【文章內容簡介】 同時也把它看作稅務部門的窗口和形象，自覺承擔起稅務機關的責任，我們在完成服務本區(qū)納稅人的同時也能夠主動走出去、請進來，抓住一切機會向全社會宣傳稅法、接受咨詢，今年我們再次把朝鮮族中學、營口大學的部分師生請到我們的辦稅服務廳，向他們講解稅法，回答他們的問題，宣傳我們征管改革及稅制改革的新成就，起到了良好的社會效應。我們也注重把自己好的做法和經(jīng)驗寫成信息、新聞報道向本系統(tǒng)和社會宣傳，今年初到現(xiàn)在我們共發(fā)表信息12篇，其中省局網(wǎng)站一篇，在《營口日報》發(fā)表新聞報道六篇，接待各大媒體采訪3次。七、強大的凝聚力來自團結的集體，團結的集體來自氛圍的和諧。高新區(qū)局歷來重視思想政治工作，長期有效的政治思想工作創(chuàng)造了和諧的工作氛圍。張玉竹是辦稅服務廳的老同志，也是全科年紀最大、資格最老、在大廳服務之間最長的同志，她于XX年響應局里號召從實職的崗位上退下來，本來按照局里規(guī)定她可以自己選擇一個相對輕松的崗位，但是當她得知局里一時還找不到合適的人來接替她時毅然決定繼續(xù)留在大廳工作。王旭同志身患糖尿病多年，但是他能夠一直堅持工作不休假，由于工作出色、成績顯著于年初被評為征管軟件推廣先進個人；冷莉也是大廳中的老同志，她曾經(jīng)由大廳調到外勤，在經(jīng)過一段時間后又根據(jù)工作需要調回大廳，是任勞任怨、服從組織分配的好同志；王曉月和王娜娜都是去年參加工作的新同志，她們能夠刻苦學習業(yè)務，都在很短的時間內適應了工作的需要，王曉月在被分局派往大連稅專學習期間還被評為優(yōu)秀學員?？傊?高新區(qū)局辦稅廳在上級各部門的領導下,以優(yōu)質、文明、高效服務為宗旨，以公正執(zhí)法為重點，以納稅人滿意為標準，通過加強稅務職業(yè)道德建設，從端正服務態(tài)度，增強服務意識入手，不斷改進工作作風，提高納稅服務質量，完善納稅服務體系和辦法，努力營造公正執(zhí)法，誠信服務的納稅環(huán)境。第三篇：辦稅服務廳申請創(chuàng)建“文明窗口單位” 匯報材料辦稅服務廳申請創(chuàng)建“文明窗口單位” 匯報材料為向納稅人提供更加方便、快捷、高效的服務，xx市xx區(qū)國家稅務局自2009年11月進行人事機構改革后，將全局年輕骨干力量集中在辦稅服務廳。經(jīng)過兩年的不懈努力，辦稅服務廳已成為xx區(qū)國家稅務局的“名片”，成為全市國稅系統(tǒng)一道亮麗的風景。辦稅服務廳負責受理xx區(qū)范圍內增值稅一般納稅人1145戶、小規(guī)模納稅人511戶，純所得稅戶129戶企業(yè)的納稅申報、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票繳銷、稅務登記、文書受理等工作，現(xiàn)有干部職工12人，平均年齡33歲，其中男4人，女8人，黨員10人，團員2人，均為本科以上文化程度，是一支政治素質過硬、業(yè)務水平扎實、工作實績突出的精干隊伍。兩年來，辦稅服務廳在局黨組的正確領導下，在市、區(qū)文明辦的熱忱指導和大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞服務中心、服務大局、服務群眾、奉獻社會，以全市國稅系統(tǒng)納稅服務年、提高納稅服務工作等為契機，內強素質，外塑形象，推進辦稅服務的軟硬件環(huán)境建設，以文明執(zhí)法、優(yōu)質服務作為工作重點，建立完善的納稅服務體系，納稅服務水平顯著提升，得到社會各界和納稅人的一致肯定。并榮獲2010xx市國稅系統(tǒng)“四優(yōu)文明單位”、“xx市直機關黨員示范窗口”、”xx市國稅系統(tǒng)黨員示范窗口”等榮譽稱號，涌現(xiàn)出一批先進典型?；仡櫧陙淼墓ぷ?，我們主要抓了以下幾個方面：一是在文明創(chuàng)建工作中切實增強了服務意識。我們打破“為創(chuàng)建而創(chuàng)建”的功利性思維，樹立起以文明創(chuàng)建促國稅事業(yè)發(fā)展，事業(yè)發(fā)展反促進文明和諧的長遠發(fā)展理念，以文明創(chuàng)建作為推進工作的載體，把文明創(chuàng)建工作變“要我做”為“我要做”，展現(xiàn)出創(chuàng)建活動的自身魅力和內在價值，并在文明創(chuàng)建工作中牢固樹立起服務黨委政府、服務納稅人的意識。我們自覺服從經(jīng)濟發(fā)展大局，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關注的熱點、難點和焦點問題，為區(qū)委、區(qū)政府改善經(jīng)濟結構、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、實施科學決策提供參謀依據(jù)，切實發(fā)揮組織收入的保障作用。我們牢固樹立經(jīng)濟稅收觀念，把稅收工作融進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，切實發(fā)揮自身職能，形成稅收與經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的良好格局。其次，我們?yōu)榘鸭{稅人服務的理念和要求貫穿于稅收工作中，把創(chuàng)建目標貫穿在稅收工作中，通過科務會、政治學習、廉政教育學習等活動，強化創(chuàng)建意識，宣傳創(chuàng)建理念，使大廳的全體干部始終堅持在嚴格執(zhí)法和規(guī)范管理中加強服務，在優(yōu)化服務中提高執(zhí)法和管理水平，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的實質內涵，取得了征納關系和諧發(fā)展的良好局面。二是在文明創(chuàng)建工作中切實提升了服務水平。實現(xiàn)了分工科學化。按照“一廳受理、一窗辦結、一人多能”的目標，對大廳原來按業(yè)務進行劃分的十多個窗口進行資源整合，破解技術和業(yè)務上的難題，重新設立了9個全職能窗口，2個咨詢服務窗口，實行導稅服務，使辦稅服務廳每個窗口都能為納稅人提供文書受理、稅務登記、申報征收、發(fā)票領購等全職能辦稅服務，統(tǒng)一受理納稅人向主管國稅機關申請辦理的所有涉稅事項，并對納稅人辦理涉稅事項所需資料、辦理時限、服務承諾等實行“一次性”告知，“一站式”辦結，首問責任制，解決了納稅人辦稅“多頭找、多次跑”和國稅機關“重復找納稅人”的問題。實現(xiàn)了服務標準化。按照《湖南省國稅系統(tǒng)星級辦稅服務廳評定辦法（試行）》，以打造“服務優(yōu)質、辦