【正文】 全形勢也越穩(wěn)定。要實現(xiàn)這一目標，構(gòu)建和諧警民關(guān)系是直接而有效的方式。（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是為人民服務(wù)宗旨思想的具體體現(xiàn)。如何構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，是新形勢下公安消防部隊必須面對和必須下大力氣研究解決的重要問題。邀請公眾評公安，不斷拓寬群眾監(jiān)督的渠道。廣泛開展“警民懇談”、“警營開放日”、“當一天警察”等活動，通過法律咨詢、裝備展示、參觀展覽、角色互換等形式，讓群眾近距離了解公安工作；深入開展公安“大走訪”，通過“領(lǐng)導(dǎo)干部大走訪”、“功模大走訪”以及網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、走訪等有效方式，仔細傾聽群眾呼聲，幫助群眾紓危解困；積極培育警察藝術(shù)團體，打造公安文藝精品，深入人民群眾進行慰問、匯報演出，用群眾喜聞樂見的形式介紹公安英雄模范人物，宣傳真實感人的警民故事，展示公安民警恪盡職守、犧牲奉獻的高尚情操。要規(guī)范執(zhí)法程序，深入推進網(wǎng)上辦案，實行辦案程序網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，開展“說理執(zhí)法”、“陽光執(zhí)法”。要堅持限時辦結(jié)制，清理現(xiàn)有行政審批項目，確保在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，最大限度縮短群眾辦事時間。樹立調(diào)解優(yōu)先的理念，積極利用各級調(diào)解中心、警務(wù)室、調(diào)解室，充分發(fā)揮專職、協(xié)助、特邀調(diào)解隊伍的作用。要嚴密防控，充分發(fā)動群眾，整合社會資源，參與治安防控；要定期向群眾通報轄區(qū)治安特點和趨勢，不斷提高群眾的自防意識；要加強轄區(qū)內(nèi)保工作，指導(dǎo)開展治安防范。二、抓好“四個載體”鞏固警民關(guān)系建設(shè)成果公安機關(guān)要緊緊圍繞“為民”這個重心和主題，不斷鞏固和擴大和諧警民關(guān)系建設(shè)的成果。問題解決后，要主動上門了解信訪人的生活情況和思想狀況，準確掌握當事人對公安機關(guān)處理信訪問題的意見和建議。建立網(wǎng)上三支隊伍，通過建立輿情導(dǎo)控隊伍，及時收集掌握網(wǎng)民的情緒變化和實質(zhì)意圖；通過建立網(wǎng)評專兼職隊伍，掌握網(wǎng)民的言行舉止，了解其真實觀點和真實需求；通過建立輿論領(lǐng)袖隊伍，幫助網(wǎng)民多角度看問題，引導(dǎo)網(wǎng)民的需求方向。處警時，要爭取群眾理解和配合，第一時間收集了解群眾的報警原因、目的等需求信息。公安機關(guān)如何清醒分析當前警民關(guān)系的現(xiàn)狀，深入剖析影響警民關(guān)系的因素，努力采取措施、全力打造和諧的警民關(guān)系？筆者認為，用好四大平臺、抓住四個載體、拓寬三個渠道是構(gòu)建好和諧警民關(guān)系的三大有效途徑。和諧警民關(guān)系應(yīng)當是 “警愛民，民擁警”雙向互敬式的，強調(diào)和諧絕非無原則的遷就和忍讓。要經(jīng)常主動走進群眾，聽取和收集群眾意見及建議，在走訪中尋找不足、不力之處，從工作中的小事、小節(jié)改起。隨著“廉、恥”兩字的丟失，公正執(zhí)法將成為空談，和諧的健康的警民關(guān)系將不復(fù)存在。在執(zhí)法管理活動中，民警要正氣懾人，不要盛氣凌人，要一視同仁，不搞區(qū)別對待。在執(zhí)法過程中，如果我們作出了一些顯示公正的執(zhí)法行為，那么民眾對公安交通管理機關(guān)的公信力和誠信度將會產(chǎn)生誤解和懷疑。（三）充分運用“警營開放日”、“開門接訪”、“警民聯(lián)誼”、“警民共建”、“警民座談”等交流互動活動，促進警民互動，增強警民情感，融洽警民關(guān)系。決不容忍，對當事人不尊重，對群眾不耐心的現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過多年來的教育整頓活動，當前基層民警待人接物、為民服務(wù)的工作作風(fēng)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”現(xiàn)象已成為過去。不論何時何地何事，能夠心里裝著群眾、凡事想著群眾，遇事幫助群眾，隨時服務(wù)群眾，最大限度地給人民群眾提供方便和便利，這是做為一名民警的“德”之所在。在執(zhí)勤執(zhí)法過程中，所隊民警不但 “嚴格執(zhí)法、依法執(zhí)法”，而且“熱情服務(wù)、便民服務(wù)”。在日常的管理工作中，基層所隊要拿出具體服務(wù)措施，讓群眾真切的感受誠意，享受到服務(wù)。近年來，由于受多種客觀原因和一些不良現(xiàn)象的直接影響以及間接作用，和諧警民關(guān)系構(gòu)建時常遇到一些令人尷尬的事件，甚至是難以收拾的局面。警民關(guān)系的善惡和情感的濃淡都將直接關(guān)乎執(zhí)法效果和社會效果相統(tǒng)一。積極開展便民利民活動最能體現(xiàn)出為民執(zhí)法管理的誠意。二是“情”字，以情感人。三是“德”字，以德服人。四是“禮”字，以禮相待。這些看似小節(jié)的問題，其實是影響公安形象，疏遠干群關(guān)系的強性腐蝕劑，應(yīng)當徹底予以擯棄。（一）想方設(shè)法拓寬和暢通群眾與我們的溝通的渠道，隨時接受群眾咨詢、投訴、舉報，及時解答群眾疑問，化解群眾不滿情緒；（二）深入開展走訪活動，聽民聲，解民憂，辦民需，從群眾最期盼、最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題入手，以公正、快捷、高效的工作方式，盡早盡快解決一批焦點、難點和熱點問題，以此為契機切實化解矛盾、減少怨氣、理順情緒，加強和諧警民關(guān)協(xié)建設(shè)，在群眾心目中提升公信力。民警在執(zhí)法辦案中要公字當頭，做到“四不”，即不受私利驅(qū)動，不鉆法律空子，不找程序漏洞，不謀一己之私。七是“正”字，正氣在胸。隨著經(jīng)濟社會迅速發(fā)展，社會整體價值取向發(fā)生根本變化，公安民警作為社會的一分子，不可避免地受到各種思想觀念的沖擊和現(xiàn)實問題的困擾，如果經(jīng)受不住利益的誘惑，價值觀和金錢觀發(fā)生扭曲，不能夠做到廉潔自律，潔身自好，就有可能從接受一些說情者的“小恩小惠”開始，到接受吃請“魚肉”當事人，再逐步發(fā)展到“吃拿卡要”的地步。加強接待群眾來訪工作要堅持解決問題、化解矛盾，依法處理的原則。十是“維”字，維護尊嚴。第二篇：和諧警民關(guān)系構(gòu)建構(gòu)建和諧警民關(guān)系的三大有效途徑和諧警民關(guān)系，是指人民警察在執(zhí)行職務(wù)過程中與人民群眾之間基于法律所形成的一種水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作的社會關(guān)系。接警時，要站在群眾的角度思考群眾所想、所需、所求，詳細記錄報警群眾最迫切、最希望公安機關(guān)解決的問題。搭建網(wǎng)上三個平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建網(wǎng)上交流平臺，拓寬公安機關(guān)與群眾的聯(lián)系渠道；開辟網(wǎng)上警務(wù)欄目，直接傾聽社會民眾的呼聲；建立網(wǎng)上互動論壇，了解網(wǎng)民關(guān)注的警務(wù)工作重點和熱點。處理中，要通過換位思考，認真傾聽信訪人的情況反映和訴求，讓其把話說完、把事情說透、把訴求講清。要重視人大代表和政協(xié)委員的反映，在辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案過程中，采取電話溝通、上門走訪、聯(lián)合調(diào)研等形式，認真領(lǐng)會群眾的真實意圖和想法，及時了解掌握人民群眾反映的熱點難點問題，做到問政于民、問需于民、問計于民。要集中整治，針對影響群眾安全、群眾深惡痛絕的治安問題，開展“黑窩點”、“城中村”、藏污納垢、秩序混亂地區(qū)場所的集中整治。確立調(diào)解也是執(zhí)法的思想，把調(diào)解工作放到與執(zhí)法辦案同等重要的地位來看待，落實“一把手”工程，加大經(jīng)費投入，做到調(diào)解規(guī)定、調(diào)解場所、調(diào)解隊伍“三個規(guī)范化建設(shè)”。要堅持首