【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生產(chǎn)率定額。（1．5分）七、論述題（10分）1．常用的時(shí)間序列分析的預(yù)測(cè)方法有簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法和季節(jié)因素調(diào)整法等。2．（1）簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法適用于主要存在隨機(jī)變動(dòng)的時(shí)間序列。該法取最近若干期數(shù)列的平均數(shù)作為本期的預(yù)測(cè)值。而取平均數(shù)的作用是消除數(shù)列的波動(dòng)。故當(dāng)時(shí)間序列呈現(xiàn)出明顯的趨勢(shì)變動(dòng)和季節(jié)變動(dòng)時(shí)，會(huì)使預(yù)測(cè)誤差較大，而不能應(yīng)用。（2）加權(quán)移動(dòng)平均法適用于存在多種變動(dòng)因素的場(chǎng)合。因它是按不同時(shí)期的不同重要性給予不同的權(quán)重，然后計(jì)算加權(quán)平均數(shù)作為本期的預(yù)測(cè)值。故可根據(jù)時(shí)間序列的特點(diǎn)調(diào)整權(quán)重的分配使它能較適當(dāng)?shù)胤从硶r(shí)間序列的變動(dòng)。（3）指數(shù)平滑法的作用與加權(quán)移動(dòng)平均法相似，它是通過調(diào)整平滑系數(shù)來(lái)起到反映時(shí)間序列特點(diǎn)的作用。（4）季節(jié)因素調(diào)整法適用于存在很強(qiáng)的季節(jié)變動(dòng)的時(shí)間序列。因它能求出季節(jié)因子，并用季節(jié)因子對(duì)變化的平均趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)整，因而能較精確地預(yù)測(cè)出季節(jié)變化。八、計(jì)算題（共15分）1.（1）方案Ⅰ成本、生產(chǎn)率（2 + 2）10000 + 10000 = 50000r1 =（510000）/50000 = 1（2分）（2）方案Ⅱ成本、生產(chǎn)率（1 + 1）10000 + 3000 + 11000 = 34000r2 =（510000）/34000 = 1．47（2分）（3）方案Ⅲ成本、生產(chǎn)率（0．5 + 0．5）10000 + 14000 + 11000 = 35000r3 =（510000）/35000 = 1．42（2分）（4）選方案Ⅱ，當(dāng)生產(chǎn)率為1．5時(shí)，應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)量為Y1．5 = 5y/（2y + 14000）= 10500（件）（4分）一、名詞解釋獨(dú)立需求：是指需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來(lái)決定，對(duì)它的需求與其它種類的需求無(wú)關(guān)，其需求具有隨機(jī)性、不確定性，是企業(yè)自身不能控制的需求。相關(guān)需求：是指某種需求與其它需求具有內(nèi)在的相關(guān)性，可根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。精良生產(chǎn)（Lean Production，LP）：是一種由日本企業(yè)實(shí)施，由美國(guó)總結(jié)提出的精簡(jiǎn)式管理方式。LP通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，并能使生產(chǎn)過程中一切無(wú)用、多余的東西被精簡(jiǎn)，最終達(dá)到包括市場(chǎng)供銷在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好的結(jié)果。JIT——即Just In Time是20世紀(jì)80年代初日本豐田汽車公司創(chuàng)立的一種生產(chǎn)管理技術(shù)。JIT的基本思想是“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。JIT的管理理念是在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)干正確的事情，以期達(dá)到零庫(kù)存、無(wú)缺陷、低成本的理想生產(chǎn)模式?！袄缴a(chǎn)”：是一種下“求”上“供”的生產(chǎn)方式，如由銷售拉動(dòng)總裝，總裝拉動(dòng)部件裝配，部件裝配拉動(dòng)零件加工，零件加工拉動(dòng)采購(gòu)的從后續(xù)工序拉動(dòng)前道工序的生產(chǎn)模式。實(shí)現(xiàn)將必要的材料和零件，以必要的數(shù)量，在必要的時(shí)間，送達(dá)必要的地點(diǎn)，即一切生產(chǎn)活動(dòng)包括制造、搬運(yùn)、交貨、供應(yīng)，只有在需要產(chǎn)生時(shí)才發(fā)生，是用需求觸發(fā)和拉動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)?！巴剖缴a(chǎn)”：是由生產(chǎn)計(jì)劃部門計(jì)算每種零部件的需要量和各生產(chǎn)階段的生產(chǎn)提前期，確定每個(gè)零部件的投入生產(chǎn)計(jì)劃，按計(jì)劃發(fā)出生產(chǎn)和訂貨指令，每個(gè)車間按指令進(jìn)行生產(chǎn)，并將實(shí)際完成反饋到計(jì)劃部門，不管后車間和后工序是否需要，均將生產(chǎn)完的零部件送到后車間和后工序?？蛻絷P(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）：是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。CRM的目標(biāo)是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶；另一方面通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)成本。CRM既是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）：是以市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為盟主，以提高市場(chǎng)占有率和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式，通過全面運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和手段，達(dá)到對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流實(shí)行有效的規(guī)劃和控制，從而將客戶、研發(fā)中心、供應(yīng)商、制造商、銷售商和服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：主要為企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)稱為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)：主要為企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)稱為管理會(huì)計(jì)。二、填空MRP編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)、物料清單(BOM)和庫(kù)存信息。饋，以了解計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行情況。閉環(huán)的MRP在MRP的基礎(chǔ)上主要補(bǔ)充了能力計(jì)劃和信息反饋功能。以解決計(jì)劃的可行性；并通過信息反物料需求計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃。ERP中的計(jì)劃層次有五層，第一層至第五層分別是： 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃（生產(chǎn)大綱）、主生產(chǎn)計(jì)劃、在劃員；在第在ERP3系統(tǒng)中，時(shí)區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)的審批權(quán)是計(jì)劃員。在第1時(shí)區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)的審批權(quán)是廠長(zhǎng)； 在第2時(shí)區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)的審批權(quán)是主生產(chǎn)計(jì)ERP中，生產(chǎn)規(guī)劃用以協(xié)調(diào)滿足經(jīng)營(yíng)規(guī)劃所需求的產(chǎn)量與可用資源之間的差距。ERP中，主生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃大綱的細(xì)化，用以協(xié)調(diào)生產(chǎn)需求與可用資源之間的差距。ERP中，物料需求計(jì)劃（MRP）主要用于協(xié)調(diào)物料需求和庫(kù)存之間的差距。1ERP中，能力需求計(jì)劃（CRP）用以協(xié)調(diào)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)負(fù)荷的差距。1工作中心ERP 車間作業(yè)控制的主要信息依據(jù)包括以及工藝裝備或工具文件。MRP生成的建議計(jì)劃或確認(rèn)計(jì)劃及人工添加的定單、工藝路線、實(shí)際成本四種基本成本類型。1ERP中產(chǎn)品成本的計(jì)算，按其所包括的范圍可分為完全成本計(jì)算、變動(dòng)成本計(jì)算和制造成本計(jì)算三種。1產(chǎn)模式。JIT的管理理念是在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)干正確的事情，以期達(dá)到零庫(kù)存、無(wú)缺陷、低成本的理想生1JIT與MRP有何區(qū)別在于前者是一種“拉動(dòng)式”生產(chǎn)方式，而后者是一種“推動(dòng)式”生產(chǎn)方式。1精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)消除的七種浪費(fèi)是：庫(kù)存、搬運(yùn)、返工、過量生產(chǎn)、多余的動(dòng)作、等待和過程不當(dāng)。1CIM（計(jì)算機(jī)集成制造）哲理中最突出的兩個(gè)觀點(diǎn)是 系統(tǒng) 觀點(diǎn)和 信息 觀點(diǎn)。1三、簡(jiǎn)述答：庫(kù)存的作用是維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定、維持生產(chǎn)的穩(wěn)定、平衡企業(yè)物流、平衡流通資金的占用，弊端是：占庫(kù)存有哪些作用和弊端：用企業(yè)大量資金、增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本、掩蓋了企業(yè)眾多管理問題，如計(jì)劃不周、采購(gòu)不力、生產(chǎn)不均衡、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、市場(chǎng)銷售不力等。MRP的前提和假設(shè)是什么？答：MRP的前提和假設(shè)是：要有一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，即要有一個(gè)關(guān)于生產(chǎn)什么產(chǎn)品和什么時(shí)候產(chǎn)出的權(quán)威計(jì)劃；要求賦予每項(xiàng)物料一個(gè)獨(dú)立的物料代碼(包括原材料、零部件和最終產(chǎn)品)；計(jì)劃編制期間必須有一個(gè)通過物料代碼表示的物料清單，它指出某一產(chǎn)品的所有構(gòu)成項(xiàng)目和結(jié)構(gòu)關(guān)系(隸屬關(guān)系)；要有完整的庫(kù)存記錄；物料的提前期是已知的或可以估計(jì)的，且數(shù)值唯一。MRP的基本原理是什么？答：MRP基本原理是：將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨(dú)立物料和相關(guān)物料，并按時(shí)間段確定不同時(shí)期的物料需求；基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料需求組織生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品完工日期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)定生產(chǎn)計(jì)劃；從而解決庫(kù)存物料訂貨與組織生產(chǎn)問題。MRP、閉環(huán)的MRP的主要缺陷分別是什么？答：MRP的主要缺陷是：沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購(gòu)的有關(guān)條件的約束。因此，計(jì)算出來(lái)的物料需求的日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而沒有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無(wú)法生產(chǎn)。同時(shí)，它也缺乏根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。閉環(huán)的MRP的主要缺陷是：閉環(huán)的MRP僅僅涉及物流，并未涉及資金流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃分別制訂，互不相關(guān)。因而不清楚計(jì)劃執(zhí)行后能給企業(yè)帶來(lái)多大效益。在許多企業(yè)中，財(cái)務(wù)信息是由財(cái)會(huì)人員另行管理，造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。與MRP相比，MRPII具有哪些顯著特征？答：與MRP相比，MRPII不僅是一個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)，更是一種管理模式。MRPII管理模式具有下列顯著特征：①計(jì)劃的一貫性；②計(jì)劃的可執(zhí)行性；③管理的系統(tǒng)性；④物流與資金流的統(tǒng)一⑤數(shù)據(jù)的共享性；⑥動(dòng)態(tài)應(yīng)變性；⑦模擬預(yù)見性。MRPII在閉環(huán)的MRP的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了哪些功能？答：MRPII在閉環(huán)的MRP的基礎(chǔ)上，把企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成起來(lái)形成一個(gè)面向整個(gè)企業(yè)的一體化的系統(tǒng)。其中，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩個(gè)子系統(tǒng)更密切。同時(shí)，MRPⅡ具有模擬功能，能根據(jù)不同的政策方針模擬出未來(lái)將會(huì)發(fā)生的結(jié)果；MRPⅡ的所有數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)，各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作。ER