員工滿意度管理制度(編輯修改稿)
2024-10-14 00:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 類分析、改善建議、整改要求等內(nèi)容?！秵T工滿意度分析報告》(附件一)的編制工作應(yīng)在信息收集后10天內(nèi)完成。《員工滿意度分析報告》(附件一)需經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可予以發(fā)布。需要時按照總裁提出的意見和建議進(jìn)行修正和補充。發(fā)布員工滿意度信息員工滿意度信息發(fā)布方式包括:郵件方式、書面形式、公告欄張貼、會議方式。具體發(fā)布方式由管理課根據(jù)具體情況從以上四種方式中直接選取任何一種或多種方式。員工滿意度的提升人力資源部在調(diào)查報告生成后，并經(jīng)總裁批準(zhǔn)后會及時地將存在的相關(guān)問題向全部員工公布，并組織與各分支機構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人、典型員工的座談，了解他們對于相關(guān)問題的看法，進(jìn)而制定改進(jìn)計劃及相關(guān)措施，并通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)定期向員工公布改進(jìn)措施的實施跟蹤情況。附件一：《員工滿意度分析報告》—END—第三篇：員工滿意度問卷編號：《員工滿意度調(diào)研問卷》問卷發(fā)放時間：問卷回收時間：審 卷結(jié) 果：□合格□作廢審 卷簽 名：數(shù)據(jù)錄入結(jié)果：□合格□作廢錄 入簽 名：邀請函各位員工：我們從一個十幾人的小公司發(fā)展為今天200多人的企業(yè)，這個過程中凝聚了所有嘉潤人的心血和汗水。員工滿意度調(diào)查作為人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，有助于及時掌握員工的思想動態(tài)，了解員工的想法和對公司、工作、職務(wù)等不滿的地方，從而找出公司需改善之處，并通過改進(jìn)方案的實施，提高員工滿意度。進(jìn)一步壯大我們的企業(yè)。今天我們在嘉潤繁榮貿(mào)易有限公司，在公開透明，客觀直接的氛圍中，真誠的了解員工的需求和想法，希望獲得企業(yè)與員工的共同發(fā)展。誠摯的希望所有參加調(diào)研的員工能夠客觀、真實的進(jìn)行選擇，并留下您寶貴的意見和建議，您的選擇結(jié)果將對我們的工作有著非常重要的指導(dǎo)意義。公司的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開您的參與和努力。本問卷用以幫助您對（請您對）公司管理、工作環(huán)境、福利待遇等各方面的情況真實地談出您個人的想法或意見，以便公司管理層能針對目前出現(xiàn)的問題或不足之處進(jìn)行整改。答案沒有“對”“錯”之分，您只需對以下各問題的看法選擇合適的答案，本問卷不需填寫姓名。謝謝大家！嘉潤總裁嘉潤人力資源部經(jīng)理本次調(diào)研實施無記名方式進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果僅供作為匯總、整理和研究，以及撰寫員工滿意度報告使用，不把員工涉及本次調(diào)研的任何信息另作其他用途。本調(diào)研問卷填寫有效期為：2011年1月10日至12日，請在12日下午5:00前將本問卷交回人力資源部。本次調(diào)研共涉及七大方面，共計52道題目。采用三點計分法對題目進(jìn)行打分，3分為最高分，1分為最低分。請在對應(yīng)分?jǐn)?shù)上打“√”標(biāo)示即可，每道題目只（作單項選擇）選擇1個分?jǐn)?shù)。如果您的選擇答案為“1分”，請在題后空白處寫明緣由。具體說明如下：3分——非常同意或滿意；2——一般同意或滿意；1分——非常不同意或非常不滿意。本次調(diào)研問卷的結(jié)果將對公司在實施制度調(diào)整、人力資源改革等工作作為有效輔助，意義重大。填寫時請您看清楚題目的要求，認(rèn)真思考后進(jìn)行回答。謝謝您的支持與配合。所在部門：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)：工作年限：職位級別：□部門主管級以上□部門員工Q51本次調(diào)研中未涉及到的您還想說的問題Q52您想利用這次機會向公司提出的意見和建議第四篇：員工滿意度管理辦法員工滿意度管理辦法1目的通過對員工滿意程度的調(diào)查，尋找差距，持續(xù)改進(jìn)。2適用范圍適用于本公司全體員工。3職責(zé) 人力資源部為本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的前期準(zhǔn)備、組織實施、資料收集及統(tǒng)計分析。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織本部門人員實施滿意度調(diào)查。4工作程序 各部門在日常工作中，可以面談、信函、電話、發(fā)放調(diào)查表等多種方式與員工進(jìn)行溝通，及時掌握員工需求與思想動向，做好記錄。，在職權(quán)范圍內(nèi)盡可能給予詳盡解釋，并制定相關(guān)的糾正或預(yù)防措施。對暫時不能解答的問題，要詳細(xì)記錄并與有關(guān)部門研究后予以答復(fù)。，調(diào)查范圍包括入職半年以上員工?？梢酝ㄟ^發(fā)放調(diào)查表的方式了解員工對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、崗位技能等方面的滿意程度，調(diào)查表的回收率應(yīng)達(dá)到80％以上。
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