社會和諧的重要前提，輿論和諧程度反映和影響著社會和諧程度，做好輿論引導工作，建立以保持與人民群眾血肉聯(lián)系為核心的消防公共關系，努力在消防部隊與人民群眾之間架起一座彼此溝通、互相理解的橋梁，不僅是新形勢下做好群眾工作的一種新途徑，更是構建和諧警民關系的迫切需要。要針對消防部隊搶險救援任務多的實際情況，搶占制高點，著力培育塑造一批先進典型，展示消防部隊“為民、親民、愛民”的形象。要進一步完善與新聞媒體的信息溝通、定期走訪等制度，爭取各主流媒體的支持，按照“及時、主動、準確、統(tǒng)籌”的原則，結合公安消防部隊實際，建立和完善輿情研判、快速反應和新聞發(fā)布機制，密切跟蹤、深入研判輿情走向，把握群眾媒體的需求和受眾心理，注意選擇好時機、把握好分寸、掌握好尺度，努力取得最好的輿論效果和社會效果。通過加強輿論引導，在部隊與新聞媒體和人民群眾之間架起溝通的橋梁，營造一種警民互動，有利于消防發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境，推動和諧警民關系建設。第三篇：如何構建新時期和諧警民關系如何構建警民和諧關系鄧小平同志曾經(jīng)說過：“群眾是我們力量的源泉，群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶。”人民警察來自人民，服務人民，既是維護社會穩(wěn)定的主力軍，又是構建和諧社會的重要主體，正確認識和處理好人民警察和人民群眾的關系，對于促進公安工作發(fā)展與和諧社會建設，都具有十分重要的意義。公安機關在長期的發(fā)展進程中，在打擊敵人、維護政權、懲治犯罪、服務大局的過程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。但是，在改革開放和發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，社會環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，警民關系受到了一些沖擊。一是群眾參與公安工作熱情降低。二是群眾對人民警察的要求過高。三是惡意投訴增多，襲警事件時有發(fā)生。四是在處置群體性事件中，把警察直接推向了群眾的對立面。五是從公安機關自身來看，警務機制改革跟不上形勢發(fā)展的要求，見警率低；同時，一部分警察群眾觀念有所淡化，不會做、不愿做、不善做群眾工作，有的警察主仆位置顛倒、特權思想嚴重，粗暴執(zhí)法、隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、侵犯人權和傷害群眾感情、損害群眾利益的違法違紀行為時有發(fā)生，這些也都給構建和諧警民關系帶來了消極影響。當前警民關系出現(xiàn)的問題，歸根到底屬于人民內部矛盾，完全可以通過加強警察公共關系建設、強化警風建設、1改善執(zhí)法環(huán)境等加以調適和解決。構建和諧警民關系四方面不可忽視在第三期全國縣級公安局長專題培訓班學員談構建和諧警民關系會議上，針對基層如何構建和諧警民關系展開討論，認為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對警察的好感，但正確界定并履行好公安機關的法定職責和加強從優(yōu)待警、實現(xiàn)內部和諧穩(wěn)定，同樣不可忽視。做好公安機關的主業(yè)是警民關系和諧的前提?！肮矙C關作為維護社會穩(wěn)定的專業(yè)力量，必須堅持嚴打和嚴防，這是構建和諧警民關系的前提條件?！睒嫿ê椭C警民關系首先要保證警營內部的和諧?！拔覀円ㄟ^和諧警營活動培養(yǎng)和諧警民理念，由內部的和諧促進外部的和諧。這兩者是相輔相成、缺一不可的?！碑斍昂椭C警民關系急需農村的治安穩(wěn)定。找準新形勢下公安工作與群眾路線的切入點，把和諧警民關系的基礎打牢，農村非常關鍵。和諧警民關系離不開社會對警察職責的合理期待?！皩嶋H上，只要把人民警察的法定職責真正履行好了，警民關系就自然能夠和諧?！焙椭C警民關系有道方程式構建和諧警民關系存在一道不斷求解的方程式，要想方設法做一些“加分項目”。而只要為老百姓做了實事，老百姓就會給你加分，哪怕看似要失分的事情。其實這道方程式要加分求解很容易，就是解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，和老百姓手握在一起、心貼在一起、淚流在一起。結合我們當前的工作，我們不難發(fā)現(xiàn)其實“大接訪”就是一個加分項目?！按笞咴L”愛民實踐活動融洽警民關系在“大走訪”活動中，為群眾解決了一大批實際困難，化解了一大批矛盾糾紛?！按笞咴L”活動受到了人民群眾的廣泛歡迎。實實在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽。警民關系更加融洽，“民生警務”的內在精神和時代靈魂充分彰顯。