【文章內(nèi)容簡介】 序分析研判，讓人民群眾在社會管理工作中牢牢樹立起主人翁意識，在平安建設(shè)、計劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)就學(xué)等領(lǐng)域加強協(xié)作，夯實管理基礎(chǔ)。創(chuàng)新社會管理是當(dāng)前我們面臨的重大任務(wù)，各級黨委政府和社會力量都應(yīng)當(dāng)積極參與并切實行動起來，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，為早日建成社會主義和諧社會提供強大助力。第三篇：創(chuàng)新社區(qū)管理促進社區(qū)和諧創(chuàng)新社區(qū)管理促進社區(qū)和諧高亭鎮(zhèn)南峰社區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)：近年來，我們南峰社區(qū)始終圍繞“村民自治、管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，以社區(qū)平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為抓手，不斷強化社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)干部素質(zhì)，在創(chuàng)新社區(qū)管理體制，促進社區(qū)和諧方面進行了一些探索。下面我把社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)和開展社區(qū)服務(wù)情況向大家作一匯報，不當(dāng)之處懇請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、基本情況南峰社區(qū)成立于2006年6月，下轄南峰、黃官泥岙、板井潭3個村，現(xiàn)有總?cè)丝?957人，總戶數(shù)2235戶。社區(qū)主要產(chǎn)業(yè)以漁為主，農(nóng)鹽養(yǎng)殖多業(yè)并舉，歷史悠久。特別是南峰村，曾是上世紀(jì)六七十年代舟山漁業(yè)的一面旗幟，并在1958年獲得了由周恩來總理親自簽署頒發(fā)的“全國農(nóng)村社會主義建設(shè)先進單位”。近年來，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，群眾生活水平的提高，社區(qū)原有的管理服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前新漁農(nóng)村發(fā)展形勢，不能滿足群眾日益增加的生產(chǎn)生活等方面需求。面對社區(qū)群眾新的需求，我們在縣民政局和高亭鎮(zhèn)黨委政府具體指導(dǎo)下，對社區(qū)管理模式、服務(wù)方式等方面進行了探索。二、主要做法5（一）加大投入，著力建設(shè)溫馨服務(wù)平臺社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)于2008年12月，南峰村放棄高額租金，把一樓七間門面房用作社區(qū)便民服務(wù)中心，面積240平方米，投入80余萬元。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)“一廳三室一站”。一廳為“便民服務(wù)大廳”。大廳設(shè)四個窗口，即民生服務(wù)、黨員服務(wù)、漁農(nóng)業(yè)服務(wù)、新居民服務(wù)；三室為：“兩代表一委員咨詢室”、“網(wǎng)格團隊工作室”、“社區(qū)警務(wù)室”；一站為“漁需品便民服務(wù)站”。服務(wù)中心功能布局上讓群眾一進來就感到溫馨。寬敞明亮清潔的辦事大廳，兩側(cè)是辦公桌配有電腦、打印機、復(fù)印機，半身高一排隔柜，正好方便群眾坐著辦事。大廳正方配有座椅、飲水機、閱報欄等休憩設(shè)施。墻上整齊排列辦事流程、服務(wù)指南、工作制度，電子屏幕滾動就業(yè)信息、公示公告、通知等內(nèi)容讓人一目了然。服務(wù)中心工作人員都是由我們社區(qū)干部、村干部和社區(qū)大學(xué)生兼任。（二）盡心盡力，為群眾提供全方位“零距離”服務(wù)社區(qū)是漁農(nóng)村基層管理的基本單元，也是服務(wù)村民的主要平臺。為此，我們根據(jù)社區(qū)實際，按照“群眾辦事不出社區(qū)，糾紛調(diào)解不出社區(qū)，信息提供不出社區(qū)，致富服務(wù)不出社區(qū)”，一切方便群眾的原則，主要開設(shè)了以下六項服務(wù)內(nèi)容：民生服務(wù)—即社會救助服務(wù)、社會養(yǎng)老保險服務(wù)、就業(yè)信息服務(wù)、計生服務(wù)、戶籍管理服務(wù)、代辦服務(wù)等。黨員服務(wù)—即關(guān)心青年黨員成長、關(guān)愛中老年黨員生產(chǎn)生活等服務(wù)。漁農(nóng)業(yè)服務(wù)—即漁農(nóng)民技術(shù)技能培訓(xùn)、職務(wù)船員安全知識培訓(xùn)、保險理賠、審換證、船只轉(zhuǎn)港過戶等服務(wù)。新居民服務(wù)—即新居民登記入冊、備案有效證件、上崗培訓(xùn)及安全知識教育等服務(wù)。咨詢指南服務(wù)—即“兩代表一委員” 宣傳會議精神，傾聽群眾意見和建議，咨詢相關(guān)政策等服務(wù)。漁需品便民服務(wù)—即提供漁民生產(chǎn)所需網(wǎng)具用品，組織婦女搶抓時間為漁船補網(wǎng)、裝網(wǎng)等全程服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心的工作人員對群眾要求辦的事情，做到“當(dāng)日事情當(dāng)日辦，當(dāng)日辦不了的事情盡快辦，服務(wù)中心辦不了的事情想方設(shè)法找上級爭取辦”，努力讓社區(qū)群眾通過我們社區(qū)服務(wù)中心這根針找到社區(qū)上面千條線，使群眾“只跑一次路，只進一家門，只找一個人”就能把事辦完成，提高服務(wù)群眾的效率。如村里一位 87歲陳玲花老太太丟失了信用社存折而不能到信用社領(lǐng)取養(yǎng)老金等生活費，她非常著急，自己年紀(jì)大外出不便，子女又不在身邊也不知道該怎么辦，當(dāng)網(wǎng)格隊員了解到這一情況后向便民中心反映，便民中心馬上派工作人員鐘靜球上門到老太太家，她邊安慰老人邊拿了老人身份證，然后到社區(qū)備好證明去高亭信用聯(lián)社重新辦理了存折，辦妥后將身份證和存折一同送到了老太太家里，前后不到2個小時，老太太十分感謝。兩年多來我們共為群眾代辦各類事項850余件，為群眾提供全程服務(wù)680余人次。（三）整合資源，完善功能解決群眾日常所需社區(qū)充分發(fā)揮“網(wǎng)格團隊工作室”的作用，為使網(wǎng)格團隊工作室觸角延伸到戶，我們將社區(qū)劃分為16個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格團隊成員都有鎮(zhèn)干部、社區(qū)干部、村干部、黨員、村民代表、退休教師、醫(yī)生及社區(qū)民警。網(wǎng)格團隊成員定期挨家挨戶走訪群眾，搜集群眾在生產(chǎn)生活方面需求的意見和建議。兩年來共搜集到群眾需求和意見120余條。我們分類別門進行了處理，對特別關(guān)系群眾切身利益的大事，社區(qū)千方百計、想方設(shè)法給予解決。一是解決了群眾漁港問題。南峰村擁有船只76艘，有下海漁民920人，歷年來沒有碼頭，漁民上下、物資補給都是靠小船駁運，很不安全，曾有漁民兄弟傷亡。建造南峰群眾漁港成了世世代代南峰漁民迫切愿望。社區(qū)千方百計爭取省級立項。去年已投入資金1380萬元，新建了棧橋長164米、寬8米，碼頭長88米、寬12米，漁用道290米、寬12米的群眾漁港，今年即將可投入使用。二是改善了群眾購菜等日常購物環(huán)境。南峰原菜場是臟亂差的露天菜場，地處交叉路口，場地狹小，品種單一，又沒有像樣超市，根據(jù)群眾生活的需求，社區(qū)投入70余萬元資金購入原南峰供銷社房子和場地并進行翻建，改造成了菜場和日用品超市，既改善了環(huán)境又方便了群眾的生活。三是解決了群眾日?？床‰y問題。原南峰醫(yī)院合并到高亭鎮(zhèn)醫(yī)院后，房子陳舊，醫(yī)護人員少，常用藥品不多，我們社區(qū)積極同鎮(zhèn)政府、高亭鎮(zhèn)醫(yī)院聯(lián)系溝通，對南峰醫(yī)院300多平方米房子進行裝修，