【文章內容簡介】 小組方法 英國 1947 線性規(guī)劃的單純形解法 美國 1950— 1960 運籌學快速發(fā)展，如模擬技術、排隊論、決策論、數學規(guī)劃；計算機硬、軟件技術；網絡計劃技術 (PERT和 CPM) 美國和西歐 1970S 車間計劃，庫存控制，工廠布置，預測和項目管理， MRP和 MRPⅡ 等 美國和西歐 1980S JIT、 TQC和工廠自動化 (CIM、 FMS、 CAD、 CAM以及機器人等 ) 美國、日本和西歐 1990S TQM普及化 ， 各國推行 IS09000， 流程再造 (BPR)， 企業(yè)資源計劃(ERP)、 并行工程 (CE)、 敏捷制造 (AM)、 精良生產 (LP)、 電子商務 、因特網 ， 供應鏈管理等 日本、美國和西歐 1911年以來運作管理發(fā)展演進的重大事件 20 生產管理學的產生與發(fā)展 ? 現代生產與運作管理學起源于 20世紀初的泰勒的科學管理 ? 1913年，福特在其汽車工廠內按裝了第一條汽車流水線，揭開了現代化大生產的序幕 ? 二次世界大戰(zhàn)以后，運籌學的發(fā)展及其在生產管理中的應用給生產管理帶來了驚人的變化 ? 從 20世紀 60年代后半期到 70年代，機械化、自動化技術的飛速發(fā)展使企業(yè)面臨著不斷進行技術改造、引進新設備、新技術，并相應地改變工作方式的機遇和挑戰(zhàn)，生產系統(tǒng)的選擇、設計和調整成為生產管理中的新內容，進一步 擴 大了生產管理的范圍 ? 80年代，技術進步日新月異，市場需求日趨多變，世界經濟進入了一個市場需求多樣化的新時期，多品種小批量生產方式成為主流 , 從而給生產管理帶來了新的、更高的要求 ? 從 80年代后半期至今，信息技術的飛速發(fā)展促使企業(yè)盡快地引入信息技術、利用信息技術來增強企業(yè)的競爭力 21 科學管理 1911年弗雷德里克 w．泰勒 (Frederick W． Tayler)創(chuàng)建的科學管理理論給生產運作管理帶來了巨大的變化。他通過對工作方法的觀測、分析和改進以及運用經濟手段相結合方法來提高生產率，取得明顯成效。 泰勒理論的基本思想是： 1)利用動作研究和時間研究方法確定工人每天的勞動定額； 2)按標準的操作方法訓練工人； 3)實行差別計件工資制度； 4)明確劃分管理職能，使管理工作專業(yè)化。他的杰出貢獻是使管理由經驗走向科學，因此被譽為科學管理之父。 22 1913年出現了機器時代最重大的技術革新 —— 福特公司在汽車制造中應用流水裝配線進行生產。流水生產以標準化、簡單化、專業(yè)化為目標，成為大批量生產的一種方式。運用流水裝配線，力求實現勞動機械化，促進更細的勞動分工和生產專業(yè)化，大大提高生產效率，降低了成本。福特公司在該裝配線引入之前，一個工人完成一輛汽車底盤的裝配要用 。而在流水裝配線建成之后，由于應用了專業(yè)分工和底盤可以自由移動，每個底盤的平均時間縮短為 93分鐘 。 流水裝配 23 從 1927年開始，由社會學家梅奧 (Mayo)領導的哈佛工商管理研究生院組織的研究小組，在西屋電氣公司的伊利諾斯州霍桑工廠進行了長達 6年實驗研究。開始設計實驗的目的是研究工廠環(huán)境條件對生產效率的影響，但研究的結果卻發(fā)現人的因素比以前理論工作者想象重要得多。由此梅奧提出了人際關系學說。 基本觀點 是工人是社會人而不是經濟人，尊重工人比只靠增加工資更能發(fā)揮工人的積極性，工人的態(tài)度和行為取決于個人和社會作用的發(fā)揮，組織和社會對工人的關心是提高勞動生產率的重要條件。人際關系學說大大推動了行為科學理論的發(fā)展，使 管理重心開始由物轉向人，開始重視人的激勵問題 。 人際關系理論 24 泰勒的科學管理強調工作設計的技術層面而忽視人的因素。歐美學者在研究中發(fā)現，美注重“硬”的方面，強調理性主義的科學管理，日不但重視“硬”的方面，還特別注重“軟”的方面。 80年代，美國學者所著《企業(yè)文化論 — 企業(yè)生存的習俗和禮儀》、《 Z理論 — 美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術》、和《尋求優(yōu)勢 — 美國最成功公司的經驗》標志著企業(yè)文化理論的產生。 行為科學派 —— 企業(yè)文化 —— “源在美國，根在日本” —— 一種為企業(yè)全體員工所認可和共同遵循的，帶有本企業(yè)特色的理想、信念、價值觀念、行為方式、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標和思想意識等精神因素的總和?？茖W管理是以“物”為中心的“理性管理”（硬件），企業(yè)文化是以“人”為中心的“靈性管理”（軟件）。 25 運籌學 第二次世界大戰(zhàn)期間，為了解決后勤組織和武器系統(tǒng)設計的復雜問題，促使運籌學向跨學科的數學化方向發(fā)展。包括數學、心理學和經濟學領域許多專家學者們都參與到對運籌學的研究中。他們用定量的方法構造和分析問題，尋求數學意義上的最優(yōu)解。戰(zhàn)后，運籌學的優(yōu)化方法廣泛應用生產領域，為運作管理提供了許多定量分析的工具。 50年代末到 60年初，運作管理作為獨立學科出現。愛德華 柏曼 (Edward Bowman)，羅伯特 法特 (Robert Fetter)出版了《生產與作業(yè)管理分析》 (1957年 )；伯法 (Belffa)出版了《現代生產管理》 (1961年 )。同時強調了排隊論、仿真、線性規(guī)劃在運作管理中的應用。 但是需要指出的是，由于運作活動的復雜性，運籌學建立的數學模型很難準確地描述生產系統(tǒng)，使其應用有一定局限性 26 計算機技術與物料需求計劃 (MRP) 70年代 ， 計算機技術在運作管理中得到廣泛應用 。 在制造業(yè)中 ，一個重大突破是物料需求計劃 (MRP)被應用于生產計劃與控制 。 這樣 ，生產計劃人員就可以