【文章內容簡介】 之人：道德是做人的根本。成克杰，胡長清事業(yè)有成，但不會做人，身敗名裂，成為歷史罪人。全國緝毒英雄周鯤淪為大毒梟，被自己的貪欲擊垮。全國勞模時傳祥，品德高尚，受到廣大人民的愛戴。雷鋒同志只活了22歲，但他的精神永遠活在中國和世界人民心里。167。一． 道德是調節(jié)社會關系的重要手段人類社會要和諧有序向前發(fā)展，需要一定的規(guī)矩，一定的規(guī)則，一定的標準，如交通規(guī)則等。人類社會在長期發(fā)展的過程中，逐步形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德規(guī)范是做人的準則，規(guī)范個人行為應該做什么，不應該做什么。每個人都按道德規(guī)范去行事，就意味著人的道德品質的高尚，人與人之間，人與社會之間就會非常和諧有序。相反，不按道德規(guī)范辦事，人的正常行為就會出偏差，會引發(fā)公民生活秩序和社會秩序的混亂，甚至滋生犯罪行為。當有人沖破道德底線嚴重危害他人與社會，為了維護正常社會秩序和人的生命財產(chǎn)安全，動用法律手段對其進行制裁和懲罰。所以，法律手段是保障個人與社會正常秩序的第二道防線。二．道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別，最終將替代法律，成為唯一行為規(guī)范。，國家法制執(zhí)行由司法機關來完成。道德是依靠社會輿論的褒貶，人們良心，教育感化，典型示范，喚起人們的知恥心，由道德責任感，善惡判斷能力調控。，法律作用范圍不同。法律是干涉人們的違法行為，范圍窄。道德對人的行為干涉范圍廣而深。三．道德與法律，以德治國與以法治國結合起來。，相互促進。中國以德為主，西方則以法為主。，相互作用。167。5000年歷史長河，56個民族，相互學習，相互支持，團結一致，共同抵御外來侵略，維護中華民族統(tǒng)一進步。中華民族傳統(tǒng)美德源源流長，倫理道德博大精深。這種美德對于振奮民族精神，增強民族自信心，自豪感和凝聚力，對于豐富社會公德，職業(yè)道德，家庭道德，促進社會主義精神文明建設，弘揚主旋律，培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀律的一代新人，具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。父慈子善；尊老愛幼 ；立志勤學；持之以恒；自強不息；勇于革新；仁以待人；以禮教人；誠實守信；見利思義；公忠為國；反抗侵略；修身為本；嚴于律己167。職業(yè)道德有三方面的特征： 市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負面影響：利己主義；拜金主義；淡漠精神價值；追求享樂主義。加強職業(yè)道德建設： 抓職業(yè)道德建設應與個人利益掛鉤站在社會主義精神文明建設高度抓職業(yè)道德建設 與建立完善職業(yè)道德監(jiān)督機制結合起來第一章 職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展167。一． 職業(yè)道德與企業(yè)文化（一）企業(yè)文化：是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)目標，企業(yè)作風，企業(yè)禮俗，員工科學文化素質，職業(yè)道德，企業(yè)環(huán)境，企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象的總和。是在一定環(huán)境中，全體職工在長期勞動，生活過程中創(chuàng)造出來的物質成果和精神成果的表現(xiàn)。（二）企業(yè)文化主要內容： 企業(yè)規(guī)章制度 企業(yè)價值觀 企業(yè)經(jīng)營之道 （三）企業(yè)文化功能與價值 案例（P31）:北京雪蓮羊絨有限公司由瀕于破產(chǎn)，到起死回生，再到榮獲“中國十大名牌服裝”的殊榮，靠的是企業(yè)文化，李元征上任后提出的“協(xié)調，拼搏，求實，開拓”八字企業(yè)文化精神。二． 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位海爾公司成立于1984年，當時是一個只有800人，虧損100多萬元的集體企業(yè)。經(jīng)過十幾年，成為全國500強，名列30位，銷售收入162億元，品牌價值265億元的特大型企業(yè)。海爾總裁張瑞敏一語道破，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。盤活人的關鍵，是鑄造企業(yè)文化精神，提高職工的職業(yè)道德水平。167。一．職業(yè)道德是協(xié)調職工同事關系的法寶協(xié)調職工之間的關系必須遵守以下行為準則….（P36）二．職業(yè)道德有利于協(xié)調職工與領導之間的關系職工應遵守以下行為準則….(P38)三．職業(yè)道德有利于協(xié)調職工與企業(yè)之間的關系（P40）167。一．職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質量二．職業(yè)道德可降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益三．職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術進步四．職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標五．職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展167。 職業(yè)：指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務和特定職責并以此作為主要生活來源的工作 167。一．沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作企業(yè)家和職工不講職業(yè)道德，讓不道德的經(jīng)營成風，假冒偽劣充斥市場，買賣不講信用，合同難于履行，債務隨意拖欠，市場就只能是一個病態(tài)的市場，決不能形成真正的社會主義市場經(jīng)濟。企業(yè)家對職工不講道德，以仆凌主，企業(yè)職工也不講道德，不忠于職守，又缺乏質量意識，協(xié)作精神，那么就會造成企業(yè)內人際關系的緊張，就會最終導致企業(yè)的瓦解，甚至破產(chǎn)倒閉在日益激烈的市場競爭中，產(chǎn)品的質量和服務水平是企事業(yè)單位得以生存的重要因素，因此越來越多的企事業(yè)單位開始注意自身的社會形象，開始注意提高單位職工的道德品質?？突?jīng)說過：一個人事業(yè)的成功，只有15%是由于他們的專業(yè)技術，另外的85%靠人際關系及處世技能。這里的處世技能主要指的是與人溝通和交往能力，以及寬容心，進取心，責任心和意志力等品質。案例：松下公司，松下幸之助的人才標準（P63）三每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德167。第三章 文明禮貌167。文明：指人類社會的進步狀態(tài)，含物質文明，精神文明兩方面。有時專指精神文明：思想，品德和情操，修養(yǎng)等。禮貌：調節(jié)人與人之間關系不可缺少的道德規(guī)范，人與人平等友愛互相尊重的新型社會關系。文明禮貌：指人的行為和精神面貌符合先進文化的要求167。儀表端莊的具體要求是（一）著裝樸素大方（二）鞋襪搭配合理（三）飾品和化裝要適當（四）面部，頭發(fā)和手指要整潔（五）站姿端正（一）職業(yè)用語的基本要求 （二）要用尊稱敬語（三）不用忌語（四）說好三聲 （五）講究語言技術 （一）態(tài)度恭敬（二）表情從容（三）行為適度（四）形象莊重（一）微笑迎客（二）親切友好（三）主動熱情第四章 愛崗敬業(yè)一．愛崗敬業(yè)的含義愛崗：就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。敬業(yè)：就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。敬業(yè)可分為兩個層次，即功利的層次和道德的層次。二．如何做到愛崗敬業(yè)（一）樹立職業(yè)理想（二）強化職業(yè)責任（三）提高職業(yè)技能第五章誠實守信誠：真實不欺，尤其不自欺，主要是個人內持品德信：真心實意遵守履行諾言，主要是處理人際交往關系的行為準則 誠實是守信的心理品質基礎，也是守信表現(xiàn)的品質。守信是誠實品格必然導致的行為，也是誠實與否的判定依據(jù)和標準市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是道德經(jīng)濟，信用經(jīng)濟，離開道德信用，也就沒有市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。誠實守信是市場經(jīng)濟法則，是企業(yè)的無形資本，守信可以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。誠實守信是立人之本，誠實守信是經(jīng)濟活動的重要前提條件。：誠實勞動，關心企業(yè)發(fā)展，遵守合同和契約：樹立產(chǎn)品質量意識，要重視服務質量，樹立服務意識 第六章 辦事公道：是指在辦事及處理問題時要站在公正立場上對當事人雙方公平合理，不騙不倚，按一個標準辦事。，生存和發(fā)展的重要條件 第七章勤勞節(jié)儉：勤勞是人生存的必要條件，是人致富的鋪路石，是事業(yè)成功的重要保證，是千百年來中華民族崇高的道德規(guī)范：節(jié)儉是修身，持家，治國的法寶，是維持人類生存的需要，是持家和辦企業(yè)的根本，是安邦定國的法寶，節(jié)儉可以降低生產(chǎn)成本，勤勞節(jié)儉是推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。第八章遵紀守法：指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和職業(yè)活動相關的法律法規(guī)。職業(yè)紀律是一種行為規(guī)范，它要求人們在社會生活中遵守秩序，執(zhí)行命令和履行自己的職責。它是調整個人和他人，個人和集體，個人和社會等關系的主要方式。職業(yè)紀律的特點： （一）學法，知法，守法，用法（二）遵守企業(yè)紀律和規(guī)范 遵守財經(jīng)紀律 遵守保密紀律遵守組織紀律，其主要內容是執(zhí)行民主集中制原則第九章團結互助團結互助：是指人與人之間的關系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，團結協(xié)作，共同發(fā)展。營造人際和諧氛圍增強互助增強企業(yè)內聚力（一）平等尊重 （二）顧全大局（三）互相學習（四）加強協(xié)作第十章開拓創(chuàng)新1．創(chuàng)新含義：創(chuàng)新是人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎獨特的有社會價值或個人價值的新事物，新思想的活動。 第十一章職業(yè)道德修養(yǎng) ，舊意識以及不良現(xiàn)象作斗爭，掌握職業(yè)道德知識 ，提高文化修養(yǎng) ，增強自律性，努力做到“慎獨”附：職業(yè)道德試題，正確的是（）A任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B 與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴肅性 C 道德規(guī)范純粹是人為的，自我束縛的結果 D 有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范（）A社會公德，職業(yè)道德，家庭美德B 愛國主義，集體主義和社會主義C 愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義 D 有理想，有道德，有文化，有紀律，正確的說法是（）A勞動合同有利于員工忠誠于企業(yè)B 遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利C 勞動合同主要對企業(yè)主有利，對員工利益并無多大影響 D 勞動合同沒有真正的約束力，你認為正確的論述是（）A職業(yè)道德是協(xié)調同事之間關系的法寶B 職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系C 與物質刺激相比，職業(yè)道德的作用較弱D 遵守職業(yè)道德有助于提高服務水平，但對提高產(chǎn)品質量的作用不明顯，包含著創(chuàng)新思想的是（）A與時俱進B 禮之用，和為貴C 民為邦本，本固邦寧 D 見利思義，正確的是（）A員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順利實現(xiàn)發(fā)展目標的前提 B 職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關聯(lián)性C 員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業(yè)文化無關 D 企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內在聯(lián)系，你認為正確的說法是（）A只要品德端正，學不學法無所謂 B 金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C 法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素 D 遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性，其含義是指（）A以人為本，效率優(yōu)先，兼顧公平的發(fā)展 B 以GDP為主，全面，快速，可持續(xù)的發(fā)展 C 以企業(yè)為本，全面，健康，和諧的發(fā)展 D 以人為本，全面，協(xié)調，可持續(xù)的發(fā)展 ,我國把每年的9月20日定為（）A消費者維權日 B 傳統(tǒng)美德宣傳日 C 全民健康活動日 D 全民道德宣傳日 市場經(jīng)濟條件下,我們“義”與“利”的態(tài)度是（）A見利思義B 先利后義 C 見利忘義 D 無利不干 以下關于職業(yè)選擇的說法中,正確的是（）A職業(yè)選擇是個人的事,與社會發(fā)展要求無關B 人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè) C 選擇職業(yè)自由與“