3基層女稅官——縣地稅局辦稅服務(wù)廳主任先進(jìn)事跡(編輯修改稿)
2025-08-26 19:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包容，以溫柔平和、博愛之心、仁義姿態(tài)，如水一樣時(shí)時(shí)處處流淌和諧的音符 ” —— xxx 如是說。 。 2024 年 3 月，她由基層分局長(zhǎng)調(diào) XX 縣區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳主任。辦稅服務(wù)廳是一個(gè)服務(wù)窗口單位。和諧、溫馨、人性化應(yīng)該成為辦稅服務(wù)廳的特色。 。當(dāng)時(shí)正值全省地稅系統(tǒng)對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)時(shí)期。辦稅廳的規(guī)劃建設(shè)對(duì)她來說雖然是一個(gè)挑戰(zhàn)，但她很快就把辦稅廳的服務(wù)設(shè)施購(gòu)置齊全。她琢磨的是，辦稅服務(wù)廳工作人員的素質(zhì)如何才能 適應(yīng) “ 以民為本，以客為尊 ” 的服務(wù)理念。這是一個(gè)比設(shè)施更重要的問題。這一年她開始變了，變得像水一樣沉靜。首先，她帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)新征管軟件操作程序及計(jì)算機(jī)知識(shí)，并通過了全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。同時(shí)，她還利用每周例會(huì)的時(shí)間組織辦稅服務(wù)廳人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)稅收政策，聆聽專家關(guān)于 “ 禮儀與團(tuán)隊(duì)形象塑造 ” 的講座，鼓勵(lì)辦稅廳人員參加各種業(yè)務(wù)技能考試，并實(shí)施了 “ 六個(gè)一 ” 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，即 “ 一個(gè)導(dǎo)稅臺(tái)、一個(gè)咨詢臺(tái)、一張笑臉、一杯茶水、一部電話、 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 一本意見薄 ” 。 。在工作中，她常和同事講這樣一個(gè)理念：如果說把納 稅人比喻成上好的茶葉，那辦稅廳的工作人員就應(yīng)該是那泡茶的水，用無私的包容、用不帶雜質(zhì)的真誠(chéng)去滋潤(rùn)，才能達(dá)到相互交融、和諧互動(dòng)的辦事氛圍。有一位老板開了一家鵝王店，他是辦理了批量扣稅的納稅人，在每次銀行扣稅后，辦稅廳再給他辦理領(lǐng)票手續(xù)，因他的生意比較好，按他的定額領(lǐng)票已不能滿足他的營(yíng)業(yè)需要，他還要在辦稅
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