社交禮儀與形體訓練課程教學大綱(編輯修改稿)
2025-10-15 12:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過本課程的學習，可以使同學們掌握旅行社經(jīng)營管理的基本原理、一般方法并樹立科學的管理理念，為進一步學習其他專業(yè)課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎。二、課程教學目標正確認識課程的性質(zhì)、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對旅行社經(jīng)營管理有一個總體的認識。掌握旅行社經(jīng)營管理的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想。緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善作出貢獻。三、課程教學內(nèi)容和要求 第一章 禮儀的起源和發(fā)展教學目標：了解和掌握禮儀的起源與發(fā)展；東西、方禮儀的差異；禮的相關概念和禮儀的功能。教學內(nèi)容：第一節(jié) 禮儀的起源第二節(jié) 現(xiàn)代禮儀第三節(jié) 東方禮儀與西方禮儀第四節(jié) 禮儀與社會文明重點難點：禮儀發(fā)展到各個階段時的特征；禮的相關概念之間關系；利益的起源與發(fā)展；禮儀的概念和功能。第二章 旅游接待人員的日常禮儀教學目標：熟悉和掌握見面禮儀的使用方法；了解拜訪和接待的基本禮儀規(guī)范；學習并撐握饋贈禮儀規(guī)范；掌握接打電話的基本禮儀教學內(nèi)容：第一節(jié) 稱呼和介紹第二節(jié) 會客與訪客第三節(jié) 溝通和交流禮儀第四節(jié) 接待中的禮儀重點難點：握手禮的伸手順序 ；為他人介紹的內(nèi)容和順序；禮品的選擇方法。第三章 旅游接待人員的形象塑造教學目標：能根據(jù)工作的性質(zhì)，正確的修飾自己的儀容；能正確的選擇服裝；能按規(guī)范正確地著裝。教學內(nèi)容：第一節(jié) 旅游接待人員的儀容修飾 第二節(jié) 旅游接待人員的儀表修飾 第三節(jié) 旅游接待人員的儀態(tài)培訓重點難點：正確地選擇適合自己的化妝色彩及色彩的搭配；正確地選擇適合自己的色彩及色彩的搭配。第四章 旅游接待語言藝術處理教學目標：提高旅游工作者用語言表達尊重的能力；了解旅游工作者通過語言表達尊重的重要性；熟悉語言禮儀的特點、類型、原則、要求；教學內(nèi)容：第一節(jié) 旅游從業(yè)人員語言修養(yǎng)的基本要求 第二節(jié) 旅游從業(yè)人員語言的職業(yè)特點 第三節(jié) 旅游從業(yè)人員語言規(guī)范重點難點：旅游工作者的口頭語言禮儀的特點及原則；口頭語言禮儀的原則。第五章 旅游飯店接待禮儀教學目標：提高酒店服務員禮貌待客的服務能力。掌握酒店大堂門廳服務、行李員、大堂副理的禮貌服務規(guī)范；提高學生客房禮貌服務的能力；熟悉和掌握酒店客房服務禮儀規(guī)范。教學內(nèi)容：第一節(jié) 前廳接待禮儀運用第二節(jié) 客房部接待禮儀運用 第三節(jié) 餐飲部接待禮儀運用第四節(jié) 其他部門接待禮儀運用重點難點：酒店大堂門廳服務、行李員、大堂副理的禮貌服務規(guī)范。大堂副理的禮貌服務規(guī)范；樓層服務禮儀規(guī)范；客房清潔服務禮儀規(guī)范。第六章 旅行社接待禮儀教學目標：提高學生導游服務的禮貌待客能力；了解和掌握導游迎送、帶客游覽、帶客購物服務禮儀規(guī)范。教學內(nèi)容：第一節(jié) 導游服務禮儀 第二節(jié) 客服中心接待禮儀 第三節(jié) 旅行社其他禮儀重點難點：帶客游覽禮儀規(guī)范；針對客人的個性化需求提供合理的服務第七章 其他禮儀教學目標：了解宗教禮儀、少數(shù)民族禮儀、我國主要客源國禮儀。教學內(nèi)容：第一節(jié) 宗教禮儀 第二節(jié) 少數(shù)民族禮儀 第三節(jié) 客源國和地區(qū)禮儀 第四節(jié) 了解涉外接待禮儀重點難點：在旅游接待實踐中將宗教禮儀、少數(shù)民族禮儀和客源國禮儀能靈活運用。四、課時分配及教學方式和手段序號課程內(nèi)容理論教學 課內(nèi)實踐教課時小學計備注課時數(shù) 教學方式手段課時數(shù)教學方式手段 禮儀的起源2講授和發(fā)展 旅游接待人6講授員的日常禮儀 旅游接待人10講授員的形象塑造 旅游接待語言藝術處理講授 旅游飯店接待禮儀講授 旅行社接待禮儀講授 其他禮儀講授 禮儀視頻欣賞 4 機動期中測試 2 期末考試合計五、教學建議及說明采用理論和實踐相結(jié)合的教學方法，使學生將旅游接待禮儀的理論知識運用于實踐。制定: 經(jīng)管系管理教研室 執(zhí)筆人：審核人： 批準日期：第四篇：《形體訓練》教學大綱《形體訓練》課程教學大綱一、課程教學目標培養(yǎng)德、志、體、美、勞全面發(fā)展，學有專長，具備音樂及基礎舞蹈知識專業(yè)、理論，具有較強的音樂及舞蹈表演和教學的基本技能，勝任教育，教學工作，能組織課外文藝活動和競賽工作，具
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