【文章內(nèi)容簡介】 同時(shí)也把它看作稅務(wù)部門的窗口和形象，自覺承擔(dān)起稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任，我們?cè)谕瓿煞?wù)本區(qū)納稅人的同時(shí)也能夠主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來，抓住一切機(jī)會(huì)向全社會(huì)宣傳稅法、接受咨詢，今年我們?cè)俅伟殉r族中學(xué)、營口大學(xué)的部分師生請(qǐng)到我們的辦稅服務(wù)廳，向他們講解稅法，回答他們的問題，宣傳我們征管改革及稅制改革的新成就，起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。我們也注重把自己好的做法和經(jīng)驗(yàn)寫成信息、新聞報(bào)道向本系統(tǒng)和社會(huì)宣傳，今年初到現(xiàn)在我們共發(fā)表信息12篇，其中省局網(wǎng)站一篇，在《營口日?qǐng)?bào)》發(fā)表新聞報(bào)道六篇，接待各大媒體采訪3次。七、強(qiáng)大的凝聚力來自團(tuán)結(jié)的集體，團(tuán)結(jié)的集體來自氛圍的和諧。高新區(qū)局歷來重視思想政治工作，長期有效的政治思想工作創(chuàng)造了和諧的工作氛圍。張玉竹是辦稅服務(wù)廳的老同志，也是全科年紀(jì)最大、資格最老、在大廳服務(wù)之間最長的同志，她于XX年響應(yīng)局里號(hào)召從實(shí)職的崗位上退下來，本來按照局里規(guī)定她可以自己選擇一個(gè)相對(duì)輕松的崗位，但是當(dāng)她得知局里一時(shí)還找不到合適的人來接替她時(shí)毅然決定繼續(xù)留在大廳工作。王旭同志身患糖尿病多年，但是他能夠一直堅(jiān)持工作不休假，由于工作出色、成績顯著于年初被評(píng)為征管軟件推廣先進(jìn)個(gè)人；冷莉也是大廳中的老同志，她曾經(jīng)由大廳調(diào)到外勤，在經(jīng)過一段時(shí)間后又根據(jù)工作需要調(diào)回大廳，是任勞任怨、服從組織分配的好同志；王曉月和王娜娜都是去年參加工作的新同志，她們能夠刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，都在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要，王曉月在被分局派往大連稅專學(xué)習(xí)期間還被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員?？傊?高新區(qū)局辦稅廳在上級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下,以優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)為宗旨，以公正執(zhí)法為重點(diǎn)，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)，從端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)入手，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，完善納稅服務(wù)體系和辦法，努力營造公正執(zhí)法，誠信服務(wù)的納稅環(huán)境。第三篇：辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)創(chuàng)建“文明窗口單位” 匯報(bào)材料辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)創(chuàng)建“文明窗口單位” 匯報(bào)材料為向納稅人提供更加方便、快捷、高效的服務(wù)，xx市xx區(qū)國家稅務(wù)局自2009年11月進(jìn)行人事機(jī)構(gòu)改革后，將全局年輕骨干力量集中在辦稅服務(wù)廳。經(jīng)過兩年的不懈努力，辦稅服務(wù)廳已成為xx區(qū)國家稅務(wù)局的“名片”，成為全市國稅系統(tǒng)一道亮麗的風(fēng)景。辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)受理xx區(qū)范圍內(nèi)增值稅一般納稅人1145戶、小規(guī)模納稅人511戶，純所得稅戶129戶企業(yè)的納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票繳銷、稅務(wù)登記、文書受理等工作，現(xiàn)有干部職工12人，平均年齡33歲，其中男4人，女8人，黨員10人，團(tuán)員2人，均為本科以上文化程度，是一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平扎實(shí)、工作實(shí)績突出的精干隊(duì)伍。兩年來，辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的熱忱指導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，以全市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)年、提高納稅服務(wù)工作等為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，推進(jìn)辦稅服務(wù)的軟硬件環(huán)境建設(shè)，以文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重點(diǎn)，建立完善的納稅服務(wù)體系，納稅服務(wù)水平顯著提升，得到社會(huì)各界和納稅人的一致肯定。并榮獲2010xx市國稅系統(tǒng)“四優(yōu)文明單位”、“xx市直機(jī)關(guān)黨員示范窗口”、”xx市國稅系統(tǒng)黨員示范窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型?；仡櫧陙淼墓ぷ?，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：一是在文明創(chuàng)建工作中切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。我們打破“為創(chuàng)建而創(chuàng)建”的功利性思維，樹立起以文明創(chuàng)建促國稅事業(yè)發(fā)展，事業(yè)發(fā)展反促進(jìn)文明和諧的長遠(yuǎn)發(fā)展理念，以文明創(chuàng)建作為推進(jìn)工作的載體，把文明創(chuàng)建工作變“要我做”為“我要做”，展現(xiàn)出創(chuàng)建活動(dòng)的自身魅力和內(nèi)在價(jià)值，并在文明創(chuàng)建工作中牢固樹立起服務(wù)黨委政府、服務(wù)納稅人的意識(shí)。我們自覺服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，為區(qū)委、區(qū)政府改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)施科學(xué)決策提供參謀依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮組織收入的保障作用。我們牢固樹立經(jīng)濟(jì)稅收觀念，把稅收工作融進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，切實(shí)發(fā)揮自身職能，形成稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。其次，我們?yōu)榘鸭{稅人服務(wù)的理念和要求貫穿于稅收工作中，把創(chuàng)建目標(biāo)貫穿在稅收工作中，通過科務(wù)會(huì)、政治學(xué)習(xí)、廉政教育學(xué)習(xí)等活動(dòng)，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，宣傳創(chuàng)建理念，使大廳的全體干部始終堅(jiān)持在嚴(yán)格執(zhí)法和規(guī)范管理中加強(qiáng)服務(wù)，在優(yōu)化服務(wù)中提高執(zhí)法和管理水平，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，取得了征納關(guān)系和諧發(fā)展的良好局面。二是在文明創(chuàng)建工作中切實(shí)提升了服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)了分工科學(xué)化。按照“一廳受理、一窗辦結(jié)、一人多能”的目標(biāo)，對(duì)大廳原來按業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分的十多個(gè)窗口進(jìn)行資源整合，破解技術(shù)和業(yè)務(wù)上的難題，重新設(shè)立了9個(gè)全職能窗口，2個(gè)咨詢服務(wù)窗口，實(shí)行導(dǎo)稅服務(wù)，使辦稅服務(wù)廳每個(gè)窗口都能為納稅人提供文書受理、稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票領(lǐng)購等全職能辦稅服務(wù)，統(tǒng)一受理納稅人向主管國稅機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理的所有涉稅事項(xiàng)，并對(duì)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)所需資料、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等實(shí)行“一次性”告知，“一站式”辦結(jié)，首問責(zé)任制，解決了納稅人辦稅“多頭找、多次跑”和國稅機(jī)關(guān)“重復(fù)找納稅人”的問題。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照《湖南省國稅系統(tǒng)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)定辦法（試行）》，以打造“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦