消費者維權意識調查小編推薦(編輯修改稿)
2024-11-16 22:50 本頁面
【文章內容簡介】 證。三是虛假廣告宣傳問題比較突出，農民容易受到經營者的游說和虛假廣告的誤導，受貪圖便宜或從眾心理的影響上當受騙。四是面對點多面廣分散繁雜的農村市場，監(jiān)管部門的執(zhí)法力量明顯不足。一些損害消費者合法權益的行為得不到及時有效制止和懲處。（四）農民科學消費知識缺乏，維權能力較差。一方面，大部分農民缺乏對商品的鑒別能力，有的甚至對商品的基本知識都不了解。調查發(fā)現(xiàn)，陳敏屯村有10余戶農民購買除草劑后，未按說明書科學合使用，僅憑經驗給農作物噴灑，不但未達到除草目的，而且導致秧苗死亡。另一方面，絕大多數農村消費者在購買商品或接受服務時，沒有索取相關票據和憑證的習慣，當自身的權益受到侵害時，不能提供相關證據，給解決糾紛帶來一定困難。有的農村消費者對《消法》和產品質量以及有關“三包”規(guī)定知之甚少，發(fā)生問題后，因不懂相關知識，容易被經營者欺騙和蒙蔽。（五）農村消費維權手段不足，維權成本過高。不少農村消費者雖然對自己所購商品存有疑慮，想通過投訴討個說法，但按規(guī)定必須先到相關質量技術部門進行鑒定，而當地縣、市級技術鑒定部門由于資金、技術、設備、人員等原因，所鑒定商品范圍很小，很多產品無法得到法定機構的鑒定，只能到外地去鑒定，除了昂貴的鑒定費用不說，還要耗時費力。雖然有關法律規(guī)定，做鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔，但對消費者來說，花幾元錢購買的商品，卻要用10倍甚至于百倍的錢去鑒定，風險很大，使農村消費者望而卻步。正是由于產品質量鑒定程序、費用以及鑒定檢測功能、范圍的限制，不少農民只好放棄所購商品的技術鑒定的打算，其投訴也就很難得到圓滿解決。同時，通過向法院起訴，因訴訟費用高、期限長、程序復雜，農民不到萬不得已，不愿意打官司。二：關于維護農村消費者權益的對策建議明確宣傳教育工作的重點內容。針對當前農村消費者存在的知識盲點，突出四個方面的宣傳教育內容：一是普及有關商品和服務的基本知識，包括農村日常生活消費品和農用生產資料及接受服務的相關知識，商品的正確使用方法等。二是提高消費者自我保護能力。教育農村消費者掌握購買商品和接受服務時應注意的問題，引導農民選擇規(guī)模大、信譽好、商品質量有保障的經營者，多了解情況，不輕信廣告，購買時應索要相關票據和憑證。三是要倡導科學消費理念。引導農村消費者樹立健康的消費心理，做到自主消費，不盲從，不攀比，用現(xiàn)代的科學知識指導消費，增強消費目的性、計劃性，減少盲目性和隨意性，注重商品的質量，不貪圖便宜，不知假買假。四是要大力宣傳消費維權方面的法律法規(guī)。堅持以《消費者權益保護法》及國家頒布的相關商品的“三包” 規(guī)定等與廣大農民群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)為重點，強化普法宣傳工作，讓農村消費者學法懂法用法，增強依法維權意識。采取靈活多樣的宣傳教育方式。宣傳教育普及工作要針對農村特點，結合農民實際，有針對性的開展各種教育活動。一是充分利用電視、廣播等新聞媒介，開辟12315專欄，舉辦電視講座。二是利用集市、廟會、315國際消費者權益保護日紀念活動等，以宣傳車、咨詢站、服務臺和群眾喜聞樂見的文藝小節(jié)目宣傳法律法規(guī)、消費常識和商品知識。三是經常性地開展送法下鄉(xiāng)活動，將最新頒布涉及農村消費維權的法律法規(guī)的書刊及文件資料，及時送到農民手中。四是根據農民需要適時邀請有關農業(yè)專家、技術人員深入田間地頭或專門組織大型的農業(yè)知識講座，讓農民了解掌握正確使用農業(yè)生產資料和農機具的維修保養(yǎng)知識，不斷提高農村消費者的科學消費理念和依法維權意識。建立健全執(zhí)法監(jiān)管體系。當前農村市場監(jiān)管任務非常艱巨，必須強化工作措施，加大監(jiān)管力度，一是要加大聯(lián)合執(zhí)法的力度，工商部門要發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍的作用，綜合運用登記注冊、商標廣告、市場合同、公平交易等綜合職能，加大市場綜合整治力度，規(guī)范農村市場經營主體資格和交易行為。二是要落實監(jiān)督責任，按照屬地管理的原則，把農村市場監(jiān)管任務和責任落實到每個基層工商所，實行定崗、定監(jiān)管區(qū)域、定監(jiān)管對象、定監(jiān)管責任的網格化管理，并嚴格責任追究。三是要改進監(jiān)管方法。針對農村市場狀況和經營特點，全面建立和完善流通領域商品質量市場巡查、商品質量檢測、不合格商品退市、商品質量信息公示等四項制度，努力提高流通領域商品質量監(jiān)管制度化、規(guī)范化水平。四是建立打假保優(yōu)機制，深化企業(yè)信用分類監(jiān)管，對規(guī)模大、信譽好的經營單位在評選“守合同，重信用”和“消費者信得過單位”，確定“規(guī)范經營示范店”等方面給予表彰和公示，發(fā)揮典型帶動作用。對查處的違法經營，特別是在當地影響惡劣的案件，要公開曝光，懲戒不法經營者，向農民消費者發(fā)布消費警示。六：總結：通過此次調查，一方面我看到了農村中廣泛存在的問題，那里的經濟還相對落后，一些體制還不健全，另一方面我也看到農村是一塊真正的熱土,是青年人成長的搖籃,也是青年人事業(yè)發(fā)展的廣闊天地,還有許多未開拓的領域等待著年輕的我們?yōu)橹畩^斗,我將在
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