【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織范圍和系統(tǒng)功能范圍 組織范圍是指本系統(tǒng)實(shí)施的主體，功能范圍描述用戶購(gòu)買的系統(tǒng)產(chǎn)品模塊。 本工作任務(wù)書所指項(xiàng)目實(shí)施的主體和實(shí)施的功能模塊包括下表所列內(nèi)容： 公司 /單位 部門 公司地點(diǎn) 實(shí)施地點(diǎn) 許可實(shí)施模塊 歐萊雅總部以及 30 家經(jīng)銷商 歐萊雅相關(guān)部門 上海 及各經(jīng)銷商所在地 上海 及各經(jīng)銷商所在地 見許可軟件附件 1 業(yè)務(wù)流程范圍 業(yè)務(wù)流程范圍描述客戶需要通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的日常業(yè)務(wù)處 理，項(xiàng)目實(shí)施以系 統(tǒng)現(xiàn)有功能為基礎(chǔ)，以最終 甲乙雙方確定的 實(shí)施方案為準(zhǔn)。 甲方的實(shí)施業(yè)務(wù)功能 需求 范圍 : 采購(gòu)管理 , 倉(cāng)儲(chǔ)管理 , 銷售管理 , 客戶銷售管理 , 物料主數(shù)據(jù)管理 , 客戶主數(shù)據(jù)管理 , 價(jià)格管理 , 財(cái)務(wù)管理 ,費(fèi)用管理 , 基礎(chǔ)設(shè)置 。 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換范圍 無(wú)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 。 技術(shù)實(shí)施范圍 本工作任務(wù)書約定，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，用友項(xiàng)目組僅負(fù)責(zé)有關(guān) 歐萊雅 DIS 系統(tǒng) 本身的安裝、調(diào)試和維護(hù)等工作，并不包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及硬件的安裝、調(diào)試和維護(hù)。 甲方信息管理部將負(fù)責(zé)完成所有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和硬件的安裝和維護(hù)。同時(shí)甲方公司實(shí) 施小組還將負(fù)責(zé)公司本地的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的安裝，以支持 歐萊雅 DIS 系統(tǒng)的實(shí)施。 培訓(xùn)范圍 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì) 甲 方公司 最終 用戶 的培訓(xùn)將采用“培訓(xùn)培訓(xùn)者”的策略；這個(gè)策略包括以下四層含義： 1. 由用友項(xiàng)目組成員培訓(xùn) 甲 方公司項(xiàng)目組成員； 2. 甲乙雙 方項(xiàng)目組成員對(duì)最終用戶進(jìn)行共同培訓(xùn)，若 甲 方公司項(xiàng)目組成員沒有足夠的能力對(duì)其他用戶進(jìn)行培訓(xùn)，則由用友顧問首先對(duì)客戶項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)； 3. 甲 方公司項(xiàng)目組成員的選擇應(yīng)充分考慮其接受新知識(shí)的能力以及這些選擇對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成本和進(jìn)程的影響； 4. 電腦技術(shù) 培訓(xùn)在對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)前應(yīng)廣泛的展開以便 提高業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)的效果 . 3. 雙方項(xiàng)目組織主要職責(zé)及能力基本要求 用友項(xiàng)目組主要職責(zé)和基本標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目角色 主要職責(zé) 能力基本要求 項(xiàng)目經(jīng)理 建議項(xiàng)目的階段審核點(diǎn)； 制定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃； 非常熟悉自己的產(chǎn)品； 具有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理和 指導(dǎo)、建議、管理項(xiàng)目日?；顒?dòng)； 管理項(xiàng)目初始變更及變更過程； 定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，并提出問題改進(jìn)措施的建議； 協(xié)助客戶方通報(bào)并解決出現(xiàn)的問題； 尋找、協(xié)調(diào)和定義用友項(xiàng)目組每一成員的職責(zé)； 合理分配項(xiàng)目?jī)?nèi)資源； 計(jì)劃、組織系統(tǒng)集成的執(zhí)行； 確認(rèn)任務(wù)的完成，實(shí)施質(zhì)量控制； 1 發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)相互溝通 /變更 控制 /組織方面等問題； 1 管理項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議； 1 在批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)控制費(fèi)用支出； 1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段成果確認(rèn)和整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作； 1 負(fù)責(zé)用友項(xiàng)目組成員項(xiàng)目期間的績(jī)效考核 控制的能力； 具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力； 通過集團(tuán)組織的項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證； 具有相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施組織經(jīng)驗(yàn)； 實(shí)施顧問 主持需求調(diào)研和討論會(huì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中客戶 需求的調(diào)研以及文檔的編制； 確定用戶功能需求并制作文檔； 根據(jù)需求設(shè)計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)流程； 根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃用友 ERP 產(chǎn)品的功能和流程選擇； 根據(jù)雙方確定的業(yè)務(wù)需求，定義和配置系統(tǒng)參數(shù)； 指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與培訓(xùn)后勤工作的展開； 協(xié)助制定系統(tǒng)測(cè)試腳本和所需的業(yè)務(wù)案例； 制定單元及集成測(cè)試方案； 協(xié)助監(jiān)控、評(píng)估單元及集成測(cè)試的執(zhí)行； 指導(dǎo)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入； 1 主導(dǎo)最終用戶培訓(xùn)資料的編寫； 1 主導(dǎo)歐萊雅分銷商的最終用戶培訓(xùn)； 1 提供歐萊雅內(nèi)部的最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)； 1 定義系統(tǒng)轉(zhuǎn)換步驟和策略； 1 指導(dǎo)建立系統(tǒng)運(yùn)行制度； 1 支持系統(tǒng)運(yùn)行中的排錯(cuò)處理； 必須非常熟悉產(chǎn)品 能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通 通過集團(tuán)組織的咨詢實(shí)施顧問資格認(rèn)證 能夠單獨(dú) 承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù) 有相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施和咨詢經(jīng)驗(yàn)； 精通相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)； 技術(shù)顧問 提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境配置建議和優(yōu)化措施 負(fù)責(zé)軟件的安裝、調(diào)試以及系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶系統(tǒng)管理員的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)問題的排錯(cuò)處理； 負(fù)責(zé)提交項(xiàng)目實(shí)施中技術(shù)方面的狀態(tài)報(bào)告； 必須熟悉掌握與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)知識(shí)； 能夠獨(dú)自處理解決系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)問題； 有相關(guān)系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)； 開發(fā)顧問 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的開發(fā)分析和設(shè)計(jì)； 提供用友 ERP 產(chǎn)品與外部系統(tǒng)接口的分析工 有相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 作； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中開發(fā)模型測(cè)試； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中客戶化程序的開發(fā)、調(diào)試； 負(fù) 責(zé)客戶化開發(fā)的提交； 熟悉開發(fā)工具； 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程； 歐萊雅項(xiàng)目組主要職責(zé)及基本標(biāo)準(zhǔn) 角色 主要職責(zé)和任務(wù) 能力基本要求 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 定期參加項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)； 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施所涉及的政策問題作決策； 解決項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的重大問題； 按項(xiàng)目實(shí)施需求負(fù)責(zé)有關(guān)資源的分配和工作授權(quán) 有權(quán)進(jìn)行相關(guān)決策； 熟悉企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程； 積極的推動(dòng)企業(yè)的變革管理，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾； 項(xiàng)目經(jīng)理 與 乙方 項(xiàng)目經(jīng)理共同建立項(xiàng)目組 明確 甲方 項(xiàng)目組成員各自的職責(zé) 與 乙方 項(xiàng)目經(jīng)理共同管理項(xiàng) 目 與 乙方 項(xiàng)目經(jīng)理共同對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào) 隨時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)最新項(xiàng)目狀況 確定組織 /管理變更問題并與 乙方 項(xiàng)目經(jīng)