創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-09-28 20:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我局距離較遠(yuǎn)，往往趕到時(shí)已經(jīng)到了或過(guò)了辦公時(shí)間，我們推出了午間錯(cuò)時(shí)服務(wù)制度：即中午吃飯時(shí)和吃飯后都留有值班人員為在非工作時(shí)間來(lái)我局辦事的納稅人服務(wù)。 多方位、全天候?yàn)榧{稅人提供力所能及的服務(wù)。預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)是應(yīng)廣大納稅人的要求提出來(lái)的。在推行網(wǎng)上申報(bào)和四種票采集報(bào)送的過(guò)程中許多企業(yè)的財(cái)務(wù)人員是老會(huì)計(jì)，對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)操作都感到為難，希望我們能夠上門為他們安裝采集軟件、演示網(wǎng)上申報(bào)的操作過(guò)程，于是我們就抽出專門人員在一定時(shí)間和企業(yè)約好上門服務(wù)。由于堅(jiān)持每戶企業(yè)我們都發(fā)放辦稅服務(wù)聯(lián)系卡所以企業(yè)總能找到我們，如11月25日本來(lái)是周六，但是風(fēng)光機(jī)械廠的宋部長(zhǎng)卻與我們聯(lián)系問能否買發(fā)票，我們馬上安排相關(guān)人員趕到局里為該企業(yè)發(fā)售了發(fā)票、解決了他們的燃眉之急。事后宋部長(zhǎng)把一封充滿感激之情的表?yè)P(yáng)信送到主管局長(zhǎng)張國(guó)熙手中。類似的事情很多，今年我們辦稅服務(wù)廳共收到錦旗八面、表?yè)P(yáng)信五封。 四、堅(jiān)持好的做法、踐行公開承諾。 高新局辦稅廳在常年的服務(wù)實(shí)踐中總結(jié)了許多好的辦法和經(jīng)驗(yàn)，我們一直都把這些辦法和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作職責(zé)的一部分并把一些做法制度化，如我們一直堅(jiān)持向新辦企業(yè)發(fā)放辦稅服務(wù)聯(lián)系卡，這樣納稅人從一開始就可以得到我們的服務(wù)；我們一直把回答納稅人問題記錄本好并放在大廳顯眼處供納稅人查詢；我們一直堅(jiān)持值班員制度，負(fù)責(zé)內(nèi)部的衛(wèi)生和檢查為納稅人提供用品的缺失情況；在有特殊任務(wù)時(shí)設(shè)立專門的咨詢崗
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