【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 nancial consumers for rational reasons, no matter what stage a medium financial institutions strategic choices, will choose reserves the rights of the conservative strategy, thus stable future game revenue, information feedback to phase one at the same time, financial institutions to obtain the “reserves the rights of” information consumers, will tend to choose to provide quality financial products, the whole game process reached a relative equilibrium, namely high quality financial products, rights the non perfect information game pletely can clearly found that prompted the key of the game as relative equilibrium condition is to retain the rights of incredible behavior, financial rights can be effectively implemented, encourage financial institutions to realize the rights brought about by the economic and social benefits loss of necessity, to carry out the financial rights is urgently needed.第二篇：舉例說(shuō)明消費(fèi)者維權(quán)難點(diǎn)和對(duì)策消費(fèi)者維權(quán)的難點(diǎn)和對(duì)策 消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)的應(yīng)得的利益。保護(hù)消費(fèi)者是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)的基本任務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的要求，還是引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的需要。切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者，既是維護(hù)社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的需要，又是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要方面。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入水平的提高，消費(fèi)需求日益 增長(zhǎng)，為保護(hù)交易中處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，有效地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題逐漸成為廣大老百姓和政府關(guān)注的重要問(wèn)題之一。根據(jù)１９９３年１０月３１日第八屆全國(guó)人民 代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)，１９９３年１０月３１日中華人民共和國(guó)主席令第十一號(hào)公布，自１９９４ 年１月１日起施行的第七到十五條的規(guī)定，消費(fèi)者有以下九項(xiàng)重要權(quán)利： 選擇 權(quán)；公平交易權(quán)；安全權(quán)；知情權(quán)；索賠權(quán)；受尊重權(quán)；依法結(jié)社權(quán)；獲得知識(shí)權(quán)；批評(píng)監(jiān)督權(quán)。此外，我國(guó)目前 己經(jīng)形成了一系列由《消法》及其《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告管理?xiàng)l例》、《價(jià)格管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)組成的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系。由此可見(jiàn)，我國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)是非常重視 的。然而，我國(guó)的消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)出現(xiàn)很多的問(wèn)題及阻礙, 由于缺乏法律知識(shí)、取證技術(shù)以及對(duì)維權(quán)途徑的不了解，不 少消費(fèi)者期待 “討說(shuō)法” 時(shí)遭遇 “維權(quán)難”,極少數(shù)的消費(fèi)者會(huì)動(dòng)用法律武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益而選擇默默忍受，導(dǎo)致這現(xiàn)象的主要原因有：第一：法律制度上存在不完善的地方，讓不法商家鉆了法律的空子；違法成本過(guò)低，使一些不良商家一直沒(méi)有絕跡 于市場(chǎng)；有關(guān)執(zhí)法部門(mén)對(duì)一些商家違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督和打擊力度不夠；一些產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定不科學(xué)，助 長(zhǎng)了一些惟利是圖的商家忽視消費(fèi)者的生命健康安全。第二，消費(fèi)者缺乏正確的維權(quán)意識(shí)，不懂得運(yùn)用現(xiàn)有的法律手段為自己爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)睦妗：芏鄻I(yè)主在利益受到侵害 時(shí)，由于怕麻煩、不當(dāng)“出頭鳥(niǎo)”等原因，多數(shù)選擇忍氣吞聲，自行抱怨了事，沒(méi)有想到真正站出來(lái)保護(hù)自己的利 益。第三，消費(fèi)者缺乏有效的組織，是業(yè)主維權(quán)難的另一個(gè)重要因素?！凹w行動(dòng)的困境”，這是美國(guó)著名教授奧爾森做 出的解釋。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社區(qū)中肯定有一些是關(guān)系到公共利益的問(wèn)題，如果問(wèn)題得到解決，這種收益是公共性的，也 就說(shuō)整個(gè)社區(qū)中的成員都會(huì)共同而且均等的分享他，不管是否為之付出了一定的成本。而那個(gè)為之付出成本的成員 并不會(huì)有額外的受益。于是，從成本與收益關(guān)系考慮，大家都不愿意當(dāng)那個(gè)“付出成本者”，而只愿意充當(dāng)單純的 受益者。這種“搭便車(chē)”的人越多，業(yè)主組織起來(lái)也就越難。第四、維權(quán)成本過(guò)大。在采取一定的行動(dòng)之前，業(yè)主們也會(huì)有成本的考慮。一方面，業(yè)主們自己有正常的工作和家 庭，沒(méi)有那么多的精力和時(shí)間從事維權(quán)。另一方面，自己損失的，單個(gè)來(lái)說(shuō)可能是幾千、幾萬(wàn)，但是如果一旦堅(jiān)定 的選擇維權(quán)，耗費(fèi)的時(shí)間和精力還有資金，很可能要大于原本的損失，而且這種損失不見(jiàn)得就一定會(huì)有挽回的余地，不是無(wú)人理，就是石沉大海，或者推來(lái)推去，踢皮球，折騰你，弄得你筋疲力盡，總之使人感到這樣維權(quán)沒(méi)有多少 希望。第五是資源的懸殊差距。開(kāi)發(fā)商在財(cái)力上的優(yōu)勢(shì)是業(yè)主無(wú)可比擬的，很多情況下，單純的財(cái)力又會(huì)與其他資源進(jìn)行 交換，換取的有時(shí)候是政府的照顧和保護(hù)，有時(shí)候是黑社會(huì)性質(zhì)的暴力鎮(zhèn)壓。形象一點(diǎn)地說(shuō)，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)在黑白 兩道，都要比業(yè)主們“吃得開(kāi)”的多。針對(duì)上述原因，提出些許個(gè)人意見(jiàn)：首先保護(hù)消費(fèi)者，需要在宏觀層面形成相應(yīng)的制度、理論及社會(huì)氛圍。完 善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的救濟(jì)途徑，《消法》第三十四條規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)的五種解決途徑，但實(shí)踐中并不能很好地發(fā)揮作用，究其原因就是存在機(jī)制上的缺陷，沒(méi)有完善的配套措施，可操作性差。此方面還 有待完善和改進(jìn)。加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)制度建設(shè)，全面系統(tǒng)的保護(hù)消費(fèi)者的制度規(guī)定是保護(hù)消費(fèi)者的依據(jù)。這是一項(xiàng)涉 及面很廣的復(fù)雜工作：一是涉及社會(huì)的諸多方面、諸多部門(mén)，其中存在一定的利益沖突；二是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 和對(duì)保護(hù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的加深，需要對(duì)那些已不適應(yīng)新情況的內(nèi)容進(jìn)行修改；三是我國(guó)已全面參與世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，應(yīng) 該從更廣闊的視角制定適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求的保護(hù)消費(fèi)者的制度規(guī)則。我們可以在法律容許的基礎(chǔ)上建立消費(fèi)者權(quán)益仲裁機(jī)制，專(zhuān)門(mén)用于解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛?？稍诂F(xiàn)有的消費(fèi)者協(xié) 會(huì)體系的基礎(chǔ)上，相應(yīng)地增設(shè)獨(dú)立的“消費(fèi)者權(quán)益仲裁庭”，仲裁庭可配合目前消協(xié)的機(jī)構(gòu)設(shè)置設(shè)立，開(kāi)設(shè)到區(qū)縣 一級(jí)，針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益糾紛的特點(diǎn)設(shè)立一套專(zhuān)門(mén)的仲裁規(guī)則，尤其是方便小額糾紛的簡(jiǎn)便仲裁。仲裁庭成員可以從 消協(xié)、律協(xié)、專(zhuān)家學(xué)者中聘請(qǐng)仲裁員，但考慮到消費(fèi)者權(quán)益糾紛的多發(fā)性和小額性，仲裁員的聘任要求可以適當(dāng)放 低，人數(shù)可以適當(dāng)放大，以保障消費(fèi)者可以較及時(shí)地得到仲裁。仲裁的費(fèi)用可以通過(guò)賠償機(jī)制轉(zhuǎn)嫁給不法經(jīng)營(yíng)者。甚至可以賦予工商行政機(jī)關(guān)權(quán)益糾紛行政裁決權(quán)?？傊M(fèi)者有效的維權(quán)，要從自身做起，改變不良的消費(fèi)習(xí)慣和處事方式；增強(qiáng)群體意識(shí)，消費(fèi)者群里進(jìn)行維權(quán) 活動(dòng)，共同維護(hù)自身的權(quán)利同時(shí)更好的完善消費(fèi)者維權(quán)制度，以便于更好的保護(hù)消費(fèi)者自身的利益。第三篇：論文 舉例說(shuō)明消費(fèi)者維權(quán)的難點(diǎn)和對(duì)策舉例說(shuō)明消費(fèi)者維權(quán)的難點(diǎn)和對(duì)策消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我國(guó)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。但是我們也要清晰的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也面臨著一些新情況、新問(wèn)題。隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的要求日益提高；現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)生活中，侵害我們消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題有的方面也比較突出。一．當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)出現(xiàn)的新情況隨著改革開(kāi)放的不斷深入，一些新興的事物也悄然走進(jìn)人們的生活，從而帶來(lái)一些非傳統(tǒng)類(lèi)型投訴熱點(diǎn)。轉(zhuǎn)基因食品悄然走進(jìn)了每一個(gè)人的生活，但是轉(zhuǎn)基因食品的安全性問(wèn)題尚未得到科學(xué)界的一致認(rèn)可。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物日趨增多，交易的整個(gè)過(guò)程打破了面對(duì)面交易的傳統(tǒng)。這種方式給不法商販帶來(lái)了可乘之機(jī)。例如，市民小蔡在某購(gòu)物網(wǎng)站上買(mǎi)了一件名牌女裝，收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)做工粗糙，明顯是仿制品。提出退換時(shí)，商家拒不承認(rèn)。因?yàn)椴扇〉氖歉?jìng)拍后網(wǎng)下交易的方式，也無(wú)法