【正文】 導(dǎo)群眾的本領(lǐng)。（二）完善一線警力軟硬件建設(shè)，加強(qiáng)民警做群眾工作的培訓(xùn)，提升民警綜合素質(zhì)，端正民警的工作態(tài)度，強(qiáng)化基層公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能。加強(qiáng)思想政治教育。和諧警民關(guān)系建設(shè)，事關(guān)公安工作發(fā)展全局，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要公安機(jī)關(guān)和全體民警做出不懈的努力。（六）強(qiáng)化民警的為民服務(wù)意識(shí)，提高高管工作績(jī)效。要通過堅(jiān)持不懈的努力，真正把人民警察隊(duì)伍建設(shè)成為適應(yīng)新形勢(shì)需要的、黨和人民群眾更加信賴的、有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。從而通過規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，勤政為民，贏得人民群眾的理解與信任。在日常工作中，要經(jīng)常深入群眾，傾聽群眾心聲，了解群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。一方面要堅(jiān)持嚴(yán)打不動(dòng)搖，始終保持“嚴(yán)打”的高壓勢(shì)態(tài)，壓縮犯罪空間，讓黑惡勢(shì)力不敢抬頭，讓黃賭毒不敢露面，讓盜搶犯罪不敢伸手，始終讓犯罪分子感到公安的可怕，不斷增強(qiáng)群眾的安全感，提升群眾的滿意度。基層警力缺、裝備差，面對(duì)如此多的事務(wù)，根本做不到事事都讓群眾滿意，勢(shì)必造成群眾不理解，進(jìn)而對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生不信任。公安承諾與現(xiàn)實(shí)效果有反差，群眾對(duì)此失望。城市征地拆遷、企業(yè)改制、城市管理引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾增多，維穩(wěn)工作壓力加大，在處置此類矛盾引發(fā)的群體性事件中，很多時(shí)候?qū)⒐裁窬葡蛄巳嗣袢罕姷膶?duì)立面。二是去報(bào)案，有時(shí)遇到民警態(tài)度不好，甚至出現(xiàn)處警推諉，愛理不理的現(xiàn)象，自己受了害還要受“哽”，干脆不去。由于長(zhǎng)期形成的陳舊的執(zhí)法觀念在少數(shù)民警中沒有得到徹底扭轉(zhuǎn)，特權(quán)思想作祟，存在對(duì)待群眾“冷硬橫推”、吃拿卡要現(xiàn)象。盡管刑事案件發(fā)案整體雖呈下降趨勢(shì)，但仍在高位運(yùn)行，社會(huì)治安形勢(shì)依然嚴(yán)峻。但我們還應(yīng)該清醒地看到，目前警民關(guān)系的膠著狀態(tài)依然存在，有些地方的警民關(guān)系不盡人意，民警與人民群眾之間的距離逐步增大，群眾工作職能淡化，基礎(chǔ)薄弱，部分民警特權(quán)思想依然存在，加之人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的期望值一直以來都是處于高位的，一但得不到滿足，就產(chǎn)生逆反心理，對(duì)公安民警產(chǎn)生厭惡心態(tài)，以至對(duì)整個(gè)公安隊(duì)伍產(chǎn)生信任危機(jī)和感情危機(jī)。要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導(dǎo)向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，特別是對(duì)媒體曝光影響公安機(jī)關(guān)形象的問題，要及時(shí)整改，并主動(dòng)向人民群眾通報(bào)，全面提高人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度第三篇：警民關(guān)系之我見警民關(guān)系之我見隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民警察的位置在社會(huì)活動(dòng)中不斷前移，社會(huì)影響力也不斷擴(kuò)大。廣大公安民警要從人民群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。六、堅(jiān)持從小處著眼，深化警民和諧情誼萬事勿以事小而不為之。要把執(zhí)法過程置于社會(huì)的監(jiān)督之下，通過人大建議、政協(xié)提案、媒體網(wǎng)絡(luò)、公安信訪等渠道加強(qiáng)執(zhí)法信息收集和分析研判，作為公安機(jī)關(guān)執(zhí)法管理工作好壞的“反光鏡”，促進(jìn)和彰顯公平正義。要積極推行調(diào)解為先和教育疏導(dǎo)，對(duì)民事糾紛引發(fā)的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進(jìn)行調(diào)解處理，增進(jìn)雙方諒解和對(duì)法律的尊重；對(duì)利益訴求群體上訪的，堅(jiān)持慎用處罰，通過教育疏導(dǎo)，化解矛盾糾紛。110指揮中心要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、現(xiàn)場(chǎng)指揮制度，規(guī)范接警員的規(guī)范用語，堅(jiān)持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務(wù)。同時(shí)要從解決隊(duì)伍思想作風(fēng)問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)的有利契機(jī)，狠抓隊(duì)伍的思想紀(jì)律作風(fēng)整頓，努力查找和解決隊(duì)伍中存在的有損隊(duì)伍形象、有損警民和諧創(chuàng)建的問題，解決警容風(fēng)紀(jì)不整、有令不行、有禁不止、執(zhí)法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊(duì)伍在群眾心目中的良好形象?，F(xiàn)就如何加強(qiáng)新時(shí)期和諧警民關(guān)系建設(shè)談幾點(diǎn)看法：一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)和諧警民關(guān)系的主動(dòng)性公安工作走的是群眾路線，密切聯(lián)系群眾，一切依靠群眾，永遠(yuǎn)離不開人民群眾，在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中，公安民警始終處于主動(dòng)性地位。七抓民心工程。和諧警民關(guān)系建設(shè)要立足轄區(qū)實(shí)際和具體的公安工作，要以常謀為民之舉全盤謀劃具有地方特色的舉措，要堅(jiān)決摒棄口號(hào)常喊，措施不變的工作做法，要把大走訪活動(dòng)當(dāng)作和諧警民關(guān)系建設(shè)的抓手和渠道，因地制宜地找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，研究分析當(dāng)前本地影響警民關(guān)系建設(shè)的突出問題，創(chuàng)新舉措，并下大力氣進(jìn)行整改。還要豐富警營(yíng)文化生活，積極開展各種積極向上的文體娛樂活動(dòng)，豐富民警業(yè)余生活，陶冶民警思想道德情操，建立一種健康、積極向上的精神風(fēng)貌。要把能力建設(shè)作為和諧警民關(guān)系建設(shè)的動(dòng)力器和穩(wěn)壓器，一是要不斷提升打擊能力，最大限度地多破案、快破案，最大限度地保障群眾的人身、財(cái)產(chǎn)等權(quán)利，最大限度地打擊各類違法犯罪活動(dòng)，最大限度地為群眾追繳損失，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高群眾的安全感；二是進(jìn)一步提高規(guī)范化執(zhí)法能力建設(shè)，按照“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法要求不斷改進(jìn)民警執(zhí)法方式，不斷規(guī)范執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)的行為和動(dòng)作，細(xì)化量化執(zhí)法考評(píng)、日常管理的細(xì)則及開展執(zhí)法教育和執(zhí)法監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕發(fā)生傷害群眾感情的行為，堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的行為發(fā)生，堅(jiān)決杜絕涉法涉訴案件的發(fā)生，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法安全事故發(fā)生，提高群眾的滿意度；三是要培養(yǎng)“善變”能力，變則通、不變則退，要順應(yīng)時(shí)代的要求和發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，善于謀劃大局，善于改變工作方法和思路，大膽地破舊立新，敢于改革，勇于創(chuàng)新，敢為別人所不為，走出創(chuàng)新之舉；四是強(qiáng)力推進(jìn)做群眾工作的能力，力求達(dá)到“三懂四會(huì)”的要求，最大化地疏導(dǎo)群眾的不滿情緒，最大化地為群眾做實(shí)事，最大化取得群眾的理解和支持，進(jìn)一步密切警民關(guān)系。一抓思想觀念建設(shè)。遼寧“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”全面開通，搭建了警民聯(lián)系平臺(tái)，也提供了警民互動(dòng)的發(fā)展方向。（四）職能定位不準(zhǔn)與群眾需求懸殊，承諾寬泛，無法兌現(xiàn)，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的因素之一。（二）打擊力度與群眾的期望值不符，小案件未及時(shí)偵破，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的突出因素。現(xiàn)筆者結(jié)合多年的公安工作，就如何推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)談?wù)勀w淺看法。構(gòu)建和諧警民關(guān)系不是權(quán)宜之計(jì)，而是根本要求，和諧的警民關(guān)系是和諧社會(huì)的重要組成部分，是公安工作科學(xué)發(fā)展的基石，也是確保公安工作協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，對(duì)公安工作更具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。目前，一些民警執(zhí)法為民思想不牢固，還未內(nèi)植于心，外踐于行，更不能有效地融入公安執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié)，執(zhí)法方向不明確，依然有執(zhí)法犯法、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、亂作為、不行為、暴力執(zhí)法等傷害群眾感情的行為發(fā)生，嚴(yán)重影響了公安機(jī)關(guān)和人民警察的良好形象。當(dāng)前，人民群眾的法律意識(shí)有了很大提高，他們渴望人權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)得到尊重和保障，他們也需求對(duì)案件有一定的知情權(quán)，即使案件沒破，也要定期向群眾說明案件偵查情況，作好解釋工作，可是由于警力有限等多種原因，及時(shí)回告被忽視，特別是有時(shí)公安機(jī)關(guān)費(fèi)了很大勁將案件破獲，也未能及時(shí)將破案情況回告群眾，群眾還誤認(rèn)為案件未偵破，也影響群眾的滿意度和安全感。目前，警民溝通聯(lián)系還未形成良性互動(dòng)機(jī)制，與群眾聯(lián)系的渠道不多、不廣，特別是輿論宣傳方面更是不足，不能很全面地宣傳報(bào)道，不能最大限度地、最大能力地向群眾展示公安工作和人民警察的風(fēng)采，尋求群眾的理解和支持。三、推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)的主要措施和建議 筆者認(rèn)為和諧警民關(guān)系建設(shè)要立足于當(dāng)前的復(fù)雜局勢(shì)、立足于具體崗位、立足于業(yè)務(wù)工作，更要立足于當(dāng)前警民關(guān)系現(xiàn)狀，以規(guī)范化執(zhí)法促和諧警民關(guān)系為抓手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出創(chuàng)新、措施得力，抓出實(shí)效，力求做到“七抓”，最大化地推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)進(jìn)程，不斷密切警民關(guān)系。二抓能力建設(shè)。同時(shí)還要更多地關(guān)注民警的心理健康，及時(shí)解決心理問題及不穩(wěn)定的苗頭性思想性問題。五抓工作創(chuàng)新。特別是當(dāng)發(fā)生一些不利于公安機(jī)關(guān)形象的案事件，公安機(jī)關(guān)要適時(shí)向社會(huì)澄清案事件的相關(guān)情況，正確引導(dǎo)群眾，防止產(chǎn)生惡意炒作，擴(kuò)大事態(tài)，影響警民關(guān)系建設(shè)。第二篇：和諧警民關(guān)系建設(shè)和諧警民關(guān)系建設(shè)是公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)建設(shè)”的重要內(nèi)容之一，警民關(guān)系涉及到社會(huì)治安行政管理的方方面面，警民關(guān)系是否和諧，關(guān)系著黨委、政府的形象，關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。只有這樣，才能獲得人民群眾的信任，才能得到人民群眾的支持，才能為構(gòu)建和諧警民關(guān)系提供基礎(chǔ)和前提。派出所要積極實(shí)施為偏遠(yuǎn)村莊群眾、孤寡老人、殘疾人提供辦理戶證便利服務(wù)，對(duì)特困群眾免收工本費(fèi)。三、充分運(yùn)用治安調(diào)解，開展人性化執(zhí)法要結(jié)合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，通過強(qiáng)化法制監(jiān)督、案件審核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容