【文章內(nèi)容簡介】 ?！叭肟凇惫芾怼T工在職管理、員工“、激口”管理。勵作用、調(diào)節(jié)作用。60．人力資源管理的環(huán)境最關鍵的是組85..激勵薪酬可以分為個人激勵、團隊織選拔人和使用人的標準、組織員工個激勵、組織整體激勵。人作用的評價方式、,世界各國事務的立場。的養(yǎng)老保險大體可分國家統(tǒng)籌、強制61．羅納德克林格勒和約翰納爾班儲蓄、投保資助。迪認為，針對人事管理的主要機制，公87。現(xiàn)代國家公務員制度又稱現(xiàn)代文官共部門人力資源管理的主要職能有人制度，出現(xiàn)于19世紀中葉的英國。力資源規(guī)劃、人力資源獲取、人力資源88。政府具有兩種天然的功能，即政治開發(fā)、人力資源培訓。的功能和行政的功能。62。建構國家公務員制度關鍵的理論基89。公務員制度的根本原則是功績制。石是政治與行政二分論和行政管理的90。我國全面改革國家干部人事管理制職業(yè)主義傾向。度是從1984年開始的。63。在西方國家公務員制度中，按照官91。發(fā)展工作生活質(zhì)量標準是當今人力1資源管理的重要價值和政策導向。92。美國烏里奇教授從縱向未來/戰(zhàn)略導向與日常/操作導向和橫向的過程與人員兩個維度，描述了當代人力資源管理部門和管理者的角色定位。93。國家公共部門人力資源管理中法律關系主體的雙方，一方是公共部門及其人事主管機構，另一方是公職人員。94。每個國家公職人員都具有雙重的身份，即“公民”和“公職人員”。95。確認公職人員行為的關鍵是明確區(qū)分公職人員的公務行為和個人行為。96。公職人員經(jīng)濟權利實現(xiàn)的原則是按勞分配/同工同酬。97。設計學派理論的核心內(nèi)容是SWOT分析模型。98。戰(zhàn)略管理過程包括三個階段，即戰(zhàn)略制定/戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。99。在我國，黨的干部政策是影響公共部門人力資源戰(zhàn)略的最重要的因素。100。由組織高層人員發(fā)起的人力資源戰(zhàn)略，其成敗的關鍵是中低層人員對戰(zhàn)略的認同度。101。政策模型方法是指運用SWOT模型對組織內(nèi)外因素進行分析，在此基礎上制定適應環(huán)境的人力資源戰(zhàn)略。:個別員工面談法、集體面談法、職責、復雜程度等因素, 是最古老、《公務員法》規(guī)定,國家公務員的考試錄用應遵循下列程序:發(fā)布招考公告、資格審查、公開考試、嚴格考察、錄用公示、審批錄用、《公務員法》規(guī)定,國家公務員的考試錄用應遵循下列程序:發(fā)布招考公告、資格審查、公開考試、嚴格考察、錄用公示、審批錄用、,是指通過公開的競爭性考試來甄選、:一是維持和發(fā)展組織,《公務員法》規(guī)定,按照管理權限,全面考核公務員的德、能、勤、績、廉,重點考核 “360度考核法 ”又稱為“全方位全視角考核法”,一種是工作實習,一種是集中進行理論、組織的培訓需求情況和戰(zhàn)略的培訓需求情況、, 勞動時間比率 來衡量生產(chǎn)力水平高低, 福利。124尼基海斯認為團隊可以分為生產(chǎn)/服務型、行動/談判型、項目/開發(fā)型、建議/：指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，所有具有勞動能力的人口總和，它既包括現(xiàn)有在生產(chǎn)過程中投入的勞動力人口，也包括即將進入生產(chǎn)過程的潛在的勞動人口和暫時失去工作職位但仍有勞動能力的失業(yè)或待業(yè)人口等。：指國家和各種組織為開發(fā)和促進本國、本組織人力資源的發(fā)展，對本國或本組織人力資源未來和現(xiàn)狀進行的統(tǒng)計、規(guī)劃、投資、成本收益核算、培訓、使用、保障、研究和發(fā)展等一系列組織、決策活動：指在社會生活中相對于私營部門而存在的，指在提供公共產(chǎn)品和公共服務，以謀求公共利益和普通福祉的一套組織體系。：公共部門中各類公共組織依據(jù)人力資源開發(fā)和管理的目標，對其所屬的人力資源開展的戰(zhàn)略規(guī)劃、甄選錄用、職業(yè)發(fā)展、開發(fā)培訓、績效評估、薪酬設計管理、法定權利保障等多項管理活動和過程總和。：公共部門投入與產(chǎn)出之間的數(shù)量和成效之比。：指一國公共組織依靠立法和規(guī)章規(guī)制的手段，以功績?yōu)橹行脑瓌t，以官員穩(wěn)定性、連續(xù)性和職業(yè)化為目標，通過專門的人事管理機構，對規(guī)定范圍內(nèi)的公務員的獲得、任用、晉升、工作福利、考核激勵、紀律懲戒等方面進行管理而逐步形成和確立的公共組織人事管理制度。：指有關公共部門人力資源管理事務的，由法律制度、法律原則、法律規(guī)定等因素構成的總體法律框架。：指公共部門人力資源管理的法律體系可以視為由國家和政府組織制定、頒布并執(zhí)行的，有關公共部門公職人員管理制度和規(guī)則的一系列法律、法規(guī)、規(guī)章等法律文件和規(guī)范總和。：是公職人員基于他的公務職務而與國家構成的權利、義務關系，它是使公民成為一個公職人員的法律基礎。：通過組織內(nèi)部和外部環(huán)境的認識和分析，了解自身的優(yōu)勢（strength）和劣勢（weakness），適時把握組織的機會（opporunity）規(guī)避組織面臨的威脅（thrends）從而得到發(fā)展的策略。：是一系列旨在提供可持續(xù)人力資源能力的獨特的、有價值的人力資源定位活動的過程。：指根據(jù)公共部門內(nèi)公職人員的主體性質(zhì)，如資歷和學歷，或根據(jù)工作職位的相關因素，如工作性質(zhì)。責任輕重、資歷條件及工作環(huán)境等因素，將人員或職位分門別類，設定等級，形成一定官職序列的基本管理 制度，其目的是為人力資源管理其他環(huán)富有中國特色的公務員分類管理制度。節(jié)提供相應的管理依據(jù)。（二48）：也稱工作評價，是指在工簡述現(xiàn)代國家公務員制度的基本精神。作分析基礎上，通過專門的技術和程答：，對職位進行系統(tǒng)的比較。（二35）程。3．簡述行政管理職業(yè)化傾向對現(xiàn)代國14人員的招募與甄選：公共部門人員招家公務員制度建立的理論意義。答：，依靠人力資源供需信息，通過一觀的資格條件為中心的擇優(yōu)錄取制度，定渠道和手段吸引并獲取求職者補充按照公職人員的知識和技能水平獲取、組織空缺職位的活動和過程，這是人力發(fā)展行政管理者。、能資源管理的“入口”環(huán)節(jié)。公共部門人力、技能和由此產(chǎn)生的工作成績是其得員甄選是指公共組織通過一定的認識以晉升并獲得職業(yè)發(fā)展的基本路徑；，從應聘候選人中擇優(yōu)挑選出“去政治化”和對職業(yè)精神的忠誠應是符合組織職位工作性質(zhì)，具備職位所需國家公職人員職業(yè)理論的基本要求；、能力、技能要求，勝任工作職以專業(yè)化的工作分析和職位劃分體系，責和任務要求的人員過程。發(fā)揮公職人員的能力，達到人盡其才，15壓力面試：考官提出一系列直率的，應該是公職人員基本制度設計基礎；，使應考者處于壓力發(fā)揮技術和管理專家在行政管理中的之下，或處于不愉快甚至尷尬的環(huán)境之作用?？梢姡姓芾淼穆殬I(yè)化傾向為下，通過觀察應考者此時的行為反應，公務員制度設定了一系列原則性要求。評判求職者的知識水平。壓力承受能（二31）力、應變能力和創(chuàng)造能力。4當今公共部門人力資源管理改革體現(xiàn)16評價中心：指將應聘者集中起來，采出哪些重要特征？答：、精簡國用多種評價方法進行集體評價，然后從家公務員數(shù)量是政府人事制度改革的中甄選出合格的人員過程。先導和首先使用的改革措施，它構成了17刻板印象誤差：刻板印象俗稱偏見，、多樣化即將以往的經(jīng)驗和觀念，不顧時間、空的人力資源管理模式，轉換人力資源管間的推移，帶到現(xiàn)實環(huán)境中，在考核中，理部門的功能?；\統(tǒng)。僵化地判斷命感構建為平臺，以發(fā)展員工工作績效和評價他人。為中心，以維系和發(fā)展工作團隊為基礎18光環(huán)效應誤差+的公共部門的人力資源管理目標。：指一個組織根據(jù)自身人力資源管理過程的策略設計融入組的發(fā)展目標和發(fā)展要求，通過咨詢和指織人力資源管理戰(zhàn)略管理體系。，強化組織員工對個人能力、彈性化的人力資源雇傭關系形式。，加強斷開發(fā)和培訓人力資源管理成為組織其對組織目標與個人發(fā)展之間聯(lián)系的工作的重要活動內(nèi)容，也成為員工終身認識，以鼓勵員工在達成組織目標的同事業(yè)和生活的一部分。7使用更為現(xiàn)代時實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標。(化的人力資源管理技術手段，以發(fā)展組20職業(yè)性向：指存在于個人心理和行為織公平激勵機制，促進員工績效水平。中的“人格傾向”，它在一定程度上形（三59/60）成了個人職業(yè)價值觀、動機和需求，從52．當代公共部門人力資源管理部門的而使得個人具有比較明顯的適于從事責任和角色是什么？答：在人力資源管某一類職業(yè)、有助于其職業(yè)成功的傾理日益受到重視的今天，人力資源管理向。的功能逐漸從組織其他部門獨立出來。21外在薪酬 當代公共部門人力資源管理部門和管22職務薪酬制：以職務為中心要素來規(guī)理者的責任和角色是，、人定薪酬標準的一種薪酬制度，即根據(jù)職是政策的制定者；；；標準。； 工的激勵著；、監(jiān)（一）簡述公共生產(chǎn)力的內(nèi)容.？答：首控、和評價者。（三70/71）先，從字面的含義上，公共生產(chǎn)力意味6目前，公職人員個人行為和公務行為著公共部門通過其應有的活動，對社會的劃分標準主要有哪些？答：。其次，公共員的行為以所屬單位名義做出的，屬于生產(chǎn)力的結果導向。效率和效能是公共公務行為；以個人行為做出的，屬于個生產(chǎn)力的核心內(nèi)容和重要標尺，是公共人行為。再次，公共生產(chǎn)力職責范圍內(nèi)做出的，屬于公務行為；如的目標導向。公共生產(chǎn)力產(chǎn)出的性質(zhì)并果超出了其職責范圍，必須結合標志不像經(jīng)濟組織的生產(chǎn)力那樣，只通過經(jīng)（1）和標志（2）綜合認定。最后，公員的行為如果是執(zhí)行公共職責的命令共生產(chǎn)力的過程導向。公共生產(chǎn)力的提