辦稅服務(wù)廳先進事跡材料(編輯修改稿)
2025-09-28 21:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是功臣，收稅人是公仆的服務(wù)新觀念，切實履行了誠信為本、諾必踐、恪盡職守、率先垂范的全國青年文明號信用公約。 該局不僅在辦稅服務(wù)廳為納稅人開辟稅收公告欄、咨詢窗口，設(shè)置了大型電子顯示屏、資料臺以及多媒體電腦查詢系統(tǒng)，而且還配備了辦稅桌椅、筆墨紙張、閱報欄、ic卡電話、純凈水、老花鏡、打氣筒等便民設(shè)施，增設(shè)了休息室，吸煙區(qū)等。合理設(shè)置了綜合服務(wù)、申報征收、發(fā)票管理三個窗口，實施了一條龍服務(wù)方式。制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責》。根據(jù)各崗位受理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時進行優(yōu)化，做到持續(xù)改進。同時，加強服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，投訴電話，對服務(wù)質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查。還印制了納稅指南、納稅人的權(quán)利與義務(wù)、發(fā)票領(lǐng)購使用須知、電子服務(wù)、金稅工程、網(wǎng)絡(luò)申報、網(wǎng)點申報指南等精美的辦稅服務(wù)小冊子。購置了觸摸屏，及時更新觸摸屏內(nèi)容，將稅收政策法規(guī)在最短的時間內(nèi)告知納稅人，確保納稅人及時掌握各項稅收政策。推行延時服務(wù)和電話預約服務(wù)制度。上班時間未辦完納稅人涉稅事宜，主動延長辦稅時間。有納稅人預約，無論是白天，還是晚上，都必須及時辦理。 在一次納稅人座談會上，一位企業(yè)負責人講了一個感人的故事。xx年8月一天下午6點多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，老父親病重，要他連夜趕回?？蜕滔胙b上貨馬上走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了。會計人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)導打了一個電話。辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)導當即回答說：我們馬上派人去大廳。會計人員和客商裝完車，來到辦稅服務(wù)廳，已是晚上8點多了。一位叫公瀟的稅務(wù)人員一直站在大廳門口等他們。后來大家才知道，這位稅務(wù)人員的妻子正在醫(yī)院里生孩子，他是丟下妻子趕來的，他還不知道妻子這時候生產(chǎn)了沒有呢。 人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國稅形象。在辦稅服務(wù)廳，文明創(chuàng)建活動變成了每一個人的具體行動。辦稅服務(wù)廳提出的服務(wù)口號就是用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意。幾年來，辦稅服務(wù)廳沒有接到一個投訴電話。共有8人受到縣、市、省局的表彰。他們多次被授予先進工作者、十佳標兵、優(yōu)秀公務(wù)員、十佳能手、模范共青團員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的榮譽稱號。被稅務(wù)戰(zhàn)線稱為勤奮耕耘的好稅官xx省**縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任公衍順被評為全省國稅系統(tǒng)文明稅務(wù)工作者。 工作公益兩不誤愛心熱心一片情 xx省**縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳百分之九十是青年人，在爭創(chuàng)全國青年文明號活動中，開展形式多樣，生動活潑，群眾喜聞樂見的稅法宣傳活動，通過稅收宣傳月、稅法宣傳伴人行、稅收宣傳集中咨詢?nèi)?、百米長卷，萬人簽名、短信宣傳稅法等活動，到縣城繁華地段、集貿(mào)市場、商場門口等處設(shè)立咨詢臺，散發(fā)宣傳材料，解答公民關(guān)注的熱點、難點問題。積極參加縣局組織的各項活動，利用元旦、五一、七一、十一等革命傳統(tǒng)節(jié)日和國際性節(jié)日開展了歌詠、知識競賽、棋類、撲克、飛鏢、書法等文體娛樂活動，即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，又陶冶了情操。 同時，積極響應(yīng)共青團中央和國家稅務(wù)總局的號召，開展青年文明號與困難青年一助一幫扶和崗村聯(lián)動、共建新農(nóng)村活動，積極開展向下崗職工、貧困戶、五保戶、貧困學生和弱勢人群獻愛心活動。辦稅服務(wù)廳孔峰、公防等幾名青年稅官，得知某鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村小學有三名兒童，因父母殘疾和家庭困難，面臨輟學。他們與這三名兒童結(jié)成對子，購置了600多元的衣物、學習用品，送去7000元錢，資助他們小學畢業(yè)。每逢節(jié)假日和休息日，就去看望他們，問寒問暖，幫助解決生活和生產(chǎn)上的困難，輔導孩子的學習。一名父親患白血癥的女孩子，流著熱淚，緊拉著他們的手說：叔叔、阿姨，我一定不辜負你們的期望，好好學習，長大了，報效祖國。xx年春天，辦稅服務(wù)廳的稅官們，從一名納稅人那里了解到縣棉紡織廠有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒有工作，兩個孩子連學費都交不起。他們主動找上門，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關(guān)部門，為他免費辦理了營業(yè)執(zhí)照。這名下崗職工如今年收入達一萬多元。他見到稅務(wù)人員，就感激地說：如果沒有你們的幫忙，我現(xiàn)在還不知道怎么生活呢。他還當起了義務(wù)稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并積極繳稅，用他的行動影響周圍一群人。 據(jù)粗略統(tǒng)計，幾年來，xx省**縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳扶貧幫困，響應(yīng)各級組織的希望工程、春蕾計劃、美在家庭
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